Postmaster Tools の設定方法（WordPress ユーザー向け 2026年版ガイド）

Google Postmaster Toolsは、GmailがあなたのWordPressからのメールをどのように評価しているかを確認できる唯一の無料ツールです。このツールでは、スパム率、認証通過率、配信エラー、およびGmailの一括送信者に関するルールを遵守しているかどうかを確認できます。

2025年後半、Googleはこのプラットフォームを刷新しました。「ドメインの評価」および「IPの評価」ダッシュボードは廃止され、代わりに新しい「コンプライアンス状況」ダッシュボードが導入されました。Google Postmaster Tools V2の設定方法や使い方を知りたい方は、ぜひこのガイドをご覧ください！

ここでは、Postmaster Toolsの設定方法、v2ダッシュボードの見方、および問題を報告した場合の対応について解説します。

簡単なまとめ

Postmaster Toolsは、Gmailがあなたのメールをどのように認識しているかを確認できるGoogleの無料サービスです。設定するには、postmaster.google.com にログインし、送信元ドメインを追加して、DNSのTXTレコードで認証を行い、データが表示されるまで最大48時間お待ちください。

2025年、Googleは「Postmaster Tools v2」をリリースしました。従来の「ドメインの評判」および「IPの評判」ダッシュボードは廃止されました。これらに代わって新しい「コンプライアンス状況」ダッシュボードが導入され、Gmailの送信者要件を満たしているかどうかを確認できるようになりました。

WordPressからのメールが届かない、スパムフォルダに振り分けられる、または配信エラーになる場合、Postmaster Toolsがその原因を特定してくれます。通常、原因の解決にはWP Mail SMTPが役立ちます。このプラグインは、Gmailが現在要求している認証や「list-unsubscribe」ヘッダーの処理を担当します。

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Google ウェブマスター ツールとは何ですか？

Google Postmaster Tools は、Gmail がお客様のドメインからのメールをどのように扱っているかを表示する無料のレポートダッシュボードです。スパム報告率、認証の成功率、暗号化、配信エラー、および（2025年現在）Gmailの送信者要件への準拠状況などが確認できます。

このデータは、個人のGmailアカウント（@gmail.comまたは@googlemail.comで終わるアドレス）に送信されたメッセージにのみ適用されます。ユーザーがGmailのインターフェース内で独自ドメインのメールを読んだ場合も、これに含まれます。Gmailは世界のメールトラフィックの約30％を扱い、1日あたり約1,210億通のメッセージを処理していることを考えると、注目に値するデータです。

有料版はありません。アップグレードの道筋もありません。Postmaster Toolsは診断ツールであり、修正ツールではありません。数値が芳しくない場合は、支払額を変えるのではなく、送信内容や送信方法を見直してください。

Postmaster Tools v2の新機能

Googleは2025年9月30日、すべてのユーザーをv2インターフェースにリダイレクトしました。その日付より前にPostmaster Toolsを設定していた場合、ダッシュボードのほとんどは引き継がれました。ただし、2つは引き継がれませんでした。

変更点は以下の通りです：

レピュテーション・ダッシュボードの廃止が、最大の変更点でした。過去10年間、これらの「高／中／低／不良」という評価は、配信率の問題を診断する最も手っ取り早い手段でした。Googleがこれらを廃止したのは、レピュテーション・スコアの更新が遅く、対応が困難であり、より複雑な状況の一部に過ぎなかったためです。

その代わり、「コンプライアンス状況」ダッシュボードでは、Gmailの一括送信者ルールに対する「合格」または「改善が必要」という判定が直接表示されます。より率直な表示であり、ある意味ではより有用です。

以前よりも重要度が高まっています。2025年11月、Gmailは規定に準拠していない大量送信メールをスパムフォルダに振り分けるのをやめ、4xxまたは5xxのSMTPエラーを返して完全に拒否するようになりました。認証に失敗したメールは、誰かが最終的に見つけるかもしれないスパムフォルダに届くのではなく、バウンスされるようになりました。Postmaster Toolsを使えば、顧客が気づく前にその問題を発見することができます。

v1 APIのデータを取得していた自動化スクリプトや監視スクリプトがあった場合、それらも動作しなくなりました。v2 APIはスキーマが異なり、レピュテーション関連のエンドポイントは完全に廃止されました。代替となる機能はありません。

