Comment corriger l’erreur « Attention avec ce message » dans Gmail (2026)

Voyez-vous un avertissement jaune « Soyez prudent avec ce message » dans Gmail ?

Gmail affiche différentes variantes de cet avertissement s'il pense que votre adresse e-mail est utilisée de manière abusive. Parfois, il s'agit d'un faux positif.

Dans cet article, j'expliquerai comment configurer vos e-mails pour réduire le nombre d'erreurs et d'avertissements Gmail.

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Pourquoi est-ce que je vois « Soyez prudent avec ce message » ?

Google ajoute automatiquement « Soyez prudent avec ce message » aux e-mails potentiellement suspects.

Lorsque Google détecte un e-mail potentiellement malveillant, les utilisateurs de Gmail et de Google Workspace voient un avertissement dans une barre colorée en haut de l'e-mail.

Avec l'avertissement, vous pourriez voir un texte tel que :

• Cet e-mail prétend provenir de example.com, mais les réponses iront à une adresse e-mail d'un autre domaine.
• Il peut s'agir d'un message usurpé. Le message prétend avoir été envoyé depuis votre compte, mais Mail de example.com n'a pas pu vérifier la source réelle.
• Gmail n'a pas pu vérifier que example.com a réellement envoyé ce message.
• Ce message semble dangereux.

Parfois, les expéditeurs sont marqués d'une icône en point d'interrogation. Lorsque vous la survolez, vous verrez un texte tel que « votredomaine.com n'a pas pu vérifier que exemple.com a bien envoyé ce message (et non un spammeur) ».

Si vous voyez des avertissements « Soyez prudent avec ce message », ne vous inquiétez pas. Vos e-mails seront probablement toujours livrés.

Mais tout avertissement Gmail pose problème car :

• Les gens pourraient penser que vos e-mails sont des spams ou qu'ils ne sont pas fiables.
• Les destinataires pourraient cliquer sur le bouton Signaler comme spam ou Signaler comme hameçonnage dans la boîte d'avertissement, ce qui pourrait causer des problèmes de délivrabilité des e-mails.
• Vous avez peut-être oublié une étape lors de la configuration de votre formulaire de contact, et cela pourrait signifier que des messages importants sont déjà classés comme spam. Cela peut affecter n'importe quel plugin de formulaire de contact, tel que Ninja Forms (voir Ninja Forms : les e-mails ne sont pas envoyés).

Vous ne pouvez pas désactiver complètement ces avertissements, mais vous pouvez corriger vos paramètres d'e-mail et de formulaire de contact pour réduire la probabilité que les destinataires les voient.

Comment résoudre l'erreur « Attention avec ce message » dans Gmail

Règles d'envoi en masse de Gmail (une liste de contrôle rapide)

Gmail applique des règles strictes à tout expéditeur envoyant environ 5 000 e-mails par jour. Si vous envoyez de gros volumes d'e-mails (comme des newsletters, des notifications ou des campagnes automatisées), vous devez remplir trois conditions :

• Alignement DKIM et SPF. Vos enregistrements d'authentification doivent être corrects et alignés avec votre domaine d'expéditeur.
• En-tête de désinscription en un clic. Les destinataires doivent pouvoir se désinscrire en un seul clic.
• Taux de signalement de spam inférieur à 0,3 %. Maintenez vos rapports de spam en dessous de 0,3 % tels que mesurés par Google Postmaster Tools.

Ne pas respecter ces exigences peut entraîner le rejet de vos e-mails par Gmail, et pas seulement l'affichage d'avertissements.

Pour plus de détails, consultez les directives officielles de Google sur l’envoi d’e-mails et surveillez vos performances avec les outils Postmaster de Google.

Vous voulez la coche bleue de Gmail ?

Gmail affiche des coches bleues à côté des expéditeurs vérifiés utilisant BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Pour obtenir la coche bleue, vous devez configurer BIMI en plus de DMARC, ainsi qu'un VMC (Verified Mark Certificate) ou CMC (Common Mark Certificate). Cette vérification améliorée peut renforcer la confiance des destinataires et l'engagement par e-mail.

Deux autres exigences techniques méritent d'être connues. Gmail rejette désormais agressivement les e-mails qui ne sont pas envoyés via TLS (connexions cryptées). La plupart des services de messagerie modernes gèrent cela automatiquement, mais si vous utilisez des paramètres SMTP personnalisés, assurez-vous que TLS est activé. Et si vos e-mails sont transférés via des listes de diffusion ou d'autres intermédiaires, ARC (Authenticated Received Chain) aide à préserver les résultats d'authentification lors du transfert, ce qui empêche les e-mails légitimes transférés d'échouer aux vérifications d'authentification.

