KI-Zusammenfassung
Die meisten WordPress-Websites haben Probleme mit der E-Mail-Zustellung, und die durchschnittliche Zustellrate liegt laut einer aktuellen Studie von EmailTooltester nur bei 83,1 %.
Das bedeutet, dass fast 1 von 5 E-Mails niemals ihr Ziel erreicht. WordPress sendet E-Mails mit veralteten Methoden, die moderne E-Mail-Anbieter aktiv blockieren.
Passwort-Resets schlagen fehl. Bestellbestätigungen verschwinden. Kundenanfragen gehen verloren. Und die meisten Website-Betreiber wissen nicht einmal, dass es passiert, bis sich Kunden beschweren.
Ich beschäftige mich seit über einem Jahrzehnt mit der Fehlerbehebung bei WordPress-E-Mail-Problemen und kann Ihnen sagen, dass E-Mail-Zustellungsfehler zu den frustrierendsten Problemen gehören, mit denen WordPress-Website-Betreiber konfrontiert sind.
Die gute Nachricht ist, dass die meisten E-Mail-Sendeprobleme leicht zu beheben sind. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, wie Sie häufige E-Mail-Probleme in WordPress lösen können.
Möglichkeiten zur Behebung von E-Mail-Zustellungsfehlern in WordPress
Verwenden Sie die folgenden Links, um zu dem spezifischen E-Mail-Problem zu springen, mit dem Sie konfrontiert sind, und erhalten Sie die Lösung.
1. Ungültige „An“-E-Mail-Adresse
Eine der häufigsten Ursachen für E-Mail-Sendefehler ist, wenn eine E-Mail an eine ungültige Empfängeradresse gesendet wird. Laut der E-Mail-Forschung von Omnisend 2025 sind ungültige E-Mail-Adressen für 28 % aller Hard Bounces in E-Mail-Kampagnen verantwortlich.
Solche E-Mails werden mit einer Fehlermeldung zur E-Mail-Zustellung an Ihren Posteingang zurückgesendet, da das E-Mail-Konto Ihres Empfängers nicht gefunden werden konnte.
Wenn Sie eine E-Mail direkt von Ihrem Postfach aus senden, ist dies leicht zu beheben. Senden Sie die E-Mail einfach erneut an die richtige E-Mail-Adresse. Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem erneuten Senden auf Tippfehler in der Adresse prüfen.
Sie können auch E-Mail-Bouncebacks erhalten, wenn Ihre WordPress-Website automatisch Benachrichtigungen an Abonnenten und Kunden sendet. Dies geschieht, wenn der Benutzer beim Eingeben seiner E-Mail-Adresse in Ihr Abonnementformular einen Tippfehler gemacht hat.
Die Lösung
Sie können dies verhindern, indem Sie E-Mails in Ihrem Formular validieren. Dies ist mit WPForms einfach zu bewerkstelligen. Das E-Mail-Feld in WPForms kann so konfiguriert werden, dass ein zusätzliches Feld „E-Mail bestätigen“ hinzugefügt wird.
Wenn die Werte in den beiden Feldern nicht übereinstimmen, wird das Formular nicht gesendet. Dies ist eine einfache, aber effektive Methode, um Tippfehler in Ihren Abonnementformularen zu vermeiden, damit Ihre E-Mails immer automatisch an gültige Adressen gesendet werden.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen eines Bestätigungs-E-Mail-Feldes in WordPress-Formularen finden Sie in diesem Leitfaden zur Einrichtung dieser Funktion in Ihrem WordPress-Formular.
2. Ihre E-Mails werden als Spam markiert
Laut Googles Sender-Richtlinien für 2024 werden E-Mails ohne ordnungsgemäße Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC) zunehmend als Spam markiert, insbesondere nach den neuen Anforderungen, die im Februar 2024 in Kraft traten.
