Möchtest du Benachrichtigungen erhalten, wenn der Versand von E-Mails auf deiner Website fehlschlägt? Mit unserer WhatsApp-Integration kannst du WP Mail SMTP mit deinem WhatsApp-Konto verbinden und Benachrichtigungen über fehlgeschlagene E-Mails auf deiner Website erhalten.
Dieses Tutorial zeigt dir, wie du WhatsApp-Benachrichtigungen in WP Mail SMTP konfigurierst.
Bevor du loslegst, musst du sicherstellen, dass WP Mail SMTP auf deiner WordPress-Seite installiert und aktiviert ist und dass du deine Lizenz verifiziert hast.
Zugriff auf die Seite mit den E-Mail-Benachrichtigungen
Um E-Mail-Benachrichtigungen im WordPress-Dashboard einzurichten, gehe zu WP Mail SMTP " Einstellungen und klicke auf den Reiter Benachrichtigungen.
Hier scrollst du nach unten zum Abschnitt WhatsApp. Um die WhatsApp-Integration zu nutzen, musst du eine benutzerdefinierte App im Meta Developer Dashboard erstellen. Aktiviere dann die WhatsApp-Verbindung für die von dir erstellte App und rufe die Authentifizierungsdaten ab.
Beginne damit, die Option WhatsApp-Benachrichtigungen auf EIN zu stellen.
Nachdem du WhatsApp Alerts aktiviert hast, werden zusätzliche Optionen angezeigt. Du musst dein Access Token, deine WhatsApp Business ID und deine Phone Number ID im Meta Developer Dashboard abrufen. Hier erfährst du, wie du die erforderlichen Daten erhältst. Du kannst diesen Browser-Tab geöffnet lassen, da wir später darauf zurückkommen werden.
Erstellen einer Meta App
Melde dich zunächst bei deinem Meta-Entwicklerkonto an oder erstelle ein neues, wenn du bereits eines hast.
Sobald du eingeloggt bist, gehst du auf die Seite Meine Apps und klickst auf die Schaltfläche App erstellen.
Danach gibst du einen Namen für deine App in das Feld App-Name ein. Gib dann deine E-Mail-Adresse in das Feld App-Kontakt-E-Mail ein und klicke auf Weiter.
Wähle die Option Andere im Abschnitt Anwendungsfälle und klicke auf Weiter, um fortzufahren.
Danach wählst du Business als App-Typ aus und klickst auf Weiter.
Bestätige schließlich deine App-Details und klicke auf App erstellen, um die App-Erstellung abzuschließen.
So gelangst du zum Dashboard der App. Scrolle dort zum Abschnitt Produkte zu deiner App hinzufügen und klicke unter dem Abschnitt WhatsApp auf Einrichten.
Für die WhatsApp Business API musst du ein Unternehmensprofil auswählen, mit dem du deine App verknüpfen möchtest. Wähle ein Profil aus dem Dropdown-Menü Geschäftsportfolio auswählen.
Wenn du noch kein Unternehmensprofil hast, wirst du aufgefordert, eines zu erstellen, bevor du fortfährst. Klicke auf Weiter, um fortzufahren.
Dann füllst du das Anmeldeformular für neue Geschäftsportfolios aus und klickst auf Abschicken.
WhatsApp-Verbindung konfigurieren
Nachdem du dein Geschäftsportfolio verbunden hast, scrolle zum Abschnitt Meine Produkte und klicke unter WhatsApp auf Einstellungen.
Du wirst auf die WhatsApp API-Konfigurationsseite weitergeleitet. Um fortzufahren, navigiere zu WhatsApp " API-Einrichtung.
WhatsApp erstellt Testanmeldeinformationen für deine Integration. Du kannst die Testanmeldeinformationen verwenden, um WhatsApp mit deiner WordPress-Seite zu verbinden.
Kopiere zunächst die WhatsApp Business Account ID von der Meta-Entwicklerseite.
Gehe dann zurück zu deiner WP Mail SMTP-Einstellungsseite und füge sie in das Feld WhatsApp Business Account ID ein.
Danach kehrst du zur Meta-Entwicklerseite zurück und kopierst die Telefonnummer-ID.