1. Vérifiez vos enregistrements DMARC, DKIM et SPF

Le plugin WP Mail SMTP vous permet d'envoyer des e-mails depuis votre site WordPress via un service de messagerie tiers. C'est un excellent moyen d'améliorer la délivrabilité des e-mails depuis WordPress car ces services de messagerie peuvent ajouter une vérification à vos e-mails.

Mais pour que cela fonctionne correctement, vous devrez peut-être également configurer DMARC, DKIM et SPF sur votre domaine.

DMARC, DKIM et SPF ajoutent des données de vérification à l'en-tête de l'e-mail, la partie technique de l'e-mail que nous ne voyons normalement pas. Sans ces données, Gmail suppose que l'e-mail est suspect car l'adresse De ne correspond pas au serveur qui a réellement envoyé le message.

De plus, Gmail bloque les e-mails qui ne passent pas une vérification DKIM ou SPF, rejetant l'e-mail avec une erreur indiquant qu'au moins une de ces méthodes d'authentification doit être utilisée.

Vous pouvez rencontrer ce problème chaque fois que vous utilisez un service de messagerie tiers pour envoyer des e-mails. Par exemple, c'est aussi courant lorsque vous envoyez des newsletters par e-mail.

La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier que vos enregistrements DMARC, DKIM et SPF fonctionnent.

Solution : Vérifiez vos paramètres DNS

DKIM, SPF et DMARC sont des lignes TXT dans l’enregistrement DNS de votre nom de domaine.

Si vous avez déjà créé un compte avec les outils Postmaster de Google, ils vous indiqueront si DKIM, SPF et DMARC sont correctement configurés.

Si vous devez corriger ces enregistrements dans votre DNS, consultez la documentation de votre service de messagerie. Si vous utilisez WP Mail SMTP, vous pouvez accéder aux instructions en utilisant ces liens :

• SendLayer
• SMTP.com
• Brevo
• Amazon SES
• Google Workspace / Gmail
• Mailgun
• Microsoft 365 / Outlook.com
• Postmark
• SendGrid
• SparkPost
• SMTP2GO
• Mailjet
• Elastic Email
• Zoho Mail
• Autre SMTP

Examinez les exigences pour la configuration des enregistrements DMARC, DKIM et SPF, puis vérifiez chaque enregistrement à l’aide de MXToolbox pour vous assurer qu’il est valide.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, consultez nos tutoriels sur comment ajouter un enregistrement DMARC et comment corriger plusieurs enregistrements SPF.

2. Vérifiez l'adresse d'expéditeur dans tous les plugins

Dans WordPress, vous pourriez avoir plusieurs plugins qui envoient tous des e-mails en utilisant leurs propres modèles et paramètres.

Par exemple, votre plugin de formulaire de contact et votre plugin de sauvegarde peuvent avoir des adresses e-mail De différentes. L'un peut envoyer depuis votre adresse De préférée, mais un autre peut envoyer depuis l'adresse e-mail de l'administrateur du site ou même une adresse complètement inventée.

Par exemple, Contact Form 7 utilise par défaut une adresse De de wordpress@[votre-domaine], qui est l'adresse De par défaut dans WordPress.

Pour résoudre les problèmes de messagerie et faciliter la gestion de votre site WordPress, nous recommandons que tous les plugins de votre site Web utilisent la même adresse De. Il devrait idéalement s'agir d'une adresse e-mail de votre domaine qui existe réellement.

Solution : Forcer l'e-mail d'expéditeur dans WP Mail SMTP

WP Mail SMTP permet d'envoyer facilement tous vos e-mails depuis la même adresse d'expéditeur.

Vous pouvez l'activer en cliquant sur la case à cocher Forcer l'e-mail De dans les paramètres du plugin.

Lorsque vous faites cela, chaque plugin de votre site WordPress utilise l'adresse De que vous avez choisie au lieu de sa propre adresse aléatoire ou invalide. Cela permet de s'assurer que tous les e-mails de votre site sont validés.

Si la case à cocher Forcer l'e-mail De est grisée, cela signifie que votre service de messagerie nécessite que ce paramètre soit activé et que WP Mail SMTP s'en est déjà occupé pour vous.

3. Utilisez des adresses d'expéditeur et de destinataire différentes

WP Mail SMTP dispose d'une fonctionnalité de test d'e-mail qui permet de vérifier facilement que vos e-mails WordPress fonctionnent.

Mais vous pourriez voir un avertissement Gmail si vous envoyez l'e-mail de test à la même adresse que celle que vous avez utilisée comme adresse De.