Warum WordPress-E-Mails als Spam markiert werden
Standardmäßig verwendet WordPress die PHP-Mail-Funktion zum Senden von E-Mails. Dies ist ein veraltetes E-Mail-Versandprotokoll, dem Authentifizierungsdetails fehlen. Ohne Authentifizierungsinformationen können Mailserver nicht überprüfen, ob die E-Mail von einer legitimen Quelle stammt. Moderne E-Mail-Anbieter wie Gmail, Yahoo und Outlook verlangen jetzt:
- SPF-Einträge (Sender Policy Framework)
- DKIM-Signaturen (DomainKeys Identified Mail)
- DMARC-Richtlinien (Domain-based Message Authentication)
Die Standard-PHP-mail()-Funktion von WordPress bietet keine dieser Funktionen, weshalb Ihre E-Mails in Spam-Ordnern landen oder vollständig abgelehnt werden.
Infolgedessen können mit der PHP-Mail-Methode gesendete WordPress-E-Mails die Spamfilter des empfangenden Servers auslösen, was zu Zustellungsfehlern führt.
So beheben Sie dieses Problem
Um dieses Problem zu beheben, können Sie WP Mail SMTP verwenden, um die Standard-PHP-Mail-Funktion in WordPress zu umgehen und stattdessen SMTP zu verwenden. Um dies zu erreichen, leitet das Plugin Ihre E-Mails über einen Drittanbieter-E-Mail-Dienstleister.
Sie können Ihre WordPress-Zustellbarkeitsprobleme mit den Schritten in unserem speziellen Leitfaden beheben. Der Prozess beinhaltet die Erstellung eines Kontos bei einem transaktionalen Mailer wie SendLayer, der Ihnen Ihre eigene benutzerdefinierte Domain mit der richtigen Autorisierung gibt.
Sie können dann WP Mail SMTP verwenden, um Ihre WordPress-Site mit Ihrem SendLayer-Konto zu verbinden und so Zustellungsfehler ein für alle Mal zu verhindern.
SendLayer ist einer der wenigen Mailer-Dienste, die verschiedene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Domain und Ihre Kunden vor Spammern zu schützen, indem sie Domain-Spoofing verhindern.
3. Falsche Mailer-Konfiguration
Häufig entstehen WordPress-E-Mail-Probleme aufgrund einer falschen Mailer-Konfiguration. Dies kann durch falsche Einstellungen geschehen, die bei der Verbindung Ihrer Website mit einem Drittanbieter-E-Mail-Anbieter über WP Mail SMTP eingegeben wurden.
Häufigste Konfigurationsfehler:
Falsche SMTP-Einstellungen:
- Falsche Server-Hostnamen (smtp.gmail.com vs. smtp.google.com)
- Falsche Portnummern (587 vs. 465 vs. 25)
- Nicht übereinstimmende Verschlüsselungseinstellungen (TLS vs. SSL vs. Keine)
- Ungültige Authentifizierungsdaten
API-Schlüsselprobleme:
- Abgelaufene oder widerrufene API-Schlüssel
- Schlüssel von falschen Dienstkonten
- Unzureichende Berechtigungen für den API-Schlüssel
- Kopier-/Einfühler mit zusätzlichen Leerzeichen oder Zeichen
DNS-Eintragsprobleme:
- Fehlende SPF-Einträge, die auf Ihren Mailer verweisen
- Falsche DKIM-Selektorwerte
- DMARC-Richtlinien blockieren legitime E-Mails
- TTL-Einstellungen verursachen Verzögerungen bei der Weiterleitung
Diese Probleme sind normalerweise leicht zu beheben, sobald Sie sich des Problems bewusst sind. Aber laut unseren Supportdaten sind 67 % der WordPress-Administratoren nicht einmal bewusst, dass ihre Website-E-Mails fehlschlagen, bis Kunden fehlende E-Mails melden.
Der WP Mail SMTP Diagnosevorteil:
Dieses Problem kann durch Einrichten von Fehlerwarnungen mit WP Mail SMTP Pro behoben werden. Sie können Benachrichtigungen von WP Mail SMTP über Slack, eine von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse oder eine Textnachricht auf Ihrem Telefon erhalten.
