KI-Zusammenfassung
Wenn Sie E-Mails für Ihre eigene Domain verwalten, haben Sie wahrscheinlich die Option für eine Catch-all-Adresse gesehen und sich gefragt, ob Sie diese aktivieren sollten. Der Begriff taucht auch an einer ganz anderen Stelle auf: Wenn Sie eine E-Mail-Liste über ein Verifizierungstool laufen lassen und ein Teil Ihrer Kontakte als „Catch-all“ gekennzeichnet zurückkommt.
Beide Bedeutungen sind miteinander verbunden, und dieser Leitfaden behandelt sie gemeinsam. Sie erfahren, was eine Catch-all-E-Mail-Adresse ist, wie sie funktioniert, wann sie sich lohnt, welche Risiken Sie zuerst abwägen sollten und was sie für die E-Mails bedeutet, die Ihre Website sendet.
Was ist eine Catch-all-E-Mail-Adresse?
Eine Catch-all-E-Mail-Adresse ist ein Posteingang, der alle E-Mails empfängt, die an eine beliebige Adresse in Ihrer Domain gesendet werden, auch an Adressen, die Sie nie erstellt haben. Sie wird manchmal auch als Accept-all-Adresse, Wildcard-Adresse oder Standardadresse bezeichnet.
Normalerweise muss jede E-Mail-Adresse existieren, bevor sie E-Mails empfangen kann. Wenn jemand eine Nachricht an eine nie eingerichtete Adresse sendet, lehnt der empfangende Server diese ab und sendet eine Fehlermeldung zurück. Eine Catch-all-Adresse ändert dieses Verhalten. Anstatt E-Mails an unbekannte Adressen abzulehnen, leitet der Server sie alle an einen bestimmten Posteingang weiter.
Wenn Ihre Domain beispielsweise yourbusiness.com ist und Sie [email protected] erstellt haben. Mit einer Catch-all-Adresse kommt eine E-Mail an [email protected], [email protected] oder sogar ein Tippfehler wie [email protected] trotzdem an und landet in Ihrem Catch-all-Posteingang, anstatt zurückgewiesen zu werden.
Wie eine Catch-all-E-Mail-Adresse funktioniert
Ohne eine Catch-all-Adresse behandelt ein Mailserver Ihre Domain als alleinige Autorität für gültige Adressen. Wenn eine Nachricht für eine nicht existierende Adresse eingeht, antwortet der Server mit einem Nicht-Zustellungsbericht (einem Bounce), der dem Absender mitteilt, dass der Empfänger nicht gefunden wurde.
Eine Catch-all-Adresse weist den Server an, alles zu akzeptieren, was an die Domain adressiert ist. Der Ablauf sieht so aus:
- Jemand sendet eine E-Mail an eine beliebige Adresse in Ihrer Domain, unabhängig davon, ob sie existiert oder nicht.
- Der Server prüft, ob diese spezifische Mailbox existiert.
- Wenn ja, geht die Nachricht wie gewohnt an diese Mailbox.
- Wenn nicht, leitet die Catch-all-Regel die Nachricht stattdessen an Ihren festgelegten Catch-all-Posteingang weiter, anstatt sie zurückzuweisen.
Das Ergebnis ist, dass keine Nachricht an Ihre Domain jemals wegen einer falschen Adresse vor dem @-Zeichen abgewiesen wird.
Catch-all vs. E-Mail-Alias: Was ist der Unterschied?
Oft werden Catch-all-Adressen mit E-Mail-Aliassen verwechselt, aber sie funktionieren unterschiedlich.
Ein Alias ist eine bestimmte, vordefinierte Adresse, die an ein echtes Postfach weiterleitet. Sie erstellen [email protected] als Alias, und E-Mails an diese genaue Adresse landen in Ihrem Hauptposteingang. Alles, was nicht als Alias oder Postfach definiert ist, wird trotzdem abgewiesen.
Ein Catch-all ist ein Platzhalter. Sie definieren die Adressen nicht im Voraus. Jede Adresse an der Domain wird akzeptiert, auch solche, die Sie nie eingerichtet haben und nie einrichten werden.
