AI要約
Gmailがドメインからのメールをブロックする主な理由は2つあります。ドメインがスパムブラックリストに載っているか、SPF、DKIM、DMARCでメールが認証されていないかのいずれかです。WordPressサイトは、デフォルトで認証されていないメールを送信するため、特に影響を受けます。つまり、お問い合わせフォームの通知や注文確認メールがスパムフォルダに入ったり、まったく届かなかったりすることがよくあります。
2025年11月以降、Gmailは施行を強化しました。認証に失敗したメールや、スパム苦情率の高い送信者からのメールは、一時的な遅延ではなく、拒否されるようになりました。
この記事では、GmailがWordPressサイトからのメールをブロックする理由、現在の送信者要件の影響を受けるのは誰か、そしてメッセージを確実に配信するために実行できる7つのステップについて説明します。
Gmailが私のメールをブロックするのはなぜですか？
Gmailがメールをブロックする主な理由は2つあります。ドメインがスパムブラックリストに載っているか、メールが認証されていないかのいずれかです。どちらも同じ問題につながります。Gmailはメッセージが正当なものであることを確認できません。
あなたのドメインはスパムブラックリストに載っていますか？
ドメインがスパムブラックリストに載っている場合、Gmailはメールを拒否します。ブラックリストへの掲載は、通常、受信者がメッセージをスパムとしてマークした後、またはGmailがIPアドレスからの異常な送信パターンを検出した場合に発生します。
毎日のメールトラフィックの約半分はスパムであり、18億人以上のユーザーを保護するために、Gmailは疑わしい送信者をブロックすることに積極的になるあらゆる理由があります。
Gmailで数人がスパムとしてマークをクリックするだけで、Googleのスパムしきい値に達し、ドメインの評判を損なう可能性があります。そうなると、Googleはあなたのメールをブラックリストに追加する可能性があり、そこから抜け出すには時間がかかります。
「ブラックリストから削除されることは、簡単な作業ではないことがよくあります。単に削除をリクエストするだけでは済まないことがほとんどです。また、ブラックリストに載る原因となった問題を解決するために何をしたかを示す必要があります。」
ブラックリストに載っていることの明白な兆候は、500エラー、または次のようなより具体的なメッセージです。
421-4.7.0 あなたのIPアドレスからの未承諾メール。スパムからユーザーを保護するため、あなたのIPアドレスからのメールは一時的にレート制限されています。
550-5.7.1 私たちのシステムは、あなたのIPアドレスからの未承諾メールの異常なレートを検出しました。スパムからユーザーを保護するため、あなたのIPアドレスからのメールはブロックされています。
理解できないGmail SMTPエラーが発生した場合は、SendLayerのエラーライブラリを確認できます。
場合によっては、まったくエラーが発生しないこともあります。その場合は、MXToolboxのブラックリストチェッカーでドメイン名または送信者IPを確認してください。これは、Spamhaus、Barracuda、SORBS、SpamCopなど、多数の主要なブラックリストを一度にスキャンします。Spamhausにリストされることは、多くのメールプロバイダーが直接依存しているため、特にダメージが大きいです。
ブラックリストから自分自身を削除する方法については、この記事の後半で説明します。まず、Gmailアドレスへのメールブロックのもう1つの一般的な原因を見てみましょう。
メールは認証されていますか？
WordPressのメールがSPF、DKIM、DMARCで認証されていない場合、Gmailはそれらをブロックまたはフィルタリングします。WordPressは標準でPHPのmail()関数を使用してメールを送信しますが、これは認証を行いません。
そのため、お問い合わせフォームからの通知が迷惑メールフォルダに届くことがよくあります。
一部のGmailユーザーは、お問い合わせフォームからのメールがまったく届かないことに気づいています。単に消えてしまうのです。あるいは、しばらくは機能していたのに、突然停止することもあります。「何も変更していないのに、なぜメールが送信されなくなったのですか？」
ウェブサイトが変更されたわけではありません。スパム検出のルールが厳しくなったのです。Gmailは2024年2月以降、SPFまたはDKIM認証を最低限要求するようになり、2025年11月からは、認証されていないメールは一時的な遅延ではなく、永続的な550エラーで拒否されるようになります。
