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WordPressサイトで注文確認メール、パスワード再設定メール、ニュースレター、フォーム送信通知など、何らかの自動送信メールを送信している場合、配信率を維持するためにメール用サブドメインを使用するよう勧められたことがあるでしょう。このガイドでは、それが具体的に何を意味するのか、どのような場合に重要になるのか、そして具体的な設定方法について解説します。
概要
- メールサブドメインとは、メインドメインの前に接頭辞を付けたものです（例：
send.yourdomain.com）特定の種類のメールを送信するために使用されます。 - 異なるメールの配信経路（例えば、マーケティング用とトランザクション用）を分離することで、ルートドメインの送信者レピュテーションを保護します。
- 設定には、ご利用のDNSホストにおいて、サブドメイン用のDNSレコード（MX、SPF、DKIM、DMARC）を追加する必要があります。
- WordPressの場合、最も簡単な方法は、SendLayer のようなメールSendLayer Mail SMTPSendLayer 組み合わせることです。これにより、サブドメインの作成と設定が自動的に行われます。
メールのサブドメインとは何ですか？
メールサブドメインとは、ルートドメインに追加される接頭辞のことで、メインドメインとは別にメールを送信するために使用されます。インターネットサービスプロバイダ（ISP）やメールボックスプロバイダは、このサブドメインを独立した送信元として扱うため、そのレピュテーションはルートドメインとは別個に構築されます。
すべてのメールアドレスは、ユーザー名とドメインの2つの部分で構成されています。 [email protected]ここで、「pattie」はユーザー名、「yourdomain.com」はドメインです。メールサブドメインは、ルートドメインの前にプレフィックスを追加します： [email protected]ここで、「news」がサブドメインです。
サブドメインは依然としてあなたのドメインの一部です。所有権はあなたにあり、DNSもあなたのものへ設定されており、見た目上もあなたのブランドに属していることがわかります。しかし、メールボックスプロバイダーはその評判を個別に追跡するため、サブドメインで発生した事象がルートドメインに直接影響を与えることはありません。
なぜメールのサブドメインを使うのですか？
主な理由は、送信者のレピュテーションです。メールを送信するすべてのドメインは、スパム報告、バウンス率、エンゲージメント、認証などの要素に基づき、メールプロバイダー（Gmail、Outlook、Yahooなど）からレピュテーションスコアを評価されます。一度ルートドメインのレピュテーションが悪化すると、回復するのは困難です。また、ルートドメインはブランドと密接に結びついているため、簡単に変更することはできません。
メールのサブドメインには、次の4つの利点があります：
1. レピュテーションの分離
マーケティングメールに対して苦情が寄せられた場合でも、影響を受けるのはマーケティング用のサブドメインのみです。別のサブドメインから送信されるトランザクションメール（およびルートドメインからの個人用メール）は、通常通り配信され続けます。
2. 回復可能な障害
サブドメインの評判が傷ついた場合、新しいサブドメインを作成して一からやり直すことができます。しかし、ルートドメインではそうはいきません。ブランドの存在そのものがそこに根ざしているからです。
3. より精度の高いトラッキングと分析
サブドメインを使用することで、各メール配信のパフォーマンスを個別に測定できます。ニュースレターの開封率は、常に高いエンゲージメント率を示すトランザクションメールや、CEOからの返信メールの影響を受けることがありません。
4. 認証のセグメンテーション
SPF、DKIM、およびDMARCレコードは、サブドメインごとに個別に設定できます。なりすましを完全に防止したいトランザクション用サブドメインでは厳格なDMARCポリシーを適用しつつ、その他のサブドメインではより緩やかなポリシーを併用することが可能です。
メールのサブドメインとメールエイリアスの違いとは？
多くの人がここでつまずきますが、@記号の前の部分を変更することと、サブドメインを使用することは別物です。
[email protected] そして [email protected] どちらも 同じ ドメイン。メールボックスプロバイダーからは、これらは1人の送信者であり、1つのレピュテーションを持つように見えます。「marketing」や「reset」といった部分はエイリアスであり、人間にとっては便利ですが、レピュテーションの追跡においては認識されません。
[email protected] そして [email protected]一方、それらは 異なる サブドメイン。それぞれが独自の評価を築き上げます。そこが重要な違いなのです。
| セットアップ | 例 | 別の評判？ |
|---|---|---|
| エイリアス（同じドメイン、異なるユーザー名） | [email protected] | いいえ |
| サブドメイン | [email protected] | はい |
| 別のドメイン | [email protected] | はい、ですが、ブランドとの視覚的なつながりがありません |
ユーザー名だけを変更しても、配信率の保護効果は得られません。重要なのはサブドメインのレベルです。
一般的なメールサブドメインの例
サブドメインの命名に決まったルールはありませんが、いくつかの慣例が定着しています。短く、読みやすく、そのサブドメインの用途がわかるような名前を選びましょう。以下に、よく使われる接頭辞をいくつか挙げます：
| サブドメイン | 主な用途 | 例 |
|---|---|---|
news または newsletter | マーケティングニュースレター | [email protected] |
mail | 一般的な送信サブドメイン | [email protected] |
send または sending | 汎用送信サブドメイン | [email protected] |
notify または notifications | 取引アラート | [email protected] |
orders または billing | 領収書、請求書、注文確認書 | [email protected] |
support または help | サポートおよびチケットへの返信 | [email protected] |
em, mg, sl | メーラーによって生成されるサブドメイン（一部のメール配信業者で使用されているもの） | [email protected] |
SendLayer、Mailgun、SendGridなどのメール配信サービスを利用している場合、そのサービスが自動的にサブドメインