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Come evitare la scheda "Promozioni" di Gmail (11 metodi collaudati)

Riassumere:ChatGPTPerplessità

Se invii e-mail a utenti Gmail, la scheda "Promozioni" rappresenta uno dei problemi di deliverability più sottovalutati con cui potresti trovarti a fare i conti. Non è grave come un messaggio di errore o un contrassegno come spam, ma l'effetto è lo stesso: i destinatari non vedono le tue e-mail.

Questo fenomeno è particolarmente comune tra i gestori di siti WordPress, dove le conferme d'ordine di WooCommerce, le notifiche dei moduli di contatto e le e-mail di reimpostazione della password finiscono nella cartella "Promozioni" più spesso di quanto si pensi. Il sistema di classificazione di Gmail reagisce più ai modelli presenti nelle e-mail (grande quantità di codice HTML, link e immagini) che all'effettivo intento del mittente, per cui anche i messaggi transazionali legittimi vengono trattati come contenuti di marketing.

In questa guida ti spiegherò perché le tue e-mail finiscono nella scheda "Promozioni", cosa puoi fare concretamente per risolvere il problema e come verificare i risultati ottenuti, in modo da non dover andare a brancolo nel buio. Se preferisci non occuparti personalmente degli aspetti tecnici, una corretta configurazione SMTP risolverà gran parte del problema al posto tuo, ma tratterò entrambi gli aspetti.

Soluzione rapida:

La maggior parte delle e-mail inviate da WordPress finisce nella scheda "Promozioni" per uno dei tre motivi seguenti: mancanza di autenticazione (SPF/DKIM/DMARC), eccesso di codice HTML e di link, oppure invio da un indirizzo "Da" non riconosciuto. Risolvere questi tre aspetti risolve il problema per la maggior parte dei siti.

Cos'è la scheda "Promozioni" di Gmail?

La scheda "Promozioni" di Gmail è una delle schede di categoria che Gmail utilizza per organizzare la posta in arrivo. Per impostazione predefinita, Gmail suddivide la posta in arrivo in un massimo di cinque schede:

  • Principale: e-mail personali e tutto ciò che Gmail ritiene possa interessarti
  • Promozioni: e-mail di marketing, offerte speciali e newsletter
  • Social: notifiche dai social network
  • Aggiornamenti: conferme, ricevute, estratti conto e fatture
  • Forum: e-mail provenienti da mailing list e gruppi di discussione

Google ha introdotto queste schede nel 2013 per aiutare gli utenti a ridurre il disordine nella posta in arrivo. La scheda "Promozioni" è stata concepita come un contenitore per le e-mail di marketing, in modo che gli utenti potessero consultarla quando desideravano fare acquisti e ignorarla nel resto del tempo.

Illustrazione digitale della casella di posta in arrivo di un'app di posta elettronica, con una barra di navigazione a sinistra (Posta in arrivo, Inviati, Bozze, Promozioni) e un pannello a destra che mostra la casella di posta in arrivo principale e una scheda Promozioni con esempi di email e badge promozionali.

Il problema è che è l'algoritmo di Gmail a decidere in quale scheda inserire le tue e-mail, e non sempre azzecca la scelta. I siti WordPress inviano spesso e-mail transazionali (conferme d'ordine, reimpostazioni della password, notifiche relative ai moduli di contatto) che vengono erroneamente classificate come e-mail di marketing a causa del loro aspetto o dell'identità del mittente.

