送信者スコアとは何ですか？メールの評判を確認および改善する方法

件名を3回も書き直しました。画像をトリミングし、セールストークの言葉を削除し、考えられるすべてのバリエーションをテストしました。それでもメールはスパムフォルダに届きます。

開封率を見つめているときに誰も教えてくれないのが、メールボックスプロバイダーはあなたのコピーをほとんど気にしていないということです。彼らが気にするのは、あなたのメールが送信されるインフラストラクチャの評判です。そしてそれを要約する公開されている数値があり、それはSender Scoreと呼ばれます。

このガイドでは、Sender Scoreが何を測定するのか、良いスコアとは何か、無料で自分のスコアを確認する方法、そしてスコアを上げる具体的な変更点について説明します。WordPressサイトを運営している場合、それらの変更の中で最も重要なのは、メールをホストの共有サーバーから移動することです。これはWP Mail SMTPが構築された目的であり、それがどのように適合するかを正確に示します。

クイックアンサー

• Sender Scoreとは？ Validityが提供する、送信IPの評判を0から100で評価する無料のレーティングです。苦情、バウンス、スパムトラップ、ブロックリストのデータを過去30日間のローリングサンプルに基づいて算出します。
• 良いSender Scoreとは？ 80以上が良いスコアで、90以上は優秀です。70未満の場合は、到達性の問題が予想されます。
• Gmailは使用していますか？ いいえ。Gmailは独自の評判システムを実行しており、Google Postmaster Toolsで確認できます。Sender Scoreは、独立した早期警告番号です。
• どうすれば改善できますか？ ドメインを認証し、ハードバウンスを削除し、ボリュームを安定させ、ウェブホストの共有IPからの送信を停止してください。

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Sender Scoreとは？

Sender Scoreは、Validityが提供する無料のメール評判レーティングで、すべての送信IPアドレスを0から100でスコアリングします。これは、メールボックスプロバイダーやValidityのデータネットワーク内のフィルターが、そのIPからのメールをどのように扱ったかの過去30日間のローリングサンプルに基づいています。苦情、バウンス、スパムトラップへのヒット、ブロックリストへの掲載などが考慮されます。高いほど良く、スコアは毎日更新されます。

スコアはパーセンタイルであり、ほとんどの説明で省略される詳細です。Sender Scoreが90であることは、「90%良い」という意味ではありません。それは、そのIPの評判が、Validityが測定するすべてのIPの90%よりも優れていることを意味します。スケールは上位で急になります。90から95に上昇することは、見た目よりもはるかに大きな動きです。

貸し手が信用スコアを使用する方法で考えてください。各メールボックスプロバイダーは独自のプライベートチェックを実行しますが、Sender Scoreは、あなたの送信行動が外部からどのように見えるかを要約する公開参照番号です。

自分のスコアを確認する前に知っておくべき2つの境界線があります。Sender Scoreはドメインや個々の送信者ではなくIPアドレスを評価するため、実際に確認しているのはメールを送信するサーバーの評判です。また、メール送信量が非常に少ないIPは、評価するのに十分なデータがないため、スコアがない場合があります。

良いSender Scoreとは？

送信者スコアが80以上であれば良好です。それ以降は、次のように区分されます。

スコア	評価	実際にはどういう意味か
90–100	優秀	あなたのメールは信頼できるものとして扱われます。到達性の問題が評判に関連することはめったにありません。
80–89	良い	確かな評価。ほとんどのメールは受信トレイに届きますが、改善の余地は十分にあります。
70–79	危険信号	フィルターはすでに一部のメールを遅延させたり、迷惑メールに振り分けたりしています。対策が必要です。
70未満	低い	迷惑メールフォルダへの配置や outright blocks が予想されます。まず評判の修復が必要です。

スコアはパーセンタイルであるため、平均では安全ではありません。スコア70のIPは、測定された送信者の約3分の1があなたよりも信頼性が高いと見なされることを考えると、パスできるとは言えません。フィルターはそのカーブで評価します。