Als Nächstes kehrst du zur Seite WP Mail SMTP-Einstellungen zurück und fügst den Wert in das Feld Rufnummern-ID ein.
Danach gibst du die WhatsApp-Nummer, unter der du die Benachrichtigung erhalten möchtest, in das Feld "An Telefonnummer" ein.
Hinweis: Du musst diese Nummer in der Meta-App registrieren, bevor du WhatsApp-Benachrichtigungen erhalten kannst.
Hinzufügen der Telefonnummer des Empfängers in der Meta App
Um die Telefonnummer des Empfängers zu registrieren, gehe in deinem Meta-App-Dashboard auf WhatsApp " API-Einrichtung. Klicke dann auf das Dropdown-Menü An und wähle Telefonnummernliste verwalten.
Vergewissere dich, dass du in dem eingeblendeten Overlay die richtige Landesvorwahl für die Telefonnummer auswählst, die du hinzufügen möchtest.
Danach gibst du die Telefonnummer ein und klickst auf Weiter.
Du erhältst einen einmaligen Verifizierungscode per WhatsApp. Gib den 5-stelligen Code ein und klicke auf Weiter, um die Nummer zu registrieren.
Generierung eines Zugangstokens
Du kannst schnell ein Zugangstoken generieren, um deine Integration zu testen, indem du zu WhatsApp " API Setup navigierst und auf die Schaltfläche Zugangstoken generieren klickst.
Melde dich in dem eingeblendeten Overlay bei deinem Meta-Konto an. Wähle dann das WhatsApp Business-Profil aus, mit dem du das Zugriffstoken verknüpfen möchtest. Achte darauf, dass es nur mit der aktuellen Meta-App funktioniert, die du erstellst.
Sobald das Token generiert ist, klickst du auf die Schaltfläche Kopieren neben dem generierten Zugriffstoken, um seinen Wert zu kopieren.
Dieser Token ist jedoch nur vorübergehend und für 24 Stunden gültig. Das kann dazu führen, dass deine Nachrichten nicht zugestellt werden, weil das Token möglicherweise inaktiv ist.
Um sicherzustellen, dass deine WhatsApp-Benachrichtigungen immer zugestellt werden, musst du ein dauerhaftes Zugriffstoken erstellen. So geht's.
Einen Systembenutzer anlegen
Gehe zum Meta Business Manager und stelle sicher, dass das Geschäftsportfolio, das du für die WhatsApp API-Verbindung verwendet hast, ausgewählt ist. Navigiere dann zur Seite Einstellungen " Benutzer " Systembenutzer.
Wenn du hier bist, klicke auf die Schaltfläche Hinzufügen, um fortzufahren.
In dem eingeblendeten Overlay gibst du einen Namen in das Feld Systembenutzername ein. Dieser Name sollte idealerweise in Kleinbuchstaben und mit einem Bindestrich getrennt sein. Zum Beispiel: "whatsapp-alerts".
Als Nächstes setzt du die Benutzerrolle System auf Admin.
Klicke schließlich auf die Schaltfläche Systembenutzer erstellen, um fortzufahren.
Nachdem du den Systembenutzer erstellt hast, musst du dem Benutzer Zugriff auf deine Meta-App geben. Dazu klickst du auf das 3-Punkte-Symbol und wählst Assets zuweisen.
In der Überlagerung, die erscheint, markiere das Kästchen neben deiner Meta-App.
Aktiviere dann die Option " App verwalten" unter " Volle Kontrolle".
Danach klickst du auf die Schaltfläche Vermögenswerte zuweisen, um fortzufahren.
Wenn du mit der Zuweisung der Benutzerrolle fertig bist, klicke auf die Schaltfläche Token generieren, um ein Zugriffstoken zu erstellen.
Klicke im eingeblendeten Overlay auf das Dropdown-Menü App auswählen und wähle deine Meta-App aus. Klicke dann auf Weiter, um fortzufahren.
Danach wählst du Nie im Abschnitt Token Ablauf aus und klickst auf Weiter, um fortzufahren.
In der Berechtigungen zuweisen gibst du "whatsapp" in die Suchleiste ein und aktivierst die whatsapp_business_messaging und whatsapp_business_management Optionen.
