Cómo solucionar errores debido a correos electrónicos no solicitados o masivos en WordPress

El mensaje "error debido a correo no solicitado o masivo" suele aparecer en WordPress si tu tasa de envío de correos electrónicos excede los límites establecidos por tu proveedor de alojamiento.

Sin embargo, esta no es la única razón por la que podrías estar viendo este error. Me he encontrado con este mensaje de error también con configuraciones incorrectas del remitente de correo electrónico.

Lo importante a tener en cuenta es que este error es bastante sencillo de resolver en la gran mayoría de los casos.

En este artículo, analizaré algunas de las causas comunes que provocan este error y te guiaré a través de los pasos para diagnosticarlo y solucionarlo de una vez por todas.

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Pasos para solucionar errores debidos a correo no solicitado o masivo

Abordemos este error eliminando los posibles problemas uno por uno.

1. Conecta tu sitio con SMTP

Lo primero que debes asegurarte es de que tu WordPress esté configurado correctamente para usar SMTP para todos los correos salientes.

Para ello, necesitarás conectar tu sitio de WordPress con un servicio de envío de correos dedicado de terceros. Pero esto es bastante fácil de hacer. Todo lo que necesitas es el plugin WP Mail SMTP, que admite remitentes populares como Gmail, SendLayer, Brevo, Amazon SES y más.

Puedes configurar WP Mail SMTP en tu sitio siguiendo esta guía detallada.

Configurar SMTP en tu sitio puede resolver la mayoría de los problemas de correo electrónico. Incluso si eso solo no soluciona el error debido a correo no solicitado o masivo, aún necesitarás tener SMTP habilitado en tu sitio web para aplicar otros métodos para resolver este problema.

Si ya estás conectado con un remitente SMTP y sigues viendo este error, hay algunas cosas que podemos abordar.

2. Aplica un límite de tasa

Cada servicio de envío de correos impone un límite máximo para la cantidad de correos que puedes enviar en un período de tiempo determinado. Por ejemplo, los proveedores gratuitos como Gmail suelen tener límites de envío de correos bajos (alrededor de 500 por día).

Si estás enviando un volumen de correos mayor que los límites establecidos por tu remitente, empezarás a ver errores debido a correos no solicitados o masivos.

Por lo tanto, el primer paso para resolver este problema es averiguar el número exacto de límites de envío de correos impuestos por tu servicio de envío de correos en particular. Deberías poder averiguarlo poniéndote en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico.

Una vez que hayas determinado el límite, puedes regular fácilmente tu tasa de envío utilizando WP Mail SMTP. Aquí te explicamos cómo.

Desde tu panel de WordPress, ve a WP Mail SMTP » Ajustes.

A continuación, haz clic en la pestaña Varios en la barra de menú horizontal.

Desplázate hacia abajo para encontrar el ajuste de Límite de Tasa de Envío de Correos. Este ajuste está desactivado por defecto. Puedes habilitarlo haciendo clic en el botón de alternancia.

Una vez que hayas activado el Límite de Tasa de Envío de Correos, verás varias opciones que aparecen justo debajo. Estas te permiten establecer límites de envío de correos para diferentes intervalos de tiempo.

Para cuentas de Gmail gratuitas, establecer un límite mensual de 500 es una buena idea. También puedes establecer límites adicionales semanales, diarios, por hora y por minuto.

A continuación, asegúrate de guardar tus cambios desplazándote hasta el final y presionando el botón Guardar configuración.

Con los límites de frecuencia adecuados aplicados, tus correos electrónicos de WordPress deberían empezar a enviarse sin volver a encontrar el error de correo masivo.

Pero quizás te preguntes: ¿qué pasa con los correos electrónicos que no se envían cuando se excede el límite? Estos correos se ponen en cola y se envían tan pronto como tu límite lo permita.

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Si sigues viendo el error de correo no solicitado o masivo, pasa al siguiente consejo de solución de problemas.

3. Asegúrate de que tu correo de remitente coincida con el dominio del sitio web

Diferentes plugins en WordPress pueden usar diferentes Nombres de Remitente y Correos de Remitente. Por ejemplo, las notificaciones que se originan en tu constructor de formularios suelen tener configuraciones separadas para el Nombre de Remitente y el Correo de Remitente.

Si algún plugin de tu sitio utiliza un Correo de Remitente que no coincide con el dominio de tu sitio web, puede activar los filtros de spam y hacer que veas el error de correo no solicitado.

Pero no tienes que cambiar el Correo de Remitente de cada plugin uno por uno.

WP Mail SMTP te permite anular la configuración de Nombre de Remitente y Correo de Remitente para la mayoría de los plugins de WordPress con un solo clic, utilizando los botones de activación Forzar Correo de Remitente y Forzar Nombre de Remitente en Configuración.

Asegúrate de usar un nombre de dominio autenticado que coincida con el dominio de tu sitio web para la configuración principal del Correo de Remitente en WP Mail SMTP. Esto facilita que los servidores de correo verifiquen tu autenticidad como remitente legítimo.

