Sendet WordPress die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht von deiner Website? Es gibt viele Gründe, warum jemand sein WordPress-Passwort zurücksetzen muss.
Meistens liegt es daran, dass sie es einfach vergessen haben. Aber es kann auch bei Neuinstallationen, bei Websites, die gerade den Hoster gewechselt haben, oder sogar bei Live-Sites, die vorher einwandfrei funktionierten, passieren.
Am einfachsten kannst du dein Passwort zurücksetzen, indem du den Link "Passwort vergessen?" auf dem Anmeldebildschirm benutzt. WordPress schickt dann einen Link zum Zurücksetzen an die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist.
Aber der Haken an der Sache ist, dass diese E-Mail manchmal nicht ankommt. In diesem Leitfaden zeige ich dir, wie du das Problem beheben und sogar WordPress-E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern erneut versenden kannst, wenn sie fehlschlagen.
WordPress sendet keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts 🙂 .
Wie behebt man, dass WordPress keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts sendet?
Wenn Nutzer/innen keine E-Mails über verlorene Passwörter erhalten können, sind sie von deiner Website ausgeschlossen. Das kann für dich weniger Engagement oder weniger Umsatz bedeuten. Damit deine Website reibungslos funktioniert, ist es wichtig, dass du es deinen Nutzer/innen leicht machst, ihr WordPress-Login zurückzusetzen.
Wenn du der Website-Administrator bist und keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhältst, musst du deine E-Mail in der Datenbank zurücksetzen, bevor du die Ursache des Problems beheben kannst. In diesem Artikel erfährst du, wie du die WordPress-E-Mails in phpMyAdmin zurücksetzen kannst, bevor du fortfährst.
- Schritt 1: Behebe das genaue Problem
- Schritt 2: Installiere das WP Mail SMTP Plugin
- Schritt 3: Verbindung mit einem Mailer-Dienst
- Schritt 4: Aktiviere die E-Mail-Protokollierung (optional)
- Schritt 5: WordPress Passwort zurücksetzen E-Mail erneut senden
- Schritt 6: DNS für die korrekte Authentifizierung konfigurieren
- Bonus-Tipp: Standard-WordPress-Benachrichtigungen kontrollieren
Schritt 1: Behebe das genaue Problem
Wenn du dein eigenes Passwort als Website-Administrator zurücksetzen kannst, ist es an der Zeit, das Problem genauer unter die Lupe zu nehmen. Es gibt viele Gründe, warum WordPress keine E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts verschickt. Schauen wir uns an, was schief laufen könnte und wie du das Problem beheben kannst.
Überprüfe die E-Mail Adresse der Verwaltung
Bevor du tiefer gräbst, solltest du deinen Spam- oder Junk-Ordner überprüfen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern dort landen, vor allem wenn die E-Mail-Adresse, die du auf deiner Website verwendest, nicht mit deiner Domain übereinstimmt.
Wenn deine Website zum Beispiel yourstore.com heißt, die Absenderadresse aber [email protected] ist, könnten E-Mail-Dienste wie Gmail oder Outlook dies als verdächtig einstufen.
Vergewissere dich dann, dass die E-Mail-Adresse, die du in deinem WordPress-Dashboard unter Einstellungen " Allgemein eingestellt hast, korrekt ist. Wenn sie veraltet ist oder einen Tippfehler enthält, werden dich deine Rücksetzungs-E-Mails nie erreichen.
Verwende eine Domain-basierte E-Mail-Adresse
Wenn deine WordPress-Website E-Mails von einer persönlichen Adresse wie [email protected] versendet, könnte genau das der Grund sein, warum deine E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts nicht zugestellt werden.
Ich habe das schon mehr als einmal erlebt. Die Leute benutzen ihre Gmail- oder Yahoo-E-Mail als Absender, weil sie denken, dass das einfacher oder vertrauter ist. Aber E-Mail-Anbieter sind schlau.
Wenn sie eine Nachricht sehen, die von gmail.com kommt, aber über den Server deiner Website versendet wird, wird eine rote Fahne geschwenkt. Sie stimmt nicht überein, und das führt oft dazu, dass E-Mails blockiert oder ganz gelöscht werden.
Um dies zu vermeiden, setze ich die Absender-E-Mail immer auf etwas wie [email protected] oder [email protected]. Die Verwendung einer E-Mail, die an deine eigene Domain gebunden ist, sagt den Mailservern: "Ja, diese Seite darf Nachrichten von dieser Adresse senden."
