Riassunto AI
Le tue email raggiungono la casella di posta o finiscono silenziosamente nello spam? Un test di recapito delle email te lo dice prima che i clienti notino ricevute mancanti.
Il test email di WP Mail SMTP conferma già che il tuo mailer accetta messaggi. Ma non può dirti se Gmail o Outlook li hanno archiviati come spam.
In questa guida, ti illustrerò un test di recapito delle email gratuito, direttamente da WordPress.
Correggi subito le tue email WordPress
Comprendere i test di recapito delle email
Il test di recapito delle email misura se le tue email raggiungono la casella di posta invece della cartella spam o di una blacklist. Controlla 3 cose: la tua autenticazione, il tuo contenuto e la tua reputazione di mittente.
Queste 3 aree corrispondono ai 3 tipi di test che utilizzerai:
- Test di autenticazione: Conferma che SPF, DKIM e DMARC siano configurati correttamente.
- Test del contenuto: Scansiona il tuo messaggio alla ricerca di attivatori di spam.
- Test di posizionamento nel seed o nella posta in arrivo: invia a indirizzi reali per vedere dove atterra l'email.
Quando eseguire un test di recapito
Testa la tua deliverability prima di qualsiasi invio importante e ogni volta che i tuoi numeri scendono. Catturare i problemi in anticipo costa molto meno che riparare una reputazione del mittente danneggiata.
Esegui un test in queste situazioni:
- Prima di lanciare una nuova campagna o sequenza di email
- Dopo aver modificato record DNS, host o provider di posta elettronica
- Quando i tassi di apertura o di risposta diminuiscono improvvisamente
- Dopo aver configurato un nuovo sito WordPress che invia email
- Dopo aver cambiato i mailer in WP Mail SMTP
Come eseguire un test di recapito delle email in WordPress
Per testare la deliverability delle email, invia un'email reale dal tuo sito a uno strumento di test. Quindi leggi il report che restituisce. In WordPress, puoi avviare il test dalla tua dashboard. Il report completo arriva via email.
Ecco il processo completo.
Cosa ti servirà (prerequisiti)
Prima di iniziare, prepara queste cose:
- Un dominio di invio che controlli (non un indirizzo Gmail o Yahoo gratuito)
- Accesso alle impostazioni DNS, per correggere l'autenticazione
- WP Mail SMTP 4.10 o versioni successive, con la tua connessione primaria completamente configurata
- Una casella di posta dove puoi ricevere il report
Passaggio 1: Invia un'email di prova da WordPress
Inizia confermando che il tuo sito possa inviare email. WP Mail SMTP include un test email integrato per questo.
- In WordPress, vai su WP Mail SMTP » Strumenti » Test Email.
- Inserisci un indirizzo che puoi controllare, quindi fai clic su Invia Email.
- Conferma che l'email di prova arrivi e annota in quale cartella finisce.
Per la maggior parte dei mailer, il Test Email segnala anche problemi con i record DNS con passaggi per risolverli. Un passaggio pulito mostra solo un messaggio di successo.
Questo test dimostra solo che il tuo mailer ha accettato il messaggio. Dove atterra è ciò che il passaggio successivo controlla.
Passaggio 2: Esegui un test di recapito delle email con Email Detective
Email Detective è uno strumento di deliverability gratuito di SendLayer, integrato in WP Mail SMTP. È disponibile sia nelle versioni gratuite che Pro del plugin.
Il tuo sito invia un'email di test reale tramite la tua connessione primaria. Email Detective controlla quindi cosa decide dove atterra quell'email.
Per usare questo strumento, vai su WP Mail SMTP » Strumenti e fai clic sulla scheda Email Detective.
Nella casella Invia un'email di test, inserisci l'indirizzo dove desideri il tuo report. WP Mail SMTP compila automaticamente la tua email, ma puoi cambiarla.
Quindi fai clic su Esegui un test di deliverability.
L'invio del modulo invia via email il tuo report a quell'indirizzo. Email Detective potrebbe anche inviare occasionali suggerimenti sulla deliverability, e puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
Mentre funziona, vedrai Email Detective è al lavoro… Questo di solito richiede meno di un minuto.
Quando è finito, vedrai Controlla la tua casella di posta! Apri l'email del report e fai clic sul link all'interno per vedere i tuoi risultati.
Se l'email del report non arriva, controlla prima la cartella spam. Quindi fai clic su Reinvia l'email del report.
Una cosa da sapere: il report si trova sul sito di SendLayer. WP Mail SMTP non lo visualizza all'interno della tua bacheca di WordPress.
Tieni presente che il test invia 1 email reale tramite il tuo mailer. Conta nei limiti di invio del tuo provider.
Stai testando un mittente esterno a WordPress, come un help desk? Usa il sito standalone Email Detective. Ti fornisce un indirizzo monouso a cui inviare e non richiede la registrazione di un account.
Correggi subito le tue email WordPress
Passaggio 3: Leggi il tuo report di recapito
Il tuo report si apre con un punteggio generale di recapito. Sotto, vedrai un elenco di cose da correggere, ordinate per gravità.