Sender Scoreの計算方法

Validity は正確な計算式や重み付けを公開していませんが、入力は公開しています。6つの要素がスコアに影響します。

• スパム苦情。受信者があなたのIPからのメールに対して「スパムとしてマーク」をヒットする頻度。これはほとんどのプロバイダーで最も影響力の大きいシグナルであり、GoogleとYahooが2024年に導入したバルク送信者ルールでは、苦情率を0.3%に上限設定しています。
• 不明ユーザー率。存在しないアドレスにメールを送信する頻度。送信し続けるすべてのハードバウンスは、あなたのリストが古いかスクレイピングされたものであることをネットワークに伝えます。
• スパムトラップヒット。送信者のリスト衛生状態の悪さを捕捉するためだけに存在するアドレスに送信されたメール。わずかなトラップヒットでもスコアを大きく下げることがあります。
• ブロックリストへの掲載。あなたのIPが公開および非公開のブロックリストに掲載されているかどうか。
• 送信量と一貫性。安定した予測可能な送信は正当なものとして認識されます。長い沈黙の後に大量の送信を行うと、疑わしいと見なされます。
• インフラストラクチャ。リバースDNS、有効なHELO設定、および確認できる認証レコード。

このリストに何が欠けているかに注意してください。件名、テンプレートデザイン、リンクの数に関するものは何もありません。コンテンツフィルターは存在しますが、あなたのメールが詳しく見られるかどうかは評判によって決まります。

Sender Scoreはどれくらい重要か？

正直に言うと、ほとんどの記事はこの点を過大評価しています。送信者スコアは指標であり、メールプロバイダーがメールを配信する前に確認するスコアではありません。

Gmailは送信者スコアを確認しません。OutlookやYahooも同様です。大手プロバイダーは、独自のデータに基づいて構築された独自の内部評判システムを実行しています。Gmailでは、Google Postmaster Toolsを通じてあなたのスコアを確認することもできます。これは、Gmailが測定する方法でドメインとIPの評判を報告します。

では、なぜ送信者スコアを確認する必要があるのでしょうか？3つの理由があります。

第一に、内部システムが測定するのと同じ行動から構築されています。苦情、無効なアドレス、スパムトラップは、Gmailの評判と送信者スコアの両方を低下させるため、公開されている数値はプライベートな数値を比較的よく追跡します。

第二に、独立しており、履歴に基づいています。誰かのダッシュボードにアクセスする必要なく、任意のIPの30日間のトレンドラインを取得できます。Gmailがまだ迷惑メールに振り分け始めていなくても、送信者スコアの低下は調査する価値のある早期警告です。

3つ目は、利用を検討しているインフラを評価する最も速い方法であり、WordPressユーザーにとって最も重要な注意点につながります。

Sender ScoreはIPアドレスを評価するため、共有インフラでは共有の評価が表示されます。 WordPressサイトがデフォルトの方法、つまりホスティングサーバー経由でメールを送信する場合、参照するスコアは数百もの他のウェブサイトと共有されているサーバーのものであり、それらのサイトの行動があなたの評判となります。専用のメールサービス経由で送信する場合、IPアドレスはプロバイダーのプールに属しており、実際にはそのプロバイダーが顧客をどれだけうまく管理しているかを示しています。これはまさにプロバイダーに期待することであり、ほとんどのサイトにとってメールホスティングを廃止することが改善の第一歩である理由です。

Sender Scoreを確認する方法

確認には約5分かかります。人々がつまずくのは最初のステップだけです。

1. 送信IPアドレスを見つける

送信IPアドレスは、メールを送信するサーバーであり、おそらくあなたのドメインではありません。

ウェブサイトからテストメール（パスワードリセットやフォーム通知で十分です）を自分宛に送信します。Gmailで開き、3つの点のメニューをクリックして、元の表示を選択します。Received: from行とSPF結果のIPアドレスを探します。それがあなたの送信IPアドレスです。

WP Mail SMTPを送信サービスで使用している場合は、ヘッダーの読み取りをスキップできます。IPアドレスはプロバイダーに属しており、プロバイダーのダッシュボードまたはドキュメントに送信範囲が記載されています。SMTPプラグインをセットアップしたことがない場合は、これらのヘッダーで見つかるIPアドレスはウェブホストのメールサーバーのものであり、その検索は教育的なものになるでしょう。

2. Senderscore.orgで調べる

senderscore.orgにアクセスし、無料アカウントを作成してIPアドレスを入力します。完全な結果を表示するには登録が必要ですが、検索自体は無料です。

3. 数字だけでなくトレンドを読む

レポートには、現在のスコアに加えて過去30日間の履歴が表示され、その背後にある苦情、インフラストラクチャ、およびボリュームデータが含まれます。安定した85と、2週間前は95だった85は、異なる状況です。トレンドは、あなたがどちらの状況にあるかを示します。

