Resumen de IA
Para probar la entregabilidad del correo electrónico, envías un mensaje de ejemplo a través de herramientas que califican tu riesgo de spam, verifican tu autenticación e informan a dónde llega tu correo.
Esta guía te guía a través de ese proceso paso a paso, con ejemplos para WordPress. Después de ejecutar estas pruebas en docenas de sitios, te mostraré la forma más rápida de detectar problemas.
La mayoría de las personas solo se enteran de que sus correos electrónicos están fallando cuando los clientes se quejan. Para entonces, los restablecimientos de contraseña y los recibos han estado desaparecidos durante semanas. Probar primero convierte esa conjetura en una puntuación clara sobre la que puedes actuar.
Al final, sabrás cómo ejecutar una prueba de spam, confirmar tus registros SPF, DKIM y DMARC, y leer los resultados de la ubicación en la bandeja de entrada. También sabrás cómo solucionar los problemas más comunes.
- ¿Qué es la prueba de entregabilidad del correo electrónico?
- ¿Cuándo debes probar la entregabilidad del correo electrónico?
- ¿Cómo se prueba la entregabilidad del correo electrónico?
- ¿Cuáles son las mejores herramientas de prueba de entregabilidad de correo electrónico?
- ¿Cómo se soluciona una mala entregabilidad del correo electrónico?
- Preguntas frecuentes
¿Qué es la prueba de entregabilidad del correo electrónico?
La prueba de entregabilidad del correo electrónico mide si tus correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada en lugar de a la carpeta de spam o a un bloqueo. Comprueba tres cosas: tu autenticación, tu contenido y tu reputación de remitente.
Esas tres áreas se corresponden con los tres tipos de pruebas que utilizarás:
- Prueba de autenticación: Confirma que SPF, DKIM y DMARC están configurados correctamente
- Prueba de contenido: Escanea tu mensaje en busca de desencadenantes de spam
- Prueba de semillas o ubicación en la bandeja de entrada: Envía a direcciones reales para ver a dónde llega el correo
¿Cuándo debes probar la entregabilidad del correo electrónico?
Prueba tu entregabilidad antes de cualquier envío importante y cada vez que tus números bajen. Detectar problemas a tiempo es mucho más barato que recuperar una reputación de remitente dañada.
Ejecuta una prueba en estas situaciones:
- Antes de lanzar una nueva campaña o secuencia de correo electrónico
- Después de cambiar registros DNS, hosts o proveedores de correo electrónico
- Cuando las tasas de apertura o de respuesta caen repentinamente
- Cuando la ubicación en la bandeja de entrada cae por debajo del 80% aproximadamente
- Después de configurar un nuevo sitio de WordPress que envía correos electrónicos
¿Cómo se prueba la entregabilidad del correo electrónico?
Puedes probar la entregabilidad del correo electrónico en cinco pasos: ejecuta una prueba de puntuación de spam, verifica la autenticación, envía un correo electrónico de prueba real, ejecuta una prueba de ubicación en la bandeja de entrada y luego revisa y soluciona los problemas. Aquí está el proceso completo.
Lo que necesitarás (prerrequisitos)
Antes de empezar, ten esto preparado:
- Un dominio de envío que controles (no una dirección gratuita de Gmail o Yahoo)
- Acceso a la configuración de tu DNS, para verificar la autenticación
- Un correo que realmente envías, como un recibo o un boletín.
- Un sitio de WordPress con un plugin SMTP, si estás probando el correo de WordPress.
Paso 1: Realiza una prueba de puntuación de spam con mail-tester.
Empieza con una prueba gratuita de puntuación de spam, ya que es la señal más rápida. Ve a mail-tester.com y copia la dirección de correo electrónico única que te muestra.
Envía tu correo real a esa dirección desde tu herramienta de envío normal. Luego haz clic en Comprobar mi puntuación. Obtendrás una puntuación sobre 10, además de un desglose de lo que ayudó o perjudicó.
Una puntuación de 8 o superior es saludable. Cualquier cosa inferior señala problemas específicos, como una firma DKIM faltante o contenido spam, que puedes solucionar.
Paso 2: Comprueba la autenticación de tu correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC).
A continuación, confirma que los registros de autenticación de tu dominio son válidos. SPF, DKIM y DMARC son registros DNS que demuestran que tus correos son legítimos. Los registros faltantes o rotos son la principal causa de que los correos terminen en la carpeta de spam.
Utiliza una herramienta gratuita como MXToolbox o el panel de control de tu proveedor para comprobar cada registro:
- SPF: Enumera los servidores autorizados para enviar en nombre de tu dominio.
- DKIM: Añade una firma que demuestra que el correo no ha sido manipulado.
- DMARC: Indica a las bandejas de entrada qué hacer cuando SPF o DKIM fallan.
Si falta algún registro, configúralo antes de continuar. Nuestras guías sobre SPF, DKIM y DMARC explican los registros exactos que debes añadir.
Paso 3: Envía un correo de prueba desde WordPress.
Si usas WordPress, prueba los correos que tu sitio envía realmente. WP Mail SMTP incluye una prueba de correo electrónico integrada que confirma que tu sitio puede enviar correos. Aquí te explicamos cómo enviar un correo de prueba:
- En WordPress, ve a WP Mail SMTP » Herramientas » Prueba de correo electrónico.
- Introduce una dirección que puedas comprobar y, a continuación, haz clic en Enviar correo.
- Confirma que el correo de prueba llega y anota en qué carpeta aterriza.