Postmaster Toolsの設定は必要ですか？

WordPressサイトが以下のいずれかを送信している場合、はい：

• WordPressのメールプラグインを利用したニュースレターやマーケティングメール
• WooCommerceの注文確認メールと領収書
• パスワードのリセットと管理者への通知
• お問い合わせフォームやリードマグネットからの送信データ
• 会員機能またはLMSプラグインからの通知

大量送信者である必要はありません。Postmaster Toolsでは、Gmailユーザーへの1日あたり約100通のメールについては一部のデータが表示され、Googleが大量送信者を定義するために用いる1日あたり5,000通という閾値に近い場合、より詳細なデータが表示されます。

小規模なサイトでは、この設定を省略しがちですが、重要な取引関連メール（領収書、パスワード再設定、フォーム送信通知など）がスパムフォルダに振り分けられてしまうと、慌てふためくことになります。早めに「Postmaster Tools」を設定しておけば、顧客が気づく前に配信に関する問題を早期に発見できます。

Gmailの受信者へ1日に数通未満のメールしか送信していない場合でも、今すぐドメインの認証を行っておけば、リストが拡大した際にデータが利用できるようになります。ただし、送信量が増えるまでは、次のようなメッセージが表示されることにご留意ください：

現在、表示するデータがありません。後ほど再度アクセスしてください。このグラフのデータを表示するには、Postmaster Toolsの要件を満たすドメインが必要です。

始める前に

Postmaster Tools を設定する前に、次の 3 つのものが必要です：

1. Googleアカウント。個人のGmailアドレスでも問題ありません。Google Workspaceをご利用の場合は、後からチームメンバーを追加できるため、そちらをご利用ください。
2. ドメインのDNS設定にアクセスします。所有権を確認するためにTXTレコードを追加します。通常、これはドメイン登録業者（GoDaddy、Namecheap、Cloudflareなど）またはウェブホスティングサービスを通じて行います。
3. 送信元のドメインでSPFとDKIMが設定されている必要があります。認証が行われていない場合、Postmaster Toolsには有用なデータが表示されません。まだ設定していない場合は、まずそちらを行ってください。WP Mail SMTPのGmail、Amazon SES、SendLayer 、設定の一環としてSPF/DKIMが自動的に処理されるため、手間が約80%軽減されます。

WordPressからのメールが認証されているかどうかわからない場合は、Gmailアドレスにテストメールを送信し、メールを開いてソースを確認してください。もし spf=pass そして dkim=passこれで準備完了です。

Postmaster Tools の設定方法（手順別）

v2インターフェースでの設定手順の全容は以下の通りです。

手順 1: postmaster.google.com にログインします

postmaster.google.comにアクセスし、Google アカウントでログインしてください。同じドメインで既に Google アナリティクスや Search Console をご利用の場合は、同じログイン情報を使用してください。その場合、多くの場合、確認は自動的に行われます。

ステップ2：送信ドメインを追加する

右下の「+」ボタンをクリックしてください。「はじめに」ウィンドウで、メールの送信元となるドメインを入力してください。これは、マーケティングページのドメインではなく、SPFまたはDKIMレコードに記載されているドメインと一致している必要があります（多くの場合、これらは同じですが）。

いくつかの目安：

• ルートドメインを使用してください（example.com（SPFとDKIMがそこで設定されている場合）
• サブドメインを使用する（mail.example.com または news.example.com）サブドメインからマーケティングメールを送信する場合。
• 両方を追加して、それぞれ個別に監視することができます。

「次へ」をクリックして確認画面に進んでください。

ステップ3：TXTレコードを使用してドメインを確認する

そのドメインがすでに別のGoogleサービスで認証済みの場合は、この手順を完全にスキップして確認画面が表示されます。完了です。

そうでない場合、Googleからは次のようなTXTレコードが提供されます：

google-site-verification=XxXxXxXxXxXx

これをコピーし、新しいタブでドメインのDNS設定を開いてください。以下の値で新しいTXTレコードを追加してください：

について @ 「Name」フィールドに値が入力されている場合、そのレコードはルートドメインに適用されます。多くのレジストラでは、このフィールドは自動的に入力されます。もし入力されていない場合は、次のように入力してください @.