Prüfe, ob dein Webhoster den E-Mail-Versand blockiert
Ein Problem, auf das ich mehr als einmal gestoßen bin, ist, dass manche Webhoster, vor allem wenn du einen Shared-Plan hast, nicht zulassen, dass deine Website E-Mails mit PHP-Mail versendet.
Und das ist genau das, wovon WordPress standardmäßig abhängt. Auch wenn bei dir alles in Ordnung zu sein scheint, kann es sein, dass dein Server die E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts blockiert.
Das WP Mail SMTP Plugin löst dieses Problem ganz einfach. Es sendet E-Mails über zuverlässige E-Mail-Dienste, damit deine E-Mails richtig authentifiziert sind.
WordPress sendet keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts 🙂 .
Schritt 2: Installiere das WP Mail SMTP Plugin
WP Mail SMTP ist das beste SMTP-Plugin für WordPress. Es konfiguriert das in WordPress eingebaute E-Mail-System so um, dass du einen externen E-Mail-Anbieter nutzen kannst.
Um das Plugin herunterzuladen, besuche die WP Mail SMTP-Website und logge dich in dein Konto ein. Die Schaltfläche zum Herunterladen findest du unter der Registerkarte Downloads.
Wechsle zum Dashboard deiner WordPress-Website und lade die Zip-Datei auf die Plugins-Seite hoch. Wenn du neu in WordPress bist oder Hilfe bei diesem Teil brauchst, schau dir diese Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins an.
Nachdem du das Plugin installiert hast, musst du es aktivieren. Dadurch wird der Einrichtungsassistent gestartet, der dir hilft, das Plugin zu konfigurieren.
Schritt 3: Verbindung mit einem Mailer-Dienst
In diesem Schritt wählen wir einen E-Mail-Dienst aus und verbinden ihn mit deiner WordPress-Website. Klicke auf die Schaltfläche Let's Get Started, um den Assistenten zu starten.
WP Mail SMTP bietet mehrere Mailer-Optionen. Wenn du eine WooCommerce- oder andere E-Commerce-Website hast, die Transaktions-E-Mails versendet, empfehlen wir dir einen Premium-Mailer wie SendLayer, SMTP.com oder Brevo (früher Sendinblue).
Andere SMTP und Gmail sind gute Optionen, wenn deine Website nicht viele E-Mails versendet. Wenn du deine Wahl getroffen hast, klicke im Assistenten auf den Mailer.
Jetzt musst du eine Verbindung zwischen dem Mailer und deiner Website herstellen. Klicke in der Tabelle unten auf den Link für deinen gewählten Mailer. Daraufhin wird unsere Dokumentation zur Einrichtung geöffnet.
| Mailer in allen Versionen verfügbar | Mailer in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.de | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Poststempel | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Andere SMTP |
Wenn du alles eingerichtet hast, wechsle zurück zu dieser Anleitung, um die nächsten Schritte des Assistenten zu befolgen.
Wenn du mehrere Mailer einrichten möchtest, kannst du dies in den Einstellungen für zusätzliche Verbindungen tun, sobald du den Einrichtungsassistenten abgeschlossen hast. Dann kannst du eine Backup-Verbindung auswählen und Smart Routing konfigurieren.
Schritt 4: Aktiviere die E-Mail-Protokollierung (optional)
Auf der letzten Seite des Assistenten wird WP Mail SMTP dich fragen, welche Optionen du aktivieren möchtest. Im Assistenten sind standardmäßig 2 Optionen aktiviert: Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit undE-Mail-Fehlerverfolgung.
WP Mail SMTP ist das beste E-Mail-Protokoll-Plugin für WordPress, so dass du nicht nach einem anderen Plugin suchen musst, um die E-Mail-Protokolle direkt über dein WordPress-Admin-Dashboard abzurufen.
Wenn du die Pro-Version des Plugins hast, kannst du detaillierte E-Mail-Logs aktivieren. Diese Funktion speichert Informationen über alle E-Mails, die deine Website versendet, in vollständigen E-Mail-Berichten.
Wenn du jede Woche eine Übersicht über deine E-Mail-Protokolle per E-Mail erhalten möchtest, musst du auch die wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung aktivieren.
