Resumen de IA
La entregabilidad del correo electrónico es una parte esencial de la estrategia de comunicación de tu negocio.
Para garantizar que tus correos lleguen a las personas adecuadas y para diagnosticar cualquier problema que surja, es crucial comprender los diversos estados de entrega de correo electrónico. Pero si necesitas alguna orientación, estamos aquí para ayudarte.
En esta guía, te explicaré los estados de entrega clave que probablemente encontrarás y lo que significan para tus campañas de correo electrónico. ¡Vamos allá!
Estados de entrega de correo electrónico explicados
¿Qué son los estados de entrega de correo electrónico?
Los estados de entrega de correo electrónico te dan una idea del viaje de cada correo que envías. Te ayudan a rastrear dónde se encuentran los correos en el proceso de entrega e identificar cualquier problema que afecte su entrega.
Rastrear los estados de entrega de tu correo electrónico es vital para tu negocio si dependes del correo electrónico para marketing, ventas, atención al cliente y correos transaccionales como confirmaciones de pedidos. Analizar estos estados puede ayudarte a descubrir posibles mejoras en la configuración de tu servidor, estrategia de contenido y más.
Para los correos registrados y rastreados con WP Mail SMTP, los estados de entrega de correo electrónico se indican mediante símbolos codificados por colores, para que puedas saber dónde aterrizan tus correos de un vistazo.
Y al comprender lo que realmente significa cada uno de estos estados, puedes modificar tu enfoque para obtener la máxima entregabilidad y participación del cliente.
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Estados de entrega de correo electrónico explicados
Con la función de seguimiento de correo electrónico de WP Mail SMTP, puedes ver los estados de entrega de tu correo electrónico en tiempo real. Puedes usar estos detalles para rastrear cada uno de tus correos, monitorizar los datos de entrega y solucionar cualquier problema directamente desde tu panel.
Aquí tienes lo que cada uno de los estados de entrega de correo electrónico parece y significa:
Fallido
Un estado de entrega de correo electrónico Fallido se indica con un círculo rojo sólido.
Esto significa que el correo electrónico no se envió. Verás un estado de fallo cuando el correo no logre salir del servidor del remitente.
Esto puede deberse a errores de configuración SMTP o a tiempo de inactividad del servidor. Para solucionar problemas, comprueba la configuración SMTP o la disponibilidad del servidor y verifica que no haya reglas de firewall o seguridad que bloqueen los correos salientes.
Enviado
Un estado de entrega de correo electrónico Enviado se indica con un círculo verde sólido.
Este símbolo significa que el correo electrónico se envió correctamente. Sin embargo, este estado no te dice si el correo electrónico fue entregado.
Esperando
El estado de entrega de correo electrónico En espera se indica con un círculo gris abierto. Ten en cuenta que este estado solo está disponible si utilizas SendLayer, SMTP.com, Brevo, Mailgun, Postmark o SparkPost como tu proveedor de correo.
Si ves este estado, significa que el correo electrónico se ha enviado desde tu sitio, pero WP Mail SMTP aún no ha verificado si se entregó o no.
Cuando un correo está en espera, significa que la entrega se retrasa por el servidor de tu destinatario. Esto suele deberse a problemas temporales como retrasos en la red o limitaciones por parte del servidor receptor.
Confirmado
Un estado de entrega de correo electrónico confirmado se indica con un círculo verde sólido con una marca de verificación. Este estado también solo está disponible si está utilizando los remitentes SendLayer, SMTP.com, Brevo, Mailgun, Postmark o SparkPost.
Este símbolo significa que el correo electrónico se envió y se entregó correctamente. Un estado de entregado también indica que la configuración de su correo electrónico es probablemente correcta y señala una buena capacidad de entrega.
Monitorizar esta tasa a lo largo del tiempo ayuda a construir una base sólida para todas sus comunicaciones por correo electrónico.
Otras perspectivas sobre el estado del correo electrónico
Cubramos también algunos estados e información adicionales que podría encontrar al utilizar WP Mail SMTP.
Abierto y Clicado
Los registros de correo electrónico de WP Mail SMTP pueden proporcionarle datos adicionales, como los estados de apertura y clics para cada correo electrónico que envíe.
No solo puede ver las tasas de apertura y clics en la pantalla principal del registro de correo electrónico, sino que al hacer clic en cada correo electrónico se abrirán más detalles y puntos de datos.
¡Incluso puede reenviar el correo electrónico desde aquí!
Rebotado
Cuando un correo electrónico no llega al servidor del destinatario, "rebota" al remitente. Y dependiendo de su remitente, es posible que pueda determinar cuáles de sus correos electrónicos han rebotado.
Los dos tipos de rebotes más comunes que encontrará son:
- Rebotes Suaves: Un problema temporal, como una bandeja de entrada llena o un error del servidor.
