Si vous cherchez à améliorer la délivrabilité des emails sur votre site WordPress, vous êtes au bon endroit. Au cours des 18 derniers mois, j'ai testé Mailgun pour voir comment ce service d'email transactionnel populaire permet de s'assurer que les confirmations de commande, les réinitialisations de mot de passe, les notifications de formulaire de contact et d'autres messages critiques atteignent votre audience de manière cohérente.
Voici ce que vous devez savoir : Mailgun gère les emails de grandes entreprises technologiques telles que Microsoft, Lyft et Wikipedia. Ce qui compte, c'est de savoir s'il est adapté à votre site web WordPress.
Après l'avoir mis en œuvre sur mes propres sites, je vous livre dans cette analyse de Mailgun la vérité honnête sur son prix, sa délivrabilité, son processus d'installation et sa comparaison avec d'autres solutions que vous pourriez envisager.
La bonne nouvelle ? Si vous utilisez WP Mail SMTP, tester Mailgun est facile et gratuit. WP Mail SMTP a un support intégré pour Mailgun, ce qui rend l'installation rapide et facile même si vous n'avez pas d'expérience technique. Vous pouvez suivre cette revue de Mailgun, l'implémenter sur votre site en moins de 20 minutes, et commencer à voir une meilleure livraison d'emails tout de suite.
Voyons si Mailgun est la bonne solution pour vos problèmes de messagerie WordPress, ou s'il existe une meilleure alternative pour vos besoins spécifiques.
- Aperçu de Mailgun
- A qui s'adresse Mailgun Email Service ?
- Caractéristiques et avantages de Mailgun
- Prix et rapport qualité-prix de Mailgun
- Délivrabilité et performance de Mailgun
- Intégration et configuration de Mailgun WordPress Walk-through
- Support et documentation Mailgun
- Mailgun : avantages et inconvénients
Aperçu de Mailgun
Avant d'entrer dans les détails, voici un aperçu rapide de ce qu'offre Mailgun :
D'après ce que j'ai vu, Mailgun fonctionne bien pour les petits sites WordPress et s'adapte aux opérations plus importantes. C'est ce qui en fait une bonne option pour de nombreux utilisateurs - il est conçu pour fonctionner à la fois pour les petits blogs et les grandes entreprises.
Tout au long de cette revue, je partagerai ce que j'ai appris sur l'utilisation de Mailgun avec WordPress, y compris comment WP Mail SMTP rend l'installation beaucoup plus facile en gérant toutes les connexions techniques pour vous.
Corrigez vos emails WordPress avec Mailgun
Voyons de plus près à qui ce service s'adresse le mieux et s'il peut être le bon choix pour votre site WordPress.
A qui s'adresse Mailgun Email Service ?
Après avoir utilisé Mailgun moi-même et lu des dizaines d'avis de nouveaux utilisateurs et d'utilisateurs de longue date, j'ai une bonne idée des personnes qui bénéficieront le plus de ce service.
Mailgun fonctionne bien si vous êtes :
- Gestion d'un site WordPress très fréquenté où la fiabilité de l'envoi des courriels est cruciale
- Gérer une boutique WooCommerce où les emails de commande doivent absolument atteindre les clients
- Utiliser des sites d'adhésion qui envoient de nombreux courriels automatisés
- Être à l'aise pour suivre les instructions techniques d'installation (ou avoir de l'aide disponible)
- Quelqu'un qui accorde de l'importance aux journaux détaillés et au suivi pour le dépannage.
Mailgun jouit d'une solide réputation de fiabilité, ce qui est important pour les courriers électroniques critiques.
Vous pouvez envisager d'autres solutions si vous êtes :
- Vous recherchez l'option la plus économique (bien que la version gratuite de Mailgun soit intéressante pour les tests).
- Vous souhaitez une solution avec des fonctionnalités de marketing et de création d'e-mails plus visuelles ?
- Préférant éviter toute installation technique, quelle qu'elle soit
Caractéristiques et avantages de Mailgun
Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur de services de messagerie électronique, certaines fonctionnalités font une réelle différence dans vos activités quotidiennes.
Voici ce qui distingue Mailgun en tant que service d'envoi d'e-mails transactionnels
Email API & SMTP Relay
La configuration de Mailgun avec WP Mail SMTP est très simple - il suffit de coller la clé pour qu'il fonctionne.
