La entregabilidad del correo electrónico es una parte esencial de la estrategia de comunicación de su empresa.
Para garantizar que sus mensajes de correo electrónico lleguen a las personas adecuadas y diagnosticar cualquier problema que surja, es fundamental conocer los distintos estados de entrega del correo electrónico. Pero si necesitas orientación, estamos aquí para ayudarte.
En esta guía, te explicaré los principales estados de entrega con los que te puedes encontrar y lo que significan para tus campañas de correo electrónico. ¡En marcha!
Explicación de los estados de entrega del correo electrónico
¿Qué son los estados de entrega del correo electrónico?
Los estados de entrega del correo electrónico le permiten conocer el recorrido de cada mensaje que envía. Te ayudan a saber en qué punto del proceso de entrega se encuentran los correos electrónicos y a identificar cualquier problema que afecte a su entrega.
El seguimiento de los estados de entrega del correo electrónico es vital para su empresa si confía en el correo electrónico para marketing, ventas, atención al cliente y correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de pedidos. El análisis de estos estados puede ayudarle a descubrir posibles mejoras en la configuración del servidor, la estrategia de contenidos, etc.
Para los correos electrónicos registrados y rastreados con WP Mail SMTP, los estados de entrega de correo electrónico se indican mediante símbolos codificados por colores, para que pueda saber dónde están aterrizando sus correos electrónicos con sólo un vistazo.
Y al comprender lo que significa realmente cada uno de estos estados, puede modificar su enfoque para obtener la máxima capacidad de entrega y la máxima implicación del cliente.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
Explicación de los estados de entrega del correo electrónico
Con la función de seguimiento de correo electrónico de WP Mail SMTP, puede ver el estado de entrega de su correo electrónico en tiempo real. Puede utilizar estos detalles para realizar un seguimiento de cada uno de sus correos electrónicos, supervisar los datos de entrega y solucionar cualquier problema directamente desde su panel de control.
A continuación se explica el aspecto y el significado de cada uno de los estados de entrega del correo electrónico:
Fallido
Un estado de entrega de correo electrónico fallido se indica mediante un círculo rojo sólido.
Esto significa que el correo electrónico no se ha enviado. Verás un estado fallido cuando el correo electrónico no consiga salir del servidor del remitente.
Esto puede deberse a errores de configuración de SMTP o a la inactividad del servidor. Para solucionar el problema, comprueba la configuración SMTP o la disponibilidad del servidor y verifica que no haya reglas de firewall o de seguridad que bloqueen los correos electrónicos salientes.
Enviado
El estado de entrega de un correo electrónico enviado se indica mediante un círculo verde sólido.
Este símbolo significa que el mensaje se ha enviado correctamente. Sin embargo, este estado no indica si el mensaje se ha entregado.
En espera
El estado de entrega de correo electrónico En espera se indica mediante un círculo gris abierto. Tenga en cuenta que este estado solo está disponible si utiliza SendLayer, SMTP.com, Brevo, Mailgun, Postmark o SparkPost como remitente.
Si ve este estado significa que el email ha sido enviado desde su sitio, pero WP Mail SMTP aún no ha verificado si fue entregado o no.
Cuando un correo electrónico está en espera significa que la entrega se ha retrasado en el servidor del destinatario. Esto suele deberse a problemas temporales, como retrasos en la red o estrangulamiento por parte del servidor receptor.
Confirmado
Un estado de entrega de correo electrónico confirmado se indica mediante un círculo verde sólido con una marca de verificación. Este estado solo está disponible si utiliza los programas de envío SendLayer, SMTP.com, Brevo, Mailgun, Postmark o SparkPost.
Este símbolo significa que el correo electrónico se ha enviado y entregado correctamente. Un estado de entrega también indica que la configuración de su correo electrónico es probablemente correcta y señala una buena capacidad de entrega.
El seguimiento de este índice a lo largo del tiempo ayuda a construir una base sólida para todas sus comunicaciones por correo electrónico.
Otros estados del correo electrónico
También vamos a cubrir algunos estados adicionales y conocimientos que puede encontrar al utilizar WP Mail SMTP.
Abrir y hacer clic
Datos adicionales que los registros de correo SMTP de WP Mail pueden proporcionarle son los estados de apertura y clic para cada correo que envíe.
No sólo puede ver las tasas de apertura y clics desde la pantalla principal de registro de correos electrónicos, sino que al hacer clic en cada correo electrónico se abrirán más detalles y puntos de datos.
Incluso puedes reenviar el correo electrónico desde aquí.
Rebotado
Cuando un correo electrónico no llega al servidor del destinatario, "rebota" al remitente. Y dependiendo de su proveedor de correo, es posible que pueda determinar cuáles de sus correos electrónicos han rebotado.
Los dos tipos de rebotes más habituales son:
- Rebotes suaves: Un problema temporal, como una bandeja de entrada llena o un error del servidor.
- Rebotes duros: Un problema permanente, como una dirección de correo electrónico inexistente.
Limpiar periódicamente su lista de correo electrónico, comprobar si las direcciones son correctas y reenviar los mensajes rebotados puede ayudar a mantener bajos los porcentajes de rebote.
