Riassunto AI
Se hai mai inviato un'email importante e ti sei chiesto perché non sia mai arrivata, hai già incontrato il tuo primo problema di recapito.
Nel corso degli anni, abbiamo aiutato centinaia di proprietari di siti a capire perché le loro email WordPress andavano perse. A volte ciò è dovuto a un piccolo errore di battitura nel DNS, a volte perché Gmail ha nuovamente inasprito le regole in silenzio, ma ciò non significa che dipenda dalla fortuna. La recapitalità delle email è una combinazione di autenticazione, reputazione e coerenza che puoi controllare.
Questa guida analizza cosa significa realmente la recapitalità delle email, come risolvere i problemi comuni e come rendere il tuo dominio a prova di futuro con gli standard più recenti. Otterrai passaggi pratici, esempi di DNS da copiare e incollare e consigli reali per far sì che le tue email atterrino nella casella di posta.
- Qual è la differenza tra un IP dedicato e un IP condiviso per la recapitalità?
- Quanto tempo ci vuole per risolvere una scarsa recapitalità delle email?
- Cos'è la recapitalità delle email e perché è importante?
- Consegna email vs. Recapitalità email
- Come testare la recapitalità delle email o il punteggio spam?
- Fattori che influenzano la recapitalità delle email
- Come migliorare la recapitalità delle email
Correggi subito le tue email WordPress
Cos'è la recapitalità delle email e perché è importante?
La recapitalità delle email è una metrica che puoi utilizzare per comprendere la probabilità che i tuoi messaggi atterrino nella casella di posta del destinatario.
Avere una forte recapitalità delle email è assolutamente fondamentale per gestire campagne email di successo. E con l'email marketing che ha un ROI medio del 4400%, è imperativo assicurarsi che la recapitalità non influenzi negativamente le tue campagne.
Quindi, che tu sia una piccola impresa o una grande azienda, la recapitalità delle email è qualcosa che non puoi mai ignorare.
Consegna email vs. Recapitalità email
La consegna delle email e la recapitalità delle email sono concetti correlati ma distinti.
Ecco una semplice ripartizione della differenza:
- Consegna email indica se la tua email è stata ricevuta o meno dalla casella di posta del destinatario. Fattori che incidono sul tasso di consegna includono la qualità della lista email, i tassi di rimbalzo, ecc.
- Recapitalità email si riferisce al posizionamento nella casella di posta o se le tue email atterrano nella cartella della casella di posta del tuo destinatario. Un'email che viene consegnata ma finisce nella cartella spam è un problema di recapitalità.
Per riassumere la differenza a un livello molto basilare, potremmo dire:
Consegna email = se un'email viene ricevuta.
Recapitalità email = dove un'email viene ricevuta.
Un'email sarebbe considerata consegnata anche se finisce nella cartella spam del tuo destinatario. Ma la recapitalità conta solo quelle email che finiscono nella casella di posta principale di un utente (che potrebbe essere una casella promozionale, sponsorizzata o qualsiasi altra scheda della casella di posta).
È importante notare che anche se la dashboard del tuo servizio di email marketing ti mostra un buon tasso di consegna delle email (diciamo il 98% di consegna con pochi rimbalzi qua e là), ciò non significa necessariamente che tu abbia un buon tasso di recapitalità delle email.
La recapitalità delle email è meglio misurata dal punteggio spam delle tue email.
Come testare la recapitalità delle email o il punteggio spam?
Puoi controllare la recapitalità delle email utilizzando i seguenti strumenti gratuiti:
Fattori che influenzano la recapitalità delle email
La tua capacità di recapito delle email dipende da molteplici fattori. Fortunatamente, la maggior parte di questi fattori è nelle tue mani, quindi puoi sempre adottare misure per risolvere i tuoi problemi di recapito.
Reputazione del mittente email
Ogni indirizzo email ha una reputazione associata. La reputazione del tuo dominio è un indicatore che i server di posta elettronica utilizzano per determinare se sei una fonte attendibile di email.
Una cattiva reputazione del mittente si genera quando hai un alto tasso di disiscrizione e se i tuoi utenti contrassegnano frequentemente le tue email come spam.
