Gmail bloque vos e-mails ? Voici comment résoudre le problème

Gmail bloque les e-mails de votre domaine pour deux raisons principales : votre domaine est sur une liste noire de spam, ou vos e-mails ne sont pas authentifiés avec SPF, DKIM et DMARC. Les sites WordPress sont particulièrement touchés car WordPress envoie des e-mails non authentifiés par défaut, ce qui signifie que les notifications de formulaire de contact et les confirmations de commande atterrissent souvent dans le spam ou n'arrivent jamais.

Depuis novembre 2025, Gmail a renforcé ses contrôles. Les e-mails qui échouent à l'authentification ou proviennent d'expéditeurs ayant des taux de plaintes de spam élevés sont désormais rejetés directement au lieu d'être temporairement retardés.

Cet article explique pourquoi Gmail bloque les e-mails des sites WordPress, qui est concerné par les exigences actuelles des expéditeurs, et les sept étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer que vos messages sont livrés.

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Pourquoi Gmail bloque-t-il mes e-mails ?

Gmail bloque les e-mails pour deux raisons principales : votre domaine est sur une liste noire de spam, ou vos e-mails ne sont pas authentifiés. Les deux problèmes se résument à la même chose. Gmail ne peut pas vérifier que vos messages sont légitimes.

Votre domaine est-il sur une liste noire de spam ?

Si votre domaine est sur une liste noire de spam, Gmail rejettera vos e-mails. La mise sur liste noire se produit généralement après que les destinataires ont marqué vos messages comme spam, ou lorsque Gmail détecte des modèles d'envoi inhabituels depuis votre adresse IP.

Environ la moitié de tout le trafic d'e-mails quotidien est du spam, et avec plus de 1,8 milliard d'utilisateurs à protéger, Gmail a toutes les raisons d'être agressif dans le blocage des expéditeurs suspects.

Il suffit de quelques personnes cliquant sur Marquer comme spam dans Gmail pour que vous atteigniez le seuil de spam de Google et endommagiez la réputation de votre domaine. Une fois que cela se produit, Google peut ajouter votre e-mail à une liste noire, et en sortir prend du temps.

Le signe révélateur que vous êtes sur une liste noire est une erreur 500, ou un message plus spécifique comme ceux-ci :

421-4.7.0 courrier non sollicité provenant de votre adresse IP. Pour protéger nos utilisateurs contre le spam, le courrier envoyé depuis votre adresse IP a été temporairement limité en débit.

550-5.7.1 Notre système a détecté un taux inhabituel de courrier non sollicité provenant de votre adresse IP. Pour protéger nos utilisateurs contre le spam, le courrier envoyé depuis votre adresse IP a été bloqué.

Vous pouvez consulter la bibliothèque d'erreurs SendLayer si vous recevez une erreur SMTP de Gmail que vous ne comprenez pas.

Parfois, vous n’obtenez aucune erreur. Dans ce cas, vérifiez votre nom de domaine ou votre adresse IP d’expéditeur à l’aide du vérificateur de listes noires de MXToolbox, qui analyse des dizaines de listes noires majeures à la fois, y compris Spamhaus, Barracuda, SORBS et SpamCop. Être répertorié sur Spamhaus est particulièrement préjudiciable car de nombreux fournisseurs de messagerie s’y fient directement.

Nous expliquerons comment vous retirer d’une liste noire plus loin dans cet article. Examinons d’abord l’autre cause fréquente de blocage des e-mails vers les adresses Gmail.

Vos e-mails sont-ils authentifiés ?

Si vos e-mails WordPress ne sont pas authentifiés avec SPF, DKIM et DMARC, Gmail les bloquera ou les filtrera. Par défaut, WordPress envoie des e-mails via la fonction mail de PHP, qui ne les authentifie pas.

C’est pourquoi les notifications des formulaires de contact atterrissent souvent dans votre dossier spam.

