Resumo de IA
Envia um e-mail de teste do seu site WordPress e uma resposta estranha chega à sua caixa de entrada um minuto depois: “Notificação de Estado de Entrega (Falha).” Ou um cliente menciona que nunca recebeu a confirmação do seu pedido e, ao verificar o painel do seu provedor de e-mail, vê que a mensagem foi devolvida.
Cada e-mail devolvido enquadra-se numa de duas categorias, e a diferença importa mais do que a maioria das pessoas percebe. Um hard bounce significa que o endereço é permanentemente impossível de entregar, e deve parar de lhe enviar imediatamente. Um soft bounce significa que a entrega falhou por um motivo temporário, e o e-mail ainda pode chegar por si só.
Os dois tipos necessitam de respostas opostas. Continuar a enviar e-mails para endereços com hard bounce prejudicará a sua reputação de remetente. Apagar em pânico todos os soft bounces e deitará fora subscritores perfeitamente válidos.
Neste guia, explicarei como distinguir hard bounces de soft bounces, o que significam os códigos de erro e como encontrar e corrigir ambos os tipos no seu site WordPress.
Corrija os Seus Emails do WordPress Agora
| Rejeição permanente | Rejeição temporária | |
|---|---|---|
| O que significa | Falha permanente. O endereço não pode receber correio. | Falha temporária. O endereço existe mas não pode receber correio neste momento. |
| Causas comuns | Endereço inexistente, domínio inexistente, servidor do destinatário bloqueia-o diretamente | Caixa de correio cheia, servidor inativo ou ocupado, mensagem demasiado grande, greylisting, limites de taxa |
| Códigos de erro SMTP | 5xx (550, 553, 554) | 4xx (421, 450, 451, 452) |
| Será que vai tentar novamente? | Não. A mensagem é devolvida imediatamente. | Sim. Os servidores geralmente tentam novamente durante até 72 horas. |
| O que deve fazer | Remova o endereço da sua lista imediatamente | Deixe tentar novamente, depois investigue se o mesmo endereço continua a falhar |
| Impacto na reputação | Alto se continuar a enviar para ele | Baixo para casos únicos, aumenta se o padrão persistir |
Essa é a versão curta. O resto deste post cobre os detalhes que a tabela de resumo não consegue: como ler os códigos de erro, por que a taxa de rejeição afeta se os seus outros e-mails chegam à caixa de entrada e como ver qualquer um destes a partir do WordPress, em primeiro lugar.
O que é um Bounce de E-mail?
Um bounce de e-mail é uma mensagem que foi rejeitada pelo servidor de correio do destinatário em vez de ser entregue. A rejeição retorna ao remetente como uma resposta automática, formalmente chamada de Relatório de Não Entrega (NDR) e informalmente chamada de bounce-back ou mensagem de bounce.
Eis o que acontece nos bastidores. Quando o seu site envia um e-mail, o seu servidor de envio contacta o servidor de correio do destinatário e pede-lhe para aceitar a mensagem. O servidor destinatário responde com um código numérico:
- Um código 250 significa "aceite". A mensagem é entregue e enviada para a caixa de entrada ou pasta de spam.
- Um código 4xx significa "não posso aceitar isto agora, tente mais tarde". Isso é uma rejeição temporária.
- Um código 5xx significa "nunca aceitarei isto". Isso é uma rejeição permanente.
Uma nota importante para utilizadores do WordPress: uma rejeição não é o mesmo que uma falha no envio. O WordPress pode falhar ao enviar um e-mail (um problema de configuração da sua parte), que é uma questão diferente com a sua própria série de correções. Uma rejeição significa que o seu e-mail foi enviado com sucesso e o outro lado rejeitou-o.
O que é uma Rejeição Permanente?
Uma rejeição permanente é um e-mail que foi permanentemente rejeitado pelo servidor de correio do destinatário. O servidor está a dizer-lhe que a entrega nunca será bem-sucedida, não importa quantas vezes tente.