Kurz gesagt, Aliase sind präzise und auf von Ihnen gewählte Adressen beschränkt, während ein Catch-all offen ist und alles akzeptiert. Aliase geben Ihnen Kontrolle und reduzieren Spam. Ein Catch-all bietet Ihnen Abdeckung für Adressen, die Sie nicht erwartet haben, auf Kosten der Annahme unerwünschter E-Mails. Viele Leute verwenden eine Handvoll Aliase für die Adressen, die sie tatsächlich wollen, und lassen den Catch-all ausgeschaltet.
Wann sollten Sie eine Catch-all-E-Mail-Adresse verwenden?
Ein Catch-all ist in einigen spezifischen Situationen am sinnvollsten:
- Sie möchten keine E-Mails aufgrund von Tippfehlern verlieren. Wenn ein Kunde statt sales@ saels@ eingibt, stellt ein Catch-all sicher, dass diese Nachricht Sie trotzdem erreicht, anstatt abgewiesen zu werden.
- Sie sind ein Kleinunternehmer oder Einzelunternehmer, der möchte, dass jede Abteilungsadresse in einem Posteingang ankommt. Anstatt separate Postfächer für info@, hello@, billing@ und support@ zu erstellen und zu überwachen, leitet ein Catch-all sie alle an einen einzigen Ort.
- Sie möchten Einwegadressen zur Nachverfolgung. Manche Leute geben jeder Dienstleistung, bei der sie sich anmelden, eine eindeutige Adresse, z. B. [email protected]. Ein Catch-all akzeptiert alle davon, und wenn eine Adresse Spam erhält, wissen Sie genau, wer sie weitergegeben oder verkauft hat.
- Sie migrieren oder konsolidieren Domains und möchten sicherstellen, dass während der Umstellung nichts verloren geht, das an die alte Einrichtung adressiert war.
Ein Catch-all ist ungeeignet, wenn Sie viel Spam erhalten, wenn Sie Kaltakquise- oder Marketingkampagnen durchführen, bei denen die Domain-Reputation entscheidend ist, oder wenn Sie lieber eine kleine Anzahl von Aliassen definieren und alles andere streng kontrollieren möchten.
Die Risiken und Nachteile einer Catch-all-E-Mail-Adresse
Ein Catch-all löst das Tippfehlerproblem, bringt aber echte Kompromisse mit sich.
Es ist ein Spam-Magnet. Spammer und Bots senden routinemäßig E-Mails an zufällige und erratene Adressen einer Domain (eine Taktik namens Directory Harvest Attack). Eine normale Einrichtung lehnt diese Nachrichten ab. Ein Catch-all akzeptiert jede einzelne davon, sodass Ihr Posteingang schnell mit unerwünschten Nachrichten gefüllt werden kann, die an Adressen gesendet wurden, die nie existierten.
Es kann verbergen, welche Adressen echt sind. Da der Server alles akzeptiert, gibt es keine einfache Möglichkeit, eine legitime Adresse von einer zu unterscheiden, die ein Spammer erfunden hat. Dies ist dieselbe Eigenschaft, die Probleme bei der E-Mail-Verifizierung verursacht, wie im nächsten Abschnitt beschrieben.
Es kann die Zustellbarkeit und Reputation beeinträchtigen. Ein Catch-all, das große Mengen an Spam akzeptiert oder E-Mails akzeptiert und dann später zurücksendet oder weiterleitet, kann zu Spam-Beschwerden und Backscatter im Zusammenhang mit Ihrer Domain beitragen. Eine starke Spam-Filterung im Catch-all-Postfach ist unerlässlich, und die sendende Seite Ihrer Domain muss immer noch eine ordnungsgemäße Authentifizierung aufweisen, um vertrauenswürdig zu bleiben.
Aus diesen Gründen raten einige Anbieter aktiv von Catch-all-Postfächern ab, und einige unterstützen sie nativ überhaupt nicht.