Certains utilisateurs de Gmail constatent que leurs e-mails de formulaire de contact n’arrivent pas du tout. Ils disparaissent simplement. Ou ils peuvent fonctionner pendant un certain temps, puis s’arrêter soudainement. « Je n’ai rien changé, alors pourquoi mes e-mails ont-ils cessé d’être envoyés ? »

Ce n’est pas votre site web qui a changé. Ce sont les règles de détection de spam qui sont devenues plus strictes. Gmail exige au moins l’authentification SPF ou DKIM depuis février 2024, et depuis novembre 2025, les e-mails non authentifiés sont rejetés avec des erreurs permanentes 550 au lieu d’être temporairement retardés.

Le signe révélateur est une erreur comme celle-ci :

550-5.7.26 Ce courrier n’est pas authentifié, ce qui présente un risque de sécurité pour l’expéditeur et les utilisateurs de Gmail, et a été bloqué. L’expéditeur doit s’authentifier avec au moins SPF ou DKIM. Pour ce message, les vérifications DKIM n’ont pas abouti et la vérification SPF pour example.com n’a pas abouti avec l’adresse IP : 192.186.0.1.

Vous pouvez voir plus de détails sur l’erreur 550-5.7.26 dans la bibliothèque d’erreurs SendLayer.

Que signifient les codes d’erreur de Gmail ?

Lorsque Gmail bloque ou diffère un e-mail, le serveur de réception renvoie un code d’erreur SMTP qui vous indique exactement ce qui s’est mal passé. Le premier chiffre indique si le rejet est temporaire (4xx) ou permanent (5xx).

Depuis novembre 2025, Gmail émet des rejets permanents 5xx pour de nombreux problèmes qui déclenchaient auparavant des reports temporaires 4xx. Ainsi, un code d’erreur qui signifiait auparavant « réessayez plus tard » signifie maintenant souvent que le message ne sera jamais délivré tant que vous n’aurez pas résolu le problème sous-jacent.

Voici les codes d’erreur Gmail les plus courants pour les expéditeurs WordPress :

Code d’erreur	Ce que cela signifie	Comment le corriger
4.7.0	Limite de débit temporaire sur les e-mails non sollicités provenant de votre IP	Réduisez le volume d’envoi et vérifiez les comptes compromis
5.7.1	Bloqué en raison d’un taux inhabituel d’e-mails non sollicités	Analysez la réputation de votre domaine et vérifiez les formulaires pour abus de spam
5.7.26	E-mail bloqué car non authentifié	Configurez SPF ou DKIM (et DMARC si vous êtes un expéditeur en masse)
5.7.27	L’authentification SPF a échoué	Vérifiez votre enregistrement SPF pour les erreurs de syntaxe ou les enregistrements dupliqués
5.7.28	IP limitée en débit	Ralentissez l’envoi et analysez les modèles d’envoi
5.7.30	L’authentification DKIM a échoué	Vérifiez que votre enregistrement DKIM est publié et signe correctement
5.7.31	Enregistrement DMARC manquant ou non défini	Ajouter un enregistrement DMARC à votre DNS
4.7.32	Alignement DMARC échoué	Alignez votre domaine From avec votre domaine SPF ou DKIM
5.7.39	Usurpation d'en-tête From: de Gmail	N'utilisez pas d'adresses @gmail.com dans les en-têtes From provenant de serveurs non-Gmail

Si vous ne voyez pas le code d'erreur exact dans les journaux ou les notifications de votre hébergeur, envoyez un e-mail de test depuis votre formulaire de contact à une adresse Gmail que vous contrôlez, puis consultez le tableau de bord de conformité Postmaster Tools pour votre domaine.

À qui s'appliquent les exigences de l'expéditeur de Gmail ?

Les exigences de l'expéditeur de Gmail s'appliquent à tous, mais les règles sont plus strictes pour les expéditeurs en masse. Un expéditeur en masse est toute personne qui envoie 5 000 messages ou plus à des comptes Gmail personnels en une seule journée.

