¿Tus correos de WordPress van a spam? Me he encontrado con este problema más veces de las que puedo contar, especialmente en instalaciones nuevas o sitios que dependen de la configuración de correo predeterminada.
La cuestión es que WordPress no está diseñado para enviar correos electrónicos de una forma en la que la mayoría de los servidores de correo confíen por defecto. Utiliza una función llamada PHP mail(), que a menudo es marcada como no fiable.
Así que si tus correos electrónicos se marcan o se pierden, ¡hay una razón! Y, te guiaré a través de lo que realmente lo está causando, y los pasos exactos que puedes tomar para solucionarlo rápidamente.
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¿Por qué mis correos electrónicos van a Spam?
Sus correos electrónicos de WordPress se envían desde su servidor web a la dirección de correo electrónico del destinatario. Y como la mayoría de los servidores de alojamiento web pueden enviar correos electrónicos, hay muchas posibilidades de que su correo electrónico se genere y envíe sin problemas.
Entonces, ¿por qué los correos electrónicos van al spam? El problema se produce después de que el servidor haya generado y enviado el correo electrónico. Cuando ese correo pasa de un servidor a otro en su camino hacia el destinatario, se marca como correo basura y se descarta o se archiva en el correo no deseado.
Esto ocurre porque WordPress no añade ninguna autenticación a sus mensajes salientes. Como resultado, no hay forma de que el servidor de correo electrónico que recibe el mensaje verifique que realmente proviene de ti. Proveedores como Gmail están bloqueando los correos electrónicos que no tienen autenticación.
Puede utilizar WP Mail SMTP para solucionar este problema. WP Mail SMTP redirige sus correos electrónicos a través de un servidor de correo electrónico real para aplicar la autenticación correcta.
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Cómo evitar que los correos electrónicos de WordPress vayan a Spam
¿Te preguntas cómo evitar que los correos electrónicos de WordPress vayan a parar a spam? Sólo tienes que seguir estos pasos:
- 1. Solución de problemas de correos electrónicos de WordPress que van a Spam
- 2. Instalación del plugin WP Mail SMTP
- 3. Elegir un proveedor de correo electrónico para WordPress
- 4. Establecer el nombre del remitente y el correo electrónico del remitente
- 5. Configuración de Smart Routing (opcional)
- 6. Configuración de DNS para una autenticación adecuada
1. Solución de problemas de correos electrónicos de WordPress que van a Spam
Si te preguntas por qué los correos electrónicos de tu sitio web van a spam (o desaparecen), primero sigue estos pasos para solucionar el problema.
¿Está su servidor en una lista negra de spam?
Si su servidor está en la lista negra, significa que ha sido marcado por spam en el pasado. Eso significa que sus correos electrónicos no serán de confianza.
Este es un problema común con el alojamiento compartido. Si un solo cliente entra en la lista negra por enviar spam, todos los demás clientes del mismo servidor tendrán problemas para enviar correos electrónicos.
Esto también puede ocurrir si su sitio está infectado con malware, o si un hacker está utilizando su servidor como un relé de correo electrónico.
Cómo saber si sus correos electrónicos van a parar a Spam
Si quieres comprobar si tus correos van a parar al spam, puedes comprobar si estás en una lista negra de spam.
Para ello, compruebe la dirección IP de su servidor usando el comprobador de listas negras de MXToolbox. Simplemente pulse Blacklist Check para escanear más de 100 listas negras a la vez.
Si descubres que estás en una lista negra, ponte en contacto con tu proveedor y pídele que te cambie de servidor.
¿Algunos correos de WordPress van a Spam, pero otros no?
A veces notarás que los correos electrónicos van a spam para un destinatario, pero otros pueden recibirlos sin problemas. Esto es muy común en los destinatarios que utilizan AOL, Yahoo o Gmail.
Estos proveedores suelen aplicar controles de spam mucho más estrictos. Por ejemplo, Yahoo puede rechazar cualquier correo electrónico de un dominio sin un registro DMARC. Tanto Gmail como Yahoo introdujeron nuevos requisitos estrictos para los remitentes a principios de 2024.
Aunque estos requisitos están dirigidos a los remitentes masivos (aquellos que envían más de 5.000 correos electrónicos al día), Google también ha declarado que todos los remitentes de correo electrónico deben cumplir algunos de los nuevos requisitos, como autenticar el dominio de envío y mantener bajos los índices de quejas por spam.
Puedes obtener más información sobre estos requisitos actualizados en nuestra guía para solucionar el bloqueo de correos electrónicos de Gmail. Gmail también puede mostrar una advertencia de "Cuidado con este mensaje" si detecta algo inusual en las cabeceras de tu correo electrónico.
Por lo general, esto se puede solucionar comprobando los registros DNS, que veremos más adelante en el tutorial.
