Los correos electrónicos son algo más que una forma de saludar. Son la columna vertebral de las comunicaciones empresariales, las campañas de marketing y las notificaciones transaccionales.
Con tanto en juego en estos mensajes virtuales, deben llegar a su destino. Ahí es donde entran en juego los servicios de entrega de correo electrónico como SMTP.com.
Exploremos este servicio para comprender qué hace de SMTP.com el líder del sector que es.
Revisión de SMTP.com
En este artículo
¿Qué es SMTP.com?
SMTP son las siglas de Simple Mail Transfer Protocol, la tecnología que está detrás de la transmisión de correo electrónico. SMTP.com toma esta tecnología y la potencia.
Fundada hace más de 22 años, SMTP.com se ha hecho un hueco como servicio de entrega de correo electrónico fiable y eficaz. Ofrece a las empresas potentes soluciones de retransmisión SMTP y API de correo electrónico, con la promesa de que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada y no a las carpetas de spam.
Y, aunque sus nombres son similares, WP Mail SMTP y SMTP.com son dos herramientas diferentes de compañías diferentes. SMTP.com es un mailer que puedes conectar a WP Mail SMTP, nuestro plugin.
Leer el documento: Guía completa de WP Mail SMTP Mailers
La importancia de una entrega fiable del correo electrónico
Antes de explorar las ofertas de SMTP.com, merece la pena entender por qué es crucial una entrega fiable del correo electrónico.
Imagínese que dirige un sitio de comercio electrónico y sus correos electrónicos de confirmación de pedidos acaban en las carpetas de spam de los clientes. Esto no solo provocaría la frustración de los clientes, sino que también podría dañar la reputación de su marca.
Del mismo modo, para las empresas de SaaS, los correos electrónicos automatizados, como los restablecimientos de contraseña y las notificaciones de cuenta, son vitales para la experiencia del usuario. Por lo tanto, un envío de correo electrónico fiable no es solo una ventaja, sino una necesidad.
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Características principales de SMTP.com
Ahora, con todo esto fuera del camino, ¡entremos en la revisión de SMTP.com! Empezaremos con las características principales:
1. Retransmisión SMTP
En esencia, SMTP.com proporciona un potente servicio de retransmisión SMTP. Piense en la retransmisión SMTP como un servicio postal para sus correos electrónicos. En lugar de depender de su servidor para enviar correos electrónicos, que puede ser lento y poco fiable, usted utiliza los servidores de SMTP.com. Estos servidores están optimizados para la entrega de correo electrónico, garantizando que sus mensajes se envíen de forma rápida y fiable.
- Alto rendimiento: Los servidores de SMTP.com pueden manejar grandes volúmenes de correos electrónicos, por lo que es ideal para empresas que envían miles o incluso millones de correos electrónicos al mes.
- Garantía de entrega: Con funciones como la gestión de la reputación de IP y los bucles de retroalimentación, SMTP.com promete altas tasas de entregabilidad, lo que significa que más de sus correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de sus usuarios.
2. API de correo electrónico
Si su empresa está buscando integrar capacidades de correo electrónico directamente en sus aplicaciones, SMTP.com ofrece una API de correo electrónico considerable. Esta API le permite enviar correos electrónicos mediante programación, lo que es perfecto para correos electrónicos automatizados como mensajes de bienvenida, confirmaciones de pedidos y notificaciones.
- Integración personalizada: La API puede integrarse fácilmente en diversas plataformas y aplicaciones, lo que aporta flexibilidad y control.
- Escalabilidad: Tanto si envía un puñado de correos electrónicos como millones, la API se adapta a sus necesidades.
3. Análisis avanzados
Una de las características más destacadas de SMTP.com son sus completas herramientas de análisis e informes. Estas herramientas proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de sus campañas de correo electrónico para que pueda tomar decisiones basadas en datos.
- Métricas de entrega: Realice un seguimiento de las tasas de entrega, las tasas de rebote y las quejas por spam para comprender el rendimiento de sus correos electrónicos.
- Métricas de compromiso: Analice las tasas de apertura, los porcentajes de clics y las interacciones de los usuarios para medir la eficacia de sus contenidos.
- Informes detallados: Genere informes detallados para compartirlos con las partes interesadas o utilizarlos para análisis internos.
4. Atención al cliente
Con la entrega de correo electrónico, los problemas pueden surgir en cualquier momento. SMTP.com es consciente de ello y ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asegurarse de que nunca se quede en la estacada. Tanto si tienes una pregunta técnica como si necesitas ayuda con problemas de entregabilidad, su equipo de soporte está siempre dispuesto a ayudarte.
- Asistencia multicanal: Accede a la asistencia por correo electrónico, chat o teléfono para recibir ayuda de la forma que más te convenga.