Tous les expéditeurs ont besoin :

• Authentification SPF ou DKIM.
• Enregistrements DNS directs et inverses (PTR) valides.
• Une connexion TLS pour la transmission des e-mails.
• Un taux de plaintes pour spam inférieur à 0,3 % dans Postmaster Tools.

Les expéditeurs en masse ont également besoin :

• SPF et DKIM (pas un seul des deux).
• Un enregistrement DMARC, avec le domaine From aligné sur SPF ou DKIM.
• En-têtes de désabonnement en un clic sur les e-mails marketing (RFC 8058).

Quelques points à savoir sur le statut d'expéditeur en masse :

• « Destinataires Gmail » signifie toute personne ayant une adresse e-mail se terminant par @gmail.com ou @googlemail.com, ainsi que les personnes utilisant des domaines personnalisés sur Google Workspace.
• Il vous suffit d'envoyer 5 000 e-mails à Gmail en une seule journée *une fois* pour être classé comme expéditeur en masse. Une fois classé, le statut est permanent. Réduire votre volume d'envoi plus tard ne le modifie pas.
• Microsoft et Yahoo appliquent des règles similaires. Microsoft a commencé à appliquer ses propres exigences pour les expéditeurs en masse en mai 2025, l'authentification est donc désormais la base pour tous les principaux fournisseurs de boîtes de réception.

Même si vous n'envoyez pas 5 000 e-mails par jour, l'authentification de vos e-mails est une bonne pratique. Nous vous recommandons fortement de la configurer quoi qu'il arrive. Les problèmes de délivrabilité des e-mails peuvent nuire gravement à votre entreprise, et si vous utilisez Google Workspace, ils pourraient même vous empêcher d'envoyer des e-mails à vos propres employés. Nous avons un guide complet sur les exigences de Gmail pour les expéditeurs en masse si vous souhaitez approfondir.

Si vos newsletters ou notifications WordPress sont marquées comme spam, cela pourrait signifier que vos reçus d'achat ne seront pas livrés à l'avenir. Pendant que vous vérifiez votre configuration, il est également utile de consulter vos limites d'envoi Gmail.

Comment arrêter le blocage de vos e-mails par Gmail ?

La solution est la même, quelle que soit la raison pour laquelle vos e-mails sont bloqués : authentifiez votre domaine, respectez les exigences de l'expéditeur de Gmail et protégez votre réputation d'expéditeur. Voici les sept étapes en détail.

1. Configurer Google Postmaster Tools

Google Postmaster Tools est un tableau de bord gratuit qui affiche votre taux de plaintes pour spam, votre statut d'authentification et votre conformité globale avec les exigences de l'expéditeur de Gmail. Si vous envoyez un volume d'e-mails significatif, configurez-le.

Nous avons un tutoriel distinct qui explique comment configurer Google Postmaster Tools.

Google a retiré l'ancienne version de Postmaster Tools en 2025. Le nouveau Postmaster Tools v2 utilise un modèle de conformité avec succès/échec, ce qui permet de voir plus facilement quelles exigences vous respectez et lesquelles vous ne respectez pas.

Les deux seuils à connaître :

• 0,1 % de taux de plaintes pour spam est l'objectif visé. La plupart des expéditeurs stables cherchent à rester en dessous de cette limite.
• 0,3 % de taux de plaintes pour spam est le plafond absolu. Si vous le dépassez, votre domaine devient inéligible au support de délivrabilité de Gmail, et vous devrez rester en dessous de 0,3 % pendant sept jours consécutifs avant qu'il ne soit rétabli.

Google mesure les plaintes pour spam en fonction des e-mails envoyés par rapport aux plaintes pour spam reçues chaque jour :

• Supposons que vous ayez envoyé 1 000 e-mails lundi, et que personne ne les ait marqués comme spam ce jour-là. Votre taux de plaintes pour spam serait de 0 % lundi.
• Mercredi, votre site WordPress envoie 10 e-mails, *et* 2 personnes marquent l'e-mail de lundi comme spam le même jour. Cela est enregistré comme un taux de plaintes pour spam de 20 % pour mercredi.

