Comment configurer les paramètres SMTP de WordPress avec WP Mail SMTP

Voulez-vous configurer les paramètres SMTP de votre WordPress pour que les e-mails de votre site arrivent réellement ? SMTP est une solution rapide pour les e-mails de formulaire de contact et de commande perdus.

Par défaut, WordPress n'a aucun écran de paramètres SMTP. Il transmet chaque e-mail à la fonction mail PHP de votre serveur. Ces messages échouent souvent ou atterrissent dans le spam.

Dans ce guide, je vais vous montrer chaque paramètre SMTP et ce qu'il faut entrer.

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Où se trouve le paramètre SMTP dans WordPress ?

WordPress n'a pas de paramètres SMTP intégrés. Pour les ajouter, installez WP Mail SMTP et allez dans WP Mail SMTP » Paramètres.

Là, vous choisissez un Expéditeur. Avec Autre SMTP, vous entrez l'Hôte SMTP, le Cryptage, le Port SMTP et la connexion de votre fournisseur. Pour la plupart des fournisseurs, c'est le port 587 avec TLS.

WP Mail SMTP remplace la fonction mail de PHP par un fournisseur de messagerie authentifié. Les serveurs de réception peuvent vérifier qui a envoyé chaque message, de sorte que davantage d'e-mails arrivent dans la boîte de réception.

Paramètres SMTP de WordPress expliqués

Chaque paramètre ci-dessous se trouve dans l'onglet Général sous WP Mail SMTP » Paramètres. Voici ce que fait chacun d'eux et ce qu'il faut y entrer.

Paramètres de l'expéditeur

Ces paramètres déterminent l'expéditeur de vos e-mails. Ils s'appliquent à tous les expéditeurs.

• E-mail de l'expéditeur : L'adresse à partir de laquelle vos e-mails sont envoyés. Utilisez une adresse de votre propre domaine, comme [email protected].
• Forcer l'e-mail de l'expéditeur : Empêche d'autres plugins de modifier votre e-mail de l'expéditeur. Il est activé par défaut, et je vous recommande de le laisser activé.
• Nom de l'expéditeur : Le nom de l'expéditeur que les gens voient, comme le nom de votre entreprise.
• Forcer le nom de l'expéditeur : Permet à tous les e-mails d'utiliser votre nom d'expéditeur. Celui-ci est désactivé par défaut.
• Chemin de retour : Envoie les messages de rebond à votre e-mail de l'expéditeur. Il est activé par défaut et s'affiche pour certains expéditeurs, comme Autre SMTP.

Expéditeur

Le paramètre Expéditeur choisit la manière dont WP Mail SMTP envoie votre e-mail. La plupart des expéditeurs se connectent avec une clé API, il n'y a donc pas de détails serveur à saisir.

Choisissez Autre SMTP lorsque votre fournisseur ne fournit que des détails SMTP, comme l'e-mail de votre hébergeur.

Paramètres de connexion SMTP

Lorsque vous sélectionnez Autre SMTP, ces champs apparaissent :

• Hôte SMTP : Le serveur de messagerie sortant de votre fournisseur, comme smtp.gmail.com.
• Chiffrement : Choisissez Aucun, SSL ou TLS. Le plugin recommande TLS pour la plupart des serveurs.
• Port SMTP : Le port utilisé par votre fournisseur. La sélection d'un chiffrement le remplit : 587 pour TLS, 465 pour SSL, 25 pour Aucun.
• TLS automatique : Met à niveau la connexion vers TLS lorsque le serveur le prend en charge. Il est activé par défaut et masqué lorsque vous choisissez TLS.
• Authentification : Se connecte au serveur de messagerie. Il est activé par défaut, et presque tous les fournisseurs en ont besoin.
• Nom d'utilisateur SMTP : Habituellement votre adresse e-mail complète.
• Mot de passe SMTP : Votre mot de passe e-mail ou, pour Gmail et Yahoo, un mot de passe d'application.

WP Mail SMTP chiffre le mot de passe dans votre base de données. Pour une sécurité accrue, vous pouvez le définir dans wp-config.php avec les constantes WPMS_ON et WPMS_SMTP_PASS.

Quel port et quel chiffrement SMTP utiliser

Votre port et votre chiffrement doivent correspondre, sinon la connexion échoue. Voici les paires standard.