その兆候は、次のようなエラーです。
550-5.7.26 このメールは認証されておらず、送信者とGmailユーザーにセキュリティリスクをもたらすため、ブロックされました。送信者はSPFまたはDKIMのいずれかで認証する必要があります。このメッセージでは、DKIMチェックは失敗し、example.comのSPFチェックはip: 192.186.0.1で失敗しました。
SendLayerのエラーライブラリでエラー550-5.7.26の詳細を確認できます。
Gmailのエラーコードの意味は何ですか？
Gmailがメールをブロックまたは延期すると、受信サーバーはSMTPエラーコードを返して、何が問題だったのかを正確に伝えます。最初の桁は、拒否が一時的（4xx）か永続的（5xx）かを示します。
2025年11月以降、Gmailは以前は一時的な4xxの延期を引き起こしていた多くの問題に対して、永続的な5xxの拒否を発行しています。そのため、以前は「後でもう一度試してください」という意味だったエラーコードが、根本的な問題を解決しない限り、メッセージが決して配信されないことを意味することが多くなりました。
WordPressの送信者にとって最も一般的なGmailエラーコードは次のとおりです。
| エラーコード | 意味 | 修正方法 |
|---|---|---|
| 4.7.0 | IPからの迷惑メールに対する一時的な送信制限 | 送信量を減らし、侵害されたアカウントを確認してください |
| 5.7.1 | 迷惑メールの異常な送信率によりブロックされました | ドメインの評判を調査し、スパム悪用がないかフォームを確認してください |
| 5.7.26 | 認証されていないためメールがブロックされました | SPFまたはDKIM（大量送信者の場合はDMARCも）を設定してください |
| 5.7.27 | SPF認証に失敗しました | SPFレコードの構文エラーまたは重複レコードを確認してください |
| 5.7.28 | IPレート制限 | 送信速度を落とし、送信パターンを調査してください |
| 5.7.30 | DKIM認証に失敗しました | DKIMレコードが公開され、正しく署名されていることを確認してください |
| 5.7.31 | DMARCレコードが見つからないか未定義です | DNSにDMARCレコードを追加する |
| 4.7.32 | DMARCの整合性が失敗しました | FromドメインをSPFまたはDKIMドメインと整合させる |
| 5.7.39 | GmailのFromヘッダーのなりすまし | Gmail以外のサーバーから送信するFromヘッダーに@gmail.comアドレスを使用しないでください |
ホスティングログや通知に正確なエラーコードが表示されない場合は、管理しているGmailアドレスにコンタクトフォームからテストメールを送信し、ドメインのPostmaster Toolsコンプライアンスダッシュボードを確認してください。
Gmailの送信者要件は誰に適用されますか？
Gmailの送信者要件はすべての人に適用されますが、バルク送信者に対するルールはより厳格です。バルク送信者とは、1日に5,000件以上のメッセージを個人のGmailアカウントに送信する人です。
すべての送信者に必要です：
- SPFまたはDKIM認証。
- 有効なフォワードおよびリバースDNS（PTR）レコード。
- メール送信のためのTLS接続。
- Postmaster Toolsで0.3%未満のスパム苦情率。
バルク送信者にも必要です：
- SPFとDKIMの両方（どちらか一方だけではない）。
- DMARCレコード。FromドメインはSPFまたはDKIMのいずれかに整合されている必要があります。
- マーケティングメールのワンクリック解除ヘッダー（RFC 8058）。
バルク送信者のステータスについて知っておくべきこと：
- 「Gmail受信者」とは、
@gmail.comまたは@googlemail.comで終わるメールアドレスを持つ人、およびGoogle Workspaceでカスタムドメインを使用している人を指します。 - バルク送信者として分類されるには、1日に5,000件のメールをGmailに送信するだけで十分です。一度分類されると、そのステータスは永続的です。後で送信量を減らしても、ステータスは変更されません。
- MicrosoftとYahooも同様のルールを適用しています。Microsoftは2025年5月に独自のバルク送信者要件の施行を開始したため、現在、主要なすべての受信トレイプロバイダーで認証が基本となっています。