Des pics comme celui-ci ne sont pas une mesure juste de votre taux global de plaintes pour spam, et Google le mesure sur une période plus longue. Mais si vos plaintes pour spam augmentent, c'est un signe que vous devez en trouver la cause profonde.

Les gens marquent les e-mails comme spam pour toutes sortes de raisons. Voici quelques-unes de celles que Google a spécifiquement mentionnées :

• Vous envoyez peut-être des e-mails à des personnes qui ne s'attendent pas à les recevoir.

Se concentrer sur la taille de vos listes d'e-mails marketing est naturel. Tout le monde veut une large audience. Mais cela peut nuire à la délivrabilité si vous vous concentrez sur la croissance à tout prix. L'inscription de personnes sans leur permission signifie que plus de personnes marqueront vos e-mails comme spam.

• Vous ne facilitez peut-être pas le désabonnement pour les gens.

Vous avez besoin d'un moyen pour que les gens se désabonnent de vos e-mails, y compris un en-tête de liste de désabonnement en un clic et un lien de désabonnement dans le pied de page.

• Des personnes pourraient envoyer du spam via les formulaires de votre site web.

C'est plus courant que vous ne le pensez. Si vous ne protégez pas vos formulaires de contact contre le spam, le courrier indésirable qui passe nuit à votre délivrabilité car il semble provenir de votre domaine.

• Vous envoyez du spam sans vous en rendre compte.

Il existe quelques causes courantes de spam involontaire provenant d'un site WordPress :

• Mauvaise sécurité de votre compte administrateur WordPress. Si les mots de passe sont faciles à deviner, d'autres personnes peuvent accéder à votre tableau de bord et installer des plugins ou modifier du code sans que vous le sachiez.
• Plugins nulled. Tout plugin qui a été modifié peut contenir du code malveillant, y compris du code qui envoie des e-mails de spam ou de phishing.
• Mauvaise sécurité de votre compte d'hébergement. Si vous avez un VPS, méfiez-vous des pirates qui accèdent à votre compte et configurent des relais SMTP qui envoient des e-mails sans que vous le sachiez.

L'objectif est de surveiller attentivement ce que vous envoyez et à qui vous l'envoyez.

2. Authentifiez les e-mails WordPress avec un plugin SMTP

Un plugin SMTP achemine les e-mails de WordPress via un fournisseur de messagerie approprié, qui les authentifie en votre nom. Si vous utilisez toujours WordPress sans l'un d'eux, installez-en un dès que possible.

WP Mail SMTP gère tous les e-mails sortants de votre site WordPress, en acheminant chaque message via un fournisseur de messagerie approprié afin qu'ils réussissent les vérifications d'authentification.

WP Mail SMTP est facile à configurer grâce à l'assistant d'installation. Il prend en charge de nombreuses plateformes de messagerie populaires et peut même envoyer des e-mails WordPress depuis votre compte Gmail.

Nous savons que certains clients ne sont pas à l'aise avec la gestion des enregistrements DNS ou les problèmes de délivrabilité. Vous pouvez acheter le service de configuration de plugin supplémentaire si vous avez besoin d'aide pour que votre authentification par e-mail fonctionne.

La version Pro de WP Mail SMTP ajoute des fonctionnalités utiles de journalisation et de routage des e-mails. Mais si vous avez juste besoin de résoudre le problème des e-mails bloqués vers Gmail, la version gratuite de WP Mail SMTP le fera.

Pour plus de détails, lisez notre guide sur la configuration des e-mails WordPress avec authentification.

3. Configurer SPF, DKIM et DMARC

Pour réussir les vérifications d'authentification de Gmail, votre domaine doit avoir des enregistrements SPF, DKIM et DMARC dans votre DNS. Ces trois enregistrements prouvent que les e-mails que vous envoyez proviennent bien de vous, et non de quelqu'un usurpant votre domaine.