Port 587 + TLS   → the usual choice (STARTTLS)
Port 465 + SSL   → encrypted from the first byte (implicit TLS)
Port 25  + None  → server-to-server relay, often blocked by hosts

Les ports 587 et 465 sont tous deux sécurisés. Je commencerais par le port 587 et TLS, car WP Mail SMTP le recommande. Si votre hébergeur bloque le port 587, essayez le port 465 avec SSL.

Évitez le port 25. De nombreux hébergeurs le bloquent pour arrêter le spam. Certains fournisseurs indiquent le port 2525 dans leur documentation comme solution de secours lorsque le port 587 est bloqué.

Paramètres SMTP pour les fournisseurs de messagerie populaires

Voici les valeurs pour quelques fournisseurs courants. Vérifiez toujours la page d'aide de votre fournisseur.

Pour l'e-mail de votre hébergeur, consultez votre panneau de contrôle d'hébergement ou demandez à votre hébergeur.

Comment configurer vos paramètres SMTP WordPress pour les e-mails

Il y a 2 façons de configurer les paramètres de votre e-mail WordPress avec WP Mail SMTP. Je vais commencer par la plus simple.

Méthode 1 : Obtenez une configuration complète "White Glove" pour le SMTP WordPress

Vous préférez ne pas le faire vous-même ? Notre équipe peut le faire, avec la configuration White Glove. C'est inclus avec Elite, ou vous pouvez l'ajouter à n'importe quelle licence.

Nous allons tout configurer et tester pour vous :

• Installer et configurer WP Mail SMTP avec votre adresse e-mail d'expéditeur et votre nom d'expéditeur
• Ajouter les enregistrements DNS dont votre expéditeur a besoin
• Envoyer un e-mail de test pour confirmer que tout fonctionne

Cela fonctionne avec SendLayer, SMTP.com et Brevo, tous avec une solide réputation en matière de délivrabilité des e-mails.

Pour commencer, consultez comment demander la configuration White Glove.

Si vous préférez configurer vous-même les paramètres SMTP de WordPress, examinons le processus ensuite.

Méthode 2 : Ajoutez vous-même le SMTP WordPress et les paramètres d'e-mail

Après avoir installé WP Mail SMTP, choisissez un expéditeur et terminez la configuration. Avec Défaut (aucun), vos e-mails passent toujours par la fonction PHP mail.

Cela fonctionne dans toutes les versions, y compris la version gratuite. J'utiliserai la version Pro ici pour montrer les extras.

Étape 1 : Installer le plugin WP Mail SMTP

Tout d'abord, installez WP Mail SMTP si ce n'est pas déjà fait.

Vous mettez à niveau depuis la version Lite ? Collez votre clé de licence sur la page des paramètres du plugin, et il se mettra à jour automatiquement.

Nouveau sur WP Mail SMTP ? Connectez-vous à votre compte WP Mail SMTP et ouvrez l'onglet Téléchargements. Cliquez ensuite sur le bouton orange pour télécharger le plugin.

Maintenant, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et téléchargez le plugin. Si vous avez besoin d'aide, consultez ce guide sur comment installer un plugin WordPress.

Une fois installé, cliquez sur Activer. Lors d'une nouvelle installation, WordPress ouvre l'Assistant de configuration pour vous.

Étape 2 : Connectez-vous à un service d'envoi d'e-mails

Maintenant, connectons un expéditeur. Sur l'écran de bienvenue, cliquez sur C'est parti.

Sur un site en direct, l'assistant peut vous rediriger vers le site Web WP Mail SMTP. C'est normal.

Ensuite, vous verrez l'écran Choisir votre expéditeur SMTP. Si vous n'êtes pas sûr du fournisseur à choisir, voici quelques conseils :

• Pour la plupart des sites, je recommande SendLayer, SMTP.com ou Brevo. L'assistant marque les 3 comme Recommandés. Ce sont des fournisseurs d'e-mails transactionnels avec un essai gratuit ou un plan gratuit.
• La fonction Connexion rapide de SendLayer relie votre compte en quelques clics, avec vos 200 premiers e-mails gratuits.
• Autre SMTP fonctionne avec n'importe quel serveur SMTP, en utilisant les paramètres ci-dessus. Certains hébergeurs, comme GoDaddy et A2 Hosting, peuvent bloquer les connexions SMTP externes.
• Le service de messagerie Google / Gmail convient aux comptes Gmail et Google Workspace. La configuration prend plus de temps, mais vous pouvez envoyer des e-mails depuis n'importe quel alias Gmail dans WordPress.

