Brevo Review (2026): Funcionalidades, Preços, Prós e Contras

A Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma das plataformas de marketing por e-mail mais utilizadas por pequenas empresas e proprietários de sites WordPress, com mais de 600.000 clientes em todo o mundo e mais de 2.500 avaliações apenas no G2. Agrupa marketing por e-mail, SMS, WhatsApp, automação de marketing e SMTP transacional numa única plataforma, com um plano gratuito que é realmente utilizável para remetentes de baixo volume.

Esta análise examina o que a Brevo faz bem em 2026, onde estão os limites, os preços atuais em todos os cinco níveis e como se compara com os outros remetentes transacionais e de marketing que funcionam com o WP Mail SMTP num site WordPress. A versão curta: o plano gratuito para sempre da Brevo e o construtor de campanhas fácil para iniciantes tornam-na uma das plataformas tudo-em-um mais acessíveis para utilizadores WordPress, e a sua combinação com o WP Mail SMTP garante que os seus e-mails transacionais do WordPress chegam às caixas de entrada de forma fiável.

Brevo Review (2026): Funcionalidades, Preços, Prós e Contras

O posicionamento da Brevo é "marketing e CRM tudo-em-um", mas para utilizadores WordPress as duas funcionalidades que mais importam são as campanhas de marketing por e-mail e o serviço SMTP transacional. Ambas são acessíveis a partir de uma única conta Brevo, e ambas podem funcionar lado a lado no mesmo domínio.

Antes da análise detalhada das funcionalidades, eis os Prós e Contras gerais.

✔️ Prós	❌ Contras
Plano gratuito para sempre com 300 e-mails por dia, sem limite de contactos na maioria das utilizações	Grande salto de preço do Standard (18 $/mês) para o Professional (499 $/mês), com poucas opções intermédias
Construtor de e-mails e automação fáceis para iniciantes com arrastar e soltar	A marca Brevo ("Enviado com Brevo") permanece no Starter, a menos que pague 10,80 $/mês para a remover
Funcionalidades Aura AI incluídas a partir do Starter (gerador de conteúdo AI) e Professional (segmentação AI, Analista de Dados AI)	Algumas funcionalidades avançadas de automação (pontuação de contactos, e-commerce avançado) só ficam disponíveis no Professional
Multicanal (E-mail, SMS, WhatsApp, Notificações Push Web/Móvel) a partir de um único painel	Funcionalidades de vendas (CRM, pipelines de negócios, cenários de chatbot) são um complemento pago separado, não incluído
SMTP transacional fiável que se integra com um clique no WP Mail SMTP	Menos integrações de aplicações de terceiros do que plataformas empresariais como HubSpot ou ActiveCampaign
Suporte por e-mail em todos os planos (gratuito incluído), em 6 idiomas	Suporte telefónico apenas nos planos Professional e Enterprise
Fortes sinais de confiança gratuitos (mais de 600.000 clientes, mais de 2.500 avaliações no G2, mais de 3.300 avaliações no Capterra)

Construtor de campanhas de e-mail

Até os profissionais de marketing de email mais recentes podem usar o construtor de campanhas do Brevo para começar a enviar newsletters e emails transacionais imediatamente. Assim que fizer login, navegue para Campanhas » Email para começar.

O Brevo guia-o na seleção de um remetente e de uma lista de correio, e depois na elaboração da sua linha de assunto. O gerador de linhas de assunto com IA integrado (parte da suite Aura AI do Brevo) sugere opções se estiver bloqueado.

A pré-visualização da linha de assunto mostra o comprimento em desktop e mobile para que possa otimizar para a vista da caixa de entrada que importa. Clique em Começar a Desenhar para abrir o construtor de emails.

O construtor de emails de arrastar e soltar do Brevo permite-lhe criar campanhas sem conhecimentos de HTML. A biblioteca inclui mais de 50 modelos gratuitos responsivos para mobile, organizados por finalidade (newsletter, promoção, transacional, etc.) com posicionamento otimizado de CTA.

Clique em texto ou imagens para os editar diretamente, ou arraste novos blocos (botões, divisores, ícones sociais, produtos) para o layout.