„Catch-all“ bei der E-Mail-Verifizierung: eine verwandte Bedeutung
Wenn Sie im Vertrieb oder im E-Mail-Marketing tätig sind, sind Sie wahrscheinlich schon einmal auf den Begriff in einem anderen Kontext gestoßen. Wenn Sie eine Liste mit einem Verifizierungstool überprüfen, werden einige Adressen als Catch-all oder Accept-all markiert. Dies ist dasselbe zugrunde liegende Verhalten, das von der Senderseite beschrieben wird.
Bei der E-Mail-Verifizierung bedeutet „Catch-all“, dass die Empfängerdomain so konfiguriert ist, dass alle eingehenden E-Mails akzeptiert werden, sodass das Verifizierungstool nicht bestätigen kann, ob ein bestimmtes Postfach tatsächlich existiert. Verifizierungstools überprüfen eine Adresse normalerweise, indem sie eine SMTP-Konversation mit dem empfangenden Server starten und dessen Antwort lesen. Eine Catch-all-Domain akzeptiert alles, sodass diese Prüfung auch für eine komplett erfundene Adresse als „akzeptiert“ zurückkommt. Das Tool kann erkennen, dass die Domain Catch-all ist, aber es kann Ihnen nicht sagen, ob das Postfach der einzelnen Person echt ist.
Das ist wichtig, denn das Versenden von E-Mails an nicht verifizierte Catch-all-Adressen ist ein Glücksspiel. Einige sind echte, überwachte Postfächer, die eine Person erreichen. Andere sind verlassene Adressen oder Spam-Fallen, die zurückprallen oder Ihre Sender-Reputation schädigen. Catch-all-Adressen sind auf Geschäftsdomains üblich und machen oft einen großen Teil einer B2B-Liste aus.
So verifizieren oder handhaben Sie Catch-all-E-Mails
Sie können eine Catch-all-Adresse nicht vollständig verifizieren, wie Sie eine Standardadresse verifizieren, aber Sie können das Risiko managen:
- Verwenden Sie ein Verifizierungstool, das den Catch-all-Status kennzeichnet. Dienste wie ZeroBounce, NeverBounce, Clearout und MailerCheck kennzeichnen eine Adresse als Catch-all oder Accept-all, damit Sie sie von bestätigten gültigen Adressen trennen können. Einige fügen einen Qualitäts- oder Konfidenz-Score hinzu, um abzuschätzen, wie wahrscheinlich es ist, dass das Postfach aktiv ist.
- Segmentieren Sie Catch-all-Kontakte, anstatt sie in Ihre Hauptsendungen zu mischen.
- Testen Sie zuerst eine kleine Charge, idealerweise von einer sekundären Domain, und beobachten Sie die Bounce-Rate, bevor Sie den Rest senden.
- Behalten oder entfernen Sie basierend auf dem Engagement. Wenn eine Catch-all-Adresse zurückprallt oder kalt bleibt, löschen Sie sie. Wenn sie interagiert, ist es wahrscheinlich ein echtes, überwachtes Postfach.
Das Ziel ist es, Ihre Sender-Reputation zu schützen, da hohe Bounce-Raten von schlechten Adressen die Zustellbarkeit jeder E-Mail, die Sie danach senden, beeinträchtigen können.
So richten Sie eine Catch-all-E-Mail-Adresse ein
Ein Catch-all wird dort konfiguriert, wo die E-Mail Ihrer Domain gehostet wird, nicht innerhalb von WordPress. Die genauen Schritte variieren je nach Anbieter, aber hier ist, wie die gängigen Anbieter damit umgehen.
Domain-Registrare und Webhoster (Namecheap, GoDaddy, cPanel und ähnliche). Die meisten bieten in ihrem E-Mail- oder E-Mail-Weiterleitungsbereich eine Catch-all- oder „Standardadresse“-Einstellung an. Sie aktivieren sie und wählen aus, welches Postfach die nicht zugeordneten E-Mails empfangen soll.
Google Workspace. Catch-all wird über die Admin-Konsole unterstützt. Sie erstellen eine Weiterleitungsregel in den Gmail-Weiterleitungseinstellungen, die E-Mails für nicht erkannte Adressen an ein bestimmtes Catch-all-Postfach sendet. Beachten Sie, dass das kostenlose Consumer-Gmail (@gmail.com-Adresse) kein Catch-all unterstützt, da es nicht mit einer benutzerdefinierten Domain verknüpft ist.