Si el correo de prueba falla o aterriza en spam, tu correo de WordPress tiene un problema de entregabilidad. Esa es tu señal para enrutar el correo a través de un proveedor SMTP adecuado. Para una guía completa, consulta la guía de configuración del correo de WordPress.
Paso 4: Realiza una prueba de ubicación en la bandeja de entrada.
Ahora comprueba dónde aterriza tu correo en diferentes proveedores. Una prueba de ubicación en la bandeja de entrada, también llamada prueba de semillas, envía tu correo a direcciones de Gmail, Outlook, Yahoo y otros.
Herramientas como GlockApps o MailerCheck te proporcionan una lista de semillas a las que enviar. Después de enviar, informan del porcentaje que llegó a la bandeja de entrada, a spam o fue bloqueado por cada proveedor.
Esta es la prueba más realista. Te muestra que tu correo llega a Gmail pero aterriza en la carpeta de spam de Outlook, por ejemplo, para que puedas enfocar la solución.
Paso 5: Revisa tus resultados y soluciona los problemas.
Finalmente, lee tus informes juntos y soluciona primero el área más débil. Cada prueba señala un problema diferente, así que combínalas para obtener una imagen completa.
Asocia el síntoma con la solución:
- Puntuación de spam baja: limpia el contenido, los enlaces y la relación imagen/texto.
- Fallos de autenticación: añade o corrige SPF, DKIM y DMARC
- Pobre entrega en la bandeja de entrada: calienta tu envío y comprueba tu reputación
- Las pruebas de WordPress fallan: conecta un proveedor SMTP real
Vuelve a ejecutar las pruebas después de cada corrección. La entregabilidad mejora por pasos, no de golpe.
¿Cuáles son las mejores herramientas de prueba de entregabilidad de correo electrónico?
La mejor herramienta depende de la parte de la entregabilidad que estés probando. La mayoría de los remitentes usan dos o tres juntas. Aquí tienes una comparación rápida.
| Herramienta | Mejor para | ¿Opción gratuita? |
|---|---|---|
| mail-tester.com | Puntuación rápida de spam | Sí (limitado) |
| MXToolbox | Comprobaciones de autenticación y listas negras | Sí |
| GlockApps | Entrega en la bandeja de entrada entre proveedores | Prueba limitada |
| MailerCheck | Información de la bandeja de entrada y limpieza de listas | De pago |
| Postmark Spam Check | Puntuación de contenido de SpamAssassin | Sí |
Para un resumen más profundo, consulta nuestra guía de las mejores herramientas de prueba de correo electrónico.
¿Cómo se soluciona una mala entregabilidad del correo electrónico?
Corregir una entregabilidad deficiente es un proceso continuo que implica trabajar desde la autenticación hacia el contenido y la reputación. Empieza por los problemas que bloquean la mayor parte del correo.
Aquí están las correcciones más comunes, en orden:
- Autentica tu dominio: Añade registros SPF, DKIM y DMARC válidos.
- Usa un proveedor SMTP real: Deja de depender del correo predeterminado de WordPress o de los servidores de alojamiento compartido.
- Verifica tu dominio de envío: No envíes desde una dirección gratuita de Gmail o Yahoo.
- Limpia tu contenido: Elimina palabras desencadenantes de spam, enlaces rotos e imágenes pesadas.
- Comprueba las listas negras: Confirma que tu dominio e IP no están listados.
- Calienta los nuevos remitentes. Aumenta el volumen lentamente para que los proveedores aprendan a confiar en ti.
Preguntas frecuentes
Aquí tienes respuestas a las preguntas más comunes sobre la prueba de entregabilidad del correo electrónico.
¿Cuál es una buena puntuación de entregabilidad de correo electrónico?
Una buena puntuación es 8 de 10 o superior en mail-tester, y un 90% o más de entrega en la bandeja de entrada en una prueba de semillas. Por debajo del 80% de entrega, tienes un problema real que vale la pena solucionar antes de tu próximo envío.
¿Cómo puedo comprobar si mis correos electrónicos van a la carpeta de spam?
Envía un correo electrónico de prueba a una herramienta como mail-tester o a tus propias cuentas de Gmail, Outlook y Yahoo. Comprueba en qué carpeta aterriza cada uno. Una prueba de colocación en la bandeja de entrada muestra esto en muchos proveedores a la vez.
¿Con qué frecuencia debo probar la entregabilidad de los correos electrónicos?
Haz una prueba una vez al mes como rutina, y siempre antes de una campaña importante. También haz una prueba justo después de cualquier cambio en el DNS o después de cambiar de proveedor de correo electrónico, ya que estos a menudo rompen la autenticación.
¿Por qué mis correos electrónicos de WordPress van a spam?
Los correos electrónicos de WordPress suelen ir a la carpeta de spam debido a la falta de autenticación o a la configuración de correo predeterminada poco fiable. Enrutar tu sitio a través de un proveedor SMTP con SPF y DKIM válidos soluciona la mayoría de los casos.
¿Cuál es la diferencia entre entrega de correo electrónico y entregabilidad?
La entrega significa que el servidor receptor aceptó tu correo electrónico. La entregabilidad significa que llegó a la bandeja de entrada. Puedes tener una alta entrega y una baja entregabilidad si tus mensajes van a la carpeta de spam.
A continuación, vigila tu reputación de envío
Una prueba de entregabilidad es una instantánea. Tu reputación cambia con el tiempo, por lo que comprobarlo una vez no es suficiente.
Lee nuestra guía para monitorizar la reputación de envío de tu correo electrónico para detectar problemas antes de que te cuesten dinero.
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