Por qué tus correos de WordPress van a spam (y cómo solucionarlo)

¿Tus correos de WordPress van a spam? Me he encontrado con este problema más veces de las que puedo contar, especialmente en instalaciones nuevas o sitios que dependen de la configuración de correo predeterminada.

El caso es que WordPress no está diseñado para enviar correos de una manera que la mayoría de los servidores de correo confíen por defecto. Utiliza algo llamado la función mail() de PHP, que a menudo se marca como poco fiable.

Así que, si tus correos están siendo marcados o perdidos, ¡hay una razón! Y te guiaré a través de lo que realmente lo está causando y los pasos exactos que puedes tomar para solucionarlo rápidamente.

Soluciona tus correos de WordPress ahora

¿Por qué mis correos electrónicos van a la carpeta de spam?

Tus correos electrónicos de WordPress se envían desde tu servidor web a la dirección de correo electrónico del destinatario. Y dado que la mayoría de los servidores de alojamiento web pueden enviar correos electrónicos, existe una buena posibilidad de que tu correo electrónico se genere y se envíe sin problemas.

Entonces, ¿por qué los correos electrónicos van a la carpeta de spam? El problema ocurre después de que el servidor ha generado y enviado el correo electrónico. Cuando ese correo electrónico pasa de un servidor a otro en su camino hacia el destinatario, se marca como un correo electrónico de spam y se descarta o se archiva en la carpeta de correo no deseado.

Esto sucede porque WordPress no agrega ninguna autenticación a tus mensajes salientes. Como resultado, no hay forma de que el servidor de correo electrónico que recibe el mensaje verifique que realmente provino de ti. Proveedores como Gmail ahora están bloqueando correos electrónicos que no tienen autenticación.

Puedes usar WP Mail SMTP para solucionar este problema. WP Mail SMTP redirige tus correos electrónicos a través de un servidor de correo electrónico real para aplicar la autenticación adecuada.

Soluciona tus correos de WordPress ahora

Cómo evitar que los correos electrónicos de WordPress vayan a la carpeta de spam

¿Te preguntas cómo evitar que los correos electrónicos de WordPress vayan a la carpeta de spam? Simplemente sigue estos pasos:

1. Solución de problemas de correos electrónicos de WordPress que van a la carpeta de spam

Si te preguntas por qué los correos electrónicos de tu sitio web van a la carpeta de spam (o desaparecen), primero repasa estos pasos de solución de problemas a continuación.

¿Está tu servidor en una lista negra de spam?

Si tu servidor está en lista negra, significa que ha sido marcado por spam en el pasado. Eso significa que tus correos electrónicos no serán de confianza.

Este es un problema común con el alojamiento compartido. Si solo 1 cliente está en lista negra por enviar spam, todos los demás clientes en el mismo servidor tendrán problemas para enviar correos electrónicos.

Esto también puede suceder si tu sitio está infectado con malware, o si un hacker está utilizando tu servidor como un relé de correo electrónico.

Cómo saber si tus correos electrónicos van a la carpeta de spam

Si quieres comprobar si tus correos electrónicos van a la carpeta de spam, puedes comprobar si estás en una lista negra de spam.

Para hacerlo, prueba la dirección IP de tu servidor utilizando el comprobador de listas negras de MXToolbox. Simplemente pulsa en Comprobar lista negra para escanear más de 100 listas negras a la vez.

Si descubres que estás en una lista negra, ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento y pídele que te traslade a un servidor diferente.

¿Van algunos correos electrónicos de WordPress a la carpeta de spam, pero otros no?

A veces notarás que los correos electrónicos van a la carpeta de spam para un destinatario, pero otros pueden recibirlos sin problemas. Esto es muy común para destinatarios que usan AOL, Yahoo o Gmail.

Estos proveedores tienden a aplicar controles de spam mucho más estrictos. Por ejemplo, Yahoo puede rechazar cualquier correo electrónico de un dominio sin un registro DMARC. Gmail y Yahoo introdujeron nuevos y estrictos requisitos para los remitentes a principios de 2024.