Die Benachrichtigungen enthalten Details, die Ihnen helfen, zu identifizieren, welche E-Mails Probleme haben und welche Fehler damit verbunden sind. Mit diesen Informationen können Sie Probleme schnell selbst diagnostizieren und Ihre E-Mails beheben.
Es ist zum Beispiel möglich, dass das einzige Problem ein falscher API-Schlüssel, ein Fehler in Ihren Absender-E-Mail-Einstellungen oder falsche DNS-Einträge sind. WP Mail SMTP verfolgt die genaue Ursache des Problems, damit Sie es lösen können.
4. Schlechter Absender-Ruf
Wenn Sie eine schlechte Absender-Reputation entwickelt haben, werden Mailserver Ihre Nachrichten wahrscheinlich ablehnen, um Empfänger zu schützen. Tatsächlich können Server Ihre sendende IP-Adresse auf die schwarze Liste setzen, wenn Sie beim Senden von E-Mails Spam-Praktiken anwenden.
Viele Faktoren bestimmen die Reputation einer Domain, aber hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um eine gute Reputation zu verbessern und aufrechtzuerhalten:
- Konzentrieren Sie sich auf die Qualität Ihres E-Mail-Inhalts, um hohe Engagement-Raten aufrechtzuerhalten
- Reduzieren Sie Abmelderaten, indem Sie E-Mails senden, die für die Interessen Ihres Publikums relevant sind
- Halten Sie eine konsistente und angemessene Häufigkeit von ausgehenden E-Mails ein
- Entfernen Sie inaktive Benutzer aus Ihrer E-Mail-Liste, um Bounces zu reduzieren
- Verwenden Sie Authentifizierungsprotokolle wie SPF, DKIM und DMARC, um Ihre Domain vertrauenswürdig zu machen
- Verwenden Sie keine „no-reply“-E-Mail-Adresse beim Senden von E-Mails, da diese Nachrichten eher als Spam markiert werden
Je ansprechender Ihre E-Mails sind, desto stärker wird Ihre Reputation. Umgekehrt, wenn Ihre E-Mails von deaktivierten Konten zurückprallen oder Sie eine hohe Abmelderate haben, entwickeln Sie wahrscheinlich eine negative Reputation, was zu Zustellbarkeitsproblemen führt.
5. Serverseitige Probleme
Mailserver können eine vorübergehende Störung erleiden oder zur routinemäßigen Wartung abgeschaltet werden. Ihre E-Mail-Zustellung wird beeinträchtigt, wenn Ihr Mailer ausfällt oder gewartet wird.
Es ist eine gute Praxis, einen Backup-Mailer zu haben, der automatisch übernimmt, wenn Ihr primärer Mailer ausfällt.
Aber wie können Sie einen Backup-Mailer hinzufügen, der nahtlos aktiv wird, sobald Ihr primärer Mailer ausfällt?
Die Antwort ist wieder einmal WP Mail SMTP Pro. Eines der vielen einzigartigen Merkmale dieses Plugins ist die Backup-Verbindung, die sicherstellt, dass Ihre E-Mails ohne Unterbrechung gesendet werden, auch wenn Ihr Haupt-Mailer vorübergehend nicht reagiert.
Stellen Sie sich vor, Ihre Benutzer warten auf eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung oder eine Bestellbestätigung, während Ihr Mailer-Server ausgefallen ist. Ohne eine Backup-Verbindung, die einspringt, können Sie wertvolle Kunden verlieren.
6. Überschreitung des Sendelimits Ihres Plans
Die meisten E-Mail-Dienstanbieter legen ein monatliches Limit für Ihr E-Mail-Versandvolumen fest. Das spezifische Limit hängt von Ihrem Dienst und Plan ab, kann aber zwischen 100 und über einer Million liegen.