レコードを保存してください。Cloudflareでは通常、変更は数秒で反映されます。その他のレジストラやホスティングサービスでは、10分から48時間ほどかかる場合があります。

「Postmaster Tools」に戻り、「確認」をクリックしてください。レコードがまだ反映されていない場合は、数分待ってから再度お試しください。

ステップ4：他のユーザーにアクセス権を付与する（任意）

マーケティングチームや開発者にダッシュボードを表示させたい場合は、ドメイン管理ページから追加することができます。

ドメインの横にある3つのドットをクリックし、「ユーザーを管理」を選択して、そのユーザーのGoogleアカウントのメールアドレスを入力してください。通知は届かないため、その旨を伝えるメッセージを送ってください。そのユーザーが次に「Postmaster Tools」にログインすると、あなたのドメインが表示されます。

ステップ5：データが読み込まれるのを待つ

ドメインの確認が完了すると、GoogleはGmailアドレス宛てに送信される次のメールからデータの収集を開始します。ほとんどのダッシュボードは、データが表示されるまでに24～48時間かかります。「コンプライアンス状況」ダッシュボードは数日間の移動平均を使用しているため、結論を出す前に少なくとも1週間は待つようにしてください。

これで準備は完了です。あとは解釈次第です。

Postmaster Tools v2 ダッシュボードの見方

Postmaster Toolsは、毎週の徹底的な監査というよりは、日々の状況確認として活用する方が有用です。たいていの場合、何の問題もありません。注目すべきは、何か変化が生じた瞬間です。

各ダッシュボードで何が確認できるか、閾値はどのようになっているか、そして異常が見られた場合の対処法について説明します。

コンプライアンス状況

これは、従来の「レピュテーション」に代わるダッシュボードです。このダッシュボードは、送信がGmailの大量送信者要件を満たしているかどうかを確認し、各要件に対して以下の3つのステータスのいずれかを表示します：

• 要件を満たしています。対応済みです。対応は不要です。
• 改善が必要です。要件を満たしておらず、Gmailから修正を求められています。
• データが見つかりませんでした。評価するにはまだデータ量が不十分です。

確認される要件には、SPFおよびDKIM認証、DNSレコード、メッセージのフォーマット、暗号化、およびユーザー報告によるスパム率が0.3%未満であることが含まれます。大量送信者の場合、DMARC認証、ワンクリックでの配信停止機能、および配信停止の要求を48時間以内に処理しているかどうかも確認されます。

まず「改善が必要」と表示されている項目を修正してください。これらが配信率を著しく低下させる原因となる可能性が最も高いからです。

一点注意点として、ダッシュボードではデータの移動平均が使用されているため、変更が反映されるまでに最大7日かかる場合があります。

スパム率

スパム率は、受信トレイに配信されたメールのうち、受信者が手動でスパムとしてマークしたメールの割合を指します。

• 0.1%未満。順調です。このまま続けてください。
• 0.1%から0.3%。注意深く見守れ。もう1回でも失敗すれば、大変なことになるぞ。
• 0.3%を超えると、Gmailが自動的にフィルタリングを開始します。今すぐ対処してください。

Googleは各日を個別に評価するため、一時的な急上昇が必ずしも問題になるわけではありません。重要なのは、一貫した上昇傾向があるかどうかです。

よくある原因としては、同意を得ずにリストをインポートしてしまった、非アクティブな購読者にメールを送っている、あるいはコンテンツが登録時の期待と一致していない、といった点が挙げられます。リストを整理し、オプトインの条件を厳格化し、配信停止リンクが見つけやすいようにしましょう。詳細は以下をご覧ください。

認証

認証ダッシュボードには、SPF、DKIM、DMARCのチェックに合格したメールの割合が表示されます。これら3つすべてが100%に近い数値になることが望ましいです。