L'invio di email a trappole antispam è un altro fattore che influisce sulla reputazione del tuo dominio. Nel peggiore dei casi, gli ISP potrebbero persino mettere il tuo indirizzo IP nella blacklist, bloccando tutte le email provenienti dal tuo dominio.
Al contrario, se le tue email sono coinvolgenti, hanno tassi di clic decenti e sono contrassegnate come attendibili dai tuoi destinatari, allora avrai un'alta reputazione agli occhi della maggior parte dei fornitori di servizi Internet (ISP).
Mantenere una buona reputazione email è essenziale per evitare problemi di recapito delle email.
Se stai già utilizzando un indirizzo email con una reputazione scarsa, potrebbe essere una buona idea cambiarlo. Vedi questa guida per scoprire come cambiare le informazioni del mittente email di WordPress se hai bisogno di aiuto.
Autenticazione
Un problema comune con le email generate da WordPress è la mancanza di autenticazione. Per impostazione predefinita, WordPress utilizza la funzione PHPmailer, che è un metodo molto basilare per inviare email senza una corretta autenticazione.
Le email inviate senza dettagli di autenticazione sono generalmente trattate come sospette dagli ISP, poiché non hanno modo di confermare la legittimità di tali mittenti di email. Pertanto, i server di posta hanno maggiori probabilità di contrassegnare le email senza autenticazione come spam.
Contenuto delle email e livelli di coinvolgimento
Anche il modo in cui gli utenti interagiscono con le tue email influisce sul tuo punteggio di recapito. Se le tue email godono di buoni livelli di coinvolgimento e alti tassi di apertura, nessun ISP ha motivo di trattare le tue email con sospetto.
Le righe dell'oggetto e il contenuto delle tue email giocano un ruolo importante nella tua recapibilità generale. Pertanto, vale la pena dedicare un po' di riflessione e impegno alla progettazione delle tue campagne email.
Picchi di volume delle email
Uno dei modi in cui gli ISP distinguono tra email legittime e spam è il volume di email che invii nel tempo.
Le email autentiche hanno un modello di volume e frequenza più o meno costante. Ad esempio, le newsletter via email possono essere inviate mensilmente, settimanalmente o in qualsiasi intervallo intermedio, a seconda delle decisioni di marketing del marchio.
Al contrario, le email di spam mostrano un comportamento più erratico e vengono spesso inviate in enormi volumi in un breve periodo di tempo.
La cosa importante è mantenere un volume di email costante. Un picco improvviso nella tua attività di email può essere interpretato dagli ISP come un segno di possibile spam, portando a una diminuzione della tua recapibilità.
Tasso di rimbalzo
Le email che invii potrebbero rimbalzare per una serie di motivi, tra cui una scarsa reputazione del mittente. Ma un altro motivo comune è che stai semplicemente inviando email a indirizzi non validi.
Questo è sempre un rischio se acquisti un elenco di email piuttosto che generare il tuo elenco con campagne di marketing.
Molti indirizzi email negli elenchi acquistati non sono validi, causando il rimbalzo di più email. E un alto tasso di rimbalzo indica un mittente inaffidabile, causando un calo del tuo punteggio di recapito.
Come migliorare la recapitalità delle email
Tenendo conto dei principali fattori che influiscono sulla recapibilità delle tue email, ecco alcune best practice per le email che hanno dimostrato di mantenere i tuoi messaggi lontani dalla temuta cartella spam dei tuoi utenti.
Mantieni una buona igiene delle email
È assolutamente essenziale rivedere frequentemente il tuo elenco di email e controllare gli iscritti inattivi. Puoi avere un ampio elenco di iscritti, ma se è composto da iscritti che non aprono mai le tue email, è meglio smettere di inviare le tue email a questi utenti.
Puoi renderlo una pratica trimestrale e controllare ogni 3 mesi circa gli iscritti non interessati. Mantenere un elenco pulito non solo migliora la tua recapibilità, ma migliora anche la pertinenza del tuo pubblico e ti prepara per campagne email di maggior successo.