Perché Gmail inserisce le tue e-mail nella scheda "Promozioni"

Gmail non rende note le regole precise utilizzate dal suo sistema di classificazione, ma sono state condotte ricerche e test sufficienti per individuare i fattori che vengono presi in considerazione. Le tue e-mail vengono inserite nella cartella "Promozioni" quando si verificano diverse di queste condizioni:

Segnali di contenuto

  • Molto codice HTML, fogli di stile CSS, immagini e pulsanti di invito all'azione
  • Link multipli, in particolare a pagine di prodotti o a pagine di destinazione dei coupon
  • Parole come «offerta», «gratis», «risparmia», «sconto», «offerta limitata» e «% di sconto»
  • Oggetti delle e-mail scritti interamente in maiuscolo, punteggiatura eccessiva o emoji
  • Un elevato rapporto immagini/testo

Segnali del mittente

  • Un nome nel campo "Da" che sembra il nome di un marchio o di un negozio piuttosto che quello di una persona
  • Invio tramite una piattaforma di marketing con reputazione condivisa
  • Inclusi gli header di cancellazione dell'iscrizione (che gli operatori di marketing legittimi dovrebbero utilizzare, ma che l'algoritmo interpreta come un indicatore di attività di marketing)
  • Invio di grandi volumi secondo un programma di marketing regolare

Segnali di coinvolgimento

  • I destinatari aprono o rispondono raramente alle tue e-mail
  • I destinatari contrassegnano le tue e-mail come spam o le cancellano senza aprirle
  • Nuovi mittenti che non hanno ancora instaurato alcun rapporto con il destinatario

Per i gestori di siti WordPress, i segnali più problematici sono quelli relativi ai contenuti. Una conferma d'ordine di WooCommerce viene interpretata da Gmail come un messaggio promozionale anche quando non lo è, poiché contiene loghi, immagini dei prodotti, prezzi e link al tuo negozio. Lo stesso vale per i plugin delle newsletter, le notifiche relative agli abbonamenti e qualsiasi email che utilizzi un modello HTML personalizzato.

Screenshot della posta in arrivo di Gmail che mostra un'e-mail nella cartella "Promozioni" contenente la conferma d'ordine di Modern Wear, con le miniature degli articoli e l'importo totale dell'ordine.

Ha davvero importanza se le e-mail finiscono nella cartella "Promozioni"?

Sì, ma la risposta dipende da cosa stai inviando.

Per le email di marketing: la cartella "Promozioni" non è una condanna a morte. Alcuni utenti controllano quella cartella quando sono propensi all'acquisto, e Gmail mostra persino immagini promozionali e offerte in una visualizzazione a griglia che può stimolare i clic. Tuttavia, i tassi di apertura sono in genere inferiori del 30-50% rispetto alla cartella "Principale". Se dedichi tempo e denaro all'email marketing, è meglio che le tue email finiscano nella cartella "Principale".

Per le email transazionali: è proprio qui che la scheda "Promozioni" causa seri problemi. Le conferme d'ordine, le email di verifica dell'account, le richieste di reimpostazione della password, i ticket di assistenza e i moduli inviati devono essere visualizzati immediatamente. Quando finiscono nella scheda "Promozioni", i clienti pensano che l'email non sia mai arrivata, inviano richieste di assistenza e a volte si rivolgono altrove. Questo è lo scenario che la maggior parte dei proprietari di siti WordPress deve risolvere.

Il resto di questa guida è dedicato a far sì che le tue e-mail, in particolare quelle transazionali, arrivino nella cartella "Posta in arrivo".

Come evitare la scheda "Promozioni" di Gmail

Ecco 11 metodi pratici per evitare che le tue e-mail di WordPress finiscano nella scheda "Promozioni". La maggior parte di questi metodi è efficace già di per sé. Se ne combini diversi, noterai una differenza evidente.

1. Passare a un plugin SMTP con autenticazione adeguata

Questa è la prima cosa che sistemerei su qualsiasi sito WordPress. Di default, WordPress utilizza il PHP mail() funzione di invio delle e-mail, che non dispone dell'autenticazione richiesta da Gmail per un mittente legittimo. Senza un'autenticazione adeguata, le tue e-mail vengono contrassegnate come sospette non appena raggiungono i server di Google.

L'installazione di WP Mail SMTP instrada le e-mail di WordPress attraverso un vero provider SMTP con le intestazioni di autenticazione appropriate. Il plugin supporta servizi di posta elettronica come SendLayer, Brevo, SMTP.com, Gmail / Google Workspace, Mailgun, Postmark, SendGrid, Amazon SES, Microsoft 365 e SMTP standard.