1日に5,000件のメールを送信しない場合でも、メールの認証はベストプラクティスです。設定することを強くお勧めします。メールの到達可能性の問題は、ビジネスに深刻な損害を与える可能性があり、Google Workspaceを使用している場合は、自社の従業員へのメール送信を妨げる可能性さえあります。さらに詳しく知りたい場合は、Gmailのバルク送信者要件の完全ガイドをご覧ください。
ニュースレターやWordPressの通知がスパムとしてマークされた場合、将来的に購入レシートが届かなくなる可能性があります。設定を確認する際は、Gmailの送信制限を確認することも検討してください。
Gmailによるメールブロックを停止するにはどうすればよいですか？
メールがブロックされる理由は問わず、修正方法は同じです。ドメインを認証し、Gmailの送信者要件を遵守し、送信者評価を保護してください。ここでは7つのステップを詳しく説明します。
1. Google Postmaster Toolsの設定
Google Postmaster Toolsは、スパム苦情率、認証ステータス、およびGmailの送信者要件への全体的な準拠状況を示す無料のダッシュボードです。意味のある量のメールを送信する場合は、設定してください。
Google Postmaster Toolsの設定方法を説明する別のチュートリアルがあります。
Google は Postmaster Tools の旧バージョンを 2025 年に廃止しました。新しい Postmaster Tools v2 は合格/不合格のコンプライアンス モデルを使用しており、どの要件を満たしており、どの要件を満たしていないかを正確に把握しやすくなっています。
知っておくべき 2 つのしきい値：
- スパム苦情率 0.1% が作業目標です。ほとんどの安定した送信者は、このラインを下回ることを目指しています。
- スパム苦情率 0.3% が上限です。これを超えると、ドメインは Gmail の配信サポートの対象外となり、回復するには 7 日間連続で 0.3% を下回る必要があります。
Google は、毎日送信されたメールと受信したスパム苦情に基づいてスパム苦情を測定します。
- 月曜日に 1,000 件のメールを送信し、その日スパムとしてマークした人がいなかったとしましょう。月曜日のスパム苦情率は 0% になります。
- 水曜日に、WordPress サイトから 10 件のメールが送信され、さらに、月曜日に送信したメールがその日スパムとしてマークされた人が 2 人いたとします。これは、水曜日のスパム苦情率 20% として記録されます。
このようなスパイクは、全体的なスパム苦情率の公正な測定ではありません。Google はより長い期間で測定します。しかし、スパム苦情が増加傾向にある場合は、根本原因を見つける必要がある兆候です。
人々がメールをスパムとしてマークする理由はさまざまです。Google が特に指摘しているものをいくつか紹介します。
- 受信を期待していない人にメールを送信している可能性があります。
メールマーケティング リストのサイズに焦点を当てるのは自然なことです。誰もが大きなオーディエンスを求めています。しかし、あらゆるコストをかけて成長を重視すると、配信性に損害を与える可能性があります。許可なくオプトインすると、より多くの人がメールをスパムとしてマークするようになります。
- 購読解除を容易にしていない可能性があります。
メールからの購読解除方法が必要です。これには、ワンクリック購読解除リスト ヘッダーとフッターの購読解除リンクが含まれます。
- ウェブサイトのフォームからスパムが送信されている可能性があります。
これは考えられているよりも一般的です。お問い合わせフォームをスパムから保護することができない場合、通過するジャンクはドメインから送信されているように見えるため、配信性に悪影響を与えます。
- 意図せずにスパムを送信している可能性があります。
WordPress サイトからの意図しないスパムの一般的な原因がいくつかあります。
- WordPress 管理アカウントのセキュリティが低い。パスワードが推測しやすい場合、他の人がダッシュボードにアクセスして、知らないうちにプラグインをインストールしたり、コードを変更したりできます。
- ヌル化されたプラグイン。変更されたプラグインには、スパムやフィッシング メールを送信するコードなど、悪意のあるコードが含まれている可能性があります。
- ホスティングアカウントのセキュリティが低い。VPS を使用している場合は、ハッカーがアカウントにアクセスして、知らないうちにメールを大量送信する SMTP リレーを設定しないように注意してください。