Bloqueado
Un correo electrónico se bloquea por completo cuando el servidor del destinatario lo rechaza activamente. Los correos electrónicos suelen bloquearse debido a filtros de spam, problemas de listas negras o configuraciones incompatibles del servidor.
Para evitar que te bloqueen, sigue las mejores prácticas de correo electrónico, como evitar palabras clave spam, configurar la autenticación de dominios (SPF, DKIM) y mantener una reputación IP limpia.
Denuncias de spam
Si los destinatarios marcan un correo electrónico como spam, es posible que reciba una notificación. Tenga en cuenta que el exceso de reclamaciones perjudica su reputación de remitente y su capacidad de entrega futura.
Para reducir las quejas por spam, asegúrese de enviar únicamente contenido relevante, permita darse de baja fácilmente y respete siempre la normativa sobre el cumplimiento del correo electrónico.
No suscrito
Cuando un destinatario opta por no recibir más comunicaciones, se da de baja de su lista de correo. Pero la buena noticia es que esto le ayuda a mantener una lista de correo electrónico comprometida y le permite cumplir con las leyes de privacidad de datos.
Buenas prácticas para enviar correos electrónicos con éxito
Entonces, ¿qué debe hacer para evitar esos estados de entrega no deseados y garantizar que ve más marcas de verificación verdes? Empiece por seguir estas buenas prácticas:
- Configure la autenticación: Configure SPF, DKIM y DMARC para verificar la identidad de su dominio.
- Revise periódicamente las listas de correo electrónico: Elimine las direcciones de correo electrónico inactivas e incorrectas para evitar rebotes.
- Evite el lenguaje spam: Palabras como "gratis" y "compre ahora" pueden activar los filtros de spam. Céntrese en un lenguaje auténtico y atractivo.
Configuración de alertas
Algo más que puede hacer para promover la entrega exitosa de correo electrónico es configurar alertas con WP Mail SMTP.
Le enviaremos alertas instantáneas por correo electrónico cuando se produzca un error en el envío de un correo electrónico desde su sitio web. Puede elegir recibir estas alertas por mensaje de texto, correo electrónico, Slack, Discord, Microsoft Teams o a través de webhooks personalizados.
De este modo, si recibe una alerta, podrá actuar de inmediato.
Comprender los estados de entrega de los correos electrónicos es una parte crítica de la gestión de campañas de correo electrónico exitosas. Y con el seguimiento y las alertas de WP Mail SMTP, dispones de potentes herramientas para mantener una buena capacidad de entrega y garantizar que tus correos llegan a las personas adecuadas.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos cubierto mucha información sobre los estados de entrega de correo electrónico. Si buscas algo específico, echa un vistazo a nuestras preguntas más frecuentes.
¿Cuáles son los estados de entrega SMTP de WP Mail?
WP Mail SMTP proporciona un sistema completo para el seguimiento de los estados de entrega de correo electrónico, ayudando a controlar el rendimiento y solucionar problemas en tiempo real. Los estados de entrega incluyen Fallido, Enviado, En espera y Confirmado.
Puede ver estos estados y tomar las medidas necesarias directamente desde el panel de WP Mail SMTP, para estar al tanto de cualquier problema de entrega y mejorar sus tasas de entrega de correo electrónico.
¿Cómo ayudan los registros de correo electrónico de WP Mail SMTP a controlar los problemas de entrega?
El registro de correo electrónico de WP Mail SMTP proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de cada correo electrónico, desde enviado y entregado hasta abierto y pulsado.
El registro le permite solucionar problemas identificando problemas de entrega como correos rebotados o bloqueados. También puede configurar alertas de fallos y rebotes, lo que le permitirá solucionar los problemas en cuanto se produzcan y mantener una capacidad de entrega óptima.
¿Qué debo hacer si mis correos electrónicos rebotan constantemente?
Los rebotes frecuentes pueden afectar a la reputación de su correo electrónico y a su capacidad de entrega.
En primer lugar, determine si se trata de rebotes suaves o duros. A continuación, limpie periódicamente su lista de correo electrónico para evitar los rebotes duros y considere la posibilidad de utilizar el doble opt-in para confirmar las direcciones válidas en el momento del registro.
A continuación, configure el registro de correo electrónico
He mencionado lo útil que es la función de registro de correo electrónico para el seguimiento y análisis de los estados de entrega de su correo electrónico. Pero hay mucho más que puedes revisar, estudiar y optimizar basándote en la información de estos registros.
¿Quieres configurarlo? Echa un vistazo a nuestro extenso tutorial para descubrir cómo sacar el máximo partido a tus registros de correo electrónico.
¿Listo para arreglar tus correos electrónicos? Empieza hoy mismo con el mejor plugin SMTP para WordPress. Si no tienes tiempo para arreglar tus correos electrónicos, puedes obtener asistencia completa de White Glove Setup como compra adicional, y hay una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos los planes de pago.
Si este artículo te ha ayudado, síguenos en Facebook y Twitter para más consejos y tutoriales sobre WordPress.
