I problemi di recapitalità delle email stanno costando donazioni alla tua organizzazione no-profit?

Oltre il 16% delle email delle organizzazioni no profit non raggiunge mai le caselle di posta dei donatori. Quanto sta costando alla tua organizzazione?

Molte organizzazioni no profit scelgono WordPress perché è un modo conveniente per creare un sito web professionale. Ma ecco cosa la maggior parte non capisce: affidarsi alla configurazione email predefinita di WordPress potrebbe significare che i tuoi messaggi più importanti non raggiungono i sostenitori.

Per le organizzazioni no profit, le email sono tutto. È il modo in cui ti connetti con i donatori e annunci le campagne, ed è il modo in cui ringrazi le persone per i loro contributi. Quando questi messaggi non vengono recapitati, può essere molto dannoso per la tua causa.

Ma la maggior parte dei problemi di recapito delle email di WordPress sono semplici da risolvere. Non hai bisogno di un enorme budget tecnologico o di un team di sviluppatori.

In questo post, ti mostrerò esattamente cosa non va nelle email delle organizzazioni no profit. Calcoleremo quanto potrebbe costarti. Poi ti darò semplici passaggi per migliorare il recapito in modo che i tuoi messaggi importanti raggiungano effettivamente i tuoi sostenitori.

Correggi Subito le Tue Email per Organizzazioni No Profit

Cos'è il Recapito delle Email e Perché le Organizzazioni No Profit Dovrebbero Preoccuparsene?

Il recapito email significa assicurarsi che le tue email atterrino effettivamente nelle caselle di posta delle persone invece che nelle cartelle spam o vengano bloccate completamente.

Se gestisci un'organizzazione no profit, è probabile che circa il 16% delle tue email vada perso da qualche parte tra il tuo sito web e le caselle di posta dei tuoi sostenitori. Ciò si traduce in circa 92,8 milioni di dollari in opportunità di raccolta fondi perse ogni anno in tutte le organizzazioni no profit.

Ciò influisce su tutti i tipi di email importanti. I tuoi appelli urgenti per la raccolta fondi potrebbero non essere mai visti. Le ricevute di donazione potrebbero scomparire. Le email di ringraziamento che aiutano a costruire relazioni con i donatori finiscono nelle cartelle spam.

Anche gli inviti a eventi e le email di coordinamento dei volontari possono essere bloccati. Ogni email persa è un'opportunità persa per coinvolgere qualcuno a cui sta già a cuore la tua causa.

Perché le Organizzazioni No Profit Lottano con il Recapito delle Email?

La maggior parte delle organizzazioni no profit lavora con budget limitati e supporto tecnico ridotto. Potresti non avere una persona IT dedicata o le risorse per assumere specialisti di email marketing.

Ciò porta ad alcuni problemi comuni. Molte organizzazioni no profit si affidano a strumenti email di base o alla configurazione email predefinita del loro provider di hosting. Queste soluzioni potrebbero sembrare adeguate all'inizio, ma spesso mancano di autenticazione adeguata.

Senza protocolli di autenticazione come SPF, DKIM e DMARC impostati correttamente, i provider di posta elettronica non si fidano dei tuoi messaggi. La tua reputazione di mittente può danneggiarsi nel tempo, soprattutto se non pulisci regolarmente le tue liste email.

Gli utenti di WordPress spesso presumono che la configurazione email del loro hosting sia sufficiente per i messaggi importanti. Sfortunatamente, i sistemi di posta elettronica di hosting condiviso vengono frequentemente segnalati dai filtri antispam perché altri siti sullo stesso server potrebbero inviare email problematiche.

Come Aiuta WP Mail SMTP le Organizzazioni No Profit?

WP Mail SMTP semplifica la risoluzione dei problemi di recapito delle email più comuni sui siti WordPress.

Il plugin gestisce automaticamente l'autenticazione delle email. Una volta collegato a un servizio di posta elettronica affidabile come Gmail, Outlook o un provider dedicato come SendLayer, imposta i protocolli corretti per verificare che le tue email siano legittime.