Si vous rencontrez l'erreur 5.7.26 de Gmail, un ou plusieurs de ces enregistrements sont manquants ou mal configurés.

Le vérificateur de domaine dans WP Mail SMTP analyse votre DNS lorsque vous envoyez un e-mail de test depuis WordPress. S'il manque quelque chose, il vous le fera savoir.

Pour une aide à la configuration étape par étape, nous avons des guides distincts couvrant chaque enregistrement :

• Que signifient DKIM, SPF et DMARC ?
• Comment ajouter un enregistrement DMARC à votre domaine

Un problème courant que nous constatons est la présence de plusieurs enregistrements SPF, ou d'enregistrements SPF répartis sur plusieurs enregistrements TXT. Cela rend les enregistrements SPF invalides.

• Voici un moyen simple de corriger plusieurs enregistrements SPF.

Pour les expéditeurs en masse, l'alignement DMARC est également important. Le domaine dans votre en-tête From doit correspondre soit au domaine validé par SPF, soit au domaine validé par DKIM. Sans alignement, DMARC échoue même si SPF et DKIM réussissent individuellement.

Si vous gérez une boutique WooCommerce, il y a une autre raison de prendre DMARC au sérieux. PCI DSS v4.0, qui est maintenant actif, exige DMARC pour toute organisation traitant des données de carte de crédit. Donc, si vous traitez des paiements via votre site, DMARC est une exigence de conformité, pas seulement de délivrabilité.

Google exige également un enregistrement PTR, parfois appelé DNS inversé ou DNS complet.

Votre hébergeur web ou votre fournisseur de messagerie devrait gérer la création et la gestion de votre enregistrement PTR, mais il est utile de vérifier qu'il est correctement configuré pour éviter de futurs problèmes.

• Consultez notre article sur Qu'est-ce qu'un enregistrement PTR ? pour plus de détails.

Une fois votre DNS configuré, envoyez un e-mail de test à AboutMy.Email, qui vérifiera vos en-têtes d'e-mail pour vous.

4. Envoyer des e-mails depuis la bonne adresse d'expéditeur

Votre adresse e-mail d'expéditeur doit correspondre au domaine que vous avez authentifié. En d'autres termes, n'authentifiez pas votre domaine, puis n'envoyez pas depuis un compte e-mail totalement différent ailleurs. Le domaine d'envoi et le domaine de l'expéditeur doivent correspondre.

WP Mail SMTP vous permet de définir le nom de l'expéditeur et l'adresse e-mail correspondante.

Qu'en est-il des adresses e-mail réelles par rapport aux fausses ? Il est de bon ton d'éviter d'utiliser [email protected] (ou toute adresse e-mail inexistante) comme adresse d'expéditeur.

5. Envoyer des e-mails via TLS

TLS (Transport Layer Security) chiffre la connexion entre votre serveur d'envoi et celui du destinataire. Gmail l'exige pour tous les e-mails entrants, et la plupart des fournisseurs d'e-mails modernes l'utilisent par défaut.

Lorsque vous envoyez des e-mails via WordPress (ou toute autre plateforme) en utilisant un serveur SMTP, vous devez utiliser un fournisseur qui utilise TLS pour établir la connexion.

Vous n'avez pas besoin de comprendre grand-chose au TLS pour être conforme. La plupart des fournisseurs d'e-mails le prennent en charge, vous l'utilisez donc peut-être déjà. Mais comme il s'agit de l'une des conditions préalables de Gmail pour la délivrabilité des e-mails, il est utile de vérifier vos paramètres.

6. Ajouter des liens de désinscription aux e-mails marketing

Les e-mails marketing destinés aux adresses Gmail doivent inclure un lien de désinscription visible dans le pied de page et un en-tête list-unsubscribe qui prend en charge la désinscription en un clic (RFC 8058). Sans les deux, Gmail bloquera ou filtrera vos messages.