Si bien estos requisitos están dirigidos a los remitentes masivos (aquellos que envían más de 5.000 correos electrónicos al día), Google también ha declarado que todos los remitentes de correo electrónico deben cumplir con algunos de los nuevos requisitos, como autenticar el dominio de envío y mantener bajas las tasas de quejas de spam.

Puede obtener más información sobre estos requisitos actualizados en nuestra guía para solucionar el bloqueo de correos electrónicos de Gmail. Gmail también puede mostrar una advertencia de "Ten cuidado con este mensaje" si detecta algo inusual en los encabezados de tu correo electrónico.

Normalmente puedes solucionar esto comprobando tus registros DNS, lo que cubriremos más adelante en el tutorial.

Sin embargo, si solo 1 persona no recibe tus correos electrónicos, también querrás comprobar que no haya marcado tus correos anteriores como spam. Si esto ha sucedido, deberás ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico y preguntar si puedes eliminar a esa persona de la lista de supresiones.

También es una buena idea evitar el uso de direcciones de correo electrónico "no-reply" como remitente, ya que algunos proveedores de correo electrónico son más propensos a enviar estos correos a spam.

¿Envías imágenes o archivos adjuntos?

Cada correo electrónico que envías tiene una puntuación de spam, y la inclusión de imágenes o archivos adjuntos aumentará esa puntuación.

Así que, aunque puedes enviar correos electrónicos con archivos adjuntos en WordPress, el tamaño de los archivos adjuntos importa. Múltiples archivos adjuntos pueden incluso hacer que el contenido de tu correo electrónico parezca más spam.

¿No estás seguro de si esto te aplica? Si ya tienes WP Mail SMTP Pro, mostrará el número de archivos adjuntos en el registro de correos electrónicos.

Además, las imágenes o archivos adjuntos grandes pueden hacer que los correos electrónicos fallen debido a los límites de envío aplicados por el buzón del remitente o del destinatario. WP Mail SMTP te permite guardar los archivos adjuntos enviados para evitar perder archivos importantes.

¿Estás usando un TLD inusual?

Las puntuaciones de spam se calculan utilizando una variedad de factores, y el dominio de nivel superior (TLD) puede ser uno de ellos. El dominio de nivel superior es la parte del dominio después del último punto.

Según Spamhaus, los TLD más abusados por los spammers incluyen .work, .shop y .biz. (Todos estos son gTLD, lo que significa que no pertenecen a una ubicación geográfica particular).

Usar un gTLD no tradicional no te marcará definitivamente como spammer. Pero si tus correos electrónicos ya están activando filtros de spam y aumentando la puntuación de spam de tus correos, tener uno de estos gTLD podría elevar tu puntuación de spam.

Esta es una de las razones por las que WPBeginner recomienda que uses un TLD tradicional como .com al elegir el mejor nombre de dominio.

¿Está tu lista de correos desactualizada?

Otra razón que puede aumentar tu puntuación de spam y afectar la reputación de tu dominio es una lista de correos desactualizada.

Las direcciones de correo electrónico de tu lista de correos pueden ya no estar en uso por tus suscriptores. O algunas personas en tu lista simplemente pueden no querer recibir más correos de tu parte.

Sea cual sea el caso, si tus correos electrónicos son continuamente abiertos por personas en tu lista, entonces corres el riesgo de ser marcado como spam.

Es una buena idea enviar un correo electr ilde{o}nico de seguimiento a tus suscriptores de vez en cuando. De esta manera, puedes confirmar si todav ilde{i}a est ilde{a}n interesados en tu bolet ilde{i}n y que sus direcciones de correo electr ilde{o}nico est ilde{a}n activas.

Luego, puedes eliminar a los suscriptores inactivos y limpiar tu lista de correo electr ilde{o}nico para mantener una alta reputaci ilde{o}n del dominio y evitar ser marcado como spam.

Adem ilde{a}s, aseg ilde{u}rate de que tus suscriptores tengan una forma f ilde{a}cil de darse de baja de tu bolet ilde{i}n en cualquier momento. Por ejemplo, puedes simplemente a tilde{a}dir un enlace para cancelar la suscripci ilde{o}n en la parte inferior de tu correo electr ilde{o}nico.