Le plugin se connecte à l'API de Mailgun, qui est plus rapide et plus fiable que les méthodes SMTP traditionnelles. Cette approche vous permet d'éviter les problèmes de pare-feu et d'améliorer les performances globales.
Il vous suffit d'ajouter votre clé API et de sélectionner votre région (États-Unis ou Union européenne) dans une liste déroulante. Aucun codage n'est nécessaire !
Constructeur de modèles par glisser-déposer
Mailgun propose un générateur de modèles par glisser-déposer qui vous permet de concevoir des courriels de qualité professionnelle sans connaissances en HTML. L'outil comprend des blocs pour les logos, le texte, les boutons et les images.
Cependant, il est important de noter que ces modèles ne peuvent pas être utilisés avec des emails WordPress envoyés via WP Mail SMTP. La fonction de modèle est conçue pour les développeurs qui utilisent l'API de Mailgun directement dans des applications personnalisées.
Pour les utilisateurs de WordPress qui souhaitent créer de beaux e-mails, je recommande d'utiliser un plugin WordPress de personnalisation des e-mails qui vous donnera des outils dans WordPress pour utiliser vos propres modèles d'e-mails personnalisés.
Flexibilité multi-fournisseurs (à l'intérieur de WP Mail SMTP)
Bien que Mailgun propose son propre plugin WordPress, je recommande vivement d'utiliser WP Mail SMTP. Bien qu'il offre de nombreux avantages par rapport au plugin Mailgun, l'un des principaux est la possibilité d'acheminer les courriels par l'intermédiaire de plusieurs fournisseurs de messagerie ou de passer à un fournisseur de secours si votre service Mailgun tombe en panne.
Contrairement au plugin officiel Mailgun qui vous enferme dans un seul fournisseur, notre plugin vous permet de configurer des expéditeurs de secours comme SendLayer, Amazon SES ou SMTP.com.
Cette flexibilité est inestimable si vous atteignez les limites d'envoi de Mailgun ou si vous avez besoin de changer rapidement de fournisseur sans reconfigurer l'ensemble de votre site.
Analyses et journaux à 30 jours
Le suivi de vos emails devient simple avec les analyses détaillées de Mailgun. Vous pouvez voir le parcours de chaque email, de l'envoi à la livraison, et WP Mail SMTP affiche le statut de livraison (envoyé, livré, rebondi) directement dans votre tableau de bord WordPress.
Deliverability Suite (Optimiser)
Pour les utilisateurs de forfaits payants, Mailgun propose une série d'outils de délivrabilité. Ces outils sont les suivants
- Rapports DMARC pour évaluer l'authentification de votre courrier électronique
- Un score de santé du courrier électronique
- Analyses intégrées de Google Postmaster Tools et de Microsoft SNDS
- Surveillance des pièges à spam
- Surveillance de la liste de blocage
Avant d'envoyer des courriels importants à vos clients, Mailgun dispose d'un outil qui vous permet de tester le positionnement dans la boîte de réception. Cet outil effectue des tests préliminaires pour vérifier si les principaux fournisseurs de messagerie comme Gmail ou Outlook marqueront vos messages comme du spam.
Cette fonction est particulièrement utile pour l'envoi d'e-mails importants à partir de votre site web, tels que les confirmations de commande ou les renouvellements d'adhésion. Il est essentiel de s'assurer que ces messages critiques parviennent effectivement à vos clients, c'est pourquoi des outils comme celui-ci, qui permettent d'optimiser l'envoi de vos courriels, peuvent s'avérer très utiles.
Résidence Global Data
Pour les propriétaires de sites web concernés par les réglementations sur la confidentialité des données, Mailgun offre la possibilité de rester conforme à la GDPR avec des serveurs de l'UE. Vous pouvez choisir entre des points d'extrémité américains ou européens, en veillant à ce que vos données de messagerie ne quittent jamais la région qui répond le mieux à vos exigences de conformité.
De plus, il n'y a pas de différence de prix entre les régions. Il vous suffit de choisir l'option la plus proche de votre public ou celle qui répond à vos obligations légales.
Routage entrant (réponses et crochets Web)
L'une des caractéristiques uniques de Mailgun est sa capacité à capturer automatiquement les réponses des clients. Le service peut transférer les réponses aux courriels vers une URL sur votre site, ce qui est parfait pour créer automatiquement des tickets d'assistance ou ajouter des commentaires sans intervention manuelle.