要点は、送信しているものと送信先を注意深く監視することです。
2. SMTP プラグインで WordPress メールを認証する
SMTPプラグインは、WordPressのメールを適切なメールプロバイダー経由でルーティングし、プロバイダーが代わりに認証を行います。まだこれを使用せずにWordPressを使用している場合は、できるだけ早くインストールしてください。
WP Mail SMTPは、WordPressサイトからのすべての送信メールを処理し、各メッセージを適切なメールプロバイダー経由でルーティングするため、認証チェックを通過します。
WP Mail SMTPはセットアップウィザードのおかげで簡単に設定できます。多くの一般的なメールプラットフォームをサポートしており、GmailアカウントからWordPressのメールを送信することもできます。
DNSレコードや配信の問題に対処することに慣れていないお客様もいらっしゃることを承知しています。メール認証を機能させるのにサポートが必要な場合は、追加のプラグインセットアップサービスをご購入いただけます。
WP Mail SMTPのProバージョンには、便利なメールロギングおよびルーティング機能が追加されます。しかし、Gmailへのメールブロックの問題を修正するだけであれば、WP Mail SMTPの無料バージョンで十分です。
詳細については、認証付きWordPressメールの設定に関するガイドをお読みください。
3. SPF、DKIM、DMARCの設定
Gmailの認証チェックを通過するには、ドメインにDNS内のSPF、DKIM、およびDMARCレコードが必要です。これら3つのレコードは、送信したメールが実際にあなたから送信されたものであり、あなたのドメインを偽装した誰かからではないことを証明します。
Gmailから5.7.26のエラーが表示されている場合、これらのレコードの1つ以上が欠落しているか、正しく設定されていません。
WP Mail SMTPのドメインチェッカーは、WordPressからテストメールを送信するとDNSをスキャンします。何か不足している場合は、通知されます。
ステップバイステップの設定ヘルプについては、各レコードをカバーする個別のガイドがあります。
よく見られる問題の1つは、複数のSPFレコード、または複数のTXTレコードに分割されたSPFレコードです。これにより、SPFレコードが無効になります。
- 複数のSPFレコードを修正する簡単な方法はこちらです。
バルク送信者の場合、DMARCアライメントも重要です。Fromヘッダーのドメインは、SPFで検証されたドメインまたはDKIMで検証されたドメインのいずれかと一致する必要があります。アライメントがない場合、SPFとDKIMが個別に合格してもDMARCは失敗します。
WooCommerceストアを実行している場合、DMARCを真剣に考えるもう1つの理由があります。現在有効になっているPCI DSS v4.0では、クレジットカードデータを処理するすべての組織にDMARCが要求されます。したがって、サイトを通じて支払いを処理する場合、DMARCは配信性だけでなく、コンプライアンス要件でもあります。
GoogleはPTRレコードも要求します。これは、フォワードリバースDNSまたはフルサークルDNSと呼ばれることもあります。
ウェブホストまたはメールプロバイダーがPTRレコードの作成と管理を行うべきですが、将来の問題を排除するために正しく設定されているか確認する価値があります。
- 詳細については、PTRレコードとは何ですか？に関する投稿をご覧ください。
DNSの設定が完了したら、AboutMy.Emailにテストメールを送信してください。これにより、メールヘッダーがチェックされます。
4. 正しいFromアドレスからメールを送信する
送信元メールアドレスは、認証済みのドメインと一致する必要があります。つまり、ドメインを認証した後に、全く別のメールアカウントから送信しないということです。送信ドメインと送信元ドメインは一致する必要があります。
WP Mail SMTP を使用すると、送信者名とそれに対応する送信元メールアドレスを設定できます。
実際のメールアドレスと偽のメールアドレスについて。[email protected]（または存在しないメールアドレス）を送信元メールとして使用することは避けるのが良いでしょう。
5. TLS経由でメールを送信する