Microsoft 365 und Outlook. Microsoft bietet kein natives Catch-all an und unterstützt die Funktion offiziell nicht, hauptsächlich weil Catch-all-Postfächer so viel Spam anziehen. Sie können eine Problemumgehung erstellen: Stellen Sie Ihre Domain auf „internes Relay“ statt auf „autoritativ“ ein, erstellen Sie ein freigegebenes Postfach, das als Catch-all fungiert, und fügen Sie eine Mail-Flow-Regel (Transportregel) hinzu, die E-Mails für unbekannte Empfänger an dieses Postfach weiterleitet, mit Ausnahme Ihrer gültigen Empfänger. Es funktioniert, aber behandeln Sie es als erweiterte Konfiguration und nicht als einfache Option.
Unabhängig davon, welchen Anbieter Sie verwenden, sollten Sie dem Catch-all-Postfach ein starkes Spam-Filterung geben, da es mehr unerwünschte Nachrichten empfängt als ein normales Postfach.
Was ein Catch-all für die E-Mail Ihrer Website bedeutet
Catch-all-Anleitungen lassen normalerweise einen Punkt aus, der wichtig ist, wenn Ihre Domain auf WordPress läuft.
Ein Catch-all verarbeitet nur eingehende E-Mails. Es tut nichts für die E-Mails, die Ihre Website sendet. Empfangen und Senden sind zwei getrennte Systeme. Das Einrichten eines Catch-all, damit support@ und sales@ Ihre Inbox erreichen, ändert nichts daran, wie Ihre Kontaktformulare, Quittungen, Passwort-Resets oder WooCommerce-Bestell-E-Mails gesendet werden.
Und auf der Sendeseite treten die meisten Probleme mit Website-E-Mails tatsächlich auf. Standardmäßig sendet WordPress E-Mails über die PHP-Funktion mail(), die keine Authentifizierung hinzufügt. Selbst mit einem Catch-all, das Ihre eingehenden E-Mails ordnungsgemäß sammelt, können Ihre ausgehenden Nachrichten immer noch im Spam landen oder gar nicht gesendet werden. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, finden Sie in unserer Anleitung, warum WordPress keine E-Mails sendet, die Lösung.
Es gibt zwei klare Verbindungen zwischen einem Catch-all und den E-Mails Ihrer Website:
Erstens, wenn Sie ein Catch-all (oder Aliase) einrichten, damit Personen Adressen wie support@ oder billing@ erreichen können, möchten Sie wahrscheinlich auch, dass Ihre Website von diesen Adressen sendet, damit Benachrichtigungen und Quittungen konsistent aussehen. Das Plugin WP Mail SMTP ermöglicht es Ihnen, Ihre Absenderadresse festzulegen und zu authentifizieren, und es unterstützt das Senden von Gmail- und Google Workspace-Aliasen sowie von Microsoft 365- und Outlook-Konten.
Zweitens kann eine Catch-all-Adresse Spam und Missbrauch auf Ihre Domain bringen, und das, was Ihre Sending-Reputation tatsächlich schützt, ist die richtige Authentifizierung. Das bedeutet, Sie benötigen SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge plus eine authentifizierte SMTP-Verbindung. WP Mail SMTP konfiguriert die wp_mail()-Funktion von WordPress neu, um über einen geeigneten Anbieter (SendLayer, SMTP.com, Brevo, Gmail, Microsoft 365, Amazon SES und mehr) zu senden, und sein integrierter Domain Checker kennzeichnet fehlende oder falsch konfigurierte Authentifizierungseinträge direkt in WordPress.
WP Mail SMTP ist das beliebteste Plugin seiner Art mit mehr als 3 Millionen aktiven Installationen, und ein Einrichtungsassistent verbindet Ihre Website ohne Code mit einem Mailer. Die kostenlose Version behebt die Zustellbarkeit für die meisten Websites. WP Mail SMTP Pro fügt E-Mail-Protokolle, Open- und Click-Tracking, eine Backup-Verbindung, Smart Routing und Fehlerwarnungen hinzu.