" ext{¿}Correos de WordPress Todav ilde{i}a van a Spam?";

Si ninguno de estos problemas te aplica, es probable que el problema sea simplemente la falta de autenticaci ilde{o}n. Podemos solucionarlo con WP Mail SMTP. Esta soluci ilde{o}n funciona para todos los complementos instalados en tu sitio que env ilde{i}an correos electr ilde{o}nicos.

Por lo tanto, ya sea que tengas correos de WooCommerce yendo a spam o cualquier otro complemento de WordPress, WP Mail SMTP deber ilde{i}a ayudarte a solucionar tus problemas de entregabilidad de una vez por todas.

2. Instalación del plugin WP Mail SMTP

WP Mail SMTP es el mejor complemento SMTP para WordPress. Admite proveedores de correo electr ilde{o}nico gratuitos y premium que resolver ilde{a}n tus problemas de correo electr ilde{o}nico de WordPress.

Para descargar el complemento, ve al sitio web de WP Mail SMTP e inicia sesi ilde{o}n en tu cuenta. Cambia a la pesta tilde{a} Descargas para obtener la ilde{u}ltima versi ilde{o}n del archivo del complemento.

Ve a tu sitio web e inicia sesi ilde{o}n en el panel de administraci ilde{o}n de WordPress. Ahora, navega a la p ilde{a}gina de complementos y carga el archivo zip que acabas de descargar para instalarlo.

Una vez que el complemento est ilde{e} instalado, aseg ilde{u}rate de activarlo. Tan pronto como lo hagas, el Asistente de configuraci ilde{o}n del complemento se iniciar ilde{a} en tu navegador.

Es importante completar todo el Asistente de configuraci ilde{o}n para solucionar el problema. Recuerda: si instalas el complemento y no lo configuras, no tendr ilde{a} ning ilde{u}n efecto.

3. Elección de un proveedor de correo electrónico para WordPress

En este paso, vamos a elegir el proveedor de correo electr ilde{o}nico que entregar ilde{a} tus correos electr ilde{o}nicos de WordPress.

En la primera pantalla del asistente, haz clic en el bot ilde{o}n Empecemos para comenzar.

WP Mail SMTP mostrar ilde{a} una lista de servicios de correo que admite.

Cualquiera de estos proveedores de correo electr ilde{o}nico ayudar ilde{a} a evitar que tus correos electr ilde{o}nicos de WordPress lleguen a spam. Pero todos tienen diferentes l ilde{i}mites de env ilde{i}o y asignaciones para archivos adjuntos.

Adem ilde{a}s, algunos son m ilde{a}s f ilde{a}ciles de configurar que otros.

Si deseas un servicio fiable, profesional y asequible, te recomendamos SendLayer, SMTP.com o Brevo (anteriormente Sendinblue). Estos son proveedores de correo electr ilde{o}nico transaccional, lo que significa que est ilde{a}n dise tilde{a}dos para manejar un gran n ilde{u}mero de correos electr ilde{o}nicos de notificaci ilde{o}n automatizada.

Tambi ilde{e}n son f ilde{a}ciles de configurar en comparaci ilde{o}n con Gmail u Outlook.

Una vez que hayas elegido tu proveedor de correo electr ilde{o}nico, haz clic en el enlace de abajo para abrir la documentaci ilde{o}n correspondiente. Hemos producido una gu ilde{i}a completa para cada servicio de correo para que puedas conectar f ilde{a}cilmente tu sitio de WordPress:

Enviadores disponibles en todas las versiones	Enviadores en WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Postmark
SendGrid
SparkPost
Otro SMTP

Una vez que hayas terminado, puedes continuar con el Asistente.

Si tienes una licencia Pro, te recomendamos encarecidamente que actives los Registros de correo detallados y el Resumen semanal de correo en el último paso.

