Design de E-mail: Exemplos e Melhores Práticas

Se envia e-mails, então precisa de considerar o design do seu e-mail — simples assim. Porque mesmo a mensagem mais apelativa pode ser ignorada se não for bem apresentada.

Neste artigo, exploraremos algumas práticas recomendadas essenciais de design de e-mail, completas com exemplos, para o ajudar a criar e-mails que não só têm um ótimo aspeto, mas também impulsionam a ação.

Design de E-mail: Exemplos e Melhores Práticas

Mantenha a Marca

A consistência é fundamental no design de e-mails. Pretende criar e-mails que reflitam a identidade visual da sua marca, pelo que deve incluir as cores, fontes e logótipo da sua marca em todos os e-mails.

Deve também aproveitar os seus e-mails como oportunidades para ligar para o seu website e redes sociais.  Isto não só torna os seus e-mails instantaneamente reconhecíveis, como também reforça a presença da sua marca.

Felizmente, tem várias plataformas e ferramentas à sua disposição para o ajudar a criar designs de e-mail que correspondam à sua marca. Além disso, muitas plataformas oferecem modelos de design de e-mail para usar e personalizar, que já incluem opções de branding e outros elementos importantes.

O WPForms, por exemplo, fornece modelos de e-mail personalizáveis para e-mails de notificação. Os visitantes do seu site recebem um e-mail de notificação quando enviam um formulário através do seu site, e estes e-mails precisam de uma marca consistente, tal como o resto dos e-mails que envia!

Divirta-se com Emojis

Incorporar emojis nas linhas de assunto ou no conteúdo do corpo pode adicionar um toque lúdico e chamar a atenção do seu público. Por isso, não hesite em adicionar esta diversão à sua estratégia de marketing por e-mail!

Dito isto, não quer transformar as suas mensagens de e-mail em algum tipo de hieróglifos modernos.

Certifique-se de usar emojis com moderação e apenas se estiverem alinhados com a voz da sua marca, para evitar parecer pouco profissional. Quando escrevo e-mails de newsletter, por exemplo, gosto de incluir um emoji na linha de assunto ou no pre-header do meu e-mail (sobre o qual falaremos a seguir) e espalhar apenas um punhado deles ao longo da mensagem de e-mail.

É uma forma criativa de levar os leitores de 😒 para 😄.

Use um Captador de Atenção

A sua linha de assunto é a primeira coisa que os seus leitores verão, por isso faça-a contar. Crie uma linha de assunto que desperte a curiosidade ou ofereça valor, e certifique-se de que reflete o conteúdo do e-mail para definir as expectativas corretas.

Mas também, não deixe os seus leitores à espera! Use o mínimo de palavras possível ao escrever a linha de assunto — quer que tudo caiba na linha sem nada cortado.

Portanto, a sua linha de assunto deve ser curta e concisa, ao mesmo tempo que deixa claro para o destinatário que este e-mail vale a pena ser aberto. Veja algumas das linhas de assunto neste guia de exemplos de e-mails de carrinho abandonado.

Mas não se magoe a tentar que tudo caiba *e* seja valioso *e* seja cativante — deixe a inteligência artificial ajudá-lo! Dê uma vista de olhos ao nosso guia sobre o uso de IA para gerar linhas de assunto de e-mail para saber mais.

Otimize o Pré-cabeçalho

O texto do pre-header é como uma segunda linha de assunto. É mais uma oportunidade para realmente o vender ao seu destinatário!

Use este espaço com sabedoria para complementar a sua linha de assunto e atrair os seus leitores para abrir o e-mail. Pode fornecer um breve resumo ou um gancho adicional.

Portanto, basicamente, faça tudo o que eu disse para fazer com a linha de assunto, novamente. Exceto não faça as linhas muito semelhantes… Um pouco complicado, eu sei.

Novamente, não se esqueça que a IA pode ser uma grande ajuda neste aspeto do seu design de e-mail. Na verdade, a IA pode ajudá-lo em quase todas as facetas do seu marketing por e-mail.

Dê uma vista de olhos à minha extensa lista para ver quais ferramentas sugiro para cada tarefa relacionada com e-mail. Tenho a certeza que encontrará algo para si!

Torne-o Amigável para Dispositivos Móveis

Como está a ler este artigo agora mesmo? É no seu dispositivo móvel? Costuma verificar o seu e-mail no telemóvel? Aposto que sim!