La plupart des entreprises envoient des e-mails transactionnels et des e-mails marketing. Voici la différence :

• Les e-mails transactionnels sont nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise. Les e-mails de réinitialisation de mot de passe, les rappels de renouvellement et les reçus sont tous transactionnels. Ceux-ci doivent généralement être livrés immédiatement.
• Les e-mails marketing font la promotion de vos produits et services. Ils n'ont pas besoin d'être envoyés instantanément et ne sont pas essentiels.

Il y a deux points à considérer en matière de conformité de désinscription.

Premièrement, les e-mails marketing doivent comporter un lien de désinscription dans le pied de page. Le lien n'a pas besoin d'être énorme, mais il ne peut pas être caché ou déguisé (par exemple, vous ne pouvez pas lui donner la même couleur que le fond de l'e-mail).

Deuxièmement, vos newsletters doivent comporter un lien de désinscription en un clic en haut.

Dans Gmail, ce lien déclenche une fenêtre contextuelle de désinscription instantanée. Sans lui, Gmail bloquera vos e-mails marketing.

Pour que ce lien de désinscription s'affiche, vos e-mails doivent avoir des en-têtes list-unsubscribe. Nous avons un guide séparé qui explique les en-têtes list-unsubscribe et comment les ajouter.

Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut demander, l'en-tête est la partie technique de l'e-mail que nous ne voyons normalement pas. Voici à quoi il ressemble :

L'en-tête list-unsubscribe est préservé si vous utilisez WP Mail SMTP, donc si vous envoyez des newsletters depuis WordPress, vous êtes prêt.

Une question que l'on nous pose souvent : Les e-mails transactionnels nécessitent-ils des liens de désinscription ? Non. Cependant :

• N'envoyez pas d'e-mails avec un mélange de contenu transactionnel et marketing pour tenter de contourner cette règle.
• Il est acceptable de donner aux gens le choix des listes de marketing auxquelles ils souhaitent être abonnés, mais Google exige que vous fournissiez également une option pour se désabonner de tous les e-mails marketing.

7. Utilisez le double opt-in pour les newsletters

Le double opt-in signifie que les abonnés confirment leur adresse e-mail avant d’être ajoutés à votre liste, généralement en cliquant sur un lien de confirmation. Bien que Gmail ne l’exige pas strictement, le double opt-in permet de maintenir un faible taux de plaintes pour spam en filtrant les adresses invalides et les destinataires non consentants.

L’inconvénient est que votre liste augmentera plus lentement car vous inscrivez moins de prospects. La plupart des expéditeurs estiment que le compromis en vaut la peine car des abonnés de meilleure qualité protègent votre réputation d’expéditeur, ce qui détermine si vos e-mails sont livrés ou non.

Que faire si vos e-mails sont toujours bloqués

Si vous avez suivi les sept étapes ci-dessus et que vos e-mails sont toujours rejetés, consultez cette courte liste de dépannage :

• Si Gmail rejette les e-mails parce que votre domaine ne dispose pas des enregistrements DNS cruciaux, leur ajout pourrait résoudre le problème rapidement. Vous aurez besoin d’un plugin SMTP pour cela.
• Si votre domaine ou votre adresse IP figure sur une liste noire, la récupération prend plus de temps. Vous devrez gagner la confiance des fournisseurs de messagerie. En savoir plus sur les listes noires d’e-mails et découvrir comment vous en retirer.
• Si vos e-mails sont rejetés, vont dans le spam ou sont limités en fréquence, Google peut considérer que vous avez une mauvaise réputation de domaine. La réputation de domaine est une métrique complexe, et la récupération peut être difficile. Cet article explique comment améliorer la réputation de votre domaine.
• Pour protéger la réputation de votre domaine, facilitez le départ des personnes de vos listes de diffusion et ne leur envoyez pas d’e-mails qu’elles ne souhaitent pas. Cela réduit la probabilité de plaintes pour spam.
• Il peut falloir du temps pour nettoyer vos listes, mais supprimer les personnes qui n’ouvrent pas vos e-mails est une bonne première étape. Les flux de réengagement désabonnent automatiquement les personnes non réactives, ce qui contribue à réduire les plaintes pour spam. La désinscription des adresses e-mail invalides peut également aider.