Cuando habilitas estas funciones, desbloqueas un montón de funcionalidades adicionales en WP Mail SMTP:

• Registro completo de correos: Guarda una copia del cuerpo de cada correo junto con las cabeceras
• Seguimiento de aperturas y clics: Consulta analíticas de aperturas y clics para tus correos de WordPress
• Guardar archivos adjuntos de correo: Almacena todos los archivos adjuntos enviados desde WordPress
• Exportar registros de correo: Exporta detalles de los correos enviados y cualquier archivo adjunto
• Exportar en formato EML: Guarda una copia completa de un correo enviado y sus archivos adjuntos
• Reenviar correos: Reenvía correos fallidos individualmente o en bloque; ideal si quieres reenviar el correo de registro de nuevo usuario en WordPress
• Actualizaciones semanales: Recibe un informe por correo cada lunes que muestra tus estadísticas de entregabilidad de correo, tasas de apertura y tasas de clics.

Lee nuestro artículo sobre cómo registrar correos de WordPress para obtener más detalles.

¡Y eso es todo! WP Mail SMTP enviará un correo de prueba automático para que puedas comprobar que todo funciona.

Notarás que WP Mail SMTP te preguntó si querías forzar el Nombre del Remitente. Echemos un vistazo a lo que esto significa.

4. Configuración del nombre y correo electrónico del remitente

El Nombre del Remitente y el Correo del Remitente son configuraciones importantes al enviar correos desde tu sitio web de WordPress.

El Nombre del Remitente es el nombre del remitente, y el Correo del Remitente es la dirección de correo electrónico desde la que se envía la alerta o notificación.

El Correo del Remitente es la configuración importante aquí. Es súper importante que el Correo del Remitente esté configurado correctamente para evitar que los correos de WordPress lleguen a spam.

Puedes comprobar tu Correo del Remitente en WP Mail SMTP » Ajustes.

Algunos remitentes te permitirán escribir cualquier Correo del Remitente que desees. En este caso, deberías usar un correo del dominio que autenticaste con tu proveedor de correo.

Por ejemplo, si autenticaste ejemplo.com al configurar SendLayer, tu dominio de correo también debería terminar en ejemplo.com.

Forzar esto en todo tu sitio de WordPress te dará la tranquilidad de que todos tus correos están autenticados.

Si el Correo del Remitente está en gris, no podrás cambiarlo.

Algunos proveedores de correo (incluido Zoho Mail) no te permiten usar un Correo del Remitente diferente al que autenticaste al configurar el plugin. Por lo tanto, ponemos esta configuración en gris para asegurarnos de que tus correos no fallen.

Si usas Gmail o Google Workspace, puedes usar cualquier alias de Gmail para enviar correos desde WordPress. En este caso, verás un menú desplegable para que puedas elegir tu Correo del Remitente principal cuando ejecutes el Asistente de Configuración.

Puedes usar cualquiera de estos alias para enviar correos electrónicos desde WordPress. Ten en cuenta que el alias principal de Google se usará como Correo de Origen si intentas usar un correo que no existe en tu cuenta de Gmail.

5. Configuración del enrutamiento inteligente (opcional)

WP Mail SMTP Pro te permite configurar el Enrutamiento Inteligente. Esta función te permite usar diferentes remitentes para diferentes tipos de correos electrónicos.

Esto puede ayudar con la entregabilidad de los correos electrónicos porque ciertos remitentes diferentes funcionan mejor para diferentes tipos de correos electrónicos. Por ejemplo, a menudo se recomienda usar un remitente transaccional para las notificaciones de pedidos de comercio electrónico.

Elegir el remitente adecuado para el tipo de correos electrónicos que intentas enviar puede ayudarte a evitar que tus correos electrónicos lleguen a la carpeta de spam.

Para configurar el Enrutamiento Inteligente, primero debes agregar una conexión adicional. Ve a WP Mail SMTP » Ajustes y haz clic en Conexiones Adicionales.

Luego, agrega una nueva conexión y completa los ajustes. Estas son las mismas que las opciones para tu Conexión Principal que configuraste anteriormente en este tutorial.

Una vez que tengas al menos 1 conexión adicional, puedes habilitar el Enrutamiento Inteligente. Ve a la página de ajustes de Enrutamiento Inteligente y usa los menús desplegables para crear una regla condicional.