Spesso basta passare dal servizio di posta di PHP a una configurazione SMTP corretta per far sì che le email "al limite" vengano spostate dalla cartella "Promozioni" a quella "Principale", poiché l'autenticazione è uno dei segnali di affidabilità più importanti che Gmail prende in considerazione.

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2. Configurare SPF, DKIM e DMARC

Questi tre record indicano a Gmail che le tue e-mail provengono effettivamente da te e non sono state manomesse durante il percorso. Ormai costituiscono un requisito fondamentale. Gmail richiede l'autenticazione per i mittenti che inviano messaggi in massa, e l'algoritmo considera con sospetto i messaggi non autenticati anche se inviati in quantità ridotte.

  • L'SPF (Sender Policy Framework) elenca i server autorizzati a inviare messaggi di posta elettronica dal tuo dominio
  • Il protocollo DKIM (DomainKeys Identified Mail) aggiunge una firma crittografica che attesta che il messaggio non è stato alterato
  • DMARC indica ai server di posta in ricezione come comportarsi quando i controlli SPF o DKIM falliscono

La maggior parte dei provider SMTP ti fornirà i record DNS esatti da aggiungere al tuo dominio. Se non sei sicuro che i tuoi siano configurati correttamente, WP Mail SMTP dispone anche di uno strumento di verifica della posta elettronica integrato che controlla SPF, DKIM e DMARC in pochi secondi.

risultati della verifica del dominio

3. Utilizza un nome e un indirizzo del mittente facilmente riconoscibili

Gmail ti riconosce in base al modo in cui firmi le tue e-mail. Ecco alcune regole utili:

  • Quando possibile, usa il nome di una persona reale (ad esempio, «Sarah di Acme» invece di «Acme Marketing»)
  • Invia da un indirizzo del tuo dominio ([email protected], non [email protected])
  • Assicurati che il nome e l'indirizzo del mittente siano gli stessi in tutte le e-mail inviate dai tuoi siti

Se le tue e-mail transazionali provengono da [email protected] ma la tua newsletter proviene da [email protected], Gmail li considera mittenti distinti e deve ricostruire da zero il rapporto di fiducia con ciascuno di essi. Scegli un'identità del mittente coerente per ogni tipo di email e mantienila.

In WP Mail SMTP, puoi bloccare il nome del mittente e l'indirizzo e-mail del mittente nelle impostazioni del plugin, in modo che plugin come WooCommerce o il tuo modulo di contatto non possano sovrascriverli.

4. Eliminare le espressioni promozionali dall'oggetto delle e-mail

Il sistema di classificazione di Gmail analizza l'oggetto della tua email alla ricerca di espressioni tipiche del marketing prima ancora di leggere il corpo del messaggio. Ecco alcune cose da evitare:

  • Tutto maiuscolo (“URGENTE”, “AGISCI SUBITO”)
  • Più punti esclamativi
  • Simboli come $$$, ,
  • Parole come «gratis», «sconto», «risparmio», «saldi», «offerta», «offerta limitata», «% di sconto», «vincitore», «congratulazioni»
  • Importi in valuta nell'oggetto

Questo non significa che le tue righe dell'oggetto debbano essere noiose. Significa piuttosto che dovrebbero sembrare scritte da una persona, non generate da un modello di marketing. «Il tuo ordine n. 4729 è in arrivo» è sempre meglio di «🎉 OTTIME NOTIZIE! Il tuo ordine è arrivato! 🎉».

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5. Migliora il rapporto tra codice HTML e testo

Le e-mail di marketing tendono a contenere molto codice HTML: numerose tabelle, stili inline, codice dei pulsanti e immagini. Le e-mail transazionali che imitano questo design vengono identificate come e-mail di marketing.