O construtor é genuinamente fácil de aprender e os modelos tratam da maioria dos casos de uso iniciais sem personalização. Os personalizadores intensivos atingirão limites mais rapidamente do que fariam num construtor como o Mailchimp ou o ConvertKit, mas para o fluxo de trabalho típico de pequenas empresas, é bem adequado.

Gestão de listas

A gestão de listas do Brevo é simples. Importe contactos através de upload de CSV ou copiar-colar, com mapeamento de campos para atributos personalizados.

A segmentação suporta os critérios padrão (localização, envolvimento, histórico de compras, eventos personalizados) e pode guardar segmentos para reutilização em campanhas.

Se for novo na segmentação, o Brevo inclui segmentos pré-definidos que agrupam automaticamente os subscritores por padrões comuns.

O tratamento de cancelamentos de subscrição e o duplo opt-in estão integrados, o que o mantém em conformidade com os regulamentos de marketing (GDPR, CCPA, CAN-SPAM) sem configuração adicional.

Agendamento de campanhas

O agendamento suporta dois modos: enviar-a-hora-fixa e enviar-à-melhor-hora. A opção de hora fixa permite-lhe colocar em fila uma campanha para uma data e hora específicas, incluindo por fuso horário do destinatário (para que um envio às 9h chegue às 9h locais para cada contacto).

Nota: Enviar-à-melhor-hora é uma funcionalidade Aura AI disponível no plano Standard e superior, não no Free ou Starter. Utiliza o histórico de envolvimento de cada contacto para prever a sua hora ideal de receção.

Para a maioria dos remetentes, agendar a uma hora fixa no fuso horário local do destinatário oferece 90% do benefício sem custo adicional.

Relatórios e análises

Os relatórios de campanhas da Brevo cobrem as métricas que você esperaria: taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de rejeição, taxa de cancelamento de subscrição e dados de conversão. Vá para Campanhas » Estatísticas para a vista geral.

Clique no botão relatório em qualquer campanha para analisar o desempenho individual.

O relatório por campanha mostra aberturas, cliques, conversões e receita (quando o rastreamento de e-commerce está conectado). Mapas de calor de cliques e relatórios de geografia/dispositivo estão disponíveis nos planos Standard e superiores.

Nos planos Professional, o Analista de Dados IA da Brevo permite que você faça perguntas em linguagem natural sobre os dados da sua campanha (por exemplo, “Quais linhas de assunto geraram mais cliques no último trimestre?”) e obtenha uma resposta sem criar um relatório personalizado. É uma das adições mais interessantes recentes à plataforma.

As dicas de ferramentas em todo o painel explicam o que cada métrica significa, para que os relatórios sejam utilizáveis mesmo que você seja novo na terminologia de marketing por e-mail.

Automação de marketing por e-mail

Automação é onde a Brevo ganha seu posicionamento de “plataforma de marketing”. Dispare mensagens com base em ações do usuário (carrinho abandonado, data de inscrição, visita à página, eventos personalizados) sem escrever código.

Para começar, vá para a aba Automações no seu painel.

Use um dos modelos de automação pré-construídos da Brevo ou crie seu próprio fluxo de trabalho do zero. O construtor visual mostra o fluxo num relance, e você clica nos botões de mais para adicionar ações, condições ou atrasos.

Quando você abre o construtor pela primeira vez, a Brevo faz algumas perguntas sobre seu objetivo e preenche um fluxo de trabalho que você pode editar.

Na prática, o construtor é fácil o suficiente para fluxos de trabalho pequenos, mas fica lento em fluxos complexos. Na primeira vez que o testei, tive atrasos ocasionais de carregamento ao adicionar etapas a um fluxo de trabalho mais longo. A automação da Brevo não é tão elaborada quanto a da ActiveCampaign, mas para os padrões comuns (série de boas-vindas, carrinho abandonado, acompanhamento pós-compra) é mais do que suficiente.

Pontuação de contatos e segmentação por IA, que adicionam pontuação de probabilidade de compra e agrupamento comportamental, só são desbloqueadas no nível Professional (499 €/mês). Para automação mais leve, o plano Standard é o ajuste prático.

Marketing multicanal

A Brevo estende-se além do e-mail para uma suíte completa de campanhas multicanal a partir de uma única plataforma.