As causas mais comuns de rejeições permanentes são:
- O endereço não existe. Alguém digitou incorretamente o seu e-mail no seu formulário de inscrição, inseriu um endereço falso para obter acesso a um download, ou a conta foi eliminada (o endereço de trabalho de um ex-funcionário, por exemplo).
- O domínio não existe. Um erro de digitação como
[email protected]cria um endereço num domínio sem servidor de correio, ou a empresa por trás do domínio encerrou. - O servidor destinatário bloqueia-o imediatamente. Filtros corporativos rigorosos e rejeições baseadas em listas de bloqueio retornam erros permanentes, mesmo que a caixa de correio em si seja real. Mais sobre esta área cinzenta na secção de códigos de erro abaixo.
Uma notificação típica de rejeição permanente tem este aspeto:
Address not found
Your message wasn't delivered to [email protected]
because the address couldn't be found, or is unable to
receive mail.
550 5.1.1 The email account that you tried to reach
does not exist.
As rejeições permanentes são o tipo perigoso. Provedores de caixas de correio como Gmail e Outlook rastreiam quantos endereços inválidos envia. Um remetente com uma alta taxa de rejeição permanente parece alguém que usa uma lista antiga, raspada ou comprada, e os provedores respondem filtrando o seu correio de forma mais agressiva para todos na sua lista, não apenas para os endereços inválidos.
Existe um segundo risco, mais subtil. Caixas de correio abandonadas são por vezes recicladas por provedores em armadilhas de spam: endereços que existem apenas para apanhar remetentes com má higiene de lista. Um endereço que resulta em rejeição permanente hoje pode tornar-se uma armadilha de spam no próximo ano. Remover rejeições permanentes prontamente é o que o mantém fora dessa armadilha mais tarde.
O que é uma Rejeição Temporária?
Uma rejeição temporária é um e-mail que foi rejeitado temporariamente. O endereço é válido e o servidor espera que o problema passe. Causas comuns incluem:
- A caixa de correio está cheia. O destinatário atingiu a sua quota de armazenamento e não pode aceitar novo correio até limpar espaço.
- O servidor de receção está inativo ou ocupado. Interrupções, janelas de manutenção e picos de tráfego produzem rejeições temporárias.
- A mensagem é demasiado grande. Anexos excessivos ou HTML com muitas imagens podem fazer com que um e-mail ultrapasse o limite de tamanho do servidor de receção.
- Greylisting. Alguns servidores rejeitam automaticamente a primeira tentativa de entrega de um remetente que nunca viram antes, e depois aceitam a nova tentativa. É uma técnica de filtragem de spam, e o correio legítimo passa por ela com um pequeno atraso.
- Limitação de taxa. Se enviar demasiados emails muito rapidamente, o servidor de receção pode começar a adiá-los para o abrandar.
Uma notificação típica de bounce suave tem este aspeto:
452 4.2.2 The email account that you tried to reach
is over quota. Please direct the recipient to clear
some space in their mailbox.
A diferença fundamental no comportamento: as mensagens com bounce suave são reenviadas automaticamente. A maioria dos servidores de correio continua a tentar a entrega num horário, normalmente durante 72 horas, antes de desistir e devolver a mensagem como impossível de entregar. Um bounce suave muitas vezes resolve-se sozinho antes de se aperceber.
Essa tolerância tem um limite, no entanto. A maioria das plataformas de envio converte automaticamente um endereço que continua a ter bounces suaves num bounce permanente. O Mailchimp, por exemplo, deixa de enviar para endereços que têm bounces suaves repetidos em campanhas consecutivas. Trate um remetente persistente de bounce suave da mesma forma que trataria um bounce permanente.
