Gostaria de receber notificações sempre que seu site falhar no envio de e-mails? Com nossa integração com o WhatsApp, você poderá conectar o WP Mail SMTP à sua conta do WhatsApp e receber notificações de e-mails com falha em seu site.
Este tutorial mostrará a você como configurar os alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
Antes de começar, primeiro você precisa ter certeza de que o WP Mail SMTP está instalado e ativado no seu site WordPress e que você verificou sua licença.
Como acessar a página de alertas por e-mail
Para começar a configurar alertas de e-mail no painel do WordPress, vá para WP Mail SMTP " Settings e clique na guia Alerts (Alertas ).
Uma vez aqui, role para baixo até a seção WhatsApp. Para usar a integração do WhatsApp, você precisará criar um aplicativo personalizado no painel de desenvolvedores do Meta. Em seguida, ative a conexão com o WhatsApp para o aplicativo que você criou e recupere os detalhes de autenticação.
Comece alternando a opção Alertas do WhatsApp para a posição LIGADO.
Serão exibidas opções adicionais após a ativação dos Alertas do WhatsApp. Você precisará recuperar o token de acesso, a ID do WhatsApp Business e a ID do número de telefone no painel de desenvolvedores do Meta. Veja aqui como obter os detalhes necessários. Você pode deixar esta guia do navegador aberta, pois voltaremos a ela mais tarde.
Criação de um aplicativo Meta
Primeiro, faça login na sua conta de desenvolvedor do Meta ou crie uma nova conta, se já tiver uma.
Depois de fazer login, vá para a página My Apps (Meus aplicativos ) e clique no botão Create App (Criar aplicativo ).
Depois disso, digite um nome para o aplicativo no campo App name (Nome do aplicativo ). Em seguida, insira seu e-mail no campo E-mail de contato do aplicativo e clique em Next.
Selecione a opção Other (Outro ) na seção Use cases (Casos de uso ) e clique em Next (Avançar ) para continuar.
Depois disso, selecione Business (Negócios ) como o tipo de aplicativo e clique em Next (Avançar).
Por fim, confirme os detalhes do aplicativo e clique em Criar aplicativo para concluir o processo de criação do aplicativo.
Isso o direcionará para o painel do aplicativo. A partir daí, role até a seção Adicionar produtos ao seu aplicativo e clique em Configurar na seção WhatsApp.
A API do WhatsApp Business exige que você selecione um perfil comercial ao qual associar seu aplicativo. Vá em frente e escolha um perfil no menu suspenso Selecionar um portfólio de negócios.
Se você não tiver um perfil comercial, será solicitado a criar um antes de prosseguir. Clique em Continue (Continuar ) para prosseguir.
Em seguida, preencha o formulário de registro do novo portfólio de negócios e clique em Submit (Enviar).
Configuração da conexão do WhatsApp
Depois de conectar seu portfólio de negócios, vá até a seção My products (Meus produtos ) e clique em Settings (Configurações ) no WhatsApp.
Você será direcionado para a página de configuração da API do WhatsApp. Para continuar, navegue até WhatsApp " API Setup.
O WhatsApp gerará credenciais de teste para sua integração. Você pode usar as credenciais de teste para conectar o WhatsApp ao seu site WordPress.
Primeiro, copie o ID da conta do WhatsApp Business do site do desenvolvedor do Meta.
Em seguida, volte à página de configurações de SMTP do WP Mail e cole-o no campo WhatsApp Business Account ID.
Depois disso, retorne ao site do desenvolvedor do Meta e copie o ID do número de telefone.
Em seguida, retorne à página de configurações SMTP do WP Mail e cole o valor no campo Phone Number ID (ID do número de telefone ).
Depois disso, digite o número do WhatsApp no qual você gostaria de receber o alerta no campo To Phone Number (Para o número de telefone ).
Observação: você precisará registrar esse número no aplicativo Meta para poder receber alertas do WhatsApp.
Como adicionar o número de telefone do destinatário ao aplicativo Meta
Para registrar o número de telefone do destinatário, acesse WhatsApp " API Setup no painel do aplicativo Meta. Em seguida, clique no menu suspenso Para e selecione Gerenciar lista de números de telefone.
Na sobreposição que aparece, certifique-se de selecionar o código de país correto para o número de telefone que deseja adicionar.
Depois disso, digite o número do telefone e clique em Next (Avançar).
Você receberá um código de verificação único via WhatsApp. Digite o código de 5 dígitos e clique em Next para registrar o número.
Geração de um token de acesso
Você pode gerar rapidamente um token de acesso para testar sua integração navegando até WhatsApp " Configuração de API e clicando no botão Gerar token de acesso.
Na sobreposição que aparece, faça login em sua conta do Meta. Em seguida, selecione o perfil do WhatsApp Business ao qual você gostaria de associar o token de acesso. Certifique-se de restringi-lo apenas ao trabalho com o aplicativo Meta atual que você está criando.
Depois que o token for gerado, clique no botão Copy (Copiar ) ao lado do token de acesso gerado para copiar seu valor.
No entanto, esse token é temporário e é válido por 24 horas. Isso pode fazer com que suas mensagens não sejam entregues porque o token pode estar inativo.