Marketing por SMS. O construtor de campanhas SMS espelha a interface do construtor de e-mail, com dicas de conformidade integradas ao editor.

Você escreve sua mensagem e a Brevo sinaliza problemas com os regulamentos de mensagens (linguagem de opt-out, limites de caracteres, horários de envio).

Crédito SMS é vendido separadamente do nível do plano de e-mail, com preços baseados no volume de mensagens e país de destino.

Campanhas WhatsApp. A Brevo permite enviar mensagens ricas em multimídia do WhatsApp (texto, imagens, vídeos, botões) em escala. O marketing do WhatsApp requer aprovação do aplicativo Meta Business, o que adiciona um atraso de configuração de 2-3 dias além da própria configuração da Brevo.

Chat ao vivo. Um widget de chat personalizável que você pode incorporar no seu site WordPress. A Brevo captura informações de leads de conversas de chat e as adiciona à sua lista de contatos automaticamente.

Telefone e Conversações. A Brevo oferece um número de telefone empresarial para chamadas, mas a partir de 2025, este faz parte do produto pago Conversações da Brevo (Suplemento Sales Essentials a 27,92 $/mês ou níveis superiores), não incluído nos planos de marketing.

Notificações push web e móveis. As notificações push para navegadores web e aplicações móveis estão incluídas no nível Professional e superiores.

A maioria destes canais (email, SMS, WhatsApp, chat) funciona em níveis gratuitos ou de baixo custo. As notificações push e o pacote telefone/CRM requerem o nível Professional ou suplementos pagos.

Integrações

A Brevo tem integrações diretas com a maioria das principais plataformas WordPress, e-commerce e CRM (WordPress, WooCommerce, Shopify, Salesforce, HubSpot CRM via exportação e outras).

Pode ligar a Brevo ao seu site WordPress com o plugin gratuito Brevo para gestão direta de listas a partir do seu painel.

Ou pode ligar a Brevo ao construtor de formulários WPForms para capturar leads através de qualquer formulário de inscrição no seu site.

O catálogo de integrações é menor do que o de plataformas empresariais como HubSpot ou ActiveCampaign, especialmente para ferramentas de nicho. As ligações Zapier e Make preenchem a maior parte da lacuna, mas se precisar de uma integração direta e nativa para uma stack incomum, verifique a loja de aplicações da Brevo antes de se comprometer.

SMTP fiável para entregabilidade WordPress

O serviço SMTP transacional da Brevo é uma das razões mais fortes pelas quais os proprietários de sites WordPress a escolhem. Para além das campanhas de marketing, pode encaminhar os emails transacionais do seu site WordPress (redefinições de palavra-passe, confirmações de encomenda, notificações de formulário) através da infraestrutura autenticada da Brevo.

Por defeito, o WordPress utiliza a função mail() do PHP, que envia sem autenticação adequada. É por isso que tantos emails do WordPress aterram no spam. Encaminhar através de um serviço SMTP autenticado como a Brevo resolve isto na origem, porque as mensagens agora incluem as credenciais SPF, DKIM e DMARC que Gmail, Yahoo e Microsoft agora exigem.

A forma mais limpa de ligar a Brevo ao WordPress é através do plugin gratuito WP Mail SMTP. O WP Mail SMTP tem um remetente de email Brevo com um clique que trata da autenticação e da substituição do endereço de remetente sem configuração manual.

A configuração demora cerca de cinco minutos:

1. Instale e ative o plugin gratuito WP Mail SMTP.
2. Abra o assistente de configuração em WP Mail SMTP » Definições.
3. Escolha Brevo na lista de remetentes.
4. Cole a sua chave API Brevo (encontre-a na sua conta Brevo em SMTP & API).
5. Envie um email de teste.

As funcionalidades melhoradas de entregabilidade de email incorporadas no WP Mail SMTP incluem um Verificador de Domínio que valida os seus registos SPF, DKIM e DMARC diretamente no WordPress. Sinaliza registos em falta ou mal configurados antes que causem falhas silenciosas de entrega, o que o torna especialmente útil quando está a começar com uma conta Brevo nova.

Para o guia de configuração completo, consulte a nossa documentação sobre configurar a Brevo como o seu fornecedor SMTP.