Cela peut également se produire avec certains plugins qui envoient des notifications. Ils peuvent envoyer des e-mails depuis et vers la même adresse comme ceci :

Cet e-mail a une adresse d'expéditeur Google Workspace, mais il n'est pas envoyé depuis les serveurs Google. Donc, si vous vous l'envoyez à vous-même, cela pourrait déclencher un avertissement « soyez prudent avec ce message ».

Personne d'autre ne verra cette erreur particulière, mais elle peut être déroutante car elle donne l'impression qu'il y a un problème avec vos e-mails.

Solution : Utiliser une adresse e-mail différente pour les tests

Dans WP Mail SMTP, essayez d'envoyer votre e-mail de test à une adresse e-mail différente, pas à l'adresse d'expéditeur que vous avez configurée dans le plugin.

Cela devrait supprimer l'erreur et vous rassurer sur le bon fonctionnement de vos e-mails.

De plus, si vous rencontrez cette erreur à partir de notifications de plugins spécifiques, voyez si vous pouvez modifier l'adresse de l'expéditeur pour ces notifications.

Voici un exemple de WPForms. Dans les paramètres, nous pouvons envoyer des notifications de soumission de formulaire en utilisant l'adresse d'expéditeur qui correspond à notre domaine, mais nous pouvons également faire envoyer les notifications du plugin à une adresse e-mail différente.

WP Mail SMTP dispose également d'une fonctionnalité de journalisation des erreurs d'e-mail qui vous aide à résoudre les problèmes si vos e-mails WordPress n'envoient pas pour une raison quelconque.

Ensuite, Corriger les e-mails WordPress qui vont dans les spams

Vos e-mails WordPress atterrissent-ils dans le dossier spam ? Cela se produit souvent si vos enregistrements DNS ne sont pas correctement configurés, ou si vous êtes sur une liste noire de spam.

Pour résoudre ce problème, consultez comment corriger les e-mails WordPress allant dans le spam. Si vous utilisez Gravity Forms et avez besoin d'aide pour le dépannage, consultez notre article sur la correction des problèmes de notification de Gravity Forms, ou notre guide sur le problème du formulaire Divi n'envoyant pas d'e-mail.

Prêt à réduire les avertissements Gmail et à corriger vos e-mails WordPress une fois pour toutes ? Commencez dès aujourd'hui avec WP Mail SMTP.

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FAQ sur l'avertissement Gmail « Soyez prudent avec ce message »

Vous avez d'autres questions sur les avertissements Gmail ? Voici les réponses à certaines des plus courantes.

Puis-je désactiver les avertissements Gmail pour les e-mails internes de l'entreprise ?

Non, les avertissements Gmail ne peuvent pas être désactivés par les expéditeurs. Cependant, les administrateurs Google Workspace peuvent configurer des domaines et des expéditeurs de confiance au sein de leur organisation pour réduire les faux positifs pour les communications internes.

Pourquoi est-ce que je vois toujours des avertissements même avec DMARC, DKIM et SPF configurés ?

Les enregistrements d'authentification peuvent prendre 24 à 48 heures pour se propager. Vérifiez également que vos enregistrements sont correctement alignés. Votre DKIM et SPF doivent s'aligner avec le domaine de votre adresse d'expéditeur, pas seulement passer l'authentification.

Mes e-mails seront-ils toujours livrés si Gmail affiche l'avertissement ?

Oui, les e-mails avec cet avertissement sont généralement toujours livrés dans la boîte de réception. Cependant, les destinataires peuvent être moins enclins à faire confiance aux e-mails avertis ou à interagir avec eux, et certains peuvent les marquer comme spam, ce qui peut nuire à votre réputation d'expéditeur au fil du temps.

Pourquoi l'avertissement n'apparaît-il que sur les e-mails que je m'envoie ?

Il s'agit généralement d'un faux positif inoffensif. Lorsque vous envoyez un e-mail de test à la même adresse que celle que vous utilisez comme adresse d'expéditeur, Gmail ne peut pas réconcilier l'expéditeur et le destinataire étant identiques sans une authentification de serveur correspondante. Envoyez votre test à une adresse différente et l'avertissement disparaît.

Les avertissements Gmail affectent-ils mon score de délivrabilité d'e-mails ?

Bien que les avertissements n'aient pas d'impact direct sur la délivrabilité, ils peuvent entraîner une réduction de l'engagement et une augmentation des plaintes de spam, ce qui nuit à votre réputation d'expéditeur. Les destinataires qui voient des avertissements sont plus susceptibles de supprimer les e-mails ou de les marquer comme spam.