Sin embargo, si es sólo una persona la que no recibe tus correos, también deberás comprobar que no haya marcado tus correos anteriores como spam. Si es así, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico y pregúntale si puedes eliminar a esa persona de la lista de supresores.
También es buena idea evitar utilizar direcciones de correo electrónico "sin respuesta" como remitente, ya que algunos proveedores de correo electrónico son más propensos a enviar estos mensajes a spam.
¿Envías imágenes o archivos adjuntos?
Cada correo electrónico que envías tiene una puntuación de spam, e incluir imágenes o archivos adjuntos aumentará esa puntuación.
Por lo tanto, aunque puede enviar correos electrónicos con archivos adjuntos en WordPress, el tamaño de los archivos adjuntos es importante. Múltiples archivos adjuntos pueden incluso hacer que el contenido de su correo electrónico parezca más spam.
¿No está seguro si esto se aplica a usted? Si usted ya tiene WP Mail SMTP Pro, se mostrará el número de archivos adjuntos en el registro de correo electrónico.
Además, las imágenes o archivos adjuntos de gran tamaño pueden hacer que los correos electrónicos fallen debido a los límites de envío aplicados por el remitente o el buzón del destinatario. WP Mail SMTP te permite guardar los archivos adjuntos enviados para evitar perder archivos importantes.
¿Utiliza un TLD inusual?
Las puntuaciones de spam se calculan utilizando una serie de factores, y el dominio de nivel superior (TLD) puede ser uno de ellos. El dominio de nivel superior es la parte del dominio después del punto final.
Según Spamhaus, los TLD más utilizados por los spammers son los siguientes .work, .shopy .biz. (Todos ellos son gTLD, lo que significa que no pertenecen a una ubicación geográfica concreta).
Utilizar un gTLD no tradicional no le marcará definitivamente como spammer. Pero si sus correos electrónicos ya están activando los filtros de spam y aumentando la puntuación de spam en sus correos electrónicos, tener uno de estos gTLDs podría inclinarlo hacia una puntuación de spam más alta.
Esta es una de las razones por las que WPBeginner recomienda utilizar un TLD tradicional como .com cuando elegir el mejor nombre de dominio.
¿Está desactualizada su lista de correo electrónico?
Otra razón que puede aumentar su puntuación de spam y afectar a la reputación de su dominio es una lista de correo electrónico obsoleta.
Es posible que sus suscriptores ya no utilicen las direcciones de correo electrónico de su lista. O puede que algunas personas de tu lista simplemente ya no quieran recibir tus correos electrónicos.
En cualquier caso, si sus mensajes de correo electrónico no son abiertos continuamente por las personas de su lista, corre el riesgo de ser marcado como spam.
Es una buena idea enviar un correo electrónico de comprobación a sus suscriptores de vez en cuando. Así podrás confirmar si siguen interesados en tu boletín y si sus direcciones de correo electrónico están activas.
A continuación, puedes eliminar a los suscriptores inactivos y limpiar tu lista de correo electrónico para mantener una reputación de dominio alta y evitar que te marquen como spam.
Además, asegúrese de que sus suscriptores tienen una forma fácil de darse de baja de su boletín en cualquier momento. Por ejemplo, puedes añadir un enlace para darse de baja en la parte inferior del mensaje.
¿Los correos de WordPress siguen yendo a Spam?
Si ninguno de estos problemas se aplica a usted, es probable que el problema sea simplemente la falta de autenticación. Podemos solucionarlo con WP Mail SMTP. Esta solución funciona para todos los plugins instalados en su sitio que envían correos electrónicos.
Así que, tanto si tienes emails de WooCommerce que van a spam como si tienes cualquier otro plugin de WordPress, WP Mail SMTP debería ayudarte a solucionar tus problemas de entregabilidad de una vez por todas.
2. Instalación del plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP es el mejor plugin SMTP para WordPress. Es compatible con los proveedores de correo electrónico gratuitos y premium que va a resolver sus problemas de correo electrónico de WordPress.
Para descargar el plugin, vaya al sitio web de WP Mail SMTP y acceda a su cuenta. Ve a la pestaña Descargas para descargar la última versión del plugin.
Vaya a su sitio web e inicie sesión en el panel de control de WordPress. Ahora, vaya a la página de plugins y cargue el archivo zip que acaba de descargar para instalarlo.
Una vez instalado el plugin, asegúrese de activarlo. En cuanto lo hagas, se iniciará el asistente de instalación del complemento en tu navegador.
Es importante completar todo el asistente de configuración para solucionar el problema. Recuerda: si instalas el plugin y no lo configuras, no tendrá ningún efecto.
¿Necesitas ayuda?
Nuestra licencia Elite incluye White Glove Setup para WP Mail SMTP.
