Perché le tue email di WordPress finiscono nello spam (+ Come risolvere)

Le email di WordPress finiscono nello spam? Mi sono imbattuto in questo problema più volte di quante possa contare, specialmente su installazioni nuove o siti che si basano sulle impostazioni email predefinite.

Il fatto è che WordPress non è progettato per inviare email in un modo che la maggior parte dei server di posta considera attendibile per impostazione predefinita. Utilizza una funzione chiamata PHP mail(), che spesso viene contrassegnata come inaffidabile.

Quindi, se le tue email vengono contrassegnate o perse, c'è un motivo! E ti spiegherò cosa lo sta realmente causando e i passaggi esatti che puoi intraprendere per risolverlo rapidamente.

Correggi subito le tue email WordPress

Perché le mie email finiscono nello spam?

Le tue email di WordPress vengono inviate dal tuo web server all'indirizzo email del destinatario. E poiché la maggior parte dei server di web hosting può inviare email, c'è una buona probabilità che la tua email venga generata e inviata senza problemi.

Quindi, perché le email finiscono nello spam? Il problema si verifica dopo che il server ha generato e inviato l'email. Quando quell'email passa da un server all'altro nel suo percorso verso il destinatario, viene contrassegnata come spam e scartata o archiviata nella posta indesiderata.

Ciò accade perché WordPress non aggiunge alcuna autenticazione ai tuoi messaggi in uscita. Di conseguenza, non c'è modo per il server di posta che riceve il messaggio di verificare che provenga effettivamente da te. Provider come Gmail ora bloccano le email che non hanno autenticazione.

Puoi usare WP Mail SMTP per risolvere questo problema. WP Mail SMTP reindirizza le tue email attraverso un vero server di posta per applicare la corretta autenticazione.

Correggi subito le tue email WordPress

Come impedire alle email di WordPress di finire nello spam

Ti chiedi come evitare che le email di WordPress finiscano nello spam? Segui questi passaggi:

1. Risoluzione dei problemi delle email di WordPress che finiscono nello spam

Se ti stai chiedendo perché le email del tuo sito web finiscono nello spam (o scompaiono), esegui prima questi passaggi di risoluzione dei problemi qui sotto.

Il tuo server è in una blacklist di spam?

Se il tuo server è in blacklist, significa che è stato contrassegnato per spam in passato. Ciò significa che le tue email non saranno attendibili.

Questo è un problema comune con l'hosting condiviso. Se anche solo 1 cliente è in blacklist per spam, tutti gli altri clienti sullo stesso server avranno problemi nell'invio di email.

Ciò può accadere anche se il tuo sito è infetto da malware, o se un hacker sta utilizzando il tuo server come relay di posta elettronica.

Come verificare se le tue email finiscono nello spam

Se vuoi verificare se le tue email finiscono nello spam, puoi controllare se sei in una blacklist di spam.

Per farlo, testa l'indirizzo IP del tuo server utilizzando il controllo blacklist di MXToolbox. Basta fare clic su Controllo blacklist per scansionare oltre 100 blacklist contemporaneamente.

Se scopri di essere in una blacklist, contatta il tuo host e chiedi loro di spostarti su un server diverso.

Alcune email di WordPress finiscono nello spam, ma altre no?

A volte noterai che le email finiscono nello spam per un destinatario, ma altri le ricevono senza problemi. Questo è molto comune per i destinatari che utilizzano AOL, Yahoo o Gmail.

Questi provider tendono ad applicare controlli antispam molto più rigorosi. Ad esempio, Yahoo può rifiutare qualsiasi email da un dominio senza un record DMARC. Gmail e Yahoo hanno entrambi introdotto nuovi e rigorosi requisiti per i mittenti all'inizio del 2024.

Sebbene questi requisiti siano rivolti ai mittenti di massa (coloro che inviano più di 5.000 email al giorno), Google ha anche dichiarato che tutti i mittenti di email devono conformarsi ad alcuni dei nuovi requisiti, come l'autenticazione del dominio di invio e il mantenimento bassi dei tassi di reclamo per spam.

Puoi scoprire di più su questi requisiti aggiornati nella nostra guida per risolvere il problema dell’invio di email bloccate da Gmail. Gmail potrebbe anche visualizzare un avviso “Fai attenzione a questo messaggio” se rileva qualcosa di insolito nelle intestazioni delle tue email.

Di solito puoi risolvere questo problema controllando i tuoi record DNS, che tratteremo più avanti nel tutorial.

Tuttavia, se solo 1 persona non riceve le tue email, dovrai anche verificare che non abbia contrassegnato le tue email precedenti come spam. Se ciò è accaduto, dovrai contattare il tuo provider di servizi email e chiedere se puoi rimuovere quella persona dall'elenco delle soppressioni.