Une fois que vous avez choisi un service de messagerie, sélectionnez-le dans l'assistant.

L'assistant affiche ensuite les paramètres de votre service de messagerie. Il les vérifie auprès de votre fournisseur avant de les enregistrer, de sorte que les fautes de frappe sont détectées tôt.

Chaque service de messagerie dispose également d'un document de configuration. Cliquez sur le vôtre ci-dessous et suivez les étapes.

Une fois votre service de messagerie connecté, revenez ici pour le reste de l'assistant.

Étape 3 : Activez la journalisation des e-mails et les alertes par e-mail

Après avoir ajouté les paramètres de votre service de messagerie, WP Mail SMTP vous demande quelles fonctionnalités supplémentaires vous souhaitez. 2 sont activées par défaut :

• Amélioration de la délivrabilité des e-mails
• Suivi des erreurs d'e-mail

Pro ajoute également Journaux d'e-mails détaillés et Alertes d'e-mails instantanées.

• Journaux d'e-mails détaillés suit les en-têtes, la ligne d'objet et le statut de chaque e-mail. L'activation de cette option active également les Rapports d'e-mails complets. Vous pouvez ajouter le Résumé hebdomadaire des e-mails pour recevoir un récapitulatif chaque semaine.
• Alertes d'e-mails instantanées vous informent lorsque votre site ne parvient pas à envoyer un e-mail. Ainsi, vous pouvez le corriger avant que les utilisateurs ne manquent quoi que ce soit.

Étape 4 : Activez les paramètres supplémentaires de journalisation des e-mails

Si vous avez activé les journaux d'e-mails, l'écran suivant propose quelques paramètres de journalisation supplémentaires.

Ces options incluent :

• Stocker le contenu de tous les e-mails envoyés : Enregistre le contenu de chaque e-mail dans votre base de données. Vous en avez besoin pour renvoyer des e-mails.
• Enregistrer les pièces jointes envoyées depuis WordPress : Enregistre les pièces jointes dans le dossier Téléchargements de votre site.
• Suivre quand un e-mail est ouvert : Vous permet de voir quand les destinataires ouvrent les e-mails.
• Suivre quand un lien dans un e-mail est cliqué : Indique quand les destinataires cliquent sur les liens.

Consultez comment enregistrer les e-mails WordPress pour en savoir plus sur les journaux.

Ensuite, copiez votre clé de licence depuis votre compte WP Mail SMTP. Collez-la dans la zone pour activer les fonctionnalités Pro et les mises à jour.

Enfin, l'assistant envoie un e-mail de test pour vérifier votre service de messagerie. S'il échoue, il affiche l'erreur exacte et comment la corriger.

Vous pouvez envoyer un autre test à tout moment. Allez dans WP Mail SMTP » Outils » Test d'e-mail.

Entrez votre adresse et cliquez sur Envoyer l'e-mail. Si l'e-mail arrive, vos paramètres SMTP WordPress fonctionnent.

C'est fait pour la configuration requise. Les étapes suivantes concernent des fonctionnalités Pro optionnelles.

Étape 5 : Configurez des connexions supplémentaires

WP Mail SMTP Pro vous permet de connecter plus d'un service de messagerie. Les services supplémentaires débloquent 2 fonctionnalités :

• Connexion de secours : Si un e-mail échoue sur votre Connexion principale, la connexion de secours le réessaie.
• Routage intelligent : Envoie différents e-mails via différents expéditeurs en fonction de règles. Par exemple, les e-mails de commande peuvent utiliser un expéditeur transactionnel tandis que d'autres utilisent un autre fournisseur.

Pour en ajouter un, ouvrez WP Mail SMTP » Paramètres » Connexions supplémentaires.

Configurez votre 2e connexion de la même manière que la 1re.

Étape 6 : Configurez une connexion de secours

Allez dans l'onglet Général et faites défiler jusqu'à Connexion de secours. Choisissez la connexion que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres.

Étape 7 : Configuration du routage intelligent

Ouvrez l'onglet Routage intelligent. Utilisez les menus déroulants pour créer vos règles, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres.