3. Elegir un proveedor de correo electrónico para WordPress
En este paso, vamos a elegir el proveedor de correo electrónico que enviará sus correos electrónicos de WordPress.
En la primera pantalla del asistente, haga clic en el botón Comencemos para empezar.
WP Mail SMTP mostrará una lista de los servicios de correo que soporta.
Cualquiera de estos proveedores de correo electrónico le ayudará a evitar que sus correos de WordPress vayan a parar al spam. Sin embargo, todos ellos tienen diferentes límites de envío y permisos para los archivos adjuntos.
Además, algunos son más fáciles de instalar que otros.
Si desea un servicio fiable, profesional y asequible, le recomendamos SendLayer, SMTP.com o Brevo (antes Sendinblue). Se trata de proveedores de correo electrónico transaccional, lo que significa que están diseñados para gestionar un gran número de correos electrónicos de notificación automatizados.
También son fáciles de configurar en comparación con Gmail o Outlook.
Una vez que hayas elegido tu proveedor de correo electrónico, haz clic en el siguiente enlace para abrir la documentación correspondiente. Hemos elaborado una guía completa para cada proveedor de correo para que puedas conectar fácilmente tu sitio de WordPress:
| Mailers disponibles en todas las versiones | Mailers en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| EnviarCapa | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espacio de trabajo de Google / Gmail | |
| Mailgun | |
| Matasellos | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Otros SMTP |
Una vez hecho esto, puedes continuar con el Asistente.
Si tiene una licencia Pro, le recomendamos encarecidamente que active los Registros detallados de correo electrónico y el Resumen semanal de correo electrónico en el último paso.
Cuando habilitas estas características, desbloqueas un montón de funcionalidades extra en WP Mail SMTP:
- Registro completo del correo electrónico: Guarda una copia del cuerpo de cada correo electrónico junto con las cabeceras.
- Seguimiento de aperturas y clics: Consulta los análisis de aperturas y clics de tus correos electrónicos de WordPress.
- Guardar archivos adjuntos de correo electrónico: Almacena todos los archivos adjuntos enviados desde WordPress
- Exportar registros de correo electrónico: Exporta los detalles de los correos electrónicos enviados y cualquier archivo adjunto
- Exportar en formato EML: Guarda una copia completa de un correo electrónico enviado y sus archivos adjuntos.
- Reenvío de emails: Reenvía los correos fallidos de forma individual o masiva - ideal si quieres reenviar el correo de registro de nuevos usuarios en WordPress.
- Actualizaciones semanales: Recibe un informe por correo electrónico todos los lunes que muestra tus estadísticas de entregabilidad, tasas de apertura y tasas de clics.
Lea nuestro artículo sobre cómo registrar los correos electrónicos de WordPress para obtener más detalles.
Y ¡listo! WP Mail SMTP enviará un email de prueba automático para que puedas comprobar que todo funciona.
Notará que WP Mail SMTP le pregunta si desea forzar el Nombre del Formulario. Echemos un vistazo a lo que esto significa.
4. Establecer el nombre del remitente y el correo electrónico del remitente
El Nombre del remitente y el Correo electrónico del remitente son parámetros importantes a la hora de enviar correos electrónicos desde su sitio web WordPress.
From Name es el nombre del remitente y From Email es la dirección de correo electrónico desde la que se envía la alerta o notificación.
El correo electrónico del remitente es la configuración importante aquí. Es muy importante que el remitente del correo electrónico esté configurado correctamente para evitar que los correos electrónicos de WordPress se envíen a spam.
Puede comprobar su Email de remitente en WP Mail SMTP " Configuración.
Algunos remitentes de correo le permitirán introducir el remitente que desee. En este caso, debe utilizar un correo electrónico en el dominio que autenticó con su proveedor de correo electrónico.
Por ejemplo, si se autenticó example.com cuando configure SendLayer, su dominio de correo electrónico también debe terminar en example.com.
Forzarlo en todo su sitio WordPress le dará la tranquilidad de que todos sus correos electrónicos están autenticados.
Si el campo "Correo electrónico del remitente " aparece en gris, no podrá cambiarlo.
Algunos proveedores de correo electrónico (incluido Zoho Mail) no permiten utilizar un remitente de correo electrónico distinto del que se autenticó al configurar el complemento. Por lo tanto, eliminamos esta configuración para asegurarnos de que tus correos electrónicos no fallen.
Si utilizas Gmail o Google Workspace, puedes utilizar cualquier alias de Gmail para enviar correos electrónicos desde WordPress. En este caso, verás un menú desplegable para que puedas elegir tu dirección de correo electrónico principal cuando ejecutes el Asistente de configuración.
Puedes utilizar cualquiera de estos alias para enviar correos electrónicos desde WordPress. Ten en cuenta que el alias principal de Google se utilizará como correo electrónico del remitente si intentas utilizar un correo electrónico que no existe en tu cuenta de Gmail.