Códigos de Erro de Bounce de Email (e Como Interpretá-los)
Cada mensagem de bounce inclui um código de estado SMTP que lhe diz porque falhou a entrega. O primeiro dígito é a parte mais importante: 4 significa temporário, 5 significa permanente.
| Código | O que significa | Tipo de bounce |
|---|---|---|
| 421 | Servidor ocupado ou indisponível, tente mais tarde | Suave |
| 450 | Caixa de correio indisponível no momento (muitas vezes greylisting) | Suave |
| 451 | Erro de processamento no servidor de receção | Suave |
| 452 | Caixa de correio cheia, ou o servidor está sem espaço de armazenamento | Suave |
| 550 | Caixa de correio não existe ou rejeitou a mensagem | Permanente |
| 550 5.1.1 | O código específico de "utilizador desconhecido": o endereço não existe | Permanente |
| 550 5.7.1 | Rejeitado por política: uma lista de bloqueio, autenticação falhada ou filtro de conteúdo | Permanente* |
| 552 | A mensagem excede o limite de tamanho ou de armazenamento da caixa de correio | Ambos |
| 553 | Endereço inválido ou mal formatado | Permanente |
| 554 | Transação falhada, frequentemente um bloqueio de reputação do remetente | Permanente* |
Os dois códigos marcados com um asterisco merecem uma análise mais atenta, pois são as entradas mais mal compreendidas na tabela.
Uma rejeição 550 5.7.1 ou 554 é tecnicamente um bounce permanente: essa mensagem específica está morta permanentemente. Mas a causa geralmente não é o endereço do destinatário. É você, ou mais precisamente, a reputação ou autenticação do seu domínio. Se o endereço for real e estiver a ver rejeições de política, eliminar o subscritor não resolve nada. Corrigir os seus registos SPF, DKIM e DMARC ou sair de uma lista de bloqueio resolve tudo.
Também é importante saber: os servidores de receção não aplicam estes códigos de forma perfeitamente consistente. Uma caixa de correio cheia geralmente retorna um código 4xx, mas por vezes retorna um 552. Leia o texto legível na mensagem de bounce juntamente com o número, e quando os dois discordarem, confie no texto.
Porque é que os Bounces Prejudicam a sua Reputação de Remetente
Os fornecedores de caixas de correio pontuam cada remetente. Essa pontuação, a sua reputação de remetente, decide se o seu correio aterrará na caixa de entrada, na pasta de spam ou em lado nenhum. A taxa de bounces é uma das entradas mais claras para essa pontuação, porque um remetente que envia para muitos endereços inativos é estatisticamente muito provável de ser um spammer ou um comprador de listas.
A orientação padrão é manter a sua taxa de rejeição abaixo de 2%. Ultrapasse essa linha regularmente e os danos acumulam-se: mais dos seus e-mails serão filtrados para spam, o envolvimento diminui porque ninguém vê as suas mensagens e o envolvimento em queda prejudica ainda mais a sua reputação.
As apostas aumentaram recentemente. Em fevereiro de 2024, Google e Yahoo começaram a impor requisitos para remetentes em massa: e-mail autenticado (SPF, DKIM e DMARC), cancelamento de subscrição com um clique e uma taxa de reclamação de spam abaixo de 0,3%. A Microsoft seguiu em maio de 2025 com regras correspondentes para endereços Outlook, Hotmail e Live. A taxa de rejeição não é mencionada diretamente nesses requisitos, mas as mesmas falhas na higiene da lista que causam altas taxas de rejeição também causam as taxas de reclamação e os padrões de envolvimento que esses filtros punem.
A conclusão prática: as rejeições são um sistema de alerta precoce. Uma taxa de rejeição crescente geralmente aparece antes de um problema de pasta de spam, o que a torna o sinal de entregabilidade mais barato que pode monitorizar.
Como Ver Quais E-mails Estão a Ser Rejeitados do WordPress
Aqui está a parte que surpreende a maioria dos proprietários de sites WordPress: o WordPress não consegue ver as rejeições de todo.