- Asistencia de expertos: El equipo de asistencia está formado por expertos que pueden proporcionar una ayuda detallada y bien informada.
Ventajas e inconvenientes de SMTP.com
Ningún servicio es perfecto, y aunque SMTP.com tiene mucho a su favor, es esencial considerar tanto los pros como los contras.
Pros
- Escalabilidad: Adecuada para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas.
- Fiabilidad: los altos índices de entregabilidad y la potente infraestructura garantizan que sus correos electrónicos se entreguen de forma constante.
- Repleto de funciones: ofrece un amplio conjunto de funciones, como análisis, acceso a la API y herramientas de entregabilidad.
- Atención al cliente: La asistencia 24/7 significa que nunca te quedarás sin ayuda.
Contras
- Coste: Aunque SMTP.com ofrece excelentes funciones, puede resultar caro, especialmente para empresas con grandes volúmenes de correo electrónico.
- Complejidad: El servicio puede requerir algunos conocimientos técnicos para configurarlo y gestionarlo, lo que podría suponer un obstáculo para las empresas más pequeñas sin personal informático especializado.
Cómo funciona SMTP.com
Ahora que ya hemos analizado algunas de las características por separado, veamos cómo se compaginan.
Rendimiento y fiabilidad
Cuando se trata de rendimiento, SMTP.com brilla. El servicio está diseñado para manejar grandes volúmenes de correos electrónicos sin sudar la gota gorda. Esta fiabilidad es crucial para las empresas que dependen del envío puntual de correos electrónicos, ya sea para campañas de marketing o notificaciones transaccionales.
La infraestructura de SMTP.com es increíblemente robusta, con múltiples centros de datos y medidas de redundancia para garantizar el tiempo de actividad. Esto significa que puede contar con que sus correos electrónicos se envíen rápidamente, incluso en horas punta.
Entregabilidad
SMTP.com destaca por su capacidad de entrega. Este servicio utiliza varias técnicas para garantizar que sus correos electrónicos lleguen a sus destinatarios. Entre ellas se incluyen:
- Gestión de la reputación IP: SMTP.com supervisa y gestiona las direcciones IP para mantener una buena reputación de envío.
- Feedback Loops: El servicio utiliza bucles de retroalimentación con los principales ISP para solucionar cualquier problema que pueda hacer que tus correos se marquen como spam.
- Protocolos de autenticación: SMTP.com es compatible con protocolos avanzados de autenticación de correo electrónico como DKIM, SPF y DMARC para mejorar la entregabilidad.
Integración y flexibilidad
SMTP.com ofrece un alto nivel de integración y flexibilidad. La API de correo electrónico permite una fácil integración con varias plataformas, tanto si utiliza una aplicación personalizada como un servicio de terceros. Esta flexibilidad es una ventaja significativa si su empresa tiene necesidades específicas o si busca automatizar sus procesos de correo electrónico.
Lea también: WP Mail SMTP vs Site Mailer: ¿Cuál es el mejor plugin de entrega de correo electrónico?
Además, el servicio de SMTP.com puede adaptarse a sus necesidades. Tanto si necesita un servicio de retransmisión SMTP básico como análisis e informes avanzados, puede elegir las funciones que mejor se adapten a su negocio.
Y como mencioné antes, es una plataforma que recomendamos. Todo lo que necesitas para completar la configuración de SMTP.com mailer en WP Mail SMTP es:
- Una dirección de correo electrónico específica del dominio (por ejemplo, [email protected])
- Una tarjeta de crédito (para completar el registro de su cuenta)
- Acceso a los registros DNS de su sitio
Experiencia del usuario
Aunque SMTP.com está repleto de funciones, no sacrifica la experiencia del usuario. El panel de control es muy intuitivo, por lo que es fácil navegar y encontrar las herramientas que necesita.
Para quienes necesiten un poco más de ayuda, el servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, está siempre a su disposición.
Precios
El precio es una consideración crítica para cualquier servicio, y SMTP.com no es diferente. Aunque el servicio ofrece mucho valor, puede resultar caro, sobre todo para empresas con grandes volúmenes de correo electrónico.
SMTP.com ofrece una gama de planes de precios basados en el número de correos electrónicos enviados al mes. Aquí tienes un desglose de lo que puedes esperar:
- Hasta 50.000 correos electrónicos gratis en 30 días. Después, necesitas una cuenta de pago.
- 50.000 correos electrónicos al mes por 25 $ al mes con el plan Esencial.
- 100.000 emails/mes por 80 $ al mes con el plan Starter.
- 500.000 correos electrónicos al mes por 300 $ al mes con el plan Crecimiento (anunciado como la mejor opción).
- 1.000.000 emails/mes por 500 $ al mes con el plan Business.