Schließlich schickt dir Instant Email Alerts eine Benachrichtigung, wenn deine Website keine E-Mails versendet. So kannst du das Problem schnell beheben, damit deine E-Mails wieder verschickt werden können.
Jetzt, wo du die E-Mail-Protokollierung aktiviert hast, kannst du auch die E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts eines bestimmten Benutzers erneut versenden. Wir zeigen dir, wie du das machst.
Schritt 5: WordPress Passwort zurücksetzen E-Mail erneut senden
Auf dem nächsten Bildschirm kannst du auch erweiterte E-Mail-Protokollierungsfunktionen aktivieren, mit denen du alle Funktionen freischalten kannst, die du brauchst, um deine E-Mails im Auge zu behalten, z. B:
- Protokolliere den gesamten Inhalt deiner E-Mails
- E-Mail-Öffnungen und Klicks verfolgen
- Versende fehlgeschlagene E-Mails erneut oder leite sie einzeln an eine andere Adresse weiter
- Anhänge zusammen mit gesendeten E-Mails speichern
- Suche die Logdatei in deinem WordPress-Dashboard und zeige sie an
- Exportiere gesendete E-Mails im CSV-, XLSX- oder EML-Format
- Erhalte einen wöchentlichen Zustellbarkeitsbericht per E-Mail
- Du kannst die Multisite-E-Mail-Protokolle ganz einfach auf separaten Seiten anzeigen.
Um E-Mails erneut versenden zu können, musst du die Option Inhalt aller E-Mails speichern aktivieren, aber ich empfehle, alle diese Funktionen zu aktivieren.
Um die Installation abzuschließen, kopiere den Lizenzschlüssel von deinem WP Mail SMTP-Konto und füge ihn in das Feld ein. Dadurch werden die Pro-Funktionen und automatischen Updates aktiviert.
Jetzt erstellen wir eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, um die E-Mail-Protokollierungsfunktion zu testen. Gehe im WordPress Dashboard auf Benutzer " Alle Benutzer. Bewege den Mauszeiger über einen Benutzernamen und klicke auf den Link Passwort zurücksetzen senden.
Gehen wir nun zurück zum E-Mail-Protokoll. Öffne in der linken Seitenleiste WP Mail SMTP " E-Mail Log. Du siehst die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts ganz oben in deinem E-Mail-Protokoll.
Der grüne Punkt zeigt an, dass die Nachricht erfolgreich gesendet wurde. Wenn es fehlgeschlagen wäre, würdest du hier einen roten Punkt sehen. Klicke jetzt auf den Betreff, um das Protokoll zu öffnen.
Klicke unten rechts auf Erneut senden , um die E-Mail erneut zu versenden.
Du kannst weitere Empfänger hinzufügen oder den ursprünglichen Empfänger ersetzen, wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an ein anderes Postfach weiterleiten möchtest.
Du kannst auch über das E-Mail-Protokoll eine große Anzahl von E-Mails erneut versenden. Weitere Informationen findest du in dieser Anleitung zum erneuten Versenden von WordPress-E-Mails mit WP Mail SMTP.
Schritt 6: DNS für die korrekte Authentifizierung konfigurieren
Selbst nach der Einrichtung von WP Mail SMTP habe ich gesehen, dass E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern immer noch im Spam-Ordner landen. In den meisten Fällen hat das Problem nichts mit WordPress oder dem Plugin zu tun.
Das liegt daran, dass die DNS-Einträge der Domain nicht richtig eingerichtet sind. E-Mail-Dienste wie Gmail und Outlook überprüfen bestimmte DNS-Einträge, um zu bestätigen, dass die E-Mails, die von deiner Website kommen, echt sind.
Dazu gehören SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge. Wenn einer dieser Einträge fehlt oder nicht korrekt eingerichtet ist, wird deine E-Mail mit größerer Wahrscheinlichkeit als verdächtig eingestuft und erreicht den Posteingang nicht.
Normalerweise empfehle ich, eine schnelle Test-E-Mail mit WP Mail SMTP zu versenden. Das Plugin verfügt über einen DNS-Checker, der automatisch alle fehlenden oder falschen Einstellungen anzeigt, damit du genau weißt, was du ändern musst.
Achte auf alle SPF-, SKIM- oder DMARC-Warnungen, die du in WP Mail SMTP erhältst. Die richtigen Einstellungen sind ein entscheidender Schritt, um zu verhindern, dass WordPress-E-Mails in Spam landen.