Verifica il consenso con le conferme di opt-in
È saggio assicurarsi che i tuoi iscritti intendano effettivamente interagire con i tuoi messaggi email. Pertanto, oltre a chiedere ai tuoi iscritti i loro indirizzi email durante l'iscrizione, puoi anche inviare la tua prima email richiedendo la conferma della loro iscrizione.
Questo metodo di doppia conferma non solo ti aiuta a garantire che l'indirizzo email fornito dall'utente sia valido, ma offre anche all'utente una seconda possibilità di confermare se desidera ricevere email da te. È un modo semplice ma efficace per mantenere una lista pulita di iscritti attivi che si fidano effettivamente di te e desiderano ricevere messaggi da te.
Rendi facile la disiscrizione
Spesso, le persone si iscrivono alle tue email aspettandosi un certo beneficio. Ma anche se le tue email forniscono un grande valore al tuo pubblico di destinazione, è improbabile che tu soddisfi le aspettative del 100% dei tuoi iscritti.
È sempre una buona idea includere un link di disiscrizione nelle tue email, in modo che gli utenti non interessati possano facilmente annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Assicurati che il processo di disiscrizione sia chiaro e trasparente, in modo che gli utenti non debbano passare attraverso una serie di passaggi per disiscriversi dalla tua lista.
Scrivi righe dell'oggetto e testi accattivanti
Il modo migliore per proteggere la tua reputazione email è progettare righe dell'oggetto e contenuti email coinvolgenti. Il tuo obiettivo è massimizzare i tassi di clic e produrre buone metriche di coinvolgimento.
Non aver paura di essere un po' creativo con il contenuto delle tue email, ma mantienilo semplice. Puoi anche sperimentare con le emoji nelle righe dell'oggetto, ma fai attenzione a non esagerare. Una singola emoji è spesso sufficiente.
Allo stesso tempo, assicurati di non includere parole chiave spam o righe dell'oggetto clickbait. Questi possono allertare i filtri antispam impostati dai provider di posta elettronica e far aumentare il tuo punteggio di spam.
Inoltre, c'è una maggiore probabilità che gli iscritti contrassegnino manualmente le tue email come spam, il che invia un avviso ai provider di caselle di posta come Outlook e Gmail e anche ai provider di servizi email come SendLayer e Brevo (precedentemente Sendinblue).
Più i tuoi utenti interagiscono positivamente con le tue email e non mostrano alcun segno di insoddisfazione per il modo in cui interagiscono con la tua posta, più alti saranno i tuoi punteggi di recapito. Quindi, metti a frutto le tue capacità di copywriting qui e stai lontano dalle tattiche spam.
Scegli un servizio di posta elettronica affidabile con WP Mail SMTP
Un provider di servizi email con una buona reputazione e che utilizza un'autenticazione corretta può risolvere la maggior parte dei tuoi problemi con l'invio di email da WordPress non funzionante e la recapito.
La funzione email predefinita di WordPress wp_mail() utilizza PHP per inviare email. Il problema è che PHP non è un modo affidabile per inviare email perché non aggiunge l'autenticazione.
E senza autenticazione, non puoi dimostrare di essere il mittente che affermi di essere.
Questo problema si risolve facilmente se utilizzi WP Mail SMTP, che è il miglior plugin SMTP per WordPress.
WP Mail SMTP riconfigura la funzione wp_mail() per utilizzare SMTP invece di PHP per l'invio di email. SMTP è un sistema più veloce e affidabile per l'invio di email perché aggiunge i dettagli di autenticazione necessari per dimostrare la legittimità delle tue email.
Di conseguenza, è molto meno probabile che le tue email vengano trattate come spam dai server e i tuoi tassi di recapito migliorano quando il tuo sito web è collegato a WP Mail SMTP.
Inoltre, WP Mail SMTP si integra con i servizi di posta transazionale più affidabili per garantire la migliore recapito e supportare le tue campagne di email marketing complessive in modo semplificato.
I seguenti servizi di posta sono disponibili in WP Mail SMTP:
| Provider disponibili in tutte le versioni | Provider in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Altri SMTP |
Quindi, quando sei pronto a migliorare il tuo punteggio di recapito delle email, assicurati di installare WP Mail SMTP e configurare un servizio di posta di terze parti con esso.