È anche una buona idea evitare di utilizzare indirizzi email “no-reply” come email del mittente, poiché alcuni provider di posta elettronica hanno maggiori probabilità di inviare queste email nello spam.

Stai inviando immagini o allegati?

Ogni email che invii ha un punteggio di spam e l'inclusione di immagini o allegati aumenterà tale punteggio.

Quindi, sebbene tu possa inviare email con allegati in WordPress, la dimensione degli allegati è importante. Allegati multipli potrebbero persino far apparire il contenuto della tua email più spam.

Non sei sicuro se questo si applica a te? Se hai già WP Mail SMTP Pro, mostrerà il numero di allegati nel registro delle email.

Inoltre, immagini o allegati di grandi dimensioni possono causare il fallimento delle email a causa dei limiti di invio applicati dalla casella di posta del mittente o del destinatario. WP Mail SMTP ti consente di salvare gli allegati inviati per evitare di perdere file importanti.

Stai utilizzando un TLD insolito?

I punteggi di spam vengono calcolati utilizzando una serie di fattori e il dominio di primo livello (TLD) può essere uno di questi. Il dominio di primo livello è la parte del dominio dopo l'ultimo punto.

Secondo Spamhaus, i TLD più abusati dagli spammer includono .work, .shop e .biz. (Questi sono tutti gTLD, il che significa che non appartengono a una particolare posizione geografica.)

L'utilizzo di un gTLD non tradizionale non ti identificherà sicuramente come spammer. Ma se le tue email stanno già attivando i filtri antispam e aumentando il punteggio di spam delle tue email, avere uno di questi gTLD potrebbe farti superare la soglia di un punteggio di spam più alto.

Questo è uno dei motivi per cui WPBeginner consiglia di utilizzare un TLD tradizionale come .com quando si sceglie il miglior nome di dominio.

La tua lista email è obsoleta?

Un altro motivo che può aumentare il tuo punteggio di spam e influire sulla reputazione del tuo dominio è una lista email obsoleta.

Gli indirizzi email nella tua lista email potrebbero non essere più in uso dai tuoi iscritti. Oppure alcune persone nella tua lista potrebbero semplicemente non volere più ricevere email da te.

Qualunque sia il caso, se le tue email vengono continuamente ignorate dalle persone nella tua lista, allora sei a rischio di essere segnalato come spam.

È una buona idea inviare un'email di controllo ai tuoi iscritti ogni tanto. In questo modo, puoi confermare se sono ancora interessati alla tua newsletter e che i loro indirizzi email sono attivi.

Quindi, puoi rimuovere gli iscritti inattivi e pulire la tua lista email per mantenere un'elevata reputazione del dominio ed evitare di essere contrassegnato come spam.

Inoltre, assicurati che i tuoi iscritti abbiano un modo semplice per annullare l'iscrizione alla tua newsletter in qualsiasi momento. Ad esempio, puoi semplicemente aggiungere un link per annullare l'iscrizione in fondo alla tua email.

Le email di WordPress finiscono ancora nello spam?

Se nessuno di questi problemi ti riguarda, è probabile che il problema sia semplicemente l'autenticazione mancante. Possiamo risolvere questo problema con WP Mail SMTP. Questa soluzione funziona per tutti i plugin installati sul tuo sito che inviano email.

Quindi, sia che le tue email di WooCommerce finiscano nello spam o che si tratti di qualsiasi altro plugin di WordPress, WP Mail SMTP dovrebbe aiutarti a risolvere i tuoi problemi di recapito una volta per tutte.

2. Installazione del plugin WP Mail SMTP

WP Mail SMTP è il miglior plugin SMTP per WordPress. Supporta provider di posta elettronica gratuiti e a pagamento che risolveranno i tuoi problemi di posta elettronica di WordPress.

Per scaricare il plugin, vai sul sito web di WP Mail SMTP ed effettua l'accesso al tuo account. Passa alla scheda Download per scaricare l'ultima versione del file del plugin.

Vai sul tuo sito web ed effettua l'accesso alla dashboard di WordPress. Ora, naviga nella pagina dei plugin e carica il file zip che hai appena scaricato per installarlo.

Una volta installato il plugin, assicurati di attivarlo. Non appena lo fai, la procedura guidata di configurazione del plugin si avvierà nel tuo browser.

È importante completare l'intera procedura guidata di configurazione per risolvere il problema. Ricorda: se installi il plugin e non lo configuri, non avrà alcun effetto.

3. Scelta di un provider di posta elettronica per WordPress

In questo passaggio, sceglieremo il provider di posta elettronica che consegnerà le tue email di WordPress.

Nella prima schermata della procedura guidata, fai clic sul pulsante Iniziamo per iniziare.

