Vue d'ensemble
L'erreur SMTP "Gmail n'a pas pu s'authentifier" se produit souvent lorsque vous essayez d'envoyer des courriers électroniques via l'API de Gmail sur votre site web. Elle indique que le serveur SMTP n'est pas en mesure de vérifier votre connexion. Dans WP Mail SMTP, cette erreur se produit lors de l'envoi d'emails via l'autre serveur SMTP.
Causes
L'erreur "Gmail n'a pas pu s'authentifier" peut se produire pour deux raisons principales :
- Mismatched app password : Le mot de passe de l'application que vous avez généré ne correspond pas à celui saisi dans la configuration de votre plugin SMTP.
- Blocage du serveur : Votre hébergeur peut bloquer les courriels provenant de serveurs SMTP moins sûrs.
En outre, Gmail a déclaré qu'il désactiverait les applications moins sécurisées à partir du 30 septembre 2024. Si votre configuration SMTP n'est pas sécurisée, vous rencontrerez probablement ce problème.
Solution
Pour résoudre l'erreur "Impossible de s'authentifier", nous vous conseillons de vérifier votre configuration SMTP. Vérifiez que vous utilisez un mot de passe App pour authentifier votre compte Gmail.
Il se peut que vous deviez réexécuter la procédure d'installation de l'autre expéditeur SMTP pour confirmer que tout est configuré correctement.
Vous pouvez également utiliser le mailer Gmail dans WP Mail SMTP pour envoyer vos emails. Ce mailer est facile à configurer et plus sûr.
Note : Voir notre tutoriel pour apprendre à configurer le mailer Gmail dans WP Mail SMTP.
Si le problème est lié au serveur, contactez votre hébergeur en lui donnant les détails de l'erreur. Demandez-lui de mettre votre serveur SMTP sur liste blanche afin de permettre l'envoi d'e-mails via votre serveur web.
Voilà, c'est fait ! Vous savez désormais comment résoudre l'erreur "Gmail n'a pas pu s'authentifier".
Vous souhaitez améliorer la capacité de votre site à envoyer des courriels ? Pensez à configurer une connexion supplémentaire pour l'utiliser comme expéditeur de secours.