Erreur SMTP : Clé introuvable

Vue d'ensemble

L'erreur "Key Not Found" signifie généralement qu'une clé de configuration requise, telle qu'une clé API, est manquante ou mal définie dans votre plugin SMTP. Cela peut empêcher l'envoi d'e-mails via votre site.

Causes

La plupart des fournisseurs de services de courrier électronique (comme SendLayer et Brevo) exigent une clé API ou un jeton d'authentification pour la livraison sécurisée des courriels. Si cette clé est manquante ou mal configurée, vous obtiendrez une erreur.

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent copier la version masquée de leur clé API. Cela se produit sur des plateformes telles que Brevo, où vous ne pourrez pas voir votre clé API après l'avoir créée. Si vous utilisez la clé API masquée, vous rencontrerez probablement cette erreur.

En outre, certaines clés API ont des dates d'expiration. Si la clé a expiré ou a fait l'objet d'une rotation et que vous n'avez pas mis à jour votre plugin SMTP avec la nouvelle clé, le serveur SMTP affichera une erreur "Clé introuvable".

Solution

Pour résoudre l'erreur "Key Not Found", assurez-vous que vous disposez de la clé API correcte et non masquée de votre fournisseur de services de messagerie.

Si vous ne pouvez pas accéder à la clé API que vous avez créée, nous vous suggérons de générer un nouveau jeu de clés API. Une fois que vous avez la clé API, vous devez la coller dans le champ de la clé API de votre plugin SMTP.

Si vous utilisez un plugin SMTP comme WP Mail SMTP, l'option est disponible sur la page WP Mail SMTP " Settings. Une fois sur cette page, localisez la section clé API et collez la nouvelle clé que vous avez générée.

Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant comment résoudre l'erreur SMTP "Clé introuvable".

Vous souhaitez tester votre connexion SMTP pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement ? Notre guide sur l'envoi d'un e-mail de test couvre toutes les étapes en détail.