O WordPress envia e-mails através da sua função wp_mail(), que reporta sucesso no momento em que o seu servidor aceita a mensagem localmente. Se esse e-mail for rejeitado cinco minutos depois, a notificação de rejeição vai para a caixa de correio do endereço de envio, se essa caixa de correio sequer existir. Numa configuração padrão que envia de algo como [email protected], as mensagens de rejeição muitas vezes não chegam a lado nenhum. O seu site continua a reportar "enviado" enquanto uma parte das suas confirmações de encomenda, redefinições de palavra-passe e notificações de formulário falham silenciosamente.
Existe uma pequena correção gratuita que vale a pena fazer primeiro. Se enviar através de uma ligação SMTP personalizada, a configuração do Caminho de Devolução do WP Mail SMTP diz aos servidores de receção para enviar mensagens de rejeição de volta para o seu endereço De em vez de as perder. Terá de ler essas devoluções manualmente, mas pelo menos elas chegam.
Para além disso, precisa de uma forma adequada de ver as rejeições. Tem três opções, em ordem crescente de conveniência.
1. Verifique o Painel do seu Provedor de E-mail
Se conectou o seu site a um serviço de envio dedicado através do WP Mail SMTP, o painel do próprio serviço regista cada rejeição. No SendLayer, por exemplo, a vista Atividade mostra cada tentativa de entrega com o seu resultado, e os endereços com rejeição permanente são adicionados a uma lista de supressão automaticamente para que não possa enviá-los acidentalmente novamente. SendGrid, Mailgun e Brevo oferecem vistas equivalentes.
Isto funciona no plugin gratuito do WP Mail SMTP. A contrapartida é que os dados vivem fora do WordPress, e verificá-los significa lembrar-se de iniciar sessão noutro local.
2. Verifique o seu Registo de E-mail do WP Mail SMTP
O registo de e-mail do WP Mail SMTP Pro regista todos os e-mails que o seu site envia e acompanha o seu estado de entrega a partir do painel do WordPress. Cada e-mail mostra um de quatro estados: Entregue, Enviado, Falhou ou A aguardar confirmação.
Com um remetente que suporta verificação de entrega (SendLayer, SMTP.com, Brevo, Mailgun, Mailjet, MailerSend, Mandrill, Postmark, Resend, SMTP2GO ou SparkPost), o registo confirma via webhook se cada mensagem foi aceite pelo servidor do destinatário. Um “Enviado” que nunca se torna “Entregue” é o seu bounce, visível sem sair do wp-admin.
Pode ir mais longe com alertas. O WP Mail SMTP Pro pode notificá-lo por e-mail, Slack, SMS ou vários outros canais no momento em que a sua verificação de entrega deteta um hard bounce. Em vez de descobrir um endereço inválido durante a sua próxima limpeza de lista, saberá no mesmo dia. Os alertas de hard bounce exigem que o registo de e-mail esteja ativado e um dos remetentes de verificação de entrega listados acima.
O registo também lhe dá um reenvio com um clique. Quando um soft bounce foi causado por um problema temporário do servidor, pode reenviar o e-mail original, incluindo anexos, sem o reconstruir.
3. Observe a Tendência nos Relatórios de E-mail
Bounces individuais dizem-lhe sobre um endereço. Tendências dizem-lhe sobre a sua configuração. Os relatórios de e-mail do WP Mail SMTP Pro mapeiam os seus e-mails totais, enviados, falhados, abertos e clicados ao longo do tempo, para que um problema de bounce crescente apareça como uma linha Falhados ascendente em vez de uma reclamação de cliente três semanas depois. O resumo semanal de e-mail envia os mesmos números para a sua caixa de entrada, o que significa que notará uma semana má mesmo que nunca abra o painel.
Como Corrigir Hard Bounces
Hard bounces têm uma regra universal: nunca mais envie para esse endereço. Para além da regra, aqui está a lista de verificação.