Esto le indicará a WP Mail SMTP cuándo enviar correos electrónicos usando tu conexión adicional. Cualquier correo electrónico que no cumpla con los requisitos que estableciste aquí se enviará usando tu Conexión Principal.

Para más detalles, consulta nuestra guía sobre Enrutamiento Inteligente.

6. Configuración de DNS para una autenticación adecuada

A veces, los correos electrónicos de WordPress van a spam incluso después de haber configurado WP Mail SMTP. Esto casi siempre es causado por una configuración incorrecta de DNS en tu dominio.

Es posible que tu proveedor de correo necesite que configures los registros SPF, DMARC y DKIM para autenticar tus correos electrónicos de WordPress. Si omites este paso, es probable que tus correos electrónicos de WordPress todavía terminen en la carpeta de Correo Basura.

Afortunadamente, WP Mail SMTP tiene un verificador de DNS incorporado que escanea automáticamente tu DNS en busca de problemas. Simplemente envía un correo electrónico de prueba para averiguar qué autenticación falta.

Presta atención a cualquier advertencia de SPF, SKIM o DMARC que recibas en WP Mail SMTP. Configurar correctamente estos ajustes es un paso crucial para evitar que los correos electrónicos de WordPress lleguen a spam.

¿No estás seguro por dónde empezar? Hemos incluido pasos completos de configuración de DNS en nuestra documentación de remitentes para que comiences correctamente. Empieza con esta guía sobre cómo crear un registro DMARC.

Preguntas frecuentes sobre por qué tus correos electrónicos de WordPress van a spam (+ cómo solucionarlo) 

Los correos electrónicos de WordPress que van a spam es un tema de interés popular entre nuestros lectores. Aquí tienes respuestas a algunas consultas comunes al respecto:

¿Por qué mis correos electrónicos de WordPress van a spam?

WordPress envía correos electrónicos sin usar la autenticación adecuada. Esto hace que el mensaje parezca sospechoso para los servicios de correo electrónico, incluso si es seguro. La mejor solución es instalar un plugin SMTP y usar un remitente verificado.

¿Cómo evito que los correos electrónicos de WooCommerce lleguen a spam?

Usa un plugin SMTP para enviar tus correos electrónicos a través de un servicio de correo verificado. Asegúrate de que los registros SPF y DKIM se agreguen a tu dominio.

¿Qué es mail1.wpengine.com en mi encabezado de correo?

Ese es el servidor de correo de WP Engine. Si quieres usar tu propio dominio, configura un plugin SMTP y conecta un servicio de correo que te permita enviar desde tu propia dirección.

¿Necesito SPF y DKIM para el correo de WordPress?

Sí. Estos registros demuestran que tu dominio tiene permiso para enviar correos. Sin ellos, es más probable que tus mensajes terminen en la carpeta de spam.

¿Pueden los correos de SendGrid ir a spam?

Sí. Incluso con un buen servicio de envío como SendGrid, todavía necesitas registros SPF y DKIM que funcionen y una buena reputación de remitente para evitar que tus correos lleguen a spam.

A continuación, detén el spam de tu formulario de contacto

Ahora que has solucionado el problema de que tus correos de WordPress lleguen a spam, es posible que tengas otro inconveniente: recibir spam de tu formulario de contacto.

Los filtros de spam de IA, en particular los de WPForms, ofrecen una solución inteligente al distinguir automáticamente entre interacciones genuinas y spam.

Además, consulta los mejores plugins de formularios de contacto para ver cómo detener el spam de los formularios de contacto utilizando CAPTCHAs y tokens de formulario secretos.

Soluciona tus correos de WordPress ahora

¿Listo para arreglar tus correos electrónicos? Empieza hoy mismo con el mejor plugin SMTP de WordPress. Si no tienes tiempo para arreglar tus correos electrónicos, puedes obtener asistencia completa de configuración White Glove como compra adicional, y hay una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos los planes de pago.

Si este artículo te ha sido útil, síguenos en Facebook y Twitter para obtener más consejos y tutoriales de WordPress.