Corrija os Seus Emails do WordPress Agora

Com o WP Mail SMTP a gerir a ligação e o Brevo a gerir a entrega, os seus e-mails transacionais do WordPress obtêm o mesmo caminho autenticado das suas campanhas de marketing. Registos de e-mail detalhados em ambos os painéis dão-lhe visibilidade quando algo corre mal.

Procura mais? Para uma comparação transacional de alto volume, veja a nossa análise do SMTP.com. SendLayer e Mailgun são abordados como alternativas mais adiante nesta análise.

Comunidade e suporte

O Brevo oferece quatro canais de suporte:

• Suporte por e-mail em todos os planos (Grátis incluído), disponível em 6 idiomas.
• Suporte telefónico nos níveis Professional e Enterprise.
• Chat ao vivo para utilizadores pagantes.
• Suporte de Especialista em Entregabilidade (3 horas por ano) incluído no Professional, com um CSM (Gestor de Sucesso do Cliente) adicionado no Enterprise.

Para ajuda auto-servida, existem também fóruns comunitários, uma extensa base de conhecimento e cursos online gratuitos da Brevo Academy.

A base de conhecimento é abrangente e bem organizada.

Os cursos gratuitos da Brevo Academy cobrem os fundamentos do marketing por e-mail, estratégia de automação e tutoriais da plataforma.

O tempo de resposta do suporte por e-mail varia, mas geralmente fica dentro de 24 horas para utilizadores gratuitos e mais rápido nos planos pagos.

Planos de preços da Brevo

O Brevo reestruturou os seus preços em 2025 para um modelo de 5 níveis. A faturação anual obtém um desconto de 10% em todos os níveis pagos. Os preços abaixo são de junho de 2026, verificados em brevo.com/pricing.

Nível	Mensal	Anual	Volume de e-mail	Funcionalidades principais
Grátis	$0	$0	300 e-mails/dia	Construtor de arrastar e soltar, modelos básicos, gestão de listas, 500 contactos
Início	$9	8,08 €/mês	A partir de 5.000/mês	Tudo no Grátis + gerador de conteúdo IA, segmentação avançada, formulários, suporte por e-mail. A marca Brevo permanece, a menos que adicione "Sem logótipo Brevo" por 10,80 €/mês.
Padrão	$18	16,17 €/mês	A partir de 5.000/mês	Mais popular. Tudo no Starter + automação de marketing, testes A/B, mapas de calor de cliques, otimização de hora de envio por IA, rastreamento web/eventos, 1 página de destino, sem marca Brevo.
Profissional	$499	449,08 €/mês	A partir de 150.000/mês	Tudo no Standard + WhatsApp, notificações push web/móvel, popups, 10 licenças de utilizador, pontuação de contactos, segmentação por IA, Analista de Dados por IA, suporte telefónico, especialista em entregabilidade (3h/ano).
Empresarial	Personalizado	Personalizado	Mais de 1 milhão de contactos	Tudo no Professional + IP dedicado, SSO/SAML, gestão de múltiplas contas, integrações de dados personalizadas, suporte CSM, integração personalizada.

Add-ons (preços à parte):

• Sales Essentials a 27,92 $/mês (CRM, funis de vendas, cenários de chatbot, ligações de calendário/caixa de correio)
• Sales Advanced a 58,50 $/mês por utilizador (automação de vendas avançada)
• Sem logótipo Brevo a 10,80 $/mês no Starter
• Créditos SMS com preço por mensagem de acordo com o destino
• Créditos de e-mail para recargas pontuais de volume, sem expiração

O grande número a notar é o salto de Standard (18 $/mês) para Professional (499 $/mês). Se ultrapassar o Standard mas ainda não precisar do conjunto completo de funcionalidades do Professional, não existe um escalão intermédio. Para a maioria dos utilizadores WordPress de pequenas empresas, o Standard cobre os casos de uso realistas e o salto só importa quando envia mais de 100 000 e-mails por mês ou necessita das funcionalidades com IA.

O plano Gratuito é genuinamente gratuito para sempre, sem limite de tempo, e o limite de 300/dia é suficiente para a maioria dos formulários de contacto, tráfego de redefinição de palavra-passe e pequenos envios de newsletters.

Alternativas à Brevo

Se o Brevo não for adequado, aqui ficam três alternativas que se integram diretamente com o WP Mail SMTP e cobrem diferentes casos de uso.