Remova Endereços com Hard Bounce Imediatamente
Como verificar: O painel do seu serviço de envio lista hard bounces em bounces ou supressões. Se usar um plugin de newsletter ou ESP para e-mail de marketing, ele rastreia hard bounces por contacto. Os utilizadores do WP Mail SMTP Pro podem ativar o alerta de hard bounce e ter cada um deles enviado assim que acontece.
Como corrigir: Elimine o endereço ou marque-o como não entregável em todos os locais onde aparece: a sua lista de newsletters, o registo do seu cliente WooCommerce, o seu CRM. A maioria dos serviços de envio suprime automaticamente os hard bounces, mas o endereço muitas vezes sobrevive noutras ferramentas, à espera de falhar novamente na próxima vez que um sistema diferente lhe enviar um e-mail.
Pare Endereços Inválidos na Origem
Como verificar: Veja de onde vêm os seus hard bounces. Se a maioria dos endereços que falharam chegou através de um formulário de inscrição ou checkout, os seus formulários estão a deixar passar erros de digitação e falsificações.
Como corrigir: Ative a validação de e-mail no seu plugin de formulário para que [email protected] seja detetado no momento do envio. Se utiliza o WPForms, ative as funcionalidades de validação de endereço de e-mail e dupla confirmação nos seus formulários de inscrição. A dupla confirmação significa que um assinante tem de clicar num link de confirmação antes de aderir à sua lista, o que torna impossível que um endereço falso ou digitado incorretamente se inscreva.
Verifique Listas Antigas Antes de Enviar Para Elas
Como verificar: Qualquer lista para a qual não envia e-mails há seis meses ou mais deve ser tratada como suspeita. As pessoas mudam de emprego e abandonam caixas de correio constantemente; as listas B2B, em particular, deterioram-se rapidamente.
Como corrigir: Execute a lista através de um serviço de verificação como NeverBounce, ZeroBounce ou Hunter.io antes do envio. Estas ferramentas verificam cada endereço contra o servidor de receção sem enviar um e-mail, e sinalizam os inativos por uma fração do custo de reputação de descobrir da maneira difícil.
Se Tudo Der Erro de Entrega (Hard Bounce), o Problema é Você
Como verificar: Um pico súbito de rejeições 550 5.7.1 ou 554 em vários destinatários e domínios diferentes significa que está a ser bloqueado, não que cem endereços morreram durante a noite.
Como corrigir: Verifique se o seu domínio ou IP está numa lista de bloqueio usando a verificação de listas de bloqueio do MXToolbox. O nosso guia para verificar se o seu domínio de envio está na lista de bloqueio explica como ser removido. Em seguida, confirme se os seus registos SPF, DKIM e DMARC estão implementados e a passar.
Como Corrigir Devoluções Suaves
Os erros de entrega temporários (soft bounces) requerem uma abordagem mais paciente, pois muitos deles resolvem-se sozinhos. Trabalhe nestes por ordem.
Dê 72 Horas
Como verificar: Anote quando ocorreu o erro de entrega temporário e se o mesmo endereço já falhou antes.
Como corrigir: Nada, no início. O seu servidor de envio tenta novamente automaticamente, e um erro de entrega temporário único de uma caixa de correio cheia ou servidor ocupado geralmente entrega numa tentativa posterior. Se a mensagem era sensível ao tempo e a janela de nova tentativa passou, reenvie-a manualmente (o registo de e-mails do WP Mail SMTP Pro faz isto num clique).
Verifique o Tamanho da Sua Mensagem
Como verificar: Se os erros de entrega mencionam tamanho, quota ou "mensagem demasiado grande", o seu e-mail é o problema. Isto é comum com recibos do WooCommerce que transportam faturas PDF grandes ou e-mails de notificação com anexos grandes.
Como corrigir: Mantenha o tamanho total da mensagem, incluindo anexos, abaixo de 10MB. Em vez de anexar ficheiros grandes, crie links para eles em armazenamento na nuvem e comprima imagens dentro de modelos HTML.