Klicke abschließend auf die Schaltfläche Token generieren, um dein Zugangstoken zu erstellen.
Klicke auf das Symbol Kopieren, um das Token zu kopieren.
Hinzufügen deines Zugangstokens
Danach kehrst du zu deiner WP Mail SMTP-Einstellungsseite zurück und fügst den Wert, den du gerade kopiert hast, in das Feld Access Token ein.
Wenn du mit der Einrichtung deiner WhatsApp Alerts-Integrationen fertig bist, kannst du entweder deine Einstellungen speichern oder mit dem Hinzufügen anderer Integrationen fortfahren. Um deine Einstellungen zu speichern, scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche Einstellungen speichern.
Nachdem du deine Einstellungen gespeichert hast, erstellt WP Mail SMTP automatisch eine Vorlage für deine Website. Zuerst siehst du vielleicht " Pending" neben dem Abschnitt " WhatsApp Message Template Status". Das bedeutet, dass deine Vorlage gerade vom Meta-Team geprüft wird.
Du kannst auf den Link Status erneut prüfen klicken, um den Status der Vorlage erneut zu bestätigen.
Wenn die Vorlage genehmigt ist, siehst du daneben den Status " Genehmigt".
Du kannst mehrere WhatsApp Alerts-Integrationen auf deiner Seite hinzufügen. Klicke dazu auf die Schaltfläche " Weitere Verbindung hinzufügen".
Danach musst du den Prozess zur Einrichtung einer neuen Meta-App durchlaufen und ein Zugriffstoken für deine App erstellen.
Hinweis: Jede WhatsApp-Integration, die du erstellst, braucht ihre eigenen WhatsApp Business API-Anmeldedaten. Du musst also für jede Verbindung, die du hinzufügen möchtest, eine eigene Meta-App erstellen.
Wenn alles richtig eingerichtet ist, solltest du eine WhatsApp-Nachricht erhalten, wenn deine Website keine E-Mail senden kann.
Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden beantworten wir einige der häufigsten Fragen, die wir zur Konfiguration von WhatsApp-Benachrichtigungen in WP Mail SMTP sehen.
Warum werden meine WhatsApp-Benachrichtigungen nicht zugestellt?
Das kann aus verschiedenen Gründen passieren. Um dieses Problem zu beheben, überprüfe zunächst, ob dein Zugangstoken gültig ist und nicht abgelaufen ist. Auch die Verwendung des temporären Zugangstokens, das auf der Konfigurationsseite der WhatsApp Business API generiert wurde, kann dazu führen, dass Nachrichten nicht zugestellt werden. Wir empfehlen, einen Systembenutzer anzulegen und ein Zugriffstoken für den Benutzer zu erstellen.
Überprüfe außerdem, ob die Nummer, die du im Feld An Telefonnummer in WP Mail SMTP hinzugefügt hast, richtig formatiert ist und den richtigen Ländercode enthält. Achte darauf, dass du sie auch als Empfänger in der WhatsApp Business API hinzufügst.
Wie behebe ich das Problem mit der nicht genehmigten WhatsApp-Vorlage?
Nachdem du WP Mail SMTP mit WhatsApp verbunden hast, erstellt unser Plugin automatisch eine Benachrichtigungsvorlage in deinem Business Manager-Profil. Du kannst auf diese Vorlage über die Meta Business Manager Dashboard. Du wirst sehen, dass die wp_mail_smtp_alert Vorlage. Ein aktiver Status bedeutet, dass deine Vorlage ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn der Status auf PENDING steht, musst du noch ein wenig warten, bis Meta die Vorlage genehmigt hat. Wenn der Status REJECTED ist, bedeutet das, dass Meta die Vorlage automatisch abgelehnt hat. In diesem Fall empfehlen wir dir, die Vorlage erneut zur Genehmigung einzureichen oder das Meta-Supportteam für eine manuelle Überprüfung zu kontaktieren.
Das war's! Du hast jetzt gelernt, wie du WhatsApp-Benachrichtigungen in WP Mail SMTP konfigurierst.
Möchtest du als Nächstes mehrere Verbindungen konfigurieren? In unserer Anleitung erfährst du , wie du zusätzliche Verbindungen in WP Mail SMTP konfigurieren kannst.