- Mínimo de 250 millones de correos electrónicos al mes para remitentes de gran volumen. Los planes incluyen presupuestos personalizados.
Consulte la página de precios de SMTP.com para conocer todas las opciones de planes. Los planes superiores pueden incluir límites de envío mucho más altos.
Casos prácticos
Para entender mejor cómo SMTP.com puede beneficiar a diferentes tipos de empresas, exploremos algunos casos de uso.
Comercio electrónico
Para las empresas de comercio electrónico, el correo electrónico es una herramienta fundamental para comunicarse con los clientes. Desde las confirmaciones de pedido hasta las notificaciones de envío y las campañas de marketing, la fiabilidad del correo electrónico es esencial.
SMTP.com se asegura de que estos correos electrónicos se entreguen puntualmente, lo que mejora la experiencia del cliente y reduce las tasas de abandono de carritos.
Empresas SaaS
Las empresas de SaaS a menudo confían en los correos electrónicos automatizados para la captación y retención de usuarios. La activación de cuentas, el restablecimiento de contraseñas y las notificaciones de uso son solo algunos ejemplos.
La API de correo electrónico de SMTP.com permite una integración fluida con las plataformas SaaS, por lo que estos correos electrónicos cruciales se envían de forma fiable y eficiente.
Agencias de marketing
Por último, las agencias de marketing que gestionan campañas para clientes pueden beneficiarse significativamente de las herramientas avanzadas de análisis e informes de SMTP.com. Estas funciones ofrecen información sobre el rendimiento de las campañas, lo que ayuda a las agencias a optimizar sus estrategias y demostrar su valor a los clientes.
Lea también: SendLayer vs Brevo
En resumen
En el mundo de los servicios de entrega de correo electrónico, SMTP.com destaca por su fiabilidad, conjunto de funciones y atención al cliente. Tanto si eres una pequeña startup como una gran empresa, SMTP.com te ofrece las herramientas que necesitas para estar seguro de que tus correos electrónicos llegan a su destino.
Además, es un mailer que recomendamos usar con WP Mail SMTP.
Lo recomendamos porque es un líder fiable del sector en la entrega de correo electrónico. Mientras que muchos servicios similares requieren un largo proceso de configuración, SMTP.com es bastante sencillo.
Así que, si su negocio depende de la comunicación por correo electrónico, puede considerar SMTP.com. Y cuando estés listo para probarlo, echa un vistazo a nuestra documentación detallada que te guiará a través de la configuración de SMTP.com con WP Mail SMTP.
PREGUNTAS FRECUENTES
En WP Mail SMTP, tenemos mucha experiencia en todo lo relacionado con la entrega de correo electrónico con SMTP.com. Aquí están algunas de nuestras preguntas más frecuentes:
¿Qué es SMTP.com?
SMTP.com es un servicio de entrega de correo electrónico que mejora el Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) para ofrecer una transmisión fiable y eficaz del correo electrónico.
Ofrece a las empresas sólidas soluciones de retransmisión SMTP y API de correo electrónico para garantizar que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada y no a las carpetas de spam. Fundada hace más de 22 años, SMTP.com se ha consolidado como un proveedor de confianza en el ámbito de la entrega de correo electrónico.
¿Por qué es importante la fiabilidad del correo electrónico?
El envío fiable de correo electrónico es crucial para las empresas porque garantiza que las comunicaciones importantes, como confirmaciones de pedidos, restablecimiento de contraseñas y campañas de marketing, lleguen a sus destinatarios.
Una entrega deficiente del correo electrónico puede provocar la frustración de los clientes, dañar la reputación de una marca y suponer una posible pérdida de ingresos. Servicios como SMTP.com ayudan a las empresas a evitar estos problemas proporcionando altos índices de entregabilidad.
¿Cómo se compara SMTP.com con otros servicios de entrega de correo electrónico?
SMTP.com destaca por su fiabilidad, su amplio conjunto de funciones y su excelente atención al cliente. Ofrece una infraestructura robusta y herramientas avanzadas de entregabilidad que garantizan altos índices de entrega de correo electrónico.
Sin embargo, puede ser más caro en comparación con algunos competidores. Al comparar SMTP.com con otros servicios, las empresas deben tener en cuenta sus necesidades específicas, como el volumen de correos electrónicos y las funciones necesarias.
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A continuación, asegúrese de que sus correos electrónicos cumplen la normativa
Ahora que lo sabes todo sobre SMTP.com y lo que implica su servicio, asegúrate de que tus correos electrónicos cumplen todos los requisitos y normativas. ¡No querrás que tus mensajes acaben como spam!
Para saber lo que hay que hacer y lo que no, eche un vistazo a nuestra útil guía sobre el cumplimiento del correo electrónico.
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