Una buona regola generale è quella di puntare a una proporzione di circa il 60% di testo e il 40% di codice HTML nel corpo dell'e-mail. Ecco alcuni consigli pratici per raggiungere questo obiettivo:

  • Elimina gli elementi di stile superflui dai tuoi modelli di email
  • Abbandonare le colonne e le impaginazioni a più colonne a favore di layout più semplici a colonna singola
  • Assicurati di includere sempre una versione in testo semplice della tua e-mail (la maggior parte dei provider SMTP la aggiunge automaticamente, ma è meglio controllare)
  • Se utilizzi WooCommerce, valuta la possibilità di passare a modelli basati su testo per le conferme d'ordine

Non è necessario passare completamente al testo semplice. Basta solo che non sembri troppo un volantino.

Consiglio da esperto: prova i tuoi modelli

La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica (compresi quelli supportati da WP Mail SMTP) consente di visualizzare in anteprima sia la versione HTML che quella in testo semplice dell'e-mail prima dell'invio. Se la versione in testo semplice è vuota o piena di codice rimosso, si tratta di un segnale d'allarme per la deliverability che vale la pena risolvere prima di inviare qualsiasi altra cosa.

6. Limita il numero di immagini e ottimizza quelle che utilizzi

Una singola immagine principale nella parte superiore dell'e-mail va bene. È invece una serie di foto di prodotti, banner grafici e icone dei social a far scattare il filtro "Promozioni".

Quando si utilizzano immagini:

  • Aggiungi una descrizione alt testo (questo favorisce anche l'accessibilità)
  • Comprimile, perché le immagini di grandi dimensioni rallentano i tempi di caricamento e sembrano più un espediente di marketing
  • Evita di inserire un'immagine come unico contenuto del corpo dell'e-mail (una tipica tecnica utilizzata dallo spam)
  • Se possibile, cerca di mantenere la dimensione totale delle e-mail al di sotto dei 100 KB

Per le email transazionali, chiediti se l'immagine abbia una funzione pratica o sia solo decorativa. Se è decorativa, di solito puoi eliminarla.

Le e-mail di marketing tendono a contenere molti link: link nell'intestazione, link nel piè di pagina, icone dei social media, link per annullare l'iscrizione, link ai prodotti, link di tracciamento. Ognuno di essi contribuisce a rafforzare l'impressione che si tratti di un messaggio di marketing.

Per le conferme d'ordine, il ripristino delle password e altre e-mail transazionali, cerca di limitarti a uno o due link essenziali. Se puoi utilizzare un URL diretto invece di un reindirizzamento tracciato, ancora meglio. Gmail guarda con sospetto alle catene di reindirizzamenti.

8. Personalizza le tue e-mail

Le e-mail personalizzate danno l'impressione di una comunicazione individuale, ed è proprio a questo che serve la casella di posta "Primaria". Le comunicazioni generiche sembrano invece messaggi di marketing.

La forma più semplice di personalizzazione consiste nell'inserire il nome del destinatario nell'oggetto e nel saluto. Oltre a questo:

  • Fai riferimento a qualcosa di specifico relativo al destinatario (il suo numero d'ordine, il suo account, ciò a cui si è iscritto)
  • Invia a nome di una persona, non di un reparto
  • Lascia perdere il tono da marketing aziendale e scrivi come se ti rivolgessi a un amico o a un cliente

La maggior parte dei plugin di WordPress (WPForms, WooCommerce, MemberPress) consente di utilizzare i tag di unione per inserire nelle e-mail dati specifici relativi ai destinatari. Usali.

9. Mantieni una mailing list pulita e attiva

Se invii newsletter o qualsiasi tipo di email di massa, la tua reputazione come mittente dipende dal modo in cui i destinatari interagiscono con le tue email. Un alto tasso di segnalazioni di spam o un'ondata di messaggi respinti ti faranno finire nella cartella "Promozioni" o, peggio ancora, in cartelle ancora più in basso.