Con la versione Pro del plugin, otterrai anche log degli errori dettagliati quando le email non vengono inviate, in modo da poter identificare e risolvere rapidamente i problemi; avvisi di mancato invio delle email in modo da sapere immediatamente quando i messaggi non vengono recapitati; e mailer di backup automatici in modo da poter instradare le tue email tramite un servizio diverso se il tuo provider di posta elettronica principale non funziona.

Correggi Subito le Tue Email per Organizzazioni No Profit

WP Mail SMTP si integra perfettamente con moduli di donazione, sistemi di registrazione eventi e altri strumenti WordPress su cui le organizzazioni non profit fanno affidamento per le loro operazioni quotidiane.

Quanto Costa al Tuo Non Profit un Recapito Email Scadente?

Mettiamo qualche numero a questo problema. In media, le organizzazioni non profit raccolgono tra $58 e $90 per ogni 1.000 email inviate.

Se invii 10.000 email al mese e il 16% non raggiunge mai le caselle di posta, si tratta di 1.600 email perse. Utilizzando la stima più bassa, queste email mancanti potrebbero rappresentare $93 in donazioni perse ogni mese. Nel corso di un anno, ciò equivale a oltre $1.100.

Per le organizzazioni non profit più grandi che inviano 100.000 email al mese, i calcoli diventano più dolorosi. Quelle 16.000 email perse potrebbero significare $928 in donazioni mancate ogni mese, o più di $11.000 all'anno.

Ecco un modo semplice per stimare le tue perdite: prendi il tuo volume mensile di email, moltiplicalo per 0,16 per ottenere le tue email perse, quindi moltiplica quel numero per 0,074 (la donazione media per email). Il risultato potrebbe sorprenderti.

Se stai perdendo donazioni a causa di problemi di recapito delle email, WP Mail SMTP può aiutarti a risolvere rapidamente questi problemi.

Quali Sono le Conseguenze nel Mondo Reale?

Oltre ai numeri, i problemi di recapito delle email creano danni continui alle tue relazioni con i sostenitori.

Quando i donatori non ricevono email di ringraziamento dopo aver effettuato contributi, potrebbero pensare che tu non apprezzi i loro regali. Alcuni potrebbero smettere di donare del tutto perché non hanno mai ricevuto conferma che la loro donazione è andata a buon fine.

Appelli di raccolta fondi mancati significano che i sostenitori che vogliono aiutare durante campagne urgenti non hanno mai la possibilità. Potrebbero vedere i tuoi post sui social media più tardi e chiedersi perché non li hai contattati direttamente.

La scarsa recapito danneggia anche la tua capacità di costruire relazioni durature. Aggiornamenti regolari sul tuo impatto e storie dal campo aiutano a mantenere i donatori coinvolti tra una campagna e l'altra. Quando queste email non arrivano, i sostenitori perdono gradualmente il contatto con il tuo lavoro.

La partecipazione agli eventi ne risente quando gli inviti finiscono nelle cartelle spam. Il coordinamento dei volontari diventa quasi impossibile se le persone non ricevono i tuoi messaggi sulle opportunità imminenti.

Come Puoi Risolvere il Recapito Email per la Tua Organizzazione No Profit?

Il primo passo per risolvere la problemi di recapito delle email dal tuo sito WordPress no-profit è installare WP Mail SMTP. Il semplice passaggio dalla funzione email predefinita di WordPress all'email SMTP risolverà molti problemi con il tuo sito che non invia email.

Successivamente, lavora attraverso questi sei passaggi pratici che aiuteranno più delle tue email a raggiungere le caselle di posta dei sostenitori.

Imposta l'autenticazione delle email

L'autenticazione delle email dice ai server di ricezione che le tue email sono legittime. Hai bisogno di tre protocolli principali: SPF, DKIM e DMARC.

SPF elenca quali server sono autorizzati a inviare email dal tuo dominio. DKIM aggiunge una firma digitale per verificare che le tue email non siano state manomesse. DMARC dice agli altri provider di posta elettronica cosa fare se un'email non supera questi controlli.

La maggior parte dei provider di hosting può aiutarti a configurarli, oppure puoi utilizzare un plugin come WP Mail SMTP che gestisce i dettagli tecnici per te.

Mantieni pulita la tua lista email

Rimuovi gli indirizzi email che rimbalzano o che non interagiscono con le tue email da molto tempo. Inviare a indirizzi inattivi danneggia la tua reputazione di mittente.