Ne vous inquiétez pas si cela vous semble trop technique - cette fonctionnalité est totalement optionnelle et n'est disponible que pour les plans payants. Si vous n'envoyez que des courriels sortants tels que des confirmations de commande, vous pouvez tout simplement ignorer cette fonctionnalité.
Prix et rapport qualité-prix de Mailgun
Comprendre les tarifs des services de messagerie peut être déroutant, c'est pourquoi j'ai décomposé les forfaits de Mailgun pour les sites WordPress de différentes tailles.
Comparaison des plans Mailgun
| Plan | Prix mensuel | Emails inclus | Caractéristiques notables | Taux de dépassement | Meilleur pour |
| Gratuit | $0 | 100 courriels/jour | 1 domaine, journaux d'un jour, support par ticket | - | Essais et développement |
| De base | $15 | 10 000 euros/mois | Pas de plafond journalier, 5 liaisons entrantes | $1.80/1k | Petits sites web et blogs |
| Fondation | $35 | 50 000 euros/mois | Constructeur de modèles, jusqu'à 1 000 domaines, journaux de 5 jours | $1.30/1k | Entreprises en croissance |
| Échelle | $90 | 100 000 euros/mois | Pool d'IP dédié, support téléphonique et par chat, journaux de 30 jours | $1.10/1k | Sites à fort volume et magasins en ligne |
Notes importantes sur la tarification
Essai gratuit : Les plans Foundation et Scale incluent un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit. Cela vous donne tout le temps nécessaire pour tester Mailgun correctement avant de vous engager.
Coûts de la validation des courriels : Le service de validation des e-mails (qui vérifie l'authenticité des adresses avant l'envoi) est un coût supplémentaire pour toutes les formules, à l'exception de la formule Scale. Cela est important si vous nettoyez de grandes listes de contacts.
Comment Mailgun se compare aux autres solutions :
Lorsque l'on compare les fournisseurs de services de courrier électronique, le coût est souvent un facteur décisif. Voici ce qu'il vous en coûtera pour envoyer environ 1 000 courriels par mois avec chaque service :
- SendLayer - 5 $ (le plan de démarrage comprend 1 000 courriels)
- Brevo (Sendinblue) - 9 $ (le plan de démarrage comprend 5 000 courriels)
- Mailgun - 0 $ si vous restez dans la catégorie gratuite "Flex" de 100 courriels par jour, sinon 15 $ pour le plan de base (comprend 10 000 courriels).
- Postmark - 15 $ (le plan de base comprend 10 000 courriels)
- SendGrid - 19,95 $ (le plan Essentials comprend 50 000 courriels)
- SMTP.com - 25 $ (le plan essentiel comprend 50 000 courriels)
- Amazon SES - ≈ $0.10 pay-as-you-go ($0.10 par 1k emails) plus les frais d'installation d'AWS
Si un plan regroupe plus d'emails que vous n'en avez besoin, vous payez toujours l'intégralité de la redevance mensuelle. C'est pourquoi le plan de démarrage à 5$ de SendLayer est l'option "plug-and-play" la moins chère pour la plupart des utilisateurs de WordPress qui envoient un faible volume d'emails.
Délivrabilité et performance de Mailgun
La délivrabilité des courriels est sans doute le facteur le plus important pour tout propriétaire de site WordPress. Après tout, quel est l'intérêt d'envoyer des courriels s'ils n'atteignent jamais les boîtes de réception de vos clients ?
Selon le rapport 2025 de Mailgun sur l'état de la délivrabilité, ils maintiennent des normes strictes qui aident vos courriels à atteindre les boîtes de réception :
- Ils nécessitent une configuration DMARC appropriée (une méthode d'authentification des courriels).
- Les comptes doivent maintenir un taux de plaintes pour spam inférieur à 0,1 %.
- Le taux de rebond doit rester inférieur à 5 %.
Ces normes permettent de s'assurer que vos courriels atteignent les boîtes de réception. C'est d'autant plus important que plusieurs grands fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail, Yahoo et Outlook exigent désormais que les courriels soient authentifiés et imposent des seuils stricts de plaintes pour spam.
L'infrastructure mondiale de Mailgun se traduit par une livraison rapide des courriels. D'après mon expérience :
- Les courriers électroniques arrivent généralement quelques secondes après leur envoi
- Même en période de forte affluence, je n'ai pas constaté de retards significatifs
- Le service a été constamment fiable, avec un minimum de temps d'arrêt.