  • Elimina gli iscritti che non hanno aperto alcuna comunicazione da più di 6 mesi
  • Utilizza la procedura di doppia conferma, in modo che vengano aggiunte solo persone reali e realmente interessate
  • Prima di effettuare un invio di massa, verifica la tua lista tramite un servizio di verifica delle e-mail
  • Honor si disiscrive immediatamente

Se gestisci un sito WordPress con WooCommerce, ti consigliamo di separare la lista dei clienti da quella della newsletter. Un acquirente che non ha mai richiesto di ricevere e-mail di marketing rischia di presentare un reclamo per spam.

10. Chiedi agli iscritti di spostare le tue e-mail nella cartella "Principale"

Questo è il modo più veloce per risolvere il problema della scheda "Promozioni" per un destinatario specifico: chiedigli di trascinare la tua email dalla scheda "Promozioni" a quella "Principale". Una volta fatto, Gmail di solito chiederà se desidera che anche tutte le future email da parte tua vengano indirizzate alla scheda "Principale". Dopo aver ricevuto un numero sufficiente di questi segnali, il sistema di classificazione di Gmail imparerà a gestire correttamente la situazione.

Puoi inserire una breve frase all'inizio della tua email di benvenuto o della tua prima email transazionale:

“Se questa e-mail è finita nella scheda ‘Promozioni’, ti preghiamo di trascinarla nella posta in arrivo principale per non perdere i futuri aggiornamenti relativi al tuo ordine.”

Sposta le email dalla scheda "Promozioni" alla scheda "Principale" in Gmail

Ancora meglio: chiedi ai nuovi iscritti di aggiungere il tuo indirizzo del mittente alla loro rubrica. Le e-mail provenienti da contatti salvati finiscono quasi sempre nella cartella "Principale".

11. Invia da un sottodominio dedicato

Se invii molti tipi diversi di e-mail (transazionali, di marketing e notifiche), inviarle tutte dal tuo dominio principale può compromettere la tua reputazione. Una campagna di marketing mal gestita può compromettere la deliverability delle e-mail di reimpostazione della password.

La soluzione consiste nell'inviare le email da un sottodominio dedicato alla posta elettronica, come mail.yoursite.com o notifications.yoursite.com. Questo:

  • Separa la reputazione della tua posta elettronica dal tuo sito web principale
  • Consente di configurare l'autenticazione specificamente per il sottodominio
  • Facilita la separazione tra invii transazionali e di marketing

La maggior parte dei provider SMTP (SendLayer, Mailgun, Postmark, Amazon SES) semplifica notevolmente la configurazione. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo " Che cos'è un sottodominio e-mail e perché dovresti utilizzarne uno?".

Come verificare dove arrivano le tue e-mail

Non devi chiederti se le modifiche che hai apportato funzionano. Esistono alcuni metodi rapidi per verificare dove vengono recapitate le tue e-mail di WordPress.

Invia le email ai tuoi account di prova. Crea un account Gmail appositamente dedicato ai test e invia lì le tue email WordPress più importanti (conferma d'ordine, reimpostazione della password, notifiche dai moduli di contatto). Verifica se finiscono nella cartella "Principale", "Promozioni" o "Spam". Esegui questa operazione da una nuova sessione di posta elettronica, poiché il sistema di classificazione di Gmail si comporta in modo diverso con i mittenti con cui hai già interagito.

Usa Mail Tester. Mail-tester.com ti fornisce un indirizzo e-mail temporaneo. Invia qualsiasi e-mail a quell'indirizzo e otterrai un punteggio di deliverability su una scala da 1 a 10, oltre a un'analisi dettagliata dei problemi relativi all'autenticazione, ai contenuti e alla reputazione che potrebbero compromettere i tuoi risultati.

mailtester per il controllo della deliverability delle e-mail

Esegui un test con Glock Apps o MailReach. Questi strumenti a pagamento (con versioni di prova gratuite) inviano la tua email di prova a una rete di indirizzi di posta elettronica su Gmail, Outlook, Yahoo e altri servizi, e ti mostrano in quale cartella è stata inserita in ciascuno di essi: Principale, Promozioni o Spam. Questo è il modo più accurato per verificare la percentuale effettiva di email che finiscono nella scheda Promozioni.

