Um bounce hard é permanente e um bounce soft é temporário, mas o verdadeiro problema é que o WordPress não consegue detetar nenhum deles. Veja como distingui-los, ler os códigos de erro SMTP e encontrar e corrigir ambos os tipos de bounce no seu site.
Os seus e-mails indicam que estão a ser enviados. Os registos parecem limpos, a mensagem de sucesso aparece e tudo parece bem. Depois, um cliente pergunta por que razão nunca recebeu a redefinição da sua palavra-passe e percebe que o seu e-mail tem estado silenciosamente a aterrar no spam durante semanas.
Testar a sua entregabilidade transforma essa suposição numa pontuação clara sobre a qual pode agir.
Aqui está o processo completo, passo a passo. Execute um teste de pontuação de spam, verifique os seus registos SPF, DKIM e DMARC, envie um teste real do WordPress e leia um relatório de colocação na caixa de entrada.
SMTP, IMAP e POP3 são fáceis de confundir, mas a distinção é simples: SMTP envia o seu e-mail, enquanto IMAP e POP3 o recebem. Saiba como os três protocolos funcionam, quais portas utilizam e o que isso significa para os e-mails que o seu site envia.
O Mailjet é uma plataforma de email tudo-em-um criada tanto para emails transacionais como de marketing, e rapidamente se tornou uma escolha popular para utilizadores de WordPress que pretendem entregas fiáveis sem ter de gerir múltiplas ferramentas.
Mas vale realmente a pena usá-lo para o seu site? Nesta análise do Mailjet, detalho tudo o que importa: preços, entregabilidade, facilidade de configuração e funcionalidades de destaque como colaboração em equipa em tempo real, automação e validação de emails.
Use o seu provedor SMTP favorito para enviar confiavelmente os seus e-mails WordPress.
O separador Promoções do Gmail é um dos problemas de entregabilidade mais negligenciados pelos proprietários de sites. Confirmações de encomendas, redefinições de palavra-passe e notificações de formulários de contacto são filtradas para lá com mais frequência do que a maioria das pessoas imagina, e os clientes não as veem.
A boa notícia é que isto tem solução. Este guia abrange 11 métodos comprovados para que os seus emails cheguem à caixa de entrada Principal, mais as ferramentas de teste que pode usar para confirmar que as suas alterações estão a funcionar.
O seu site WordPress diz que o email foi enviado. Sem erros, sem falhas, o registo mostra verde. Mas o destinatário nunca o recebeu.
Este não é um problema de envio, é um problema de entrega, e a solução depende de onde o email realmente falhou. Percorra o processo de diagnóstico: confirme o que aconteceu, decodifique o bounce, verifique a autenticação e a reputação, e descarte as peculiaridades específicas do WordPress que quebram a entrega.