Gestion de la réputation IP
Mailgun se distingue notamment par sa gestion de la réputation d'envoi, qui a un impact direct sur l'arrivée de vos courriels dans les boîtes de réception :
- Pools d'IP partagés : Sur les plans Basic et Foundation, vos emails partagent des IP avec d'autres clients Mailgun (toujours sous surveillance étroite).
- IP dédiées : Disponible sur le plan Scale (90$/mois), vous donnant un contrôle total sur votre réputation d'envoi.
- Mise en route automatisée : Si vous obtenez une IP dédiée, Mailgun augmente progressivement votre volume d'envoi afin d'établir une réputation positive.
Intégration et configuration de Mailgun WordPress Walk-through
Faire fonctionner Mailgun avec WordPress n'est pas compliqué, mais cela nécessite quelques étapes spécifiques.
Options d'intégration
Pour connecter WordPress à Mailgun, vous aurez besoin d'un plugin SMTP.
Je recommande la route WP Mail SMTP pour la plupart des propriétaires de sites. Il offre une interface propre et vous permet de tester facilement d'autres fournisseurs à l'avenir sans avoir à reconfigurer l'ensemble de votre installation.
Installation pas à pas de WP Mail SMTP
Voici comment faire fonctionner Mailgun via WP Mail SMTP :
- Installer WP Mail SMTP : Ajouter le plugin dans votre tableau de bord WordPress
- Créer un compte Mailgun : S'inscrire sur Mailgun.com (aucune carte de crédit n'est nécessaire pour le niveau gratuit)
- Ajoutez votre domaine : Dans Mailgun, ajoutez et vérifiez le domaine à partir duquel vous enverrez des messages.
- Configurer les enregistrements DNS : Ajoutez les enregistrements SPF et DKIM fournis aux paramètres DNS de votre domaine.
- Obtenez votre clé API : Copiez votre clé API depuis le tableau de bord de Mailgun.
- Configurer WP Mail SMTP : Entrez votre clé API et votre domaine dans les paramètres WP Mail SMTP.
- Sélectionnez votre région : Choisissez les États-Unis ou l'Union européenne en fonction de votre situation géographique et de vos clients.
- Envoyez un courriel de test : Vérifier que tout fonctionne correctement
Reportez-vous au guide d'installation de WP Mail SMTP Mailgun pour des instructions détaillées étape par étape.
Dans mes tests, la configuration initiale prend environ 15 à 20 minutes, la plupart du temps en attendant que les changements de DNS se propagent. WP Mail SMTP simplifie considérablement le processus de configuration par rapport à la configuration manuelle de Mailgun.
Le plus gros obstacle pour les utilisateurs non techniques est généralement la configuration du DNS, mais si vous pouvez suivre attentivement les instructions (ou demander à votre hébergeur de vous aider), vous y parviendrez sans problème.
Support et documentation Mailgun
| Type de soutien | Plans gratuits et de base | Plan à l'échelle | Plan d'entreprise |
| Billets par courriel | Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
| Chat en direct | Non disponible | Disponible 24 heures sur 24 (en semaine uniquement) | Disponible 24 heures sur 24 (en semaine uniquement) |
| Support téléphonique | Non disponible | Heures ouvrables aux États-Unis uniquement | Disponible 24 heures sur 24 (en semaine uniquement) |
| Gestionnaire dédié | Non disponible | Non disponible | Inclus |
Chaque plan Mailgun (même le plan Flex gratuit) bénéficie d'une assistance par e-mail/ticket 24 heures sur 24. Selon Mailgun, les tickets d'assistance sont surveillés 24 heures sur 24 et le personnel est réparti sur plusieurs équipes afin de garantir des réponses rapides.
Pour les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance immédiate, le chat en temps réel et l'assistance téléphonique sont disponibles lorsque vous passez au plan Scale ou à un plan supérieur. L'assistance téléphonique fonctionne pendant les heures de bureau aux États-Unis, tandis que l'assistance par chat est disponible 24 heures sur 24, cinq jours par semaine.
Les entreprises clientes et celles qui ont souscrit à l'offre Optimize bénéficient d'avantages supplémentaires, notamment d'un compte technique dédié et d'un accord de niveau de service (SLA) de première réponse plus rapide.
Si vous préférez les ressources d'auto-assistance, Mailgun offre un centre d'aide consultable, une documentation API complète et une balise Stack Overflow active où vous pouvez trouver des extraits de code et des exemples de mise en œuvre.