Come bonus, molti di questi provider di servizi di posta elettronica dispongono di ottime funzionalità di automazione del marketing. Puoi sfruttare questo per eseguire campagne automatizzate ma altamente efficaci per un migliore coinvolgimento degli utenti.
In aggiunta a ciò, consigliamo anche di aggiungere record SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) per il tuo dominio.
Questi metodi di autenticazione delle email operano a livello DNS per consentire ad altri server di verificare le tue email e impedire email di spoofing da domini che fingono di essere te.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida su cosa sono DMARC, SPF e DKIM?
E questo è tutto! Ora sai cos'è il recapito delle email, perché è così importante e come puoi migliorarlo per avere successo nelle tue campagne di email marketing.
Domande frequenti sul recapito delle email
Ecco alcune delle domande più comuni che il nostro team riceve riguardo al recapito delle email:
Cosa influisce maggiormente sul recapito delle email?
I fattori più importanti sono la reputazione del dominio, l'autenticazione e il coinvolgimento del destinatario.
I provider di caselle di posta come Gmail e Yahoo osservano con quanta frequenza gli utenti aprono, leggono o contrassegnano i tuoi messaggi come spam. Una scarsa igiene della lista, righe oggetto fuorvianti o record di autenticazione mancanti possono danneggiare il recapito.
Perché alcune email autenticate finiscono comunque nello spam?
Anche con SPF, DKIM e DMARC in atto, le tue email possono comunque finire nella cartella spam se il tuo contenuto, coinvolgimento o reputazione del dominio sembrano rischiosi.
I provider di caselle di posta ora utilizzano filtri basati sull'IA che analizzano il comportamento degli utenti: se i destinatari ignorano o eliminano costantemente le tue email, il recapito diminuisce. Una struttura HTML scadente, parole chiave spammy ("gratis", "garantito", "clicca ora") o l'invio troppo frequente possono attivare il filtraggio.
Suggerimento: Esegui un test di posizionamento nella posta in arrivo dopo ogni campagna importante per individuare i problemi in anticipo.
In che modo la protezione della privacy delle email di Apple (MPP) influisce sul monitoraggio del recapito?
MPP di Apple nasconde i dati reali di apertura precaricando i pixel di tracciamento. Ciò significa che i tassi di apertura non sono più affidabili per misurare l'interazione.
Concentrati invece sulle metriche di cui i provider di caselle di posta si fidano ancora: clic, risposte, annullamenti dell'iscrizione e tassi di reclamo. Per i mittenti transazionali, monitora tasso di consegna, tasso di rimbalzo e reclami di spam del Postmaster anziché le aperture.
Qual è la differenza tra un IP dedicato e un IP condiviso per la recapitalità?
Un IP dedicato ti offre il pieno controllo sulla tua reputazione di invio, il che può migliorare la recapitalità — solo se invii email coerenti e ad alto volume.
I mittenti più piccoli spesso ottengono risultati migliori su un IP condiviso, dove la reputazione è condivisa tra mittenti verificati.
Quanto tempo ci vuole per risolvere una scarsa recapitalità delle email?
Dipende dalla gravità del problema.
I domini con reclami di spam importanti o senza autenticazione potrebbero impiegare 6–8 settimane per ricostruire la fiducia.
I provider di caselle di posta valutano la cronologia del mittente nel tempo: un coinvolgimento costante e positivo è l'unica soluzione a lungo termine.
Cali minori della reputazione (dovuti a basso coinvolgimento o a una pulizia della lista) possono recuperare in 2–4 settimane.
Successivamente, Migliora la SEO di WordPress
L'email è una parte importante della tua strategia di marketing, ma la SEO è un canale completamente diverso che può aiutare a far crescere il tuo sito web. Dai un'occhiata al nostro articolo sui migliori plugin SEO per WordPress per migliorare la presenza organica di ricerca del tuo sito.
Inoltre, se stai cercando una guida sulla configurazione SMTP, consulta la nostra guida alle impostazioni SMTP di WordPress.
Risolvi subito i problemi di recapitabilità delle tue email
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