Vous n'arrivez pas à recevoir des alertes push après avoir activé les notifications push dans WP Mail SMTP ? Cela peut être dû à une variété de raisons, y compris des causes liées au navigateur ou à l'appareil.
Ce tutoriel aborde les causes courantes de non-envoi des notifications push et les étapes à suivre pour les résoudre.
Avant de commencer, assurez-vous que WP Mail SMTP est installé et activé sur votre site WordPress et que vous avez vérifié votre licence.
Si vous avez configuré les notifications push sur votre navigateur et que vous ne recevez toujours pas d'alertes, suivez les étapes indiquées ci-dessous pour résoudre le problème sur votre site.
Vérifier les paramètres de notification du système d'exploitation
Il arrive que les notifications soient désactivées pour votre navigateur dans les paramètres de votre système d'exploitation. Si c'est le cas, vous ne recevrez pas les alertes des notifications push. Voici comment le vérifier et l'activer :
Sous Mac OS, ouvrez les paramètres de votre système et sélectionnez Notifications. Localisez ensuite votre navigateur et cliquez dessus pour accéder à des options supplémentaires.
Une fois sur cette page, activez l'option Autoriser les notifications.
Pour Windows, allez dans Paramètres " Système, puis cliquez sur Notifications. Ensuite, faites défiler vers le bas et activez les notifications pour votre navigateur.
Votre navigateur fonctionne-t-il ?
Notre fonction de notification push exige que le navigateur dans lequel vous l'avez activée soit actif et en cours d'exécution pour recevoir des alertes. Si le navigateur n'est pas actif, il se peut que vous ne receviez pas d'alertes par courrier électronique.
Toutefois, cela n'est nécessaire que pour les appareils de bureau. Les appareils mobiles recevront toujours des alertes, quel que soit le statut du navigateur.
La fonction Ne pas déranger est-elle activée sur votre appareil ?
Si vous activez la fonction "Ne pas déranger" sur votre Mac ou le mode "Focus" sur votre PC Windows, les notifications seront bloquées sur votre appareil. Pour que les notifications push soient envoyées, veillez à désactiver ces fonctions sur votre appareil.
Les notifications push ne fonctionnent pas sur le navigateur Brave
Brave bloque la plupart des services push par défaut. Voici comment faire en sorte que les notifications soient envoyées depuis le navigateur.
Commencez par ouvrir les paramètres de votre navigateur et sélectionnez l'onglet Confidentialité et sécurité. Activez ensuite l'option Utiliser les services Google pour la messagerie push.
L'activation de cette option résoudra le problème des notifications push sur votre navigateur Brave.
Voilà, c'est fait ! Vous avez maintenant appris à dépanner et à résoudre les problèmes liés aux notifications push qui ne fonctionnent pas sur votre appareil.
Ensuite, vous voulez vous assurer que les emails sont délivrés depuis votre site ? Consultez notre guide sur la mise en place d'une connexion de secours dans WP Mail SMTP.