Les fournisseurs de messagerie comme Brevo ou SMTP.com ont l’habitude d’aider les clients avec ces problèmes. Si vous êtes préoccupé, contactez-les. Ils pourront peut-être changer votre IP d’expéditeur ou vous aider à analyser vos taux de rejet.

La durée de la récupération dépend de la raison pour laquelle vous avez été bloqué et de la gravité du problème. Quoi qu’il en soit, mieux vaut prévenir que guérir.

Si les e-mails WordPress ne sont pas livrés à Gmail et que vous ne parvenez pas à comprendre pourquoi, notre équipe de support est à votre disposition pour vous aider.

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Questions fréquemment posées sur le blocage des e-mails par Gmail

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons concernant le blocage des e-mails WordPress par Gmail.

Pourquoi mes e-mails WordPress vont-ils dans le spam de Gmail ?

La plupart des e-mails WordPress vont dans le spam de Gmail car ils ne sont pas authentifiés. WordPress envoie des e-mails via la fonction mail de PHP par défaut, qui n’inclut pas l’authentification SPF, DKIM ou DMARC. L’installation d’un plugin SMTP et le routage des e-mails via un fournisseur de messagerie approprié résolvent ce problème dans la plupart des cas.

Comment vérifier si Gmail bloque mes e-mails ?

Envoyez un e-mail de test à partir de votre formulaire de contact à une adresse Gmail que vous contrôlez. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez les journaux de votre hébergeur pour les erreurs SMTP et recherchez le code dans le tableau ci-dessus. Vous pouvez également utiliser les Outils Postmaster de Google pour connaître votre statut d'authentification, votre taux de plaintes pour spam et tout problème de conformité affectant la livraison.

Pourquoi mes e-mails Gmail ont-ils soudainement cessé d'arriver ?

Si vos e-mails fonctionnaient auparavant et ont soudainement cessé, c'est généralement parce que Gmail a renforcé ses contrôles. En novembre 2025, Gmail est passé des reports temporaires 421 aux rejets permanents 550 pour les e-mails non authentifiés. Les e-mails qui passaient auparavant avec une authentification faible sont désormais rejetés catégoriquement.

Ai-je besoin de SPF, DKIM et DMARC ?

Tous les expéditeurs ont besoin d'au moins SPF ou DKIM. Les expéditeurs en masse, définis comme toute personne envoyant 5 000 e-mails ou plus par jour à des adresses Gmail, ont besoin de SPF et DKIM, ainsi que de DMARC. Même si vous n'êtes pas un expéditeur en masse, la configuration des trois est une bonne pratique et protège la réputation de votre domaine.

Combien de temps faut-il pour se remettre d'un blocage Gmail ?

Cela dépend de la cause. L'ajout d'enregistrements DNS manquants peut résoudre les problèmes d'authentification en un jour ou deux une fois que le DNS s'est propagé. La récupération d'une réputation d'expéditeur endommagée ou d'une liste noire peut prendre des semaines. Pour retrouver l'accès au support de livraison de Gmail après un taux élevé de plaintes pour spam, vous devez rester en dessous de 0,3 % pendant sept jours consécutifs.

Gmail bloque-t-il les e-mails provenant de nouveaux domaines ?

Gmail applique un examen plus strict aux nouveaux domaines, définis comme tout domaine qui n'a pas envoyé plus de 5 000 e-mails par jour à Gmail depuis janvier 2024. Les nouveaux domaines sont soumis à une application accélérée des règles d'expéditeur en masse, il est donc utile de configurer SPF, DKIM et DMARC avant de commencer à envoyer en volume.

Ensuite, renforcez la sécurité de votre site

Améliorer la sécurité de votre site vous aide à bloquer les connexions malveillantes, ce qui réduit le risque que quelqu'un utilise votre domaine pour envoyer du spam.

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