Du weißt nicht, wo du anfangen sollst? Befolge die Schritte zur DNS-Einrichtung in unserer Mailer-Dokumentation, damit du auf den richtigen Weg kommst. Beginne mit dieser Anleitung, wie du einen DMARC-Eintrag erstellst.
Bonus-Tipp: Standard-WordPress-Benachrichtigungen kontrollieren
Zusätzlich zum Versand von E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts an deine WordPress-Nutzer sendet deine Website auch andere Standardbenachrichtigungen für:
- Automatische Plugin-Updates
- WordPress Updates
- Kommentare
- Neue Benutzerregistrierungen
Manchmal können diese E-Mails ein wenig überwältigend sein, wenn du eine viel genutzte Website mit vielen Nutzern hast.
Deshalb kannst du mit WP Mail SMTP die Standardbenachrichtigungen, die du nicht erhalten möchtest, ganz einfach abschalten.
Gehe im WordPress Dashboard zurück zu WP Mail SMTP " Einstellungen.
Jetzt musst du oben auf die Registerkarte E-Mail-Steuerung wechseln.
Hier findest du alle standardmäßigen WordPress-Benachrichtigungen, die in Abschnitte unterteilt sind. Du kannst einfach den Schalter neben jeder Einstellung ausschalten, um keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr zu erhalten.
FAQs - WordPress sendet keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts
Wir bekommen viele Fragen dazu, warum die WordPress-E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts stecken bleibt. Schau dir einige der FAQs unten an.
Warum erhalte ich in einer Entwicklerumgebung keine E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts?
Für einen lokalen Server muss ein SMTP-Plugin konfiguriert werden, um E-Mails zu versenden. Die wp_mail() Funktion wird nicht funktionieren.
Kann ich die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts in WordPress anpassen?
Ja, wenn du WP Mail SMTP verwendest, kannst du die E-Mail-Vorlage, den Betreff, die Absendernamen und den Inhalt anpassen.
Wie kann ich feststellen, ob die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erfolgreich gesendet wurde?
Um zu sehen, ob eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erfolgreich gesendet wurde, kannst du in deinem SMTP-E-Mail-Verlauf nach gesendeten Nachrichten suchen. Wenn du ein Plugin verwendest, mit dem du E-Mail-Protokolle aktivieren kannst, kannst du auch das tun.
Kann ich E-Mail-Fehlerprotokolle in WordPress finden?
Ja, du kannst deine E-Mail-Fehlerprotokolle in WordPress unter /wp-content/debug.log finden. Es ist auch möglich, E-Mail-Fehler zu protokollieren, indem du das Debugging in der wp-config.php aktivierst.
Wie kann ich die Ablaufzeit für den Link zum Zurücksetzen des Passworts verlängern?
Standardmäßig laufen die Links zum Zurücksetzen des Passworts nach 12 Stunden ab. Du kannst dies jedoch ändern und den Nutzern mehr Zeit geben, wenn du das möchtest. Dazu musst du die Konstante PASSWORD_RESET_TIMEOUT in der Datei wp-config.php suchen und sie so konfigurieren, dass die Verfallszeit erhöht wird.
Was bedeutet "Die E-Mail konnte nicht gesendet werden. Deine Website ist möglicherweise nicht richtig konfiguriert"?
Diese Meldung bedeutet, dass deine Website keine Verbindung zu einem Mailserver herstellen konnte. Um das Problem zu beheben, richte SMTP ein, um Nachrichten über einen geeigneten Mailer-Dienst zu versenden.
Warum funktioniert die E-Mail zum Zurücksetzen meines WordPress-Passworts nicht?
Manchmal wird die E-Mail verschickt, aber sie landet im Spam. In anderen Fällen können eine falsche Absenderadresse oder DNS-Probleme die Zustellung verhindern. Ich überprüfe immer zuerst den Spam-Ordner und bestätige dann die E-Mail-Einstellungen.
Als nächstes richtest du Push-Benachrichtigungen in WordPress ein.
Willst du sicherstellen, dass deine Besucher immer auf dem Laufenden sind? Du kannst ganz einfach Browser-Push-Benachrichtigungen einrichten, damit sie keinen neuen Blogbeitrag verpassen. In diesem Artikel erfährst du , wie du Push-Benachrichtigungen in WordPress einrichtest.
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