Como Criar um Formulário de Contacto com Múltiplos Endereços de Email

Está a criar um formulário de contacto com múltiplos endereços de e-mail para enviar notificações?

Em muitos casos, poderá querer enviar notificações de submissão de formulário para diferentes membros da sua equipa.

Ou poderá querer criar mensagens de notificação separadas para diferentes grupos de pessoas (clientes e a sua equipa).

Independentemente do seu objetivo, vamos mostrar-lhe como criar um formulário de contacto WordPress com múltiplos endereços de e-mail.

Porquê adicionar múltiplos endereços de e-mail a um formulário de contacto WordPress?

Existem vários cenários possíveis em que poderá querer adicionar múltiplos endereços de e-mail ao seu formulário de contacto:

• Enviar e-mails para diferentes membros da equipa: Pode haver várias pessoas responsáveis pelos e-mails na sua equipa. Faz sentido que todos recebam notificações quando um utilizador submete um formulário no seu site.
• Enviar notificações personalizadas para diferentes grupos de pessoas: É comum configurar uma notificação para a sua equipa quando um utilizador submete um formulário e uma notificação separada para o visitante que fez a submissão. Desta forma, ambas as partes podem receber notificações personalizadas para serem úteis para eles.
• Enviar para diferentes destinatários com base na resposta do utilizador: Por vezes, faz sentido enviar uma notificação a um destinatário específico apenas se o utilizador deu uma resposta particular ao submeter o formulário.

Felizmente, precisamos apenas de um plugin de formulário de contacto para cobrir todos estes cenários de notificação – o WPForms.

Como criar um formulário de contacto WordPress com múltiplos endereços de e-mail

Vamos ver como podemos tirar o máximo partido de múltiplas notificações em 4 cenários diferentes.

Instalar o WPForms

Vai precisar de um plugin construtor de formulários que tenha flexibilidade suficiente para permitir a configuração de múltiplos endereços de e-mail. Recomendamos o WPForms porque permite adicionar múltiplos endereços de e-mail de várias maneiras diferentes. E torna o processo excecionalmente simples!

Para começar, obtenha o WPForms Pro. Pode consultar este guia de documentação se precisar de ajuda para instalar o WPForms no seu site.

Em seguida, vamos criar um formulário onde podemos adicionar múltiplos endereços de e-mail.

Criar um formulário WordPress

Assim que o WPforms estiver instalado no seu site, pode começar a criar um novo formulário e incluir os endereços de e-mail dos destinatários.

Para criar um formulário, clique em WPForms » Adicionar Novo.

Deverá agora ver o ecrã do construtor de formulários do WPForm. Aqui, dê um nome ao seu formulário para que possa encontrá-lo facilmente mais tarde, se necessário. Em seguida, selecione um modelo das opções disponíveis.

Após selecionar o modelo, este deverá carregar em poucos segundos. Pode personalizar o formulário utilizando os campos de arrastar e soltar.

Quando terminar de personalizar o seu formulário, pode passar para o próximo passo para configurar os endereços de e-mail de notificação.

Vamos mostrar-lhe 4 casos distintos para adicionar múltiplos endereços de e-mail ao seu formulário de contacto.

Caso 1: Configurar uma única notificação para múltiplos endereços de e-mail

É um requisito comum ter a mesma notificação de formulário enviada para várias pessoas. Com o WPForms, isto é extremamente fácil de fazer.

A partir do seu ecrã de construtor de formulários, vá a Definições » Notificações.

Aqui, insira os endereços de e-mail de todas as pessoas para quem deseja enviar a notificação no campo Endereço de E-mail para Envio. Cada endereço de e-mail deve ser separado por uma vírgula, como mostrado no exemplo abaixo.

Nota: Pode usar tanto etiquetas inteligentes como endereços de e-mail completos no campo. No exemplo acima, existe uma etiqueta inteligente para o endereço de e-mail do administrador e um endereço de e-mail completo para outras pessoas.

Se desejar, pode também personalizar a linha de assunto do e-mail e a mensagem da notificação a partir daqui. Para mais detalhes, consulte este guia de documentação sobre configuração de notificações do WPForms.

Caso 2: Enviar e-mail a múltiplos destinatários em cópia oculta (CC)

No método acima, cada destinatário receberá a sua própria cópia separada da notificação.

Isto significa que os destinatários não podem ver outras pessoas que também receberam a mesma notificação. Nem podem usar a funcionalidade de responder a todos para responder a todas estas pessoas, uma vez que só verão um único endereço de e-mail (o E-mail de Remetente).

Mas pode ativar a funcionalidade de Cópia Oculta (CC) do WPForms para permitir que cada destinatário responda a todas as outras partes que recebem a mesma notificação de formulário.

Pode incluir um campo de CC nas suas definições de notificação de formulário indo a WPForms » Definições e selecionando o separador E-mail.

Encontrará as definições de Cópia Oculta na parte inferior desta página. Marque a opção Cópia Oculta e clique em Guardar Definições para a ativar.

Regresse à área de notificação do seu formulário. Deverá agora ver um campo de CC logo abaixo do campo Endereço de E-mail para Envio. Como antes, pode introduzir múltiplos endereços de e-mail no campo CC separados por vírgulas.

Agora, os seus destinatários poderão usar a funcionalidade de responder a todos do seu serviço de e-mail para enviar uma resposta a todas as outras pessoas que receberam esta notificação.