Verifique a Sua Reputação de Envio
Como verificar: Inscreva-se nas Ferramentas do Postmaster do Google para ver como o Gmail avalia a reputação do seu domínio e no Microsoft SNDS se enviar muitos e-mails para endereços Outlook. Ambas são gratuitas, e o nosso guia de configuração das Ferramentas do Postmaster demora cerca de dez minutos a seguir. Uma reputação de domínio "baixa" ou "má" explica erros de entrega temporários que mencionam adiamento ou limitação.
Como corrigir: A reputação recupera através de envios consistentes, autenticados e com poucas reclamações. Certifique-se de que SPF, DKIM e DMARC passam, remova assinantes desengajados e mantenha o seu volume estável em vez de picos. Se está a enviar de um domínio ou IP totalmente novo, aqueça-o gradualmente ao longo de algumas semanas em vez de começar com força total. O nosso guia para monitorizar a sua reputação de envio cobre os sinais de aviso a observar ao longo do caminho.
Reduza a Velocidade Se Estiver a Ser Limitado por Taxa
Como verificar: Rejeições com códigos 421 ou frases como “muitas conexões” ou “tente novamente mais tarde”, agrupadas em torno dos seus maiores envios, indicam limitação de taxa.
Como corrigir: Distribua grandes envios por uma janela de tempo maior. As funcionalidades otimizadas de envio e limitação de taxa de e-mail do WP Mail SMTP colocam o correio de saída em fila e controlam o ritmo automaticamente, para que uma explosão de e-mails de pedidos do WooCommerce ou uma grande execução de notificações não acione os limites de um provedor.
Aposente Rejeitadores Persistentes de Soft Bounce
Como verificar: Procure nos seus registos de rejeição endereços que foram rejeitados com soft bounce três ou mais vezes seguidas.
Como corrigir: Trate-os como rejeições hard bounce e remova-os. Uma caixa de correio cheia há dois meses está abandonada, e cada tentativa adicional custa um pouco da sua reputação por nenhuma chance de entrega.
Como Manter a Sua Taxa de Rejeição Abaixo de 2%
Corrigir rejeições é bom. Não as gerar é melhor. Antes da sua próxima campanha ou do lançamento do seu próximo site, percorra esta lista:
- Valide endereços no ponto de recolha. Validação de e-mail a nível de formulário mais dupla confirmação em tudo o que alimenta uma lista de e-mail.
- Limpe a sua lista num cronograma. Verificação trimestral para listas ativas e sempre antes de enviar para uma lista que esteve inativa.
- Autentique o seu domínio. SPF, DKIM e DMARC são obrigatórios para remetentes em massa no Gmail, Yahoo e Outlook agora, e evitam as rejeições de bloqueio de política que se parecem com rejeições hard bounce.
- Envie de um serviço de e-mail real, não do seu host web. Servidores de hospedagem partilham IPs com centenas de estranhos, e a sua reputação torna-se a sua reputação. Roteamento através de um provedor dedicado como SendLayer (a partir de $5/mês) através do plugin gratuito WP Mail SMTP coloca infraestrutura adequada por trás do seu correio.
- Observe os números semanalmente. Um problema de rejeição detetado na primeira semana é uma tarefa de limpeza de lista. Detetado no terceiro mês, é um projeto de reparação de reputação.
FAQs sobre Hard Bounce vs Soft Bounce
Qual é uma taxa de rejeição de e-mail aceitável?
Mantenha-a abaixo de 2%. Entre 2% e 5% significa que a sua lista precisa de limpeza e os seus formulários de recolha precisam de validação. Acima de 5%, pause o seu envio e corrija a lista antes que a sua reputação sofra danos duradouros. E-mails transacionais do seu site (recibos, redefinições de palavra-passe) devem rejeitar muito menos do que e-mails de marketing, porque cada endereço pertence a alguém que interagiu com o seu site recentemente. Uma alta taxa de rejeição em e-mails transacionais quase sempre aponta para envios de formulários falsos ou um problema de autenticação.