O ponto é que, com mais de metade dos e-mails a serem abertos em dispositivos móveis, o seu design tem de ser compatível com dispositivos móveis. E mesmo que a sua plataforma de envio de e-mails à escolha possa ter funcionalidades responsivas para dispositivos móveis, existem alguns elementos de design que pode incorporar você mesmo para garantir uma boa experiência móvel.

Para garantir que o seu design de e-mail é compatível com dispositivos móveis, deve:

• Formate o seu email num layout de uma só coluna
• Use tipos de letra grandes sempre que possível
• Inclua botões que sejam fáceis de tocar com o dedo num ecrã pequeno

Depois, certifique-se de pré-visualizar a versão móvel do seu design de email antes de o enviar, para saber como fica num ecrã pequeno.

Adicione um Toque Pessoal

Um toque pessoal pode ir muito longe, e muitas das plataformas de email que mencionei anteriormente podem ajudá-lo a fazê-lo.

Personalizar os seus emails, incluindo o nome do destinatário ou adaptando o conteúdo com base em interações passadas, pode fazer com que os seus emails pareçam mais relevantes e envolventes.

Portanto, utilize os dados que recolhe através do seu site (nomes fornecidos em formulários, detalhes de geolocalização) para segmentar o seu público e enviar emails mais direcionados.

Vá Direto ao Assunto

Um professor sábio ensinou uma vez à minha turma sobre "cortar o excesso" ao escrever, e isso não é diferente quando se trata de escrever emails. Muitas vezes, tem de cortar o conteúdo excessivo e desnecessário que os seus leitores não querem ou precisam.

Noutras palavras, vá direto ao assunto!

Prove aos seus leitores que respeita o tempo e a atenção deles, e que não os vai desperdiçar. Isto irá beneficiá-lo a longo prazo, e tem o potencial de o ajudar a manter os seus assinantes e clientes fiéis.

Chame para a Ação

Uma "chamada para ação", ou CTA, é um pedido direto que está a dar ao seu leitor para uma ação que quer que ele complete.

O seu CTA pode ser ler um artigo, inscrever-se na sua newsletter, segui-lo nas redes sociais, e assim por diante.

Portanto, para ser eficaz, o seu CTA deve ter estes atributos:

• É claro, apelativo e fácil de encontrar
• É utilizado como um botão ou texto a negrito para se destacar
• Requer uma ação que seja fácil de completar para o destinatário

Pode ver um dos botões CTA que criei para este artigo logo abaixo desta frase. Não é fixe?

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Siga o Fluxo

Um email bem estruturado guia o olhar do leitor através do conteúdo de forma suave. O seu conteúdo é o rio, e quer ajudar o seu leitor a seguir o fluxo.

Para o fazer, comece com a informação mais importante no topo, e use subtítulos para dividir o texto ao longo do caminho.

A estrutura e o layout do seu email são outra área onde usar um modelo fornecido é incrivelmente útil. Com os modelos de email de notificação WPForms, pode escolher entre 5 estilos de modelo diferentes (ou fazê-lo você mesmo com texto simples) para otimizar este aspeto do design do seu email.

Qualquer que seja o estilo de formatação que escolha, certifique-se de ter em mente a experiência do seu leitor – não o quer sobrecarregar. Utilize bastante espaço em branco em todo o seu conteúdo para que seja fácil para o seu leitor seguir e absorver.

Seja Visual

Para além do design da estrutura e do layout, não tenha medo de ser visual com o seu conteúdo!

Incorpore imagens, GIFs ou vídeos para tornar os seus emails mais envolventes. O conteúdo visual pode transmitir a sua mensagem rapidamente e tornar os seus emails mais memoráveis.

No entanto, o equilíbrio é fundamental – não sobrecarregue o seu email com demasiados elementos visuais. Há uma razão pela qual o seu destinatário abriu o seu email e escolheu consumir informação desta forma.

Portanto, não lhe dê uma galeria de arte quando ele espera texto num ecrã.

Despeça-se com uma Assinatura

A personalização com o design do seu e-mail não tem de se limitar apenas aos seus destinatários. Certifique-se de que termina com uma assinatura original sua, também!

Uma assinatura de e-mail profissional não só fornece as suas informações de contacto, como também reforça a sua marca. E quando faz parte das suas definições de e-mail ou plataforma de eleição, a sua assinatura é utilizada em todos os e-mails que lhe chegam.