Si eso lo solucionó, ¡genial! Pero si no, es posible que desees revisar los registros DNS de tu dominio.

4. Utiliza los registros SPF, DKIM y DMARC correctos

Los servidores de correo son mucho más sensibles hoy en día a la hora de marcar los correos entrantes como spam. Como resultado, puedes ver el error de correo no solicitado o masivo si los remitentes sospechan de tu dominio.

Para asegurarte de que los servidores de correo puedan confiar en ti como una fuente legítima, es más importante que nunca configurar registros DNS como SPF, DKIM y DMARC.

Estos protocolos DNS protegen tu dominio de la suplantación de identidad y permiten a los servidores verificar tu autenticidad.

Nuestra guía sobre SPF, DMARC y DKIM explica estos métodos de autenticación de correo electrónico y cómo implementarlos.

5. Añade protección contra spam a tus formularios de WordPress

El error de correo no solicitado/masivo también puede ser causado por un ataque de spam en tu sitio web. Si los spambots están enviando tus formularios a una alta velocidad, pueden generar una gran cantidad de correos electrónicos en un corto período de tiempo.

Y esas son malas noticias por un par de razones. Primero, significa que tu sitio web probablemente está superando los límites de envío de correos electrónicos. Segundo, un aumento repentino en tu tasa de envío puede activar alarmas de spam contra tu dominio.

Por esta razón, no puedo enfatizar lo suficiente la importancia de usar un creador de formularios con una sólida protección contra spam. WPForms ofrece diferentes tipos de métodos de prevención de spam, como:

• Akismet
• Cloudflare Turnstile
• reCAPTCHA
• hCaptcha
• Captcha Personalizado
• Tiempo mínimo para enviar
• Filtro de palabras clave
• Filtro de país

Usar una combinación de estos métodos antispam es una forma muy eficaz de combatir los spambots y evitar que envíen formularios que generen notificaciones de correo electrónico excesivas.

Para más información, consulta esta guía sobre cómo bloquear el spam en formularios.

Con estos consejos de solución de problemas, el error debido a correos electrónicos no solicitados o masivos debería desaparecer. ¡Espero que las soluciones que compartí te ayuden a resolver tus problemas de correo electrónico en WordPress!

Más preguntas sobre errores de correo no solicitado o masivo

Aquí tienes algunas preguntas relacionadas que nuestros lectores nos han hecho al intentar solucionar este error.

No he cambiado nada en mi sitio. ¿Por qué estoy viendo este error de repente?

Este error puede aparecer por muchas razones que no tienen nada que ver con hacer cambios directos en tu sitio web. Por ejemplo, es posible que estés enviando un mayor volumen de correos electrónicos últimamente debido a un aumento en la actividad del sitio web durante los momentos de mayor demanda. Los proveedores de servicios de correo electrónico también pueden cambiar sus límites de tasa de envío en cualquier momento.

O los cambios en las directrices del remitente impuestos por Google o Yahoo podrían estar afectando tu puntuación de spam y la reputación de tu dominio. Puede ser uno o una combinación de estos y otros factores.

Sin embargo, si sigues los pasos de solución de problemas que he compartido en el artículo, es probable que el error se resuelva.

¿Puede el error de correo electrónico no solicitado/masivo ser causado por un solo plugin?

Sí, es posible que un solo plugin afecte tus patrones de envío de correo electrónico o tu puntuación de spam. Por ejemplo, un pico repentino en los correos electrónicos originados en tus formularios o los correos de pedidos de tus plugins de comercio electrónico pueden hacer que tu envío de correo supere los límites esperados.

Además, algunos plugins omiten la función de correo electrónico estándar de WordPress, en la que se basa WP Mail SMTP. Usar estos plugins puede generar problemas de correo electrónico porque no puedes controlar su tasa de envío usando WP Mail SMTP.

¿Todavía puedo usar la función de correo electrónico predeterminada de WordPress?

Si deseas configurar protocolos de seguridad de correo electrónico adecuados, aplicar límites de tasa y usar un método de correo electrónico más fiable (SMTP), no deberías usar la función de correo electrónico predeterminada de WordPress. Tienes muy poco control con la configuración predeterminada, por lo que no podrás solucionar el error de correo electrónico no solicitado/masivo sin cambiar la función de correo electrónico predeterminada a SMTP.

A continuación, Calienta tus IPs de correo electrónico

Cada dominio pasa por un proceso de calentamiento de IPs y construcción de reputación antes de convertirse en un dominio en el que los servidores puedan confiar.

Si quieres que tu boletín y otros correos electrónicos despeguen, es crucial calentar tus IPs. Nuestra guía sobre calentamiento de IP profundiza en este tema. Échale un vistazo para aprender cómo puedes establecer tu dominio como confiable para los servidores de correo electrónico y para tu audiencia.

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