Imposta una pianificazione regolare per pulire le tue liste. Rimuovi immediatamente i hard bounce e considera la rimozione dei soft bounce dopo che falliscono più volte. Potresti anche voler inviare una campagna di riattivazione agli iscritti inattivi prima di rimuoverli del tutto.

Scrivi contenuti email migliori

Evita parole e frasi che attivano i filtri antispam. Termini come "urgente", "agisci ora" e "gratis" possono causare problemi, specialmente se usati ripetutamente o in maiuscolo.

Mantieni le tue email focalizzate e includi chiare chiamate all'azione. Assicurati che il tuo nome "da" e la riga dell'oggetto rappresentino accuratamente la tua organizzazione in modo che le persone riconoscano le tue email.

Utilizza un'infrastruttura email affidabile

Servizi email gratuiti come Gmail vanno bene se non invii molte email, ma hanno dei limiti e potresti riscontrare problemi se hai un sito web molto trafficato. Invece, è meglio passare a un servizio email professionale come SendLayer, che parte da soli $5 al mese ed è progettato per la consegna ottimale delle email dal tuo sito web o app.

Verifica se il tuo dominio o l'indirizzo IP del server è stato messo in blacklist. Esistono strumenti gratuiti online che possono scansionare più blacklist contemporaneamente.

Monitora le prestazioni delle tue email

Tieni traccia dei tuoi tassi di apertura, tassi di rimbalzo e tassi di reclamo spam. La maggior parte dei servizi email fornisce queste metriche nei propri dashboard. Puoi anche utilizzare i log email di WP Mail SMTP per verificare le email non consegnate o respinte.

Se noti un calo dei tassi di apertura o un aumento dei tassi di rimbalzo, indaga rapidamente. Questi potrebbero essere i primi segnali di problemi di recapito.

Rendi facile la disiscrizione

Includi un link di disiscrizione chiaro in ogni email. Quando le persone non possono disiscriversi facilmente, è più probabile che contrassegnino le tue email come spam, il che danneggia la tua reputazione di mittente.

Elabora le richieste di disiscrizione rapidamente e non cercare di convincere le persone a non lasciare la tua lista. Una lista più piccola e coinvolta è molto meglio di una lista grande piena di destinatari non interessati.

Checklist Rapida per Migliorare il Tuo Recapito Email

Ecco cosa dovresti fare subito per iniziare a risolvere i problemi di email della tua organizzazione no profit:

1. Installa WP Mail SMTP e configurarlo con un provider di posta elettronica affidabile
2. Verifica se le tue email finiscono nelle cartelle spam inviando messaggi di prova a diversi provider di posta elettronica
3. Configura l'autenticazione SPF, DKIM e DMARC per il tuo dominio
4. Rimuovi gli indirizzi email rimbalzati e inattivi dalle tue liste
5. Rivedi le tue email recenti per parole e frasi che attivano lo spam
6. Monitora le tue metriche email per le prossime settimane per tenere traccia dei miglioramenti

Ogni email che non raggiunge un sostenitore è un'opportunità persa per avere un impatto. Con il 16% delle email delle organizzazioni no profit che si perdono, potresti perdere migliaia di euro in donazioni ogni anno.

La maggior parte dei problemi di recapito delle email sono risolvibili con gli strumenti e le conoscenze giuste. Inizia con un audit della tua attuale configurazione email e implementando le pratiche che abbiamo trattato in questo post.

Se sei pronto a migliorare il recapito delle email della tua organizzazione no profit, prova WP Mail SMTP oggi stesso. I tuoi sostenitori vogliono sentirti, quindi assicurati che i tuoi messaggi importanti li raggiungano effettivamente.

Correggi subito le tue email WordPress

Hai notato problemi di recapito delle email nella tua organizzazione no profit? Condividi le tue esperienze nei commenti qui sotto, o facci sapere quali altre sfide email vorresti che affrontassimo nei futuri post.

Successivamente, Assicurati che le tue email siano conformi all'EAA

Il European Accessibility Act è ora in vigore e si applica anche alle email. Dai un'occhiata alla nostra guida EAA per le email per scoprire cosa devi fare per assicurarti che le email della tua organizzazione no profit siano accessibili a tutti.

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