実行する価値のあるその他の無料評判チェック

Sender Scoreは1つの視点です。これらの無料ツールは残りをカバーしており、メール送信評判の監視ガイドでさらに詳しく説明しています。

ツール	何がわかるか
Google Postmaster Tools	Gmailが測定するドメインとIPアドレスの評判
Microsoft SNDS	OutlookとHotmailが送信IPアドレスをどのように見ているか
Cisco Talos	CiscoのフィルタリングネットワークからのIPアドレスとドメインの評判
MXToolboxブラックリストチェック	IPアドレスまたはドメインが主要なブロックリストに掲載されているかどうか
メールテスター	認証、コンテンツ、設定のワンショット評価

Sender Scoreを下げる要因

スコアが予想より低い場合、原因はそのリストにほぼ常にあります。

• スパム苦情。受信者が購読を覚えていない、登録解除リンクが見つからない、または頻繁にメールを受信するため、メールを迷惑メールとして処理します。
• ハードバウンスを送信し続けている。高い不明ユーザー率は、古いリストまたは購入したリストの典型的な症状です。ハードバウンスとソフトバウンスのガイドでは、それらを見つけて削除する方法を説明しています。
• スパムトラップにヒット。 トラップは、購入したデータや、プロバイダーが再利用した古いアドレスを通じてリストに届きます。直接見ることはできません。リストの衛生管理で防止します。
• ボリュームの急増。 突然50,000通のメッセージを送信する静かなIPは、侵害されたサーバーのように見えます。これは、ホリデーセール後の評判の典型的な後遺症です。
• ブロックリストへの掲載。 1つの掲載が他の掲載に連鎖する可能性があります。上記のブロックリストツールを使用して、確認せずに判断しないでください。
• 共有IPでの悪い隣人。 安価な共有インフラストラクチャでは、他の誰かのスパム実行があなたの問題になります。

Sender Scoreを改善する方法

これらを順番に処理してください。最初の項目は損害を止め、後の項目は評判を再構築します。

1. ドメインの認証

確認方法: Mail-Testerでドメインを実行するか、受信したメールのヘッダーの認証結果を確認します。SPF、DKIM、DMARCがすべてパスしていることを確認します。

修正方法: 不足しているDNSレコードを追加します。当社のSPF、DKIM、DMARCガイドで各項目を説明しています。2024年以降、Gmail、Yahoo、Outlookはすべてバルク送信者からの認証を要求しているため、この手順はもはやオプションの衛生管理ではありません。これは参加費です。

2. ハードバウンスを削除し、二度と送信しない

確認方法: 送信サービスのダッシュボードに、バウンスまたは抑制の下にハードバウンスされたアドレスがリストされています。WP Mail Mail SMTP Proユーザーは、ハードバウンスアラートをオンにして、発生した瞬間に通知を受けることができます。

修正方法: 存在するすべてのハードバウンスをすべて抑制し、サインアップフォームにメール検証とダブルオプトインを追加し、休眠リストを送信前にNeverBounceやZeroBounceのような検証サービスで実行します。この単一の習慣は、未知のユーザー率とスパムトラップへの露出を同時に修正します。なぜなら、再利用されたトラップはハードバウンスとして人生を開始するからです。

3. 解除を簡単に

確認方法: 最後のキャンペーンを開き、解除リンクを見つけるのにかかる秒数を数えます。それが9ポイントのグレーのテキストで隠されている場合、あなたは苦情を収集しています。

修正方法: 目立つ解除リンクを使用し、ワンクリック解除をサポートします（メールサービスが技術的なヘッダーを処理します）。「スパムとしてマーク」を押す代わりに解除するすべての人は、あなたが受け取らなかった苦情です。

4. 送信ボリュームを安定させる

確認方法: 月ごとの送信パターンを確認します。長い静かな期間の後に大きな送信が点在しているのが赤信号です。

修正方法: 大量の送信を数時間または数日に分散し、新しいIPで開始する場合や、静かな期間の後に再開する場合は、徐々にウォームアップします。季節的なセールでボリュームが3倍になる場合は、1日で飛び込むのではなく、前の数週間にわたって徐々に増やしてください。

5. 期待されるメールを送信する

確認方法: 最近の送信に対するエンゲージメントを3か月前と比較します。開封率の低下と苦情の増加は、リストがメールを望まなくなったことを意味します。

修正方法: サインアップ時に期待値を設定し（送信内容と頻度）、それを守ります。数ヶ月間エンゲージメントのない購読者を削除します。無視するユーザーにメールを送信すると、すべての評判指標が一度に低下します。

6. ブロックリストから除外する

確認方法：MXToolboxでIPとドメインを実行し、senderscore.orgでブロックリストの検索を実行します。ブラックリストガイドでは、各リストの意味を説明しています。

修正方法: まず根本原因を修正し（上記の手順）、次に各ブロックリストの削除プロセスに従います。根本原因を修正せずに削除をリクエストすると、数日以内に再掲載されます。