Controlla Google Postmaster Tools. Se invii un volume di messaggi sufficiente, Google Postmaster Tools ti mostra la reputazione del tuo dominio direttamente dal punto di vista di Google, oltre ai risultati dell'autenticazione e ai tassi di spam. Non ti fornirà informazioni specifiche sulla scheda "Promozioni", ma una reputazione del dominio scadente comporta quasi sempre un maggiore inserimento nella scheda "Promozioni".

Controlla i registri delle e-mail di WP Mail SMTP. Il registro delle e-mail del plugin ti mostra tutte le e-mail inviate dal tuo sito e se sono state accettate dal server di destinazione. Se qualcosa va storto, lo vedrai qui, invece di scoprirlo da un cliente insoddisfatto.

WP Mail - Registri email SMTP

Per gli utenti di Gmail: come disattivare la scheda "Promozioni"

Se sei arrivato qui perché sei stanco di avere a che fare con la scheda "Promozioni" del tuo account Gmail, ecco come disattivarla.

Su computer:

  1. Apri Gmail e clicca sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra
  2. Clicca su " Visualizza tutte le impostazioni"
  3. Clicca sulla scheda " Posta in arrivo "
  4. Nella sezione "Categorie", deseleziona "Promozioni" (e qualsiasi altra scheda che non desideri)
  5. Scorri verso il basso e clicca su " Salva modifiche"

Tutto ciò che sarebbe stato destinato alla cartella "Promozioni" finirà ora nella tua casella di posta principale.

Nell'app mobile di Gmail:

  1. Tocca l'icona del menu (tre linee, in alto a sinistra)
  2. Tocca Impostazioni
  3. Tocca l'account e-mail che desideri modificare
  4. Tocca le categorie della Posta in arrivo
  5. Deseleziona le categorie che non desideri

Per spostare una singola email dalla cartella "Promozioni" sul desktop: trascina l'email dalla scheda "Promozioni" alla scheda "Principale". Quando Gmail ti chiede se desideri applicare questa impostazione a tutte le future email provenienti da questo mittente, clicca su "Sì".

Per spostare una singola email sul cellulare: tieni premuta l'email, tocca il menu con i tre puntini, scegli "Sposta in" e seleziona "Primaria".

Se la scheda "Promozioni" è scomparsa da sola, tieni presente che Gmail modifica occasionalmente la disposizione predefinita delle schede, soprattutto dopo gli aggiornamenti dell'app. Utilizza le stesse impostazioni indicate sopra per riattivarla.

Domande frequenti

Perché le e-mail di WooCommerce o del modulo di contatto finiscono nella scheda "Promozioni"?

Le email transazionali di WordPress vengono spesso interpretate da Gmail come promozionali poiché contengono loghi, immagini dei prodotti, prezzi e link multipli, ovvero gli stessi elementi tipici delle email di marketing. Se a ciò si aggiunge l'invio predefinito di WordPress (che non prevede l'autenticazione), ciò è sufficiente per farle finire nella cartella "Promozioni". Di solito, il problema si risolve configurando un plugin SMTP con SPF/DKIM/DMARC adeguati e semplificando i modelli di email.

La scheda "Promozioni" di Gmail influisce sui tassi di apertura?

Sì. Gli studi sulle e-mail di marketing dimostrano sistematicamente che l'inserimento nella cartella "Principale" comporta tassi di apertura significativamente più elevati rispetto all'inserimento nella cartella "Promozioni", in genere superiori del 30-50%. Per le e-mail transazionali, la differenza è ancora più rilevante, poiché i clienti si aspettano di trovarle nella cartella "Principale" e spesso non le notano quando finiscono nella cartella "Promozioni".

La scheda "Promozioni" corrisponde alla cartella dello spam?