WP Mail SMTP visualizzerà un elenco di servizi di posta elettronica che supporta.

Qualsiasi di questi provider di posta elettronica aiuterà a impedire che le tue email di WordPress finiscano nello spam. Ma hanno tutti limiti e autorizzazioni di invio diversi per gli allegati.

Inoltre, alcuni sono più facili da configurare di altri.

Se desideri un servizio affidabile, professionale e conveniente, ti consigliamo SendLayer, SMTP.com o Brevo (precedentemente Sendinblue). Questi sono provider di posta elettronica transazionale, il che significa che sono progettati per gestire un gran numero di email di notifica automatizzate.

Sono anche facili da configurare rispetto a Gmail o Outlook.

Una volta scelto il tuo provider di posta elettronica, fai clic sul link sottostante per aprire la documentazione relativa. Abbiamo prodotto una guida completa per ogni mailer in modo che tu possa collegare facilmente il tuo sito WordPress:

Provider disponibili in tutte le versioni	Provider in WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Postmark
SendGrid
SparkPost
Altri SMTP

Una volta terminato, puoi continuare con la procedura guidata.

Se hai una licenza Pro, ti consigliamo vivamente di attivare Log email dettagliati e il Riepilogo email settimanale nell'ultimo passaggio.

Quando abiliti queste funzionalità, sblocchi un sacco di funzionalità aggiuntive in WP Mail SMTP:

• Registrazione email completa: Salva una copia del corpo di ogni email insieme alle intestazioni
• Tracciamento aperture e clic: Visualizza statistiche di apertura e clic per le tue email WordPress
• Salva allegati email: Archivia ogni allegato inviato da WordPress
• Esporta log email: Esporta i dettagli delle email inviate e di eventuali allegati
• Esporta in formato EML: Salva una copia completa di un'email inviata e dei suoi allegati
• Reinvia email: Reinvia le email non riuscite singolarmente o in blocco – ideale se desideri reinviare l'email di registrazione del nuovo utente in WordPress
• Aggiornamenti settimanali: Ricevi un report via email ogni lunedì che mostra le statistiche sulla recapitabilità delle email, i tassi di apertura e i tassi di clic.

Leggi il nostro articolo su come registrare le email di WordPress per maggiori dettagli.

E questo è tutto! WP Mail SMTP invierà un'email di test automatica in modo da poter verificare che tutto funzioni.

Noterai che WP Mail SMTP ti ha chiesto se volevi forzare il Nome del Mittente. Diamo un'occhiata a cosa significa.

4. Impostazione del nome e dell'email del mittente

Il Nome Mittente e l'Email Mittente sono impostazioni importanti quando si inviano email dal tuo sito WordPress.

Il Nome Mittente è il nome del mittente e l'Email Mittente è l'indirizzo email da cui viene inviato l'avviso o la notifica.

L'Email Mittente è l'impostazione importante qui. È fondamentale che l'Email Mittente sia configurata correttamente per evitare che le email di WordPress finiscano nello spam.

Puoi controllare la tua Email Mittente in WP Mail SMTP » Impostazioni.

Alcuni provider di posta elettronica ti permetteranno di inserire qualsiasi Email Mittente desideri. In questo caso, dovresti usare un'email del dominio che hai autenticato con il tuo provider di posta elettronica.

Ad esempio, se hai autenticato example.com quando hai configurato SendLayer, anche il tuo dominio email dovrebbe terminare con example.com.

Forzare questa impostazione su tutto il tuo sito WordPress ti darà la tranquillità che tutte le tue email siano autenticate.

Se l'Email Mittente è disattivata (grigia), non sarai in grado di modificarla.

Alcuni provider di posta elettronica (incluso Zoho Mail) non ti consentono di utilizzare un'Email Mittente diversa da quella che hai autenticato quando hai configurato il plugin. Pertanto, disattiviamo questa impostazione per assicurarci che le tue email non vengano rifiutate.

Se stai usando Gmail o Google Workspace, puoi usare qualsiasi alias Gmail per inviare email da WordPress. In questo caso, vedrai un menu a discesa che ti permetterà di scegliere la tua Email Mittente principale quando esegui la procedura guidata di configurazione.

Puoi usare uno qualsiasi di questi alias per inviare email da WordPress. Tieni presente che l'alias Google principale verrà utilizzato come Email Mittente se provi a utilizzare un'email che non esiste nel tuo account Gmail.

5. Configurazione del routing intelligente (facoltativo)

WP Mail SMTP Pro ti consente di configurare lo Smart Routing. Questa funzionalità ti consente di utilizzare diversi provider di posta elettronica per diversi tipi di email.