Aqui estão algumas coisas que pode querer incluir na sua assinatura de e-mail:

• Fotografia sua
• O seu nome
• Cargo ou posição
• Nome da empresa
• Pequeno logótipo
• Ligações para redes sociais

Uma assinatura de e-mail é uma ótima forma de o seu público fazer uma associação positiva consigo, conhecê-lo e, em última análise, permanecer-lhe fiel a si ou à sua marca.

Dê-lhes uma Saída

Estas dicas são boas e ótimas e tudo, mas às vezes simplesmente não resulta.

Portanto, precisa de incluir sempre um link de cancelamento de subscrição claro e fácil de encontrar nos seus e-mails. Não só é exigido por lei, como também ajuda a manter uma relação positiva com o seu público, respeitando as suas preferências.

No WP Mail SMTP, incluímos a opção de cancelamento de subscrição no final de todos os boletins informativos que enviamos. Considere colocar o seu link de cancelamento de subscrição com as ligações que mencionei na sua assinatura, também.

Os seus leitores sabem onde o encontrar! E com outros meios de contacto e ligação, poderá até conseguir que voltem a ser subscritores de e-mail mais tarde.

Faça Alguns Testes

Finalmente, quando tudo estiver dito e feito, deve submeter o seu design de e-mail a alguns testes antes de enviar.

Deverá literalmente enviar um e-mail de teste para si mesmo primeiro para ver como será a experiência do seu destinatário. A sua plataforma de correio deve permitir isto como um passo básico ao construir uma campanha de e-mail.

Depois, para descobrir o que ressoa melhor com o seu público, execute testes A/B em diferentes elementos do seu e-mail, como as linhas de assunto, CTAs ou layouts de design. Pode então usar estas informações para melhorar continuamente as suas campanhas de e-mail.

Erros a Evitar

Agora, vamos considerar o que NÃO fazer com o seu design de e-mail:

• Sobrecarga de Informação: Não coloque demasiado conteúdo num único e-mail.
• Ignorar a Hierarquia Visual: Isto cria o risco de não guiar os leitores através do e-mail com um fluxo claro.
• Negligenciar o Texto Alternativo para Imagens: Não se esqueça de adicionar texto alternativo às imagens para acessibilidade e para clientes de e-mail que bloqueiam imagens.
• Não Testar em Múltiplos Dispositivos: Precisa de pré-visualizar e testar e-mails em vários dispositivos e plataformas, mesmo em modo escuro.

Aqui tem! Ao seguir estas melhores práticas e evitar alguns erros comuns, será o seu próprio profissional de marketing por e-mail num instante.

Tem perguntas sobre alguma destas dicas? Informe-nos nos comentários.

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FAQ

Como o melhor plugin de entregabilidade de e-mail para WordPress, recebemos muitas perguntas sobre tudo o que diz respeito a e-mail. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre design de e-mail:

Quais são os elementos-chave de um design de e-mail eficaz?

Um design de e-mail eficaz inclui uma linha de assunto clara e apelativa, um layout bem organizado, uma forte chamada para ação (CTA), responsividade móvel e conteúdo visualmente apelativo que se alinha com a sua marca.

Como posso ter a certeza de que o meu design de e-mail é adequado para dispositivos móveis?

Para criar um design de e-mail adequado para dispositivos móveis, utilize um design responsivo que se ajuste a diferentes tamanhos de ecrã, mantenha o texto conciso, utilize tipos de letra maiores para facilitar a leitura e certifique-se de que os botões são facilmente clicáveis em ecrãs pequenos.

Como mantenho a consistência da marca nos meus designs de e-mail?

Mantenha a consistência da marca utilizando a paleta de cores, os tipos de letra e o logótipo da sua marca em todos os e-mails. Além disso, mantenha um tom e estilo consistentes na sua mensagem para reforçar a identidade da sua marca.

Em seguida, Certifique-se de que os seus e-mails estão em conformidade

Mencionei neste artigo que incluir uma opção de cancelamento de subscrição no seu e-mail é exigido por lei. Sabia que existem regras adicionais a seguir ao enviar e-mails? Dê uma vista de olhos ao nosso guia para CAN-SPAM, GDPR e outros elementos de conformidade de e-mail para saber mais.

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