TLS（トランスポート層セキュリティ）は、送信サーバーと受信者の間の接続を暗号化します。Gmailはすべての受信メールにTLSを要求しており、ほとんどの最新のメールプロバイダーはデフォルトで使用しています。
WordPress（または他のプラットフォーム）からSMTPサーバーを使用してメールを送信する場合、接続にTLSを使用するプロバイダーを使用する必要があります。
準拠するためにTLSについて多くを理解する必要はありません。ほとんどのメールプロバイダーはTLSをサポートしているため、すでに使用している可能性があります。しかし、これはGmailのメール到達可能性の前提条件の1つであるため、設定を再確認する価値があります。
6. マーケティングメールに配信停止リンクを追加する
Gmailアドレスへのマーケティングメールには、フッターに表示される配信停止リンクと、ワンクリック配信停止（RFC 8058）をサポートするリスト配信停止ヘッダーを含める必要があります。両方がない場合、Gmailはメッセージをブロックまたはフィルタリングします。
ほとんどのビジネスでは、トランザクションメールとマーケティングメールの両方を送信しています。違いは次のとおりです。
- トランザクションメールは、ビジネスの通常の運営に不可欠です。パスワードリセットメール、更新リマインダー、領収書はすべてトランザクションメールです。これらは通常、即時に配信される必要があります。
- マーケティングメールは、製品やサービスを宣伝するものです。即時に送信する必要はなく、不可欠でもありません。
配信停止のコンプライアンスに関して考慮すべき点が2つあります。
まず、マーケティングメールにはフッターに配信停止リンクが必要です。リンクは巨大である必要はありませんが、隠されたり偽装されたりしてはいけません（例：メールの背景と同じ色にすることはできません）。
次に、ニュースレターには上部にワンクリック配信停止リンクが必要です。
Gmailでは、このリンクをクリックすると即座に配信停止ポップアップが表示されます。これがないと、Gmailはマーケティングメールをブロックします。
配信停止リンクを表示するには、メールにリスト配信停止ヘッダーが必要です。リスト配信停止ヘッダーと追加方法を説明する別のガイドがあります。
何を要求すればよいかわからない場合、ヘッダーは通常見ることのないメールの技術的な部分です。次のようになります。
WP Mail SMTPを使用している場合、リスト配信停止ヘッダーは保持されるため、WordPressからニュースレターを送信している場合は、すべて設定済みです。
よく受ける質問の1つ：トランザクションメールに配信停止リンクは必要ですか？必要ありません。ただし：
- このルールを回避するために、トランザクションコンテンツとマーケティングコンテンツを混在させたメールを送信しないでください。
- 購読したいマーケティングリストを選択させることは可能ですが、Googleではすべてのマーケティングメールの購読を解除するオプションも提供する必要があります。
7. ニュースレターにはダブルオプトインを使用する
ダブルオプトインとは、購読者がリストに追加される前に、通常は確認リンクをクリックしてメールアドレスを確認することです。Gmailは厳密にはこれを要求しませんが、ダブルオプトインは、偽のアドレスや意欲のない受信者をフィルタリングすることで、スパム苦情率を低く抑えます。
欠点は、サインアップするリードが少なくなるため、リストの成長が遅くなることです。ほとんどの送信者は、質の高い購読者が送信者の評判を保護してくれるため、このトレードオフは価値があると考えています。送信者の評判は、メールが配信されるかどうかを決定するものです。
メールが引き続きブロックされる場合の対処法
上記の7つのステップをすべて実行してもメールが拒否される場合は、この短いトラブルシューティングリストを確認してください。
- ドメインに重要なDNSレコードが欠けているためにGmailがメールを拒否している場合、それらを追加することで問題が迅速に解決する可能性があります。これにはSMTPプラグインが必要です。
- ドメインまたはIPがブラックリストに載っている場合、復旧には時間がかかります。メールプロバイダーの信頼を得る必要があります。メールブラックリストについて学び、ブラックリストから削除する方法を見つけてください。
- メールがバウンスしたり、スパムフォルダに入ったり、送信制限を受けたりする場合、Googleはドメインの評判が悪いと見なす可能性があります。ドメインの評判は複雑な指標であり、回復は困難な場合があります。この記事ではドメインの評判を改善する方法を説明します。