SendLayer

SendLayer foi criado especificamente para a fiabilidade de e-mails transacionais em sites WordPress, com foco na entregabilidade em vez de campanhas de marketing. A interface é mais simples do que a do Brevo, o assistente de configuração demora 2 minutos e os preços escalam de forma limpa com o volume de e-mails em vez de escalões de funcionalidades.

Use isto quando precisar de e-mails transacionais fiáveis (redefinições de palavra-passe, confirmações de encomenda, notificações de formulário) sem a sobrecarga da plataforma de marketing. O SendLayer não inclui construtores de campanhas nem automação de marketing, pelo que não é um substituto do Brevo se estiver a usar o Brevo para newsletters. Para uma comparação direta, veja a nossa comparação SendLayer vs Brevo.

SendGrid

SendGrid (agora parte da Twilio) é o concorrente direto mais próximo do Brevo em termos de âmbito de funcionalidades. Combina infraestrutura de e-mail transacional com um módulo de Campanhas de Marketing que gere marketing por e-mail, automação e segmentação.

Use isto quando quiser uma amplitude de funcionalidades comparável à do Brevo com uma API e um modelo de preços ligeiramente mais orientados para o programador. O escalão gratuito do SendGrid (100 e-mails/dia) é mais restritivo do que o do Brevo (300/dia), mas os seus escalões de maior volume podem ser mais baratos do que o Brevo para remetentes que não necessitem de WhatsApp ou da suite multicanal mais abrangente.

Mailgun

Mailgun inclina-se ainda mais para a direção do programador/API. A plataforma foi criada para equipas de engenharia que pretendem controlo granular sobre entrega, validação e webhooks. Inclui funcionalidades básicas de e-mail de marketing, mas o ponto forte é o volume transacional em escala.

Use isto quando estiver a criar uma aplicação WordPress personalizada, necessitar de webhooks de eventos ricos para rastreamento de entrega, ou quiser um SMTP focado em transações com preços previsíveis por e-mail. O escalão gratuito do Mailgun (5 000 e-mails/mês nos primeiros 3 meses, depois pagamento por utilização) facilita o teste sem compromisso.

A Brevo é adequada para o seu site WordPress?

Brevo é uma das plataformas de marketing tudo-em-um mais acessíveis para utilizadores do WordPress com um orçamento limitado. O plano gratuito para sempre cobre a maioria dos casos de uso para iniciantes. Os construtores de arrastar e soltar para e-mail, SMS e automação são genuinamente fáceis para iniciantes. O SMTP transacional é sólido e a integração com WP Mail SMTP torna-o uma escolha de um clique para encaminhar e-mails do WordPress.

Os limites honestos: o salto de preço do Standard para o Professional é acentuado, a pontuação de contactos e o Analista de Dados IA são exclusivos do Professional, e o catálogo de integrações da Brevo não corresponderá ao que a HubSpot ou a ActiveCampaign oferecem para equipas empresariais.

Para um site WordPress de pequena empresa que necessita de marketing por e-mail mais fiabilidade transacional, a Brevo no plano Standard (18 $/mês) em conjunto com o WP Mail SMTP é uma combinação forte. Para uma loja de comércio eletrónico ou site de adesão que executa automação pesada, o plano Standard ainda cobre a maioria das necessidades, com o nível Professional disponível quando a pontuação de contactos ou a segmentação por IA se tornarem requisitos reais.

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Perguntas frequentes sobre a Brevo

Perguntas comuns sobre a Brevo e como se integra com o WordPress. Cada resposta é autónoma.

A Brevo é legítima?

Sim. A Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma empresa de capital aberto sediada em Paris com mais de 600.000 clientes em todo o mundo. Detém selos G2 Leader nas categorias de Marketing por E-mail e Construtor de Modelos de E-mail, com mais de 2.500 avaliações G2 e mais de 3.300 avaliações Capterra. A plataforma cumpre o RGPD e a CCPA, com dados alojados em três servidores geograficamente distintos.

A Brevo é boa?

