Visão geral
O erro "Chave não encontrada" significa normalmente que uma chave de configuração necessária, como uma chave de API, está em falta ou incorretamente definida no seu plug-in SMTP. Isto pode impedir que os e-mails sejam enviados com êxito através do seu site.
Causas
A maioria dos provedores de serviços de e-mail (como SendLayer e Brevo) exige uma chave de API ou um token de autenticação para a entrega segura de e-mails. Se esta chave estiver em falta ou não estiver corretamente configurada, receberá um erro.
Em alguns casos, os utilizadores podem copiar a versão de máscara da sua chave de API. Isto acontece em plataformas como a Brevo, onde não é possível ver a chave da API depois de a criar. Se utilizar a chave de API mascarada, é provável que encontre este erro.
Além disso, algumas chaves de API têm datas de expiração. Se a chave tiver expirado ou rodado e não tiver atualizado o seu plug-in SMTP com a nova chave, o servidor SMTP apresentará um erro "Chave não encontrada".
Solução
Para resolver o erro "Chave não encontrada", certifique-se de que tem a chave de API correta e desmascarada do seu fornecedor de serviços de correio eletrónico.
Se não conseguir aceder à chave de API que criou, sugerimos que gere um novo conjunto de chaves de API. Assim que tiver a chave da API, terá de a colar no campo da chave da API do seu plug-in SMTP.
Se estiver a utilizar um plugin SMTP como o WP Mail SMTP, a opção está disponível na página WP Mail SMTP " Definições. Uma vez aqui, localize a secção da chave API e cole a nova chave que gerou.
Nota: Para aceder ao guia de configuração dos serviços de correio eletrónico suportados no WP Mail SMTP, consulte o nosso guia completo de mailers.
É isso mesmo! Agora já sabe como solucionar e corrigir o erro SMTP 'Key not found'.
Gostaria de testar a sua ligação SMTP para garantir que funciona corretamente? O nosso guia para enviar uma mensagem de correio eletrónico de teste cobre todas as etapas em pormenor.