Beheben Sie jetzt Ihre WordPress-E-Mails
Ein weiterer Vorteil für Vermarkter: Wenn Sie Kampagnen von Ihrer Domain aus versenden, schützt die Bereinigung Ihrer Liste (einschließlich der Behandlung von Catch-all-Adressen) vor dem Versand dieselbe Reputation, auf die Ihre Website angewiesen ist. Unser Leitfaden für Anfänger zur E-Mail-Zustellbarkeit behandelt Listenhygiene und Authentifizierung zusammen.
Was passiert, wenn jemand eine Catch-all-Adresse in Ihrem Formular verwendet?
Normalerweise passiert nichts Ungewöhnliches. Die Einreichung kommt an und Sie können wie gewohnt antworten. Aber eine Catch-all-Adresse auf der Absenderseite ist es wert, darüber Bescheid zu wissen:
- Sie verlieren das Bounce-Signal. Bei einer normalen Domain führt ein Tippfehler oder eine gefälschte Adresse dazu, dass Ihre Bestätigung zurückkommt, sodass Sie wissen, dass sie ungültig war. Eine Catch-all-Adresse akzeptiert die Nachricht in jedem Fall, auch wenn das Postfach gefälscht ist oder nie gelesen wird. Eine Bestätigung kann also akzeptiert werden und trotzdem niemanden erreichen. Validieren Sie Formularadressen und beobachten Sie das Engagement, bevor Sie sie zu einer Mailingliste hinzufügen.
- Spam ist schwerer zu erkennen. Spammer bevorzugen Catch-all- und Wegwerf-Domains, da jede Adresse funktioniert und nichts zurückkommt. Fügen Sie Ihren Formularen einen Anti-Spam-Schutz hinzu und validieren Sie übermittelte Adressen, um unerwünschte Nachrichten fernzuhalten.
- Überprüfen Sie Ihre Von-Adresse (dies gilt für jeden Besucher, nicht nur für Catch-all). Wenn Ihr Formular die E-Mail-Adresse des Besuchers als Von-Adresse verwendet, können Ihre Nachrichten SPF, DKIM und DMARC nicht bestehen und als Spam eingestuft werden. Setzen Sie die Adresse des Besuchers in das Reply-To-Feld, behalten Sie eine konsistente Von-Adresse auf Ihrer Domain bei und senden Sie über authentifiziertes SMTP. Unser Leitfaden zur Behebung von WordPress-E-Mail-Spoofing behandelt die Einrichtung.
Häufig gestellte Fragen zu Catch-all-E-Mail-Adressen
Was ist eine Catch-all-E-Mail-Adresse?
Eine Catch-all-E-Mail-Adresse ist ein einzelnes Postfach, das jede Nachricht empfängt, die an Ihre Domain gesendet wird, einschließlich E-Mails, die an nicht existierende Adressen gesendet werden. Anstatt eine Nachricht an eine unbekannte Adresse zurückzusenden, liefert der Server sie an den Catch-all-Posteingang. Sie wird auch als Accept-all-, Wildcard- oder Standardadresse bezeichnet.
Was bedeutet „Catch-all“ bei der E-Mail-Verifizierung?
Bei der E-Mail-Verifizierung bedeutet ein Catch-all-Ergebnis (oder Accept-all), dass die Empfängerdomäne alle eingehenden E-Mails akzeptiert, sodass das Tool nicht bestätigen kann, ob eine bestimmte Mailbox existiert. Der Server sagt „akzeptiert“ selbst für eine erfundene Adresse, weshalb Verifizierungstools eine Catch-all-Domäne identifizieren, aber keine einzelnen Adressen darauf vollständig validieren können.
Wie verifiziert man eine Catch-all-E-Mail-Adresse?
Eine Catch-all-Adresse kann nicht auf die gleiche Weise bestätigt werden wie eine Standardadresse, da der Server alles akzeptiert. Der praktische Ansatz ist, ein Tool zu verwenden, das den Catch-all-Status kennzeichnet, diese Kontakte zu segmentieren, eine kleine Testcharge von einer sekundären Domäne zu senden und Adressen basierend darauf zu behalten oder zu entfernen, ob sie bouncen oder interagieren.
