Résumé IA
Souhaitez-vous savoir si les e-mails de votre site parviennent réellement dans la boîte de réception ? Un e-mail de test confirme que votre expéditeur a accepté le message, mais pas si Gmail ou Outlook l'a classé dans les spams.
Dans ce tutoriel, nous vous montrerons comment tester la délivrabilité de vos e-mails avec Email Detective, un outil gratuit dans WP Mail SMTP qui vérifie où atterrit votre e-mail et vous montre exactement quoi corriger.
Prérequis : Email Detective nécessite WP Mail SMTP 4.10 ou une version ultérieure et une connexion principale entièrement configurée. Il est gratuit dans les versions gratuites et Pro de WP Mail SMTP.
Avant de commencer, assurez-vous que WP Mail SMTP est installé et activé sur votre site WordPress et que vous avez vérifié votre licence.
Ce que vérifie Email Detective
Email Detective est un outil de délivrabilité gratuit de SendLayer, intégré à WP Mail SMTP. Votre site envoie un véritable e-mail de test via votre connexion principale, et Email Detective vérifie tout ce qui détermine où il atterrit :
- SPF, DKIM et DMARC : Si les enregistrements d'authentification de votre domaine sont en place et valides.
- Listes noires : Si votre domaine ou votre adresse IP d'envoi apparaît sur les listes noires d'e-mails.
- Score du filtre anti-spam : Comment un filtre anti-spam réel évalue votre message.
Vous recevez ensuite un rapport gratuit par e-mail avec des corrections claires et priorisées.
Exécuter un test de délivrabilité
Pour commencer, allez dans WP Mail SMTP » Outils et cliquez sur l'onglet Email Detective.
Dans la boîte Envoyer un e-mail de test, saisissez l'adresse e-mail où vous souhaitez recevoir votre rapport. WP Mail SMTP remplit votre propre adresse e-mail par défaut, mais vous pouvez la changer pour n'importe quelle adresse.
Cliquez ensuite sur le bouton Exécuter un test de délivrabilité.
Remarque : Lorsque vous exécutez un test, Email Detective envoie votre rapport par e-mail à l'adresse que vous avez saisie et peut vous envoyer occasionnellement des conseils sur la délivrabilité. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Email Detective envoie votre e-mail de test et observe comment le serveur de réception le traite. Pendant qu'il fonctionne, vous verrez le message Email Detective est sur l'affaire…. Cela prend généralement moins d'une minute.
Remarque : Le test envoie un e-mail réel via votre connexion principale, il compte donc dans les limites d'envoi de votre service d'envoi.
Consulter votre rapport
Lorsque Email Detective reçoit votre e-mail de test, vous verrez Vérifiez votre boîte de réception ! Email Detective envoie votre rapport de délivrabilité à l'adresse que vous avez saisie. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien à l'intérieur pour voir vos résultats complets.
Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Cliquez ensuite sur Renvoyer l'e-mail du rapport pour le renvoyer.
Si votre rapport est déverrouillé immédiatement, par exemple parce que vous avez déjà utilisé Email Detective avec cette adresse e-mail, vous verrez plutôt Votre rapport est prêt !. Cliquez sur Voir votre rapport de délivrabilité pour l'ouvrir.
Lire votre rapport
Votre rapport s'ouvre avec un score global, comme dans l'exemple ci-dessous, puis liste ce qu'il faut corriger, classé par gravité. Chaque élément explique le problème et renvoie à un guide pour le résoudre. Par exemple, une signature DKIM manquante est considérée comme critique, tandis qu'un enregistrement DMARC manquant ou un score de spam limite est considéré comme moyen.
La plupart des corrections impliquent l'ajout ou la mise à jour d'enregistrements DNS pour votre domaine. Pour une aide étape par étape, consultez notre guide pour ajouter vos enregistrements DNS.
Pour tester à nouveau après avoir effectué des modifications, cliquez sur Lancer un nouveau rapport.
Dépannage d'Email Detective
Si un test ne se termine pas, Email Detective affiche l'un des messages ci-dessous.
L'e-mail de test n'a pas pu être envoyé
Votre connexion principale a renvoyé une erreur avant qu'Email Detective ne puisse effectuer sa vérification. Email Detective affiche l'erreur signalée par votre site. Cela signifie que votre service d'envoi n'envoie pas d'e-mails, alors corrigez d'abord la configuration de votre service d'envoi. Cliquez sur Lire le guide de configuration du service d'envoi pour obtenir de l'aide, puis cliquez sur Réessayer l'e-mail de test.
Pour plus d'aide sur la correction des erreurs de service d'envoi, consultez notre guide pour dépanner WP Mail SMTP.
Nous n'avons pas pu confirmer la livraison
Votre site a envoyé l'e-mail de test, mais Email Detective ne l'a jamais reçu. Cela indique généralement un problème de délivrabilité, tel que le rejet ou le filtrage de votre e-mail par le serveur de réception. Cliquez sur Voir la page du rapport pour voir le verdict et les prochaines étapes.
Terminez la configuration de votre connexion
Email Detective nécessite une connexion principale entièrement configurée. Si vous n'avez pas terminé la configuration de votre service d'envoi, cliquez sur Terminer la configuration de la connexion principale et complétez d'abord les paramètres de votre service d'envoi.
Trop de requêtes pour le moment
Vous avez effectué plusieurs tests en peu de temps. Attendez l'heure indiquée à l'écran, et la page se mettra à jour automatiquement.
Questions fréquemment posées
Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes concernant le test de délivrabilité des e-mails.
Quelle est la différence entre Email Detective et l'outil Test d'e-mail ?
L'outil Email Test confirme que votre service d'envoi accepte et envoie votre e-mail. Email Detective va plus loin et vérifie où cet e-mail atterrit, qu'il soit dans la boîte de réception ou dans les spams, et pourquoi.
Pourquoi mon rapport m'est-il envoyé par e-mail au lieu d'être affiché dans WordPress ?
Email Detective conserve votre rapport complet sur le site de SendLayer et vous envoie un lien par e-mail. WP Mail SMTP n’affiche pas le rapport dans votre administration WordPress.
Quelles informations Email Detective collecte-t-il ?
Avec l'e-mail de test lui-même, Email Detective reçoit l'URL de votre site, le nom de votre expéditeur, la version de WP Mail SMTP et votre type de licence, ainsi que l'adresse e-mail que vous saisissez pour le rapport. Si l'e-mail de test ne parvient pas à être envoyé, il reçoit également l'erreur signalée par votre expéditeur.
C'est tout ! Vous savez maintenant comment tester la délivrabilité de vos e-mails avec Email Detective.
Ensuite, souhaitez-vous suivre les performances de vos e-mails au fil du temps ? Consultez notre guide sur l'utilisation du tableau de bord WP Mail SMTP.