Ao usar o campo CC, é melhor incluir apenas um endereço de e-mail no campo Endereço de E-mail para Envio. Pode adicionar os endereços de e-mail de todos os outros destinatários no campo CC para que apenas uma cópia do e-mail seja enviada a cada destinatário.

Caso 3: Enviar e-mail a destinatários específicos com base na resposta do formulário

Suponha que deseja enviar notificações de formulário para diferentes membros da sua equipa dependendo das respostas fornecidas pelo utilizador que envia o formulário.

Pode fazer isto facilmente usando a funcionalidade de lógica condicional do WPForms.

No exemplo abaixo, criámos um formulário de contacto que pede aos utilizadores para especificarem a que departamento de suporte gostariam de contactar.

Com base na sua resposta, a notificação do formulário será enviada apenas para a(s) pessoa(s) que tratam dos e-mails desse departamento.

Se o utilizador quiser contactar o departamento de pré-vendas, podemos configurar uma notificação separada com Endereço de E-mail para Envio e outros detalhes associados a esse departamento.

Depois de ter personalizado o e-mail, role para baixo e utilize o botão de alternância ao lado de Ativar Lógica Condicional.

Agora, utilize os menus suspensos simples para criar regras que determinam quando uma notificação deve ser enviada a um destinatário específico.

Após configurar as regras de notificação inteligentes, vá para o topo da página de configurações de notificação do formulário.

Clique em Adicionar Nova Notificação e repita o mesmo processo para configurar uma notificação separada para outros destinatários, dependendo das respostas do utilizador (como um utilizador que deseja contactar um departamento de suporte diferente).

Em seguida, veremos como configurar notificações totalmente separadas para diferentes destinatários.

Caso 4: Notificações separadas para diferentes destinatários

Com o WPForms, também pode criar notificações personalizadas para diferentes destinatários ou grupos de pessoas.

Por exemplo, vamos criar uma notificação de formulário para enviar ao administrador quando um utilizador envia um formulário e outra notificação para enviar ao utilizador que preenche o formulário.

Para a primeira notificação, personalize a notificação padrão como faria normalmente e insira o endereço de e-mail do destinatário pretendido no campo Endereço de E-mail para Envio.

Em seguida, clique em Adicionar Nova Notificação no topo e dê um nome à sua segunda notificação.

Agora, personalize a mensagem de e-mail e insira o endereço de e-mail do destinatário pretendido no campo Endereço de E-mail para Envio.

Como queremos enviar esta notificação aos utilizadores que enviam o formulário, usaremos uma etiqueta inteligente para usar o e-mail que forneceram no formulário como destinatário.

Para fazer isso, clique no link Mostrar Etiquetas Inteligentes no campo Endereço de E-mail para Envio.

Um menu suspenso será aberto com várias etiquetas inteligentes disponíveis. Encontre e clique em E-mail para inserir a etiqueta inteligente apropriada para o campo E-mail dentro do campo Endereço de E-mail para Envio.

Agora, o WPForms enviará automaticamente a notificação para o endereço de e-mail que o utilizador preencheu durante o envio do formulário.

Certifique-se de personalizar a linha de assunto, a mensagem e outros detalhes para que sejam relevantes para o destinatário da sua segunda notificação (no nosso exemplo, é a pessoa que envia o formulário).

Terminámos de configurar notificações de formulário com múltiplos endereços de e-mail. Mas e se estiver a enfrentar problemas de entrega de e-mail? Nesse caso, ninguém conseguirá receber as suas notificações!

No próximo passo, mostraremos como resolver quaisquer problemas de e-mail que possa ter no seu site WordPress.

Configurar SMTP para garantir a entrega de notificações

Os e-mails do WordPress muitas vezes falham ao serem enviados se estiver a usar a função de e-mail PHP padrão para e-mails de saída.

Portanto, pode ter as notificações de formulário mais perfeitamente personalizadas, mas elas não servirão para nada se falharem ao serem enviadas.

Felizmente, pode corrigir a maioria dos problemas com o WordPress não envia e-mails usando o WP Mail SMTP.

Prossiga e instale o WP Mail SMTP no seu site e conecte-o ao seu serviço de envio de e-mails. O nosso Assistente de Configuração torna incrivelmente fácil conectar os seus e-mails do WordPress a um provedor de serviços de e-mail.

Depois de configurar o WP Mail SMTP no seu site, as notificações de formulário que criámos anteriormente deverão começar a ser enviadas sem quaisquer problemas.

Recomendamos também que consulte este guia sobre configurar emails para autores quando as suas publicações forem publicadas. Isto pode ser muito útil se estiver a gerir um blog com vários autores.

E é tudo! Agora pode criar um formulário de contacto WordPress com múltiplos endereços de email numa variedade de cenários diferentes. Utilize esta capacidade do WPForms a seu favor para tirar o máximo partido das notificações de formulário.

Em seguida, Pare o Spam no Formulário de Contacto

O WPForms tem prevenção avançada de spam em formulários de contacto integrada. Veja a nossa publicação sobre como parar o spam em formulários de contacto para saber como pode usar o WPForms para combater entradas de spam.

Além disso, não se esqueça de consultar o nosso guia detalhado sobre as melhores práticas para emails de redefinição de palavra-passe.

Corrija os Seus Emails do WordPress Agora

​​
Pronto para corrigir os seus emails? Comece hoje mesmo com o melhor plugin SMTP para WordPress. O WP Mail SMTP Elite inclui Configuração Completa "White Glove" e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

Se este artigo o ajudou, por favor siga-nos no Facebook e Twitter para mais dicas e tutoriais do WordPress.