Para garantir que suas mensagens de alertas do WhatsApp sejam sempre entregues, você precisará gerar um token de acesso permanente. Veja como fazer isso.
Criação de um usuário do sistema
Vá para o Meta Business Manager e verifique se o portfólio de negócios que você usou para a conexão da API do WhatsApp está selecionado. Em seguida, navegue até a página Configurações " Usuários " Usuários do sistema.
Uma vez aqui, clique no botão Add (Adicionar ) para continuar.
Na sobreposição que aparece, digite um nome no campo Nome do usuário do sistema. O ideal é que esse nome esteja em letras minúsculas, separado por um hífen. Por exemplo, "whatsapp-alerts".
Em seguida, defina a função de usuário System como Admin.
Por fim, clique no botão Create system user (Criar usuário do sistema ) para continuar.
Depois de criar o usuário do sistema, você precisará atribuir o acesso do usuário ao seu aplicativo Meta. Para fazer isso, clique no ícone de três pontos e selecione Assign assets (Atribuir ativos).
Na sobreposição exibida, marque a caixa ao lado de seu aplicativo Meta.
Em seguida, ative a opção Gerenciar aplicativo em Controle total.
Depois disso, clique no botão Assign assets (Atribuir ativos ) para continuar.
Quando terminar de atribuir a função de usuário, clique no botão Generate token (Gerar token ) para criar um token de acesso.
Na sobreposição que aparece, clique no menu suspenso Selecionar aplicativo e escolha o aplicativo Meta. Em seguida, clique em Next para continuar.
Depois disso, escolha Never (Nunca ) na seção Token expiration (Expiração do token ) e clique em Next (Avançar ) para continuar.
No Atribuir permissões digite "whatsapp" na barra de pesquisa e ative a opção whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management opções.
Por fim, clique no botão Generate token (Gerar token ) para criar seu token de acesso.
Clique no ícone Copiar para copiar o token.
Como adicionar seu token de acesso
Depois disso, retorne à página de configurações SMTP do WP Mail e cole o valor que você acabou de copiar no campo Access Token (Token de acesso ).
Quando terminar de configurar suas integrações de alertas do WhatsApp, salve suas configurações ou continue a adicionar outras integrações. Para salvar suas configurações, role a tela para baixo e clique no botão Save Settings (Salvar configurações).
Depois de salvar suas configurações, o WP Mail SMTP gerará automaticamente um modelo para seu site. No início, você poderá ver Pending (Pendente ) ao lado da seção WhatsApp Message Template Status (Status do modelo de mensagem do WhatsApp). Isso indica que seu modelo está sendo revisado pela equipe do Meta.
Você pode clicar no link Recheck Status (Verificar novamente o status) para reconfirmar o status do modelo.
Se o modelo for aprovado, você verá o status Approved (Aprovado ) ao lado dele.
Você pode adicionar várias integrações do WhatsApp Alerts em seu site. Para fazer isso, clique no botão Add Another Connection (Adicionar outra conexão ).
Depois disso, você precisará passar pelo processo de configuração de um novo aplicativo Meta e gerar um token de acesso para o seu aplicativo.
Observação: cada integração do WhatsApp que você criar precisa ter suas próprias credenciais da API do WhatsApp Business. Portanto, você precisará criar um aplicativo Meta separado para cada conexão que deseja adicionar.
Quando tudo estiver configurado corretamente, você deverá receber uma mensagem do WhatsApp sempre que seu site não conseguir enviar um e-mail.
Perguntas frequentes
Abaixo, respondemos a algumas das principais perguntas que recebemos sobre a configuração de alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
Por que minhas mensagens de alerta do WhatsApp não estão sendo entregues?
Isso pode ocorrer devido a vários motivos. Para solucionar esse problema, primeiro verifique se o token de acesso é válido e não expirou. Usar o token de acesso temporário gerado na página de configuração da API do WhatsApp Business também pode fazer com que as mensagens não sejam entregues. Recomendamos a criação de um usuário do sistema e a geração de um token de acesso para o usuário.
Além disso, verifique se o número que você adicionou no campo To Phone Number (Número de telefone para) no WP Mail SMTP está formatado corretamente com o código de país correto. Certifique-se também de adicioná-lo como destinatário à API do WhatsApp Business.
Como faço para corrigir o problema do modelo do WhatsApp não aprovado?
Depois de conectar o WP Mail SMTP ao WhatsApp, nosso plug-in gera automaticamente um modelo de alerta em seu perfil de gerente de negócios. Você pode acessar esse modelo na seção Gerente de Meta Negócios painel de controle. Você verá o wp_mail_smtp_alert modelo. Um status Active significa que seu modelo está funcionando corretamente.
Se o status estiver mostrando PENDING, você precisará aguardar um pouco para que o Meta aprove o modelo. Se o status for REJECTED (Rejeitado), isso significa que o Meta reprovou automaticamente o modelo. Quando isso acontecer, recomendamos reenviar o modelo para aprovação ou entrar em contato com a equipe de suporte do Meta para revisão manual.
É isso aí! Agora você aprendeu a configurar os alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
Em seguida, você gostaria de configurar várias conexões? Consulte nosso tutorial para saber como configurar conexões adicionais no WP Mail SMTP.