- Rebotes Duros: Un problema permanente, como una dirección de correo electrónico inexistente.
Limpiar regularmente su lista de correo electrónico, verificar las direcciones correctas y reenviar los rebotes suaves puede ayudar a mantener bajas las tasas de rebote.
Abierto
Un correo electrónico se bloquea por completo cuando el servidor del destinatario lo rechaza activamente. Los correos electrónicos suelen bloquearse debido a filtros de spam, problemas de listas negras o configuraciones de servidor incompatibles.
Para evitar ser bloqueado, siga las mejores prácticas de correo electrónico, como evitar palabras clave de spam, configurar la autenticación de dominio (SPF, DKIM) y mantener una reputación de IP limpia.
Quejas de Spam
Si los destinatarios marcan un correo electrónico como spam, es posible que se le notifique. Tenga en cuenta que las quejas excesivas dañan su reputación de remitente y su capacidad de entrega futura.
Para reducir sus quejas de spam, asegúrese de enviar solo contenido relevante, permitir cancelaciones de suscripción sencillas y cumplir siempre con las regulaciones de cumplimiento de correo electrónico.
No suscrito
Cuando un destinatario opta por no recibir comunicaciones futuras, se le da de baja de su lista de correo. Pero la buena noticia es que esto le ayuda a mantener una lista de correo electrónico comprometida y le mantiene cumpliendo con las leyes de privacidad de datos.
Mejores prácticas para una entrega de correo electrónico exitosa
Entonces, ¿qué debe hacer para evitar esos estados de entrega no deseados y garantizar que vea más marcas de verificación verdes? Comience por seguir estas mejores prácticas:
- Configurar Autenticación: Configure SPF, DKIM y DMARC para verificar la identidad de su dominio.
- Revisar Listas de Correo Regularmente: Elimine las direcciones de correo electrónico inactivas e incorrectas para evitar rebotes.
- Evitar Lenguaje de Spam: Palabras como "Gratis" y "Comprar ahora" pueden activar filtros de spam. Concéntrese en un lenguaje auténtico y atractivo.
Configuración de alertas
Algo más que puede hacer para promover la entrega exitosa de correos electrónicos es configurar alertas con WP Mail SMTP.
Te enviaremos alertas instantáneas por correo electrónico si un correo electrónico no se envía desde tu sitio. Puedes elegir recibir estas alertas por mensaje de texto, correo electrónico, Slack, Discord, Microsoft Teams o a través de webhooks personalizados.
¡De esta manera, si recibes una alerta, puedes tomar medidas inmediatas!
Comprender los estados de entrega de correo electrónico es una parte fundamental de la gestión de campañas de correo electrónico exitosas. Y con el seguimiento y las alertas de WP Mail SMTP, tienes herramientas potentes para ayudarte a mantener una alta capacidad de entrega y garantizar que tus correos lleguen a las personas adecuadas.
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Preguntas frecuentes
Hemos cubierto mucha información sobre los estados de entrega de correo electrónico. Si buscas algo específico, consulta nuestras preguntas frecuentes.
¿Cuáles son los estados de entrega de WP Mail SMTP?
WP Mail SMTP proporciona un sistema completo para rastrear los estados de entrega de correo electrónico, ayudándote a monitorear el rendimiento y solucionar problemas en tiempo real. Los estados de entrega incluyen Fallido, Enviado, En espera y Confirmado.
Puedes ver estos estados y tomar las medidas necesarias directamente desde el panel de WP Mail SMTP, para que te mantengas al tanto de cualquier problema de entrega y mejores tus tasas de entrega de correo electrónico.
¿Cómo ayudan los registros de correo electrónico de WP Mail SMTP a monitorear problemas de entrega?
El registro de correo electrónico de WP Mail SMTP proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de cada correo electrónico, desde enviado y entregado hasta abierto y clicado.
El registro te permite solucionar problemas identificando problemas de entrega como correos rebotados o bloqueados. También puedes configurar alertas para fallos y rebotes, lo que te permite abordar los problemas tan pronto como ocurran y mantener una capacidad de entrega óptima.
¿Qué debo hacer si mis correos rebotan constantemente?
Los rebotes frecuentes pueden afectar tu reputación y capacidad de entrega de correo electrónico.
Primero, determina si son rebotes suaves o duros. Luego, limpia regularmente tu lista de correo electrónico para evitar rebotes duros y considera usar doble confirmación para verificar las direcciones válidas al registrarse.
A continuación, configura el registro de correo electrónico
Mencioné lo útil que es la función de registro de correo electrónico para rastrear y analizar tus estados de entrega de correo electrónico. Pero hay mucho más para que revises, estudies y optimices basándote en la información de estos registros.
¿Quieres configurarlo? Echa un vistazo a nuestro tutorial completo para descubrir cómo sacar el máximo provecho de tus registros de correo electrónico.
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