Ogni elemento spiega il problema e rimanda a una guida per risolverlo. Ad esempio, una firma DKIM mancante viene visualizzata come Critico. Un record DMARC mancante o un punteggio spam borderline viene visualizzato come Medio.
Ecco cosa controlla ogni parte del report:
| Sezione del report | Cosa controlla | Cosa significa solitamente un fallimento |
|---|---|---|
| Autenticazione | Risultati SPF, DKIM e DMARC sul messaggio arrivato | Manca un record DNS o non corrisponde al tuo mailer |
| Blocklist | Il tuo IP e dominio di invio rispetto alle blocklist pubbliche | Il tuo server o dominio ha una cronologia di invio scadente |
| Filtro antispam | Il tuo punteggio SpamAssassin e le regole che sono state attivate | Il contenuto o la formattazione sembrano spam ai filtri |
| Analisi del contenuto | Una revisione scritta della riga dell'oggetto e del testo del messaggio testato | Frasi o struttura specifiche da riscrivere |
Il report completo mostra anche un riepilogo del messaggio: oggetto, nome HELO e IP di invio. È utile quando non sei sicuro di quale server abbia effettivamente inviato l'email.
Inizia con qualsiasi cosa contrassegnata come Critico. Questi sono i problemi che più probabilmente ti faranno finire nello spam.
Passaggio 4: Esegui un test di posizionamento nella casella di posta
Email Detective ti dice *perché* un'email potrebbe finire nello spam. Un test di posizionamento nella posta in arrivo (o test seed) mostra *dove* atterra presso ciascun provider.
Strumenti come GlockApps ti forniscono indirizzi seed su Gmail, Outlook, Yahoo e altri. Dopo aver inviato, riportano i tassi di posta in arrivo, spam e blocco per provider.
Questo è importante perché i provider non sono d'accordo. La tua email può raggiungere la casella di posta di Gmail e finire comunque nella cartella spam di Outlook.
La maggior parte dei siti WordPress non ne ha bisogno ogni mese. Eseguilo prima di una grande campagna o quando gli utenti di un provider continuano a segnalare email mancanti.
Passaggio 5: Correggi i problemi e ritesta
Correggi prima l'area più debole, quindi esegui nuovamente Email Detective. Per ricominciare, fai clic su Avvia un nuovo report nella scheda Email Detective.
Riesegui il test dopo ogni correzione. La recapitalità migliora a passi, non tutta in una volta.
Correggi una cosa alla volta in modo da poter vedere esattamente cosa ha aiutato.
Risoluzione dei problemi dei test di recapito falliti
Per correggere un test fallito, inizia dall'autenticazione. Aggiungi eventuali record SPF, DKIM o DMARC mancanti. Quindi cancella le blocklist e abbassa il tuo punteggio spam.
Trova la causa che corrisponde al tuo report qui sotto.
SPF o DKIM falliti
Di solito, i record DNS del tuo mailer non sono impostati. Oppure la tua Email Mittente utilizza un dominio diverso. Aggiungi i record SPF e DKIM forniti dal tuo mailer, quindi ritenta il test.
La nostra guida per aggiungere record DNS mostra dove trovarli per ogni provider di posta. Hai più di un record SPF? Scopri come correggere record SPF multipli.
DMARC mancante
Un record DMARC mancante viene mostrato come problema medio, ma non saltarlo. Da febbraio 2024, Google richiede DMARC a chiunque invii oltre 5.000 email al giorno a Gmail (linee guida di Google per i mittenti).
Segui la nostra guida per creare un record DMARC. Inizia con una policy p=none, poi rendila più restrittiva una volta che i tuoi report saranno puliti.
Il tuo IP o dominio è in una blacklist
La posta predefinita del tuo web host condivide i suoi server con altri siti. Un "cattivo vicino" può far finire l'intero server in una lista.
Collega un provider di posta dedicato in WP Mail SMTP per spostarti da quei server condivisi. Poi verifica se il tuo dominio è in blacklist. Richiedi la rimozione da qualsiasi lista che lo mostri ancora.
Il tuo punteggio di spam è alto
Controlla le regole di SpamAssassin che si sono attivate. Ognuna indica un trigger specifico, come intestazioni mancanti o troppi link.
Rimuovi immagini pesanti, link interrotti e righe oggetto urlate nelle tue email reali.
Il test all'interno del plugin invia sempre lo stesso messaggio di esempio, quindi non può mostrare le modifiche al contenuto. Per ricontrollare, invia un'email reale all'indirizzo monouso sul sito standalone di Email Detective.
Il tuo sito non è riuscito a inviare l'email di test
Se il tuo provider di posta restituisce un errore, Email Detective mostra quell'errore invece di un report. Il tuo sito non sta inviando email, quindi risolvi prima il tuo provider di posta.
Su hosting condiviso, l'host può bloccare o limitare la posta in uscita. Collegare un provider di posta dedicato in WP Mail SMTP la aggira.