SPFのスコアは、メールが転送されると無効になるため、低くなりがちです。DKIMとDMARCは、正しく設定されていれば95%以上になるはずです。

DKIMの有効率が急激に低下した場合は、まずDNSを確認してください。通常、原因として考えられるのは、サードパーティの送信者によってレコードが変更、削除、または更新されたことです。これらのレコードの仕組みについて復習したい場合は、DMARC、SPF、DKIMに関する完全ガイドをご用意しています。

暗号化

TLSによる安全な接続で送信されたメールの割合を表示します。この数値は100%か、それに極めて近い値であるべきです。

送信率が低下した場合は、送信スタック内のどこかで、TLSではなく古いSSL接続が使用されている可能性があります。メールマーケティングプラットフォーム、トランザクションメールサービス、WP Mail SMTPのメーラー設定など、ドメインからメールを送信するすべてのツールのSMTP設定を確認してください。

配送エラー

何かが実際に不具合を起こしている際に、最も役立つダッシュボードです。認証されたメールのうち、拒否されたものや一時的に失敗したものの割合が表示されます。

スパイクをクリックすると、Postmaster Toolsがその原因を表示します。最も頻繁に表示される3つのエラーメッセージは次のとおりです：

421-4.7.0 お客様のIPアドレスから送信された迷惑メール...
550-5.7.1 当システムは、異常な量の迷惑メールを検知しました...
550-5.7.26 このメールは認証されていません...

最初の2つは評判に関する問題です（配信速度を落とす、メーリングリストを整理する）。3つ目は認証に関する問題です（SPFおよびDKIMレコードを確認してください）。

Gmailがメールをブロックしてしまった場合の対処法の詳細については、Gmailのメールブロック問題を解決するためのガイドをご覧ください。

フィードバック・ループ

「フィードバックループ」ダッシュボードでは、キャンペーンごとに分類されたスパム報告が表示されます。このダッシュボードにデータが表示されるのは、ご利用のメールサービスプロバイダー（ESP）がメールに「Feedback-ID」ヘッダーを付与している場合のみです。主要なESPのほとんどはこの機能に対応していますが、WordPressのトランザクションメールのみを送信している場合は、このダッシュボードにデータが表示されない可能性があります。

問題ありません。ほとんどのWordPressサイトでは必要ありません。

トラブルシューティング：Postmaster Tools が機能しない場合

セットアップ中に最もよく起こるトラブルは3つあります。その対処法をご紹介します。

ドメインの確認ができません

数分待ってから、もう一度お試しください。DNSの反映には通常1時間未満ですが、ホストによっては最大48時間かかる場合があります。48時間を過ぎている場合は：

• TXTレコードの値を1文字ずつ確認してください。ドットが1つ抜けていたり、余分なスペースが入っていたりすると、レコードが破損します。
• ルートドメインにレコードが追加されていることを確認してください（@)、サブドメインではありません。
• GoogleのDigツールを使用して、TXTレコードが実際に有効になっていることを確認してください。
• CloudflareなどのDNSプロバイダーをご利用の場合は、レコードがプロキシ経由で処理されていないことを確認してください（TXTレコードのオレンジ色の雲のアイコンをオフにしてください）。

ダッシュボードが空白になっています

考えられる理由は3つあります：

1. 送信量が不足しています。Postmaster Toolsのほとんどのグラフが表示されるには、Gmailユーザーへの1日あたり約100通以上のメール送信が必要であり、コンプライアンス状況ダッシュボードを表示するには5,000通以上が必要です。
2. SPFまたはDKIMの設定に問題があります。Postmaster Toolsでは、認証されたメールのみがカウントされます。送信したメールのいずれも認証を通過していない場合、データには一切表示されません。
3. 実際には、あなたのメールはGmailに届いていません。WordPressのホストがブロックされている場合、接続に失敗している場合、あるいはGoogleに届く前にメールがバウンスしている場合、Postmaster Toolsが測定できるデータは何もありません。

テストを行ってみてください。サイトから個人のGmailアドレスにメールを送信し、そのメールを開いてソースを確認してください。SPFとDKIMの両方が有効であれば、Postmaster Toolsにもやがて反映されるはずです。

