Visión general
El error SMTP 554: transacción fallida se produce cuando los correos electrónicos de su sitio web no llegan a la bandeja de entrada del usuario. Este error indica que la transacción entre su servidor SMTP y el servidor de correo electrónico del destinatario ha fallado.
Causas
Hay varias razones por las que puede producirse el "error 554: transacción fallida". A continuación, destacaremos las variantes más comunes de este error y sus causas.
- Error 554: Destinatarios no válidos: Indica que la dirección del destinatario o destinatarios no se ha introducido correctamente o no existe.
- 554 denegado (Modo: normal): Esto ocurre si el servidor SMTP está poniendo en la lista negra las peticiones de su dominio.
- Error 554 spam detectado: Si tu dominio tiene una puntuación de spam alta, es probable que los servidores de correo electrónico rechacen las solicitudes de tu sitio.
- 554 problemas permanentes con el servidor remoto: Esto suele ocurrir si faltan los registros DNS necesarios que proporciona su proveedor de correo.
Solución
La solución a este error generalmente depende de la variante del error que esté viendo. Vamos a cubrir los pasos para solucionar los más comunes.
En el caso del error "Destinatario no válido", le sugerimos que confirme que la dirección de correo electrónico del destinatario es válida. Puede que tengas que pedir al usuario que revise la configuración de su correo electrónico o ponerte en contacto con su proveedor para que te oriente.
Si aparece el error 554 denegado, deberá pedir al usuario que incluya su servidor SMTP en la lista blanca. Otra opción es cambiar a un proveedor de servicios SMTP más seguro, como SendLayer, para mejorar la capacidad de entrega.
Nota: Si está utilizando WP Mail SMTP, asegúrese de consultar nuestra guía para aprender a configurar el mailer SendLayer.
En cuanto al problema "554 spam detectado", le sugerimos que revise y limpie el contenido de su correo electrónico para hacerlo menos propenso al spam. Evita los enlaces sospechosos, el uso excesivo de mayúsculas y otros indicadores de spam.
Si aparece el mensaje "554 problemas permanentes con el servidor remoto", significa que faltan registros DNS o que están incompletos. Tendrás que confirmar que has añadido todos los registros DNS que proporciona tu servidor SMTP.
Nota: Si necesita ayuda para acceder a la configuración DNS de su sitio, consulte nuestro tutorial sobre cómo añadir registros DNS para aprender a hacerlo.
Ya está. Ahora ya sabes cuál es la causa del error '554 transaction failed' y cómo resolverlo.
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