Tout e-mail qui ne correspond à aucune règle est envoyé via votre connexion principale.

Étape 8 : Renvoyez les e-mails échoués

Avec Pro, vous pouvez renvoyer n'importe quel e-mail enregistré. D'abord, ouvrez WP Mail SMTP » Paramètres » Journal des e-mails.

Assurez-vous que Activer le journal, Enregistrer le contenu des e-mails et Enregistrer les pièces jointes sont tous activés.

Envoyez un test depuis votre site, comme une entrée de formulaire de contact. Ensuite, allez dans WP Mail SMTP » Journal des e-mails.

Cliquez sur Voir le journal sur l'e-mail que vous souhaitez renvoyer.

Ensuite, cliquez sur Renvoyer sous Actions dans la barre latérale droite.

Confirmez le destinataire dans la fenêtre contextuelle, ou ajoutez d'autres adresses séparées par des virgules. Cliquez ensuite sur OUI.

Pour renvoyer en masse, sélectionnez les e-mails sur l'écran principal du journal et utilisez le menu déroulant.

Étape 9 : Configurez la limitation du débit d'e-mails

La limitation de débit maintient les sites très actifs sous les plafonds d'envoi de leur fournisseur, afin qu'ils ne soient pas limités.

D'abord, ouvrez WP Mail SMTP » Paramètres » Divers et activez Optimiser l'envoi d'e-mails. Cela envoie les e-mails en arrière-plan, pour que vos pages restent rapides.

Activez ensuite la Limitation du débit des e-mails. Définissez des plafonds par minute, heure, jour, semaine ou mois pour correspondre aux limites de votre fournisseur.

Par exemple, si votre fournisseur autorise 10 000 e-mails par jour, essayez un plafond de 9 500.

Les e-mails dépassant votre limite attendent dans une file d'attente et sont envoyés lorsque vos limites le permettent.

Dépannage des paramètres SMTP de WordPress

Lorsqu'un e-mail de test échoue, l'erreur pointe généralement vers un paramètre. Voici les plus courants.

Erreur SMTP : Impossible de se connecter à l'hôte SMTP

WordPress ne peut pas atteindre le serveur de messagerie. Vérifiez l'orthographe de votre Hôte SMTP et faites correspondre votre port à votre cryptage.

Si les deux semblent corrects, votre hébergeur peut bloquer les ports SMTP. Demandez-lui d'ouvrir le port 587, ou utilisez un expéditeur d'API comme SendLayer.

Erreur SMTP : Authentification impossible

Le serveur a rejeté votre connexion. Vérifiez votre Nom d'utilisateur SMTP et votre Mot de passe SMTP, et assurez-vous que l'Authentification est activée.

Gmail et Yahoo n'accepteront pas votre mot de passe normal ici. Créez un mot de passe d'application dans les paramètres de sécurité de votre compte et utilisez-le à la place.

Erreurs TLS ou de certificat

Certains serveurs ont des configurations TLS défectueuses. Si vous avez choisi SSL ou Aucun, désactivez TLS automatique et testez à nouveau.

Toujours en échec ? Demandez à votre hébergeur des informations sur le certificat de son serveur de messagerie.

Les e-mails sont envoyés mais atterrissent dans le spam

Votre connexion SMTP fonctionne, mais les serveurs de réception ne font pas confiance au message. Utilisez une adresse e-mail d’expéditeur sur votre propre domaine et activez Forcer l’adresse e-mail d’expéditeur.

Ajoutez ensuite les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine.

Un autre plugin modifie l'expéditeur

Certains plugins de formulaire et de boutique définissent leur propre adresse d’expéditeur. Activez Forcer l’adresse e-mail d’expéditeur et Forcer le nom d’expéditeur pour les remplacer.

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Ensuite, vérifiez vos paramètres DNS

Vos paramètres DNS sont généralement gérés par votre hébergeur web ou votre bureau d’enregistrement de domaine. 3 enregistrements DNS aident à empêcher les e-mails d’aller dans le spam : DMARC, DKIM et SPF.

• Vous pouvez commencer par créer un enregistrement DMARC pour votre domaine. Cela empêche les autres d’utiliser votre domaine pour envoyer des e-mails de phishing.
• Nous avons également un guide qui explique comment combiner plus d’un enregistrement SPF.
• Et vous pouvez diviser votre enregistrement DKIM s'il est trop long.

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