コンプライアンス状況が「改善が必要」と表示されています

不合格となった具体的な要件をクリックしてください。Googleがその要件について説明しています。修正を行ってください。その後、ダッシュボードに変更が反映されるまで最大7日間お待ちください。

「Honor unsubscribe」のステータスが「Needs work」と表示されている場合、システムが48時間以内に配信停止リクエストを処理できていないことを意味します。ESPがワンクリック配信停止ヘッダーを受信し、適切に処理しているかを確認してください。また、Cloudflareのルールやファイアウォールなど、Gmailから送信されるPOSTリクエストをブロックしている要因がないか確認してください。

WP Mail SMTPがコンプライアンス遵守をどのように支援するか

Postmaster Toolsで問題を診断します。WordPressの場合、通常はWP Mail SMTPを導入することで解決します。

コンプライアンス・ダッシュボードの各要件において、それが重要な理由は以下の通りです：

認証。 WP Mail SMTPが対応しているメール配信サービス（Gmail、Google Workspace、Amazon SES、SendLayer、Mailgun、Microsoft 365など）は、接続するとSPFおよびDKIMを適切に処理します。これにより、ウェブホストのデフォルト設定に依存する必要がなくなります。 wp_mail() この機能は、サーバーのIPアドレスから認証されていないメールを送信することが多く、そのままスパムフォルダに振り分けられてしまいます。

「list-unsubscribe」ヘッダー。WP Mail SMTP は、メールマーケティングサービスプロバイダーが追加する「list-unsubscribe」ヘッダーを保持します。これは、Gmail が現在、すべての一括送信メッセージの上部に記載することを義務付けているワンクリックで配信停止できるリンクのことです。

現在使用しているSMTPプラグインがそのヘッダーを削除している場合、メールはGmailの一括送信者コンプライアンスチェックに合格できず、Postmaster Toolsに「改善が必要」と表示されます。

配信エラー。WP Mail SMTPのメールログには、送信に失敗したケースを含め、サイトから送信を試みたすべてのメールが記録されます。Postmaster Toolsで配信エラーの急増が検出された場合、ログと照らし合わせることで、具体的にどのメールが影響を受けたのか、その原因を正確に把握できます。ログがなければ、推測に頼るしかありません。

アラート。WP Mail SMTP Proの送信失敗アラートは、送信が正常に行われなくなった際に、Slack、SMS、Discord、またはメールで通知します。Postmaster Toolsは1日1回更新されますが、アラートはリアルタイムで更新されます。

まだ専用のSMTPプラグインを導入していない場合は、まずは「WP Mail SMTP」から始めてみてください。無料版でも、ほとんどのWordPressサイトでの認証に対応しています。Pro版では、ログ、アラート、接続のバックアップ機能が追加され、Postmaster Toolsのデータをより活用しやすくなります。

Postmaster Toolsが稼働し始めたら、週に1回確認するようにしましょう。たいていは何も表示されませんが、それこそが重要な点です。このツールの真価は、何か変化が生じた瞬間に気づくことにあるのです。そうすれば、顧客がパスワード再設定メールが届いていないことに気づく前に、問題を修正することができます。

コンプライアンス状況に「改善が必要」というフラグが表示されている場合は、まずそこから着手してください。これらは、配信率を向上させる可能性が最も高い改善点です。

もしWordPressからのメールがスパムフォルダに振り分けられたり、まったく送信されなかったりする場合は、まずWP Mail SMTPの設定を整えてください。送信されなかったメールについては、Postmaster Toolsのデータを確認することはできません。

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次は、DMARCレコードの作成方法について学びましょう

次に読むべき記事として、DMARCレコードの作成方法があります。DMARCは、Gmailが「Postmaster Tools v2」でチェックするコンプライアンス要件の一つであり、多くのWordPressサイトでは設定されていないか、誤った設定がなされているのが現状です。このガイドでは、レコードの作成、ポリシーの選択（なし、隔離、または拒否）、そしてレポートの受信開始後の集計レポートの読み方について詳しく解説しています。

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