5. Configuración de Smart Routing (opcional)
WP Mail SMTP Pro le permite configurar Smart Routing. Esta característica le permite utilizar diferentes remitentes para diferentes tipos de correos electrónicos.
Esto puede ayudar a la entregabilidad del correo electrónico, ya que algunos remitentes diferentes funcionan mejor para diferentes tipos de correos electrónicos. Por ejemplo, a menudo se recomienda utilizar un remitente transaccional para las notificaciones de pedidos de comercio electrónico.
Elegir el remitente adecuado para el tipo de mensajes que desea enviar puede ayudarle a evitar que sus mensajes vayan a parar al spam.
Para configurar Smart Routing, primero tiene que añadir una conexión adicional. Vaya a WP Mail SMTP " Configuración y haga clic en Conexiones adicionales.
A continuación, añada una nueva conexión y complete la configuración. Estas opciones son las mismas que las de la conexión principal que configuró anteriormente en este tutorial.
Una vez que tenga al menos 1 conexión adicional, puede activar el Enrutamiento Inteligente. Vaya a la página de configuración de Smart Routing y utilice los desplegables para crear una regla condicional.
Esto le dirá a WP Mail SMTP cuando enviar emails usando su conexión adicional. Cualquier correo electrónico que no cumpla los requisitos que establezca aquí se enviará utilizando su conexión principal.
Para más detalles, consulte nuestra guía sobre Smart Routing.
6. Configuración de DNS para una autenticación adecuada
A veces los correos de WordPress van a spam incluso después de haber configurado WP Mail SMTP. Esto es casi siempre causado por una configuración DNS incorrecta en su dominio.
Es posible que su proveedor de correo electrónico necesite que configure los registros SPF, DMARC y DKIM para autenticar sus correos de WordPress. Si te saltas este paso, es probable que tus correos de WordPress acaben en la carpeta de correo no deseado.
Por suerte, WP Mail SMTP tiene un comprobador de DNS incorporado que escanea automáticamente tus DNS en busca de problemas. Solo tienes que enviar un correo de prueba para averiguar qué autenticación falta.
Presta atención a cualquier advertencia SPF, SKIM o DMARC que recibas en WP Mail SMTP. Realizar estos ajustes correctamente es un paso crucial para evitar que los correos de WordPress vayan a parar a spam.
¿No sabe por dónde empezar? Hemos incluido los pasos completos de configuración de DNS en nuestra documentación del mailer para que vaya por el buen camino. Empieza con esta guía sobre cómo crear un registro DMARC.
Preguntas frecuentes sobre por qué sus correos electrónicos de WordPress van a parar a Spam (+ cómo solucionarlo)
Los correos electrónicos de WordPress que se envían a spam son un tema de interés popular entre nuestros lectores. Aquí están las respuestas a algunas preguntas comunes al respecto:
¿Por qué mis correos de WordPress van a spam?
WordPress envía correos electrónicos sin utilizar la autenticación adecuada. Esto hace que el mensaje parezca sospechoso a los servicios de correo electrónico, incluso si es seguro. La mejor solución es instalar un plugin SMTP y utilizar un servicio de correo verificado.
¿Cómo evito que los emails de WooCommerce vayan a spam?
Utilice un plugin SMTP para enviar sus correos electrónicos a través de un servicio de correo verificado. Asegúrese de que los registros SPF y DKIM están añadidos a su dominio.
¿Qué es mail1.wpengine.com en la cabecera de mi correo electrónico?
Ese es el servidor de correo de WP Engine. Si quieres usar tu propio dominio, configura un plugin SMTP y conecta un servicio de correo que te permita enviar como tu propia dirección.
¿Necesito SPF y DKIM para el correo electrónico de WordPress?
Sí. Estos registros muestran que su dominio está autorizado a enviar correo electrónico. Sin ellos, es más probable que sus mensajes vayan a parar a spam.
¿Pueden los correos electrónicos de SendGrid ir al spam?
Sí. Incluso con un buen proveedor de correo como SendGrid, necesita registros SPF y DKIM que funcionen y una buena reputación de remitente para mantener sus correos electrónicos fuera del spam.
A continuación, detenga el spam de su formulario de contacto
Ahora que ya has solucionado el problema de los correos electrónicos de WordPress que se envían a spam, puede que tengas otro problema: recibir spam de tu formulario de contacto.
Los filtros de spam de IA, en particular los de WPForms, ofrecen una solución inteligente al distinguir automáticamente entre interacciones auténticas y spam.
Además, echa un vistazo a los mejores plugins de formulario de contacto para ver cómo detener el spam de formulario de contacto utilizando CAPTCHAs y tokens de formulario secretos.
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