AI要約
非営利団体のメールの16%以上が、ドナーの受信トレイに届いていません。あなたの組織はどれだけの損失を被っているでしょうか？
多くの非営利団体は、プロフェッショナルなウェブサイトを構築するための手頃な方法としてWordPressを選択しています。しかし、ほとんどの人が気づいていないことがあります。WordPressのデフォルトのメール設定に依存すると、最も重要なメッセージが支援者に届かない可能性があるということです。
非営利団体にとって、メールはすべてです。ドナーとつながり、キャンペーンを発表し、寄付に感謝する方法です。これらのメッセージが届かないと、あなたの活動にとって非常に有害になる可能性があります。
しかし、ほとんどのWordPressのメール到達率の問題は簡単に解決できます。大規模な技術予算や開発者チームは必要ありません。
この記事では、非営利団体のメールで何がうまくいっていないのかを正確に説明します。それがどれだけのコストになっているかを計算します。その後、到達率を改善するための簡単な手順を示し、あなたの重要なメッセージが実際に支援者に届くようにします。
メール到達率とは何か、そして非営利団体はなぜ気にかけるべきか？
メール到達率とは、メールがスパムフォルダに入ったり、完全にブロックされたりするのではなく、実際に受信トレイに届くようにすることです。
非営利団体を運営している場合、あなたのメールの約16%がウェブサイトと支援者の受信トレイの間でどこかに失われている可能性が高いです。これは、すべての非営利団体全体で年間約9,280万ドルの募金機会の損失に相当します。
これは、あらゆる種類の重要なメールに影響します。緊急の募金依頼が見られない可能性があります。寄付領収書が消えるかもしれません。ドナーとの関係を築くのに役立つお礼メールがスパムフォルダに届いているかもしれません。
イベントの招待状やボランティア調整のメールさえブロックされる可能性があります。見逃されたメールはすべて、あなたの活動に関心のある人を惹きつける機会の損失です。
なぜ非営利団体はメール到達率に苦労するのか？
ほとんどの非営利団体は、限られた予算と技術サポートで運営しています。専任のIT担当者や、メールマーケティングの専門家を雇うリソースがないかもしれません。
これは、いくつかの一般的な問題につながります。多くの非営利団体は、基本的なメールツールを使用し続けたり、ホスティングプロバイダーのデフォルトのメール設定に依存したりしています。これらのソリューションは最初は問題ないように見えるかもしれませんが、適切な認証が欠けていることがよくあります。
SPF、DKIM、DMARCなどの認証プロトコルが正しく設定されていないと、メールプロバイダーはあなたのメッセージを信頼しません。特にメールリストを定期的にクリーニングしていない場合、送信者としての評判は時間とともに損なわれる可能性があります。
WordPressユーザーは、ホスティングのメール設定が重要なメッセージにとって十分だと想定しがちです。残念ながら、共有ホスティングのメールシステムは、同じサーバー上の他のサイトが問題のあるメールを送信している可能性があるため、スパムフィルターによって頻繁にフラグが立てられます。
WP Mail SMTPは非営利団体をどのように支援するのか？
WP Mail SMTPは、WordPressサイトで最も一般的なメール到達性の問題を簡単に修正できます。
このプラグインは、メール認証を自動的に処理します。Gmail、Outlook、またはSendLayerなどの専用プロバイダーのような信頼できるメールサービスに接続すると、メールが正当であることを検証するための適切なプロトコルが設定されます。
プラグインのProバージョンを使用すると、メールの送信に失敗した場合の詳細なエラーログを取得できるため、問題をすばやく特定して修正できます。メール送信失敗アラートにより、メッセージが失敗したときにすぐに通知され、プライマリメールプロバイダーがダウンした場合に別のサービスを経由してメールをルーティングできる自動バックアップメーラーも利用できます。
WP Mail SMTPは、非営利団体が日常業務に依存している寄付フォーム、イベント登録システム、その他のWordPressツールとシームレスに統合されます。
メール到達率の低さは、あなたの非営利団体にどれだけの損害を与えているか？
この問題に具体的な数字を当てはめてみましょう。平均して、非営利団体は送信するメール1,000通あたり58ドルから90ドルの収益を上げています。
毎月10,000通のメールを送信し、そのうち16％が受信トレイに届かない場合、それは1,600通のメールを失っていることになります。低い方の推定値を使用すると、これらの失われたメールは毎月93ドルの寄付損失に相当する可能性があります。1年間では、1,100ドルを超えます。
毎月100,000通のメールを送信する大規模な非営利団体の場合、計算はより痛みを伴います。これらの失われた16,000通のメールは、毎月928ドルの寄付機会損失、または年間11,000ドル以上の損失を意味する可能性があります。
ご自身の損失を推定する簡単な方法を以下に示します。月間のメール送信数を取り、0.16を掛けて失われたメール数を取得し、その数に0.074（メールあたりの平均寄付額）を掛けます。結果はあなたを驚かせるかもしれません。
メール到達性の問題により寄付を失っている場合は、WP Mail SMTPがこれらの問題を迅速に解決するのに役立ちます。
現実世界での結果は？
数字を超えて、メール到達性の問題は、支援者との関係に継続的な損害を与えます。
寄付をした後に支援者が感謝のメールを受け取らないと、彼らはあなたが彼らの寄付を感謝していないと思うかもしれません。彼らは寄付が完了したという確認を受け取らなかったため、まったく寄付をやめるかもしれません。
ファンドレイジングの呼びかけを見逃すと、緊急キャンペーン中に支援したいと思っている人々が機会を得られなくなります。後でソーシャルメディアの投稿を見て、なぜ直接連絡がなかったのか疑問に思うかもしれません。