Si vous utilisez WP Mail SMTP et que vous avez des problèmes avec Mailgun, vous pouvez également contacter les conseillers de confiance de notre équipe de support. Ils peuvent généralement gérer les problèmes spécifiques à WordPress et vous conseiller sur le type d'assistance à demander à Mailgun si le problème vient de leur côté.
Mailgun : avantages et inconvénients
Voyons ce qu'il y a de bien et de moins bien dans l'utilisation de Mailgun avec WordPress :
👍 Pros
- Délivrance fiable : Les courriers électroniques arrivent systématiquement dans les boîtes de réception et n'atterrissent pas dans les spams.
- Option gratuite disponible : 100 emails/jour pour toujours, c'est parfait pour les tests ou les petits sites.
- Enregistrement utile : Facilite le dépannage lorsque quelqu'un dit "Je n'ai jamais reçu cet e-mail".
- Une disponibilité à toute épreuve : Très peu de pannes ou de retards de livraison
- Évolue avec votre site : Fonctionne aussi bien pour les petits blogs que pour les boutiques de commerce électronique très fréquentées
- Respect du GDPR : les centres de données de l'UE ou des États-Unis facilitent la mise en conformité en matière de protection de la vie privée
- Fonctionne bien avec WP Mail SMTP : Le plugin WP Mail SMTP simplifie grandement l'installation.
👎 Cons
- Interface plus technique : Le tableau de bord n'est pas aussi convivial que celui d'autres services de messagerie.
- Les fonctionnalités Premium coûtent plus cher : Les IP dédiées et l'assistance téléphonique requièrent le plan Scale à plus de 90 $.
- Journaux limités sur le plan gratuit : Les journaux des courriels ne sont conservés que pendant un jour sur le plan gratuit.
- Courbe d'apprentissage : Il faut un peu plus de temps pour comprendre toutes les fonctionnalités par rapport à des solutions plus simples.
Mailgun est performant dans un domaine important pour les sites WordPress : l'envoi de vos courriels importants tels que les réinitialisations de mot de passe, les notifications de formulaire de contact et les confirmations de commande.
Le plugin WP Mail SMTP permet une installation rapide et facile, rendant Mailgun beaucoup plus accessible aux utilisateurs de WordPress sans expérience en tant que développeur. Et avec la version gratuite, vous pouvez le tester complètement avant de décider s'il convient à votre site.
Corrigez vos emails WordPress dès maintenant
Mailgun pourrait être un bon choix pour vous si :
- La délivrabilité des courriels est essentielle pour votre entreprise
- Vous êtes à l'aise avec une certaine configuration technique (ou vous utilisez WP Mail SMTP pour simplifier les choses)
- Vous souhaitez disposer de journaux et de diagnostics détaillés pour le dépannage.
- Vous avez besoin d'une solution qui puisse s'adapter à la croissance de votre site web
- Vous cherchez un fournisseur d'accès gratuit et, pendant que vous testez ou que votre site envoie moins de 100 courriels par jour, vous avez besoin d'un fournisseur d'accès gratuit.
Envisager des alternatives si
- Vous voulez l'installation la plus simple possible (essayez SendLayer ou un autre fournisseur et profitez du service d'installation White-Glove).
- Vous avez besoin d'outils de marketing intégrés
- Vous avez un budget serré
Prêt à essayer Mailgun pour vos emails WordPress ? Voici comment commencer :
- Télécharger WP Mail SMTP (la version Lite gratuite fonctionne avec Mailgun)
- S'inscrire au niveau gratuit de Mailgun (aucune carte de crédit n'est requise)
- Suivez le guide d'installation étape par étape pour tout connecter
- Envoyer un courriel de test pour s'assurer que tout fonctionne correctement
Et le tour est joué ! En l'espace de 15 à 20 minutes, vous pouvez envoyer des courriels de manière fiable depuis votre site WordPress et vous assurer que vos messages importants atteignent leur destination à chaque fois.
Comparez ensuite les fournisseurs SMTP
Vous ne savez pas si Mailgun est le bon fournisseur d'emails transactionnels pour vous ? Jetez un œil à notre guide pour choisir le bon fournisseur SMTP pour votre site WordPress pour plus de conseils et une comparaison des différents fournisseurs d'emails.
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Prêt à réparer vos emails ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.
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