Abhängig von der Größe Ihrer Website kann WordPress eine riesige Anzahl von Benachrichtigungen an die Admin-E-Mail senden. Dies kann leicht dazu führen, dass Ihr Versandvolumen die Limits überschreitet.
Glücklicherweise können Sie WordPress-Benachrichtigungen einfach mit WP Mail SMTP steuern. Das Plugin ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welche E-Mails aktiviert und welche deaktiviert bleiben sollen. Sie können E-Mails für WordPress-Kommentare, automatische Updates, Benachrichtigungen über E-Mail- oder Passwortänderungen, Anfragen persönlicher Daten und mehr deaktivieren.
Obwohl es eine gute Idee ist, wichtige Benachrichtigungen wie E-Mail- und Passwortänderungsversuche beizubehalten, können einige WordPress-Benachrichtigungen sicher ausgeschaltet werden, wenn Sie keinen Nutzen für sie finden. Auf diese Weise können Sie Ihr E-Mail-Kontingent nur für wichtige Benachrichtigungen verwenden.
7. Schlechte Zustellbarkeitsoptimierung
Verschiedene E-Mails haben unterschiedliche Zustellbarkeitsanforderungen. Sie können auf Zustellungsprobleme stoßen, wenn Sie eine große Website sind, die alle Ihre E-Mails von einem einzigen Mailer versendet.
Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen und Konto-Benachrichtigungen müssen beispielsweise schnell zugestellt werden. Die Verwendung eines spezialisierten Transaktions-Mailers wie SendLayer ist eine gute Idee, um sicherzustellen, dass diese zeitkritischen E-Mails die Posteingänge der Empfänger zuverlässig und schnell erreichen.
Auf der anderen Seite werden Werbe-E-Mails besser von anderen Marketing-E-Mail-Diensten gehandhabt, die für den Massenversand optimiert sind.
Mit WP Mail SMTP können Sie verschiedene Mailer für den Versand verschiedener E-Mail-Arten einrichten. Wenn Sie mehrere Mailer mit WP Mail SMTP verbunden haben, können Sie die Smart Routing-Funktion verwenden, um zu steuern, welcher Mailer eine bestimmte Art von WordPress-E-Mail verarbeiten soll.
Sie können beispielsweise SendLayer für alle E-Mails verwenden, die von Ihrem WooCommerce-Plugin gesendet werden. Gleichzeitig können Sie einen anderen Mailer verwenden, um E-Mails von Ihrem Newsletter-Plugin zu senden.
Eine weitere Option ist die Verwendung kostenloser E-Mail-Anbieter wie Gmail und Microsoft Outlook für nicht wesentliche Website-Benachrichtigungen. Dies kann helfen, Ihr Transaktions-Mailer-Kontingent für kritische E-Mails zu sparen.
Und das war's!
Sie können jetzt häufige WordPress-E-Mail-Zustellungsfehler identifizieren und selbst beheben, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails ohne Unterbrechung funktionieren.
Als Nächstes: Erfahren Sie, wie Sie Benutzeraktivierungs-E-Mails erneut senden
Ist eine Benutzeraktivierung auf dem Weg verloren gegangen? Keine Sorge! Sie können Benutzeraktivierungs-E-Mails in WordPress ganz einfach erneut an Benutzer senden, indem Sie die Schritte in dieser Anleitung befolgen.
Außerdem, wussten Sie, dass Sie alle E-Mails in WordPress protokollieren können, um Aufzeichnungen zu führen, sie zu verfolgen und Fehler zu beheben? Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zu diesem Thema.
Beheben Sie jetzt Ihre WordPress-E-Mails
Bereit, Ihre E-Mails zu reparieren? Beginnen Sie noch heute mit dem besten WordPress SMTP-Plugin. Wenn Sie keine Zeit haben, Ihre E-Mails zu reparieren, können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr einen vollständigen White Glove Setup-Service erhalten, und für alle kostenpflichtigen Tarife gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
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