Fai clic su Leggi la guida alla configurazione del provider di posta, correggi la connessione, quindi fai clic su Ritenta invio email di test. La guida alla risoluzione dei problemi di WP Mail SMTP copre gli errori più comuni del provider di posta.
Email Detective non è riuscito a confermare la consegna
Il tuo sito ha inviato l'email, ma Email Detective non l'ha mai ricevuta. Ciò di solito significa che un server di ricezione l'ha rifiutata o filtrata.
Fai clic su Visualizza la pagina del report per vedere il verdetto e cosa provare successivamente.
Confronto tra gli strumenti di test di recapito delle email
I migliori strumenti gratuiti di test sono Email Detective, mail-tester, MXToolbox, GlockApps e Google Postmaster Tools. Ognuno copre una parte diversa della deliverability. La maggior parte dei mittenti ne usa 2 o 3 insieme.
| Strumento | Ideale per | Opzione gratuita? |
|---|---|---|
| Email Detective (in WP Mail SMTP) | Controllo autenticazione, blacklist e punteggio spam da WordPress | Sì |
| mail-tester.com | Rapido punteggio spam da qualsiasi mittente | Sì (limitato) |
| MXToolbox | Ricerca record DNS e blacklist | Sì |
| GlockApps | Posizionamento nella posta in arrivo tra i provider | Sì (2 test gratuiti) |
| Google Postmaster Tools | Monitoraggio continuo del tasso di spam di Gmail | Sì |
Per recensioni pratiche di altre opzioni, consulta la nostra raccolta dei migliori strumenti di test email.
Errori comuni nei test da evitare
Un test è utile solo se lo interpreti correttamente e agisci di conseguenza. Fai attenzione a questi:
- Testare una volta e fermarsi: la reputazione cambia nel tempo, quindi 1 buon punteggio non è permanente.
- Testare solo l'email di esempio: il test all'interno del plugin invia un messaggio standard. Invia anche le tue ricevute reali all'indirizzo del Email Detective standalone.
- Ignorare gli elementi medi: un record DMARC mancante non interromperà la posta di oggi, ma potrebbe danneggiare in futuro.
- Correggere tutto in una volta: cambia una cosa per test in modo da sapere cosa ha funzionato.
- Fidarsi di un solo provider: passare a Gmail non significa passare a Outlook.
Domande Frequenti
Ecco le risposte alle domande più comuni sul test della deliverability delle email.
Qual è un buon punteggio di deliverability delle email?
Dipende dallo strumento, poiché ognuno utilizza la propria scala. Su mail-tester, l'obiettivo è un perfetto 10 su 10. In un report di Email Detective, punta a 0 elementi Critici.
Come posso verificare se le mie email finiscono nello spam?
Invia un'email di prova a Email Detective o a mail-tester, quindi leggi il report. Per una visualizzazione per provider, invia un'email ai tuoi account Gmail, Outlook e Yahoo. Verifica in quale cartella finisce ciascuna.
Quanto spesso dovrei testare la recapitabilità delle email?
Testa una volta al mese come routine, e sempre prima di una campagna importante. Testa anche subito dopo qualsiasi modifica DNS o dopo aver cambiato provider di posta elettronica, poiché questi spesso interrompono l'autenticazione.
Perché le mie email WordPress finiscono nello spam?
Le email di WordPress di solito finiscono nello spam a causa dell'autenticazione mancante o dell'affidabilità predefinita della posta. L'instradamento del tuo sito tramite un provider SMTP con SPF e DKIM validi risolve la maggior parte dei casi.
Qual è la differenza tra consegna delle email e recapitabilità?
Consegna significa che il server ricevente ha accettato la tua email. Recapitabilità significa che ha raggiunto la casella di posta. Puoi avere un'alta consegna e una scarsa recapitabilità se i tuoi messaggi finiscono nello spam.
Le mie email possono finire nello spam anche se SPF, DKIM e DMARC sono corretti?
Sì. L'autenticazione dimostra chi ha inviato l'email, non che i destinatari la desiderano. Contenuti spam, un IP in blacklist o alti tassi di reclamo possono comunque inviarla nello spam.
Email Detective conta nei miei limiti di invio?
Sì. Ogni test invia 1 email reale attraverso la tua connessione primaria. Conta come qualsiasi altra email che invii.
Successivamente, tieni d'occhio la tua reputazione di invio
Un test di recapitabilità è un'istantanea. La tua reputazione cambia nel tempo, quindi controllarla una volta non è sufficiente.
Leggi la nostra guida al monitoraggio della reputazione di invio delle tue email per individuare i problemi prima che ti costino. Per la guida completa di Email Detective, consulta la documentazione di Email Detective.
Correggi subito le tue email WordPress
Pronto a risolvere i tuoi problemi di posta elettronica? Inizia oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non hai tempo per risolvere i tuoi problemi di posta elettronica, puoi ottenere assistenza completa per la configurazione White Glove come acquisto aggiuntivo, e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.
Se questo articolo ti è stato d'aiuto, seguici su Facebook e Twitter per altri suggerimenti e tutorial su WordPress.