Ciò può aiutare con la recapitalità delle email perché alcuni provider di posta elettronica diversi funzionano meglio per diversi tipi di email. Ad esempio, è spesso consigliato utilizzare un provider di posta elettronica transazionale per le notifiche degli ordini e-commerce.

Scegliere il provider di posta elettronica giusto per il tipo di email che stai cercando di inviare può aiutarti a evitare che le tue email finiscano nello spam.

Per configurare lo Smart Routing, devi prima aggiungere una connessione aggiuntiva. Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni e fai clic su Connessioni aggiuntive.

Quindi aggiungi una nuova connessione e compila le impostazioni. Queste sono le stesse delle opzioni per la tua Connessione Primaria che hai configurato in precedenza in questo tutorial.

Una volta che hai almeno 1 connessione aggiuntiva, puoi abilitare lo Smart Routing. Vai alla pagina delle impostazioni Smart Routing e usa i menu a discesa per creare una regola condizionale.

Ci Thesto dir à a WP Mail SMTP quando inviare le email utilizzando la connessione aggiuntiva. Tutte le email che non soddisfano i requisiti impostati qui verranno inviate utilizzando la connessione primaria.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su Smart Routing.

6. Configurazione del DNS per una corretta autenticazione

A volte le email di WordPress finiscono nello spam anche dopo aver configurato WP Mail SMTP. Questo è quasi sempre causato da impostazioni DNS errate sul tuo dominio.

Il tuo provider di posta elettronica potrebbe richiedere la configurazione dei record SPF, DMARC e DKIM per autenticare le tue email WordPress. Se salti questo passaggio, le tue email WordPress finiranno probabilmente ancora nella cartella Posta indesiderata.

Fortunatamente, WP Mail SMTP dispone di un controllo DNS integrato che analizza automaticamente il tuo DNS per individuare problemi. Invia semplicemente un'email di prova per scoprire quale autenticazione manca.

Presta attenzione a eventuali avvisi SPF, SKIM o DMARC che ricevi in WP Mail SMTP. Ottenere queste impostazioni corrette è un passo cruciale per impedire che le email di WordPress finiscano nello spam.

Non sai da dove cominciare? Abbiamo incluso passaggi completi di configurazione DNS nella nostra documentazione del mailer per metterti sulla strada giusta. Inizia con questa guida su come creare un record DMARC.

Domande frequenti sul motivo per cui le tue email WordPress finiscono nello spam (+ come risolverlo) 

Le email di WordPress che finiscono nello spam sono un argomento di interesse popolare tra i nostri lettori. Ecco le risposte ad alcune domande comuni al riguardo:

Perché le mie email WordPress finiscono nello spam?

WordPress invia email senza utilizzare un'autenticazione adeguata. Questo fa apparire il messaggio sospetto ai servizi di posta elettronica, anche se è sicuro. La soluzione migliore è installare un plugin SMTP e utilizzare un mailer verificato.

Come posso impedire che le email di WooCommerce finiscano nello spam?

Utilizza un plugin SMTP per inviare le tue email tramite un servizio di posta elettronica verificato. Assicurati che i record SPF e DKIM siano aggiunti al tuo dominio.

Cos'è mail1.wpengine.com nella mia intestazione email?

Questo è il server di posta di WP Engine. Se desideri utilizzare il tuo dominio, configura un plugin SMTP e collega un servizio di posta elettronica che ti consenta di inviare dal tuo indirizzo.

Ho bisogno di SPF e DKIM per le email WordPress?

Sì. Questi record dimostrano che il tuo dominio è autorizzato a inviare email. Senza di essi, è più probabile che i tuoi messaggi finiscano nello spam.

Le email di SendGrid possono finire nello spam?

Sì. Anche con un buon mailer come SendGrid, hai ancora bisogno di record SPF e DKIM funzionanti e di una buona reputazione del mittente per evitare che le tue email finiscano nello spam.

Successivamente, Blocca lo spam dal tuo modulo di contatto

Ora che hai risolto il problema delle tue email WordPress che finiscono nello spam, potresti avere un altro problema: ricevere spam dal tuo modulo di contatto.

I filtri antispam AI, in particolare quelli di WPForms, offrono una soluzione intelligente distinguendo automaticamente tra interazioni genuine e spam.

Inoltre, dai un'occhiata ai migliori plugin per moduli di contatto per vedere come bloccare lo spam dai moduli di contatto utilizzando CAPTCHA e token segreti per i moduli.

Correggi subito le tue email WordPress

Pronto a risolvere i tuoi problemi di posta elettronica? Inizia oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non hai tempo per risolvere i tuoi problemi di posta elettronica, puoi ottenere assistenza completa per la configurazione White Glove come acquisto aggiuntivo, e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.

Se questo articolo ti è stato d'aiuto, seguici su Facebook e Twitter per altri suggerimenti e tutorial su WordPress.