No. Le e-mail presenti nella scheda "Promozioni" sono state recapitate correttamente e Gmail le considera legittime. Sono semplicemente classificate come "marketing". Le e-mail nella cartella "Spam" sono state segnalate come potenzialmente dannose, fraudolente o indesiderate. Lo spam è un problema di recapito; la scheda "Promozioni" è un problema di posizionamento.

Perché è scomparsa la scheda "Promozioni" del mio account Gmail?

Gmail aggiorna occasionalmente la visualizzazione predefinita della Posta in arrivo e potrebbe disattivare le schede delle categorie. Per riattivare la scheda "Promozioni", vai su Impostazioni → Vedi tutte le impostazioni → Posta in arrivo e seleziona la casella "Promozioni" nella sezione "Categorie".

Come faccio a eliminare tutte le email presenti nella scheda "Promozioni" di Gmail?

Apri la scheda "Promozioni", seleziona la casella di controllo in alto per selezionare tutte le e-mail visibili, quindi clicca su "Seleziona tutte le conversazioni in Promozioni" nel banner che appare. Clicca sull'icona del cestino per eliminarle. Le e-mail eliminate rimangono nel cestino per 30 giorni prima di essere rimosse definitivamente.

Google eliminerà mai la scheda "Promozioni"?

Google non ha annunciato alcuna intenzione di eliminare la scheda "Promozioni" e, nel corso degli anni, Gmail ha aggiunto ulteriori funzionalità (come le griglie promozionali e le annotazioni sulle offerte). Pianifica la tua strategia di posta elettronica partendo dal presupposto che la scheda "Promozioni" rimarrà attiva.

WP Mail SMTP può garantire che le mie e-mail arrivino nella cartella "Posta in arrivo"?

Nessun plugin o servizio SMTP può garantire l'inserimento nella Posta in arrivo principale, poiché la decisione finale spetta all'algoritmo di Gmail e al comportamento del destinatario stesso. WP Mail SMTP si occupa invece di mettere a punto le basi tecniche (autenticazione, deliverability, segnalazione degli errori e invio affidabile) che offrono alle tue e-mail le migliori possibilità possibili di arrivare nella Posta in arrivo principale.

Qual è la differenza tra le e-mail transazionali e quelle promozionali?

Le email transazionali vengono inviate in seguito a una specifica azione dell'utente: registrazione, effettuazione di un ordine, reimpostazione della password, invio di un modulo. Le email promozionali vengono inviate in massa a liste di iscritti per scopi di marketing. Gmail cerca di distinguerle, ma non sempre ci riesce, motivo per cui le email transazionali a volte finiscono nella scheda "Promozioni".

Risolvi una volta per tutte i problemi con le e-mail di WordPress

La maggior parte dei problemi relativi alle e-mail in WordPress si riduce sempre alla stessa cosa: i siti WordPress inviano di default molte e-mail, e la configurazione predefinita non fornisce a tali e-mail gli elementi necessari affinché Gmail le consideri attendibili.

Se le tue e-mail finiscono nella scheda "Promozioni", nella cartella dello spam o non vengono recapitate affatto, la soluzione più rapida è installare WP Mail SMTP e collegarlo a un servizio di posta elettronica adeguato. A quel punto, gli aspetti tecnici (autenticazione, registrazione, segnalazione degli errori) saranno gestiti automaticamente, e potrai concentrarti sui contenuti e sulla personalizzazione.

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Scopri perché le tue e-mail finiscono nella cartella dello spam

In seguito, potresti voler leggere la nostra guida sul perché le tue e-mail di WordPress finiscono nella cartella dello spam per approfondire il tema della deliverability, oppure la nostra guida per principianti alla deliverability delle e-mail se desideri conoscere la strategia completa.

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Rachel Adnyana

Rachel scrive su WordPress da un decennio e costruisce siti web da molto più tempo. Oltre allo sviluppo web, è affascinata dall'arte e dalla scienza del SEO e del marketing digitale.Per saperne di più

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