- ドメインの評判を保護するために、メーリングリストから簡単に退会できるようにし、望まないメールを送信しないでください。これにより、スパム苦情の可能性が低くなります。
- リストのクリーニングには時間がかかる場合がありますが、メールを開封しない人を削除することは良い最初のステップです。再エンゲージメントワークフローは、応答しない人を自動的に購読解除し、スパム苦情を減らすのに役立ちます。無効なメールアドレスを購読解除することも役立ちます。
BrevoやSMTP.comのようなメールプロバイダーは、これらの問題でお客様を支援することに慣れています。ご心配な場合は、彼らに連絡してください。送信IPの変更やバウンス率の調査を手伝ってくれるかもしれません。
復旧にかかる時間は、ブロックされた理由と問題の深刻さによって異なります。いずれにしても、予防は治療に勝ります。
WordPressのメールがGmailに配信されず、その理由がわからない場合は、サポートチームがお手伝いします。
Gmailがメールをブロックすることに関するよくある質問
WordPressのメールがGmailにブロックされることについて、よくある質問とその回答を以下に示します。
WordPressのメールがGmailのスパムフォルダに入るのはなぜですか？
ほとんどのWordPressメールがGmailのスパムフォルダに入るのは、認証されていないためです。WordPressはデフォルトでPHPのmail関数を介してメールを送信しますが、これにはSPF、DKIM、またはDMARC認証が含まれていません。SMTPプラグインをインストールし、適切なメールプロバイダーを介してメールをルーティングすることで、ほとんどの場合この問題は解決します。
Gmailが私のメールをブロックしているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
自分で管理しているGmailアドレスに、コンタクトフォームからテストメールを送信してください。メールが届かない場合は、ホスティングログでSMTPエラーを確認し、上記の表でコードを調べてください。Google Postmaster Toolsを使用して、認証ステータス、スパム苦情率、配信に影響するコンプライアンスの問題を確認することもできます。
Gmailのメールが突然届かなくなったのはなぜですか？
以前は機能していたのに突然メールが届かなくなった場合、通常はGmailが適用を強化したためです。2025年11月、Gmailは認証されていないメールに対して、一時的な421遅延から恒久的な550拒否へと移行しました。以前は弱い認証で通過していたメールも、現在では完全に拒否されます。
SPF、DKIM、DMARCは必要ですか？
すべての送信者は、SPFまたはDKIMのいずれかが必要です。バルク送信者（毎日5,000通以上のメールをGmailアドレスに送信する人）は、SPFとDKIMの両方に加えてDMARCが必要です。バルク送信者でなくても、3つすべてを設定するのがベストプラクティスであり、ドメインの評判を保護します。
Gmailのブロックから回復するにはどのくらい時間がかかりますか？
原因によります。不足しているDNSレコードを追加すると、DNSが伝播すれば1〜2日で認証の問題が解決する可能性があります。送信者の評判の低下やブラックリストからの回復には、数週間かかることがあります。スパム苦情率が高い場合にGmailの配信サポートへのアクセスを回復するには、7日間連続で0.3%未満を維持する必要があります。
Gmailは新しいドメインからのメールをブロックしますか？
Gmailは、2024年1月以降、Gmailに1日あたり5,000通以上のメールを送信したことがないドメインに対して、より厳しい審査を適用します。新しいドメインは、バルク送信者のルールの適用が加速されるため、大量送信を開始する前にSPF、DKIM、DMARCを設定しておく価値があります。
次に、サイトのセキュリティを強化する
サイトのセキュリティを向上させることで、悪意のあるログインをブロックし、ドメインがスパム送信に使用されるリスクを減らすことができます。
一般的な脅威からセキュリティを強化するために、WordPressの最高のセキュリティプラグインのリストをご覧ください。
メールの修正準備はできましたか？今日から始めましょう WordPressの最高のSMTPプラグインで。メールを修正する時間がない場合は、追加購入で完全なWhite Glove Setupアシスタンスを利用でき、すべての有料プランで14日間の返金保証が付いています。
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