Para o seu público-alvo (pequenas empresas, startups, utilizadores do WordPress com orçamento limitado), a Brevo é uma das plataformas tudo-em-um mais fortes. Onde se destaca: o plano gratuito para sempre, construtores de arrastar e soltar fáceis de aprender, campanhas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp) a partir de um único painel, e SMTP transacional fiável. Onde não é a melhor opção: equipas empresariais que necessitam de integrações profundas, ou profissionais de marketing que pretendem automações mais elaboradas do que o construtor visual da Brevo suporta.

A Brevo é realmente gratuita?

Sim, o plano Gratuito é genuinamente gratuito para sempre, sem limite de tempo e sem necessidade de cartão de crédito. O limite é de 300 e-mails por dia, o que funciona para pequenos formulários de contacto, volume de redefinição de palavra-passe e envios modestos de newsletters. O plano gratuito mantém o rodapé "Enviado com Brevo" nos e-mails, construtor de arrastar e soltar, modelos básicos e suporte por e-mail incluídos.

Qual é a diferença entre Brevo e Sendinblue?

São o mesmo produto. A Sendinblue mudou de nome para Brevo em maio de 2023. Todas as contas existentes, integrações, chaves de API e preços foram transferidos. Os plugins e a documentação do WordPress ainda referem ocasionalmente "Sendinblue", mas o nome oficial tem sido Brevo há mais de três anos.

Como se compara a Brevo com a Mailchimp?

O plano gratuito da Brevo limita o volume diário de envios (300/dia), enquanto o Mailchimp limita o número de contactos (500 contactos em 2026). Para sites WordPress com listas de contactos pequenas mas tráfego transacional consistente, o nível gratuito da Brevo é mais flexível. Nos planos pagos, a Brevo é geralmente mais barata por e-mail em volumes mais elevados e inclui SMS e WhatsApp, onde o Mailchimp não. O Mailchimp tem uma biblioteca de modelos mais profunda e uma interface de relatórios mais polida. Para marketing de e-mail puro, qualquer um serve. Para multicanal a partir de uma plataforma, a Brevo é a escolha mais simples.

Posso usar a Brevo com o WordPress?

Sim, e a integração é um dos pontos fortes da Brevo. Duas configurações comuns: (1) Conecte a Brevo como seu provedor SMTP através do WP Mail SMTP para rotear todos os e-mails do WordPress (transacionais e de marketing) através da infraestrutura autenticada da Brevo, ou (2) Use o plugin gratuito oficial da Brevo para WordPress para gerenciar formulários de inscrição e listas de contactos a partir do seu painel WP. A maioria dos sites WordPress beneficia de ambos.

Como é a entregabilidade de e-mail da Brevo?

A Brevo opera em infraestrutura de entregabilidade dedicada com IPs partilhados para remetentes menores e IPs dedicados disponíveis nos planos Professional e Enterprise. O serviço transacional lida com autenticação SPF, DKIM e DMARC automaticamente. Para sites WordPress, a entregabilidade também depende do que está a chamar o SMTP, razão pela qual a combinação da Brevo com o WP Mail SMTP é importante: o Verificador de Domínio do WP Mail SMTP sinaliza registos de autenticação em falta dentro do WordPress antes que causem falhas silenciosas de entrega.

Quais são os principais prós e contras da Brevo?

Os três principais prós: um plano gratuito para sempre genuinamente útil (300 e-mails/dia), construtores drag-and-drop fáceis para iniciantes para e-mail e automação, e alcance multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp) a partir de uma plataforma. Os três principais contras: o salto de preço do Standard (18€/mês) para o Professional (499€/mês) deixa uma lacuna sem um nível intermédio, a pontuação de contactos e a segmentação por IA só desbloqueiam no Professional, e o catálogo de integrações de terceiros é menor do que o das plataformas de marketing empresariais.

Em seguida, Melhore a sua Entregabilidade de Email

A Brevo lida com o lado do envio de e-mails, mas a entregabilidade de e-mail num site WordPress também depende do que está a chamar o SMTP e de como o seu domínio está autenticado. Certifique-se de que os seus registos SPF, DKIM e DMARC estão configurados antes de confiar no volume transacional.

Para o diagnóstico completo do WordPress quando os e-mails não estão a ser enviados, o nosso guia sobre como corrigir problemas de envio de e-mail no WordPress aborda as causas e correções mais comuns.

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