Ist eine Catch-all-E-Mail-Adresse gut oder schlecht?
Das hängt von Ihrer Situation ab. Ein Catch-all ist hilfreich, um Tippfehler abzufangen und viele Adressen an einen Posteingang weiterzuleiten, was für kleine Teams und Einzelunternehmer geeignet ist. Es ist riskant, wenn Sie viel Spam erhalten oder Kampagnen durchführen, bei denen die Domänenreputation wichtig ist, da es allen Junk-Mail akzeptiert und Ihre Adressen schwerer zu verifizieren macht. Verwenden Sie es bewusst mit starker Spam-Filterung.
Was ist der Unterschied zwischen einem Catch-all und einer E-Mail-Alias?
Ein Alias ist eine bestimmte Adresse, die Sie erstellen und die an eine Mailbox weiterleitet. Nur die von Ihnen definierten Adressen empfangen E-Mails. Ein Catch-all ist ein Platzhalter, der jede Adresse Ihrer Domäne akzeptiert, auch solche, die Sie nie eingerichtet haben. Aliase geben Ihnen eine engere Kontrolle und weniger Spam; ein Catch-all bietet eine breitere Abdeckung, akzeptiert aber auch unerwünschte E-Mails.
Was ist eine Catch-all-Domäne?
Eine Catch-all-Domäne ist einfach eine Domäne, die mit einer Catch-all-Adresse konfiguriert ist, sodass die gesamte Domäne E-Mails an jede Adresse akzeptiert, anstatt unbekannte abzulehnen. Die Begriffe Catch-all-E-Mail und Catch-all-Domäne beschreiben dasselbe Verhalten.
Unterstützt Gmail oder Google Workspace Catch-all?
Google Workspace unterstützt ein Catch-all über Routing-Regeln in der Admin-Konsole, die E-Mails für nicht erkannte Adressen an eine ausgewählte Mailbox senden. Kostenloses Gmail für Verbraucher unterstützt kein Catch-all, da es nicht mit einer benutzerdefinierten Domäne verbunden ist.
Unterstützt Microsoft 365 eine Catch-all-Mailbox?
Microsoft 365 hat kein natives Catch-all und unterstützt die Funktion offiziell nicht, hauptsächlich weil Catch-all-Mailboxen Spam anziehen. Sie können einen Workaround erstellen, indem Sie eine interne akzeptierte Relay-Domäne, eine freigegebene Mailbox und eine Mailflow-Regel verwenden, die E-Mails für unbekannte Empfänger umleitet. Dies ist jedoch eine fortgeschrittene Einrichtung und keine integrierte Option.
Kann ich ein Catch-all mit meiner WordPress-Website verwenden?
Das können Sie, aber es betrifft nur E-Mails, die an Ihre Domäne gesendet werden. Ein Catch-all ändert nicht, wie WordPress E-Mails sendet. Ihre Formulare, Quittungen und Benachrichtigungen hängen daher immer noch von einer ordnungsgemäßen Sende-Einrichtung ab. Für zuverlässiges Senden leiten Sie Ihre WordPress-E-Mails über eine authentifizierte SMTP-Verbindung mit WP Mail SMTP.
Lernen Sie als Nächstes, wie Sie WordPress-E-Mails von einem Gmail- oder Workspace-Alias senden
Eine Catch-all-Adresse oder eine Reihe von Aliassen ermöglicht es Personen, Adressen wie support@ oder sales@ in Ihrer Domain zu erreichen. Der nächste Schritt besteht darin, Ihre WordPress-Site so einzurichten, dass sie von denselben Adressen aus sendet, damit Ihre Benachrichtigungen und Quittungen mit der Adresse übereinstimmen, an die die Personen geschrieben haben. Unser Leitfaden zum Senden von WordPress-E-Mails von einer Gmail- oder Workspace-Adresse führt Sie durch die gesamte Einrichtung.
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