7. Webホストからの送信を停止する

確認方法: 確認セクションのステップ1で見つけた送信IPがホスティングサーバーのものである場合、これが最も大きな単一のレバーとなります。

修正方法: WordPressのメールを専用の送信サービス経由でルーティングします。WP Mail SMTP（無料）は、数分でサイトをSendLayerのようなプロバイダーに接続し、メールを管理された評判、適切な認証、およびそれらのIPをクリーンに保つことだけを仕事とするチームを持つインフラストラクチャに移行します。数百のテナントがいるホスティングサーバーの共有IPは、あなたの問題ではなくなります。

Sender Scoreの改善にはどのくらい時間がかかりますか？

Sender Scoreはローリング30日ウィンドウで機能するため、改善は時間ではなく週単位で測定されます。根本的な行動を修正してから1〜2週間後に最初の目に見える動きがあり、クリーンな送信を1ヶ月続けた後に新しい安定状態に近づくことを期待してください。ウィンドウをスキップするショートカットはありません。一晩での評判修復を約束するサービスは、修正ではなく新しいIPを販売しているだけであり、問題はリストと習慣とともに移動します。

励みになる裏側：スコアはすぐに忘れられます。悪い月は、その原因となった行動がなくなっている限り、終了後30日であなたに対してカウントされなくなります。

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Sender Score FAQ

良いSender Scoreとは？

80以上を目指しましょう。90以上は素晴らしいです。スコアはパーセンタイルであるため、これらの数字は測定された送信者の80％または90％を上回っていることを意味します。70未満では、評判は積極的に受信トレイの配置を犠牲にしており、より多くのボリュームを送信する前に修復を優先する必要があります。スコアはIPに属しているため、共有インフラストラクチャでは、その数字はそこから送信するすべてのユーザーを反映していることを忘れないでください。

Sender Scoreは無料で確認できますか？

はい。Validityはsenderscore.orgでSender Scoreのルックアップを無料で提供していますが、完全な結果を表示するには、仕事用メールでアカウントを作成する必要があります。月に一度確認しても費用はかからず、送信IPがわかれば数分で完了します。同様に無料のGoogle Postmaster Toolsと組み合わせると、Gmail自身の評判ビューが表示されます。

GmailはSender Scoreを使用しますか？

いいえ。Gmailは独自の内部レピュテーションシステムを実行し、Google Postmaster Toolsを通じて報告します。他の主要プロバイダーも同様に独自のデータで報告しています。Sender Scoreは、Validityのネットワークから構築された独立した測定値です。それは、同じ苦情、バウンス、トラップがすべてに影響するため、まさに内部システムと相関するからこそ役立ちます。Gmailが参照する数値というよりは、外部の健全性チェックとして扱ってください。

なぜSender Scoreが突然下がったのですか？

突然の下落は、通常、過去数週間の1つのイベントに起因します。古いリストまたはインポートされたリストへの送信（バウンスとトラップの急増）、苦情を招いたキャンペーン、通常は静かなIPからの大量送信、または新しいブロックリストへの出現です。senderscore.orgの詳細レポートで、どの入力が変動したかを確認し、同じ期間の送信ログと照合してください。送信したものが何も見つからず、共有インフラストラクチャを使用している場合、原因はIP上の別のテナントである可能性があります。

SendLayer、SendGrid、またはGmail経由で送信する場合、Sender Scoreは重要ですか？

送信IPがそれらのプールに属しているため、主にプロバイダーのスコアを確認することになります。評判の良いプロバイダーはそれらのプールを慎重に維持しており、それがあなたが支払っている費用の大部分を占めています。あなたの個々の行動は依然として重要です。プロバイダーは各顧客の苦情率とバウンス率を監視し、プールを損なう送信者を制限または一時停止します。したがって、役割分担は次のようになります。プロバイダーはIPをクリーンに保ち、あなたはリストをクリーンに保ちます。

Sender Scoreはどのくらいの頻度で更新されますか？

毎日、過去30日間のデータに基づいて計算されます。そのローリングウィンドウが、ダメージと回復の両方が徐々に現れる理由です。1回の悪いキャンペーンでスコアが一夜にしてクラッシュすることはありませんし、1週間の好調さで1か月の悪さを修復することもできません。

インフラストラクチャを修正すれば、スコアは後からついてくる

Sender Scoreは、WordPressサイトの所有者が通常遅すぎることに気づくことを数値化します。配信可能性は、メールを送信するサーバーの評判にかかっています。デフォルトでは、そのサーバーはWebホストの共有ボックスです。

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