Os 'soft bounces' tornam-se eventualmente 'hard bounces'?
Na maioria das plataformas de envio, sim. Se o mesmo endereço apresentar 'soft bounce' repetidamente em envios consecutivos, a plataforma deixa de tratar a falha como temporária e suprime o endereço como se tivesse ocorrido um 'hard bounce'. O limite exato varia por fornecedor. Esta automação protege a sua reputação, mas vale a pena desativar remetentes persistentes de 'soft bounce' em vez de esperar por ela.
Um email com 'bounce' será reenviado automaticamente?
Sim para 'soft bounces': os servidores de email tentam novamente de acordo com um agendamento, tipicamente por até 72 horas, e a maioria das mensagens com 'soft bounce' é entregue numa nova tentativa sem que faça nada. Não para 'hard bounces': a rejeição é permanente, a mensagem é devolvida imediatamente e nenhum sistema tentará reenviá-la. Se acredita que um 'hard bounce' foi um erro (o endereço funciona definitivamente), o texto da mensagem no 'bounce' geralmente explica o motivo real, que é frequentemente um bloqueio de reputação ou autenticação do seu lado, em vez de um endereço inativo.
Como sei se o meu email teve um 'bounce'?
Se enviar a partir de uma caixa de correio normal, a notificação de 'bounce' chega como uma resposta de "Sub-sistema de Entrega de Correio" ou similar. Se o seu site WordPress enviar o email, geralmente não haverá notificação que veja, pois os 'bounces' voltam para o endereço de envio, não para si. Para rastrear 'bounces' de um site, encaminhe o seu correio através de um serviço de envio e verifique o seu painel, ou use o registo de emails e os alertas de 'hard bounce' do WP Mail SMTP Pro para monitorizar a entrega dentro do WordPress.
Um 'soft bounce' prejudica a minha reputação de remetente?
Um 'soft bounce' pontual não causa danos significativos. Falhas temporárias são uma parte normal do email; todos os remetentes as têm. O custo reputacional advém de padrões: enviar repetidamente para caixas de correio cheias, acionar limites de taxa em todas as campanhas ou ignorar adiamentos que apontam para um problema de autenticação. Monitore a tendência, não o evento individual.
Um 'bounce' é o mesmo que ir para o spam?
Não, e a diferença muda a correção. Um email com 'bounce' foi recusado e nunca chegou ao destinatário. Um email no spam foi aceite e entregue, apenas na pasta de lixo eletrónico. Os 'bounces' são visíveis em notificações e painéis de 'bounce'; a colocação no spam é invisível, a menos que os destinatários o informem ou que teste com uma ferramenta como Mail-Tester. Se as pessoas disserem que "nunca receberam" um email e não vir um 'bounce', a colocação no spam é o culpado mais provável.
Próximos Passos: Obtenha Visibilidade Total dos Seus Emails WordPress
Os 'bounces' são corrigíveis, mas apenas se os puder ver. Um site WordPress padrão envia às cegas, sem notificações de 'bounce' e sem aviso quando algo falha.
O WP Mail SMTP corrige a lacuna de visibilidade em duas etapas. Primeiro, encaminha o seu email através de um provedor de envio confiável, o que lhe dá imediatamente o rastreamento de 'bounce' desse provedor e coloca infraestrutura real por trás das suas mensagens. A atualização para o Pro traz o monitoramento para o próprio WordPress: um registo de emails com status de entrega por mensagem, reenvio com um clique para falhas, relatórios de tendências de entrega e alertas no momento em que um email falha ao enviar ou tem um 'hard bounce' na entrega.
Os seus clientes notam falhas nas confirmações de encomendas e reposições de palavra-passe muito antes de si. Mais de 4 milhões de websites já utilizam o WP Mail SMTP para garantir que isso não acontece.
Corrija os Seus Emails do WordPress Agora
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