到達性の低さは、永続的な関係を築く能力にも影響します。あなたの活動への影響や現場からのストーリーに関する定期的な更新は、キャンペーン間の支援者の関与を維持するのに役立ちます。これらのメールが届かないと、支援者は徐々にあなたの活動とのつながりを失っていきます。
招待状がスパムフォルダに入ると、イベントへの参加率が低下します。人々が今後の機会に関するメッセージを受け取らない場合、ボランティアの調整はほぼ不可能になります。
あなたの非営利団体のメール到達率をどのように改善できますか？
非営利団体WordPressサイトからのメール到達性を改善するための最初のステップは、WP Mail SMTPをインストールすることです。デフォルトのWordPressのメール機能からSMTPメールに切り替えるだけで、サイトがメールを送信しないという多くの問題を解決できます。
その後、支援者の受信トレイにより多くのメールが届くのに役立つ、これらの6つの実践的なステップを順に進めていきましょう。
メール認証を設定する
メール認証は、受信サーバーにあなたのメールが正当なものであることを伝えます。SPF、DKIM、DMARCの3つの主要なプロトコルが必要です。
SPFは、あなたのドメインからメールを送信することが許可されているサーバーをリストします。DKIMは、あなたのメールが改ざんされていないことを確認するためにデジタル署名を追加します。DMARCは、これらのチェックにメールが失敗した場合に他のメールプロバイダーにどうするかを伝えます。
ほとんどのホスティングプロバイダーはこれらの設定を支援できます。または、技術的な詳細を処理してくれるWP Mail SMTPのようなプラグインを使用することもできます。
メールリストをきれいに保つ
バウンスしたメールアドレスや、長期間メールに反応していないメールアドレスを削除してください。アクティブでないアドレスに送信すると、送信者評価が低下します。
リストをクリーンアップするための定期的なスケジュールを設定してください。ハードバウンスはすぐに削除し、ソフトバウンスは複数回失敗した後に削除することを検討してください。また、完全に削除する前に、アクティブでない購読者に対して再エンゲージメントキャンペーンを送信することも検討してください。
より良いメールコンテンツを作成する
スパムフィルターをトリガーする単語やフレーズを避けてください。「緊急」、「今すぐ行動」、「無料」などの用語は、特に繰り返し使用したり、すべて大文字で使用したりすると、問題を引き起こす可能性があります。
メールを集中させ、明確な行動喚起を含めてください。「差出人」名と件名があなたの組織を正確に表していることを確認し、人々があなたのメールを認識できるようにしてください。
信頼性の高いメールインフラストラクチャを使用する
Gmailのような無料のメールサービスは、多くのメールを送信していない場合は問題ありませんが、制限があり、非常に忙しいウェブサイトがある場合は問題が発生する可能性があります。代わりに、月額わずか5ドルから始まるSendLayerのようなプロフェッショナルなメールサービスにアップグレードするのが最善です。これは、ウェブサイトやアプリからの最適なメール配信のために設計されています。
あなたのドメインまたはサーバーIPアドレスがブラックリストに登録されているかどうかを確認してください。一度に複数のブラックリストをスキャンできる無料のオンラインツールがあります。
メールパフォーマンスを監視する
開封率、バウンス率、スパム苦情率を追跡してください。ほとんどのメールサービスは、ダッシュボードでこれらの指標を提供しています。WP Mail SMTPのメールログを使用して、配信されなかったりバウンスしたりしたメールを確認することもできます。
開封率の低下やバウンス率の上昇に気づいた場合は、迅速に調査してください。これらは到達性の問題の初期兆候である可能性があります。
配信停止を簡単にできるようにする
すべてのメールに明確な配信停止リンクを含めてください。人々が簡単にオプトアウトできない場合、あなたのメールをスパムとしてマークする可能性が高くなり、送信者評価が損なわれます。
配信停止リクエストを迅速に処理し、人々をリストから外さないように説得しようとしないでください。小さくてもエンゲージメントの高いリストは、興味のない受信者でいっぱいの大きなリストよりもはるかに優れています。
メール到達率を改善するためのクイックチェックリスト
非営利団体のメール問題を解決するために、今すぐやるべきことをご紹介します。
- WP Mail SMTPをインストールし、信頼できるメールプロバイダーで設定する
- テストメッセージをさまざまなメールプロバイダーに送信して、メールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認する
- ドメインのSPF、DKIM、DMARC認証を設定する
- バウンスしたメールアドレスや非アクティブなメールアドレスをリストから削除する
- 迷惑メールのトリガーとなる単語やフレーズがないか、最近のメールを確認する
- 今後数週間、メールの指標を監視して改善を追跡する
支援者に届かないメールはすべて、インパクトを与える機会の損失です。非営利団体のメールの16%が失われているため、毎年数千ドル相当の寄付を逃している可能性があります。
ほとんどのメール到達率の問題は、適切なツールと知識があれば解決できます。まずは現在のメール設定を監査し、この記事で説明したプラクティスを実装することから始めましょう。
非営利団体のメール到達率を改善する準備ができたら、今すぐWP Mail SMTPをお試しください。支援者はあなたからの連絡を求めていますので、重要なメッセージが確実に届くようにしましょう。
あなたの非営利団体でもメール到達率の問題に気づきましたか？コメントで経験を共有するか、今後の投稿で取り上げてほしいメールの課題についてお知らせください。
次に、メールがEAAに準拠していることを確認する
欧州アクセシビリティ法が施行され、メールにも適用されます。非営利団体のメールがすべての人に利用可能であることを確認するために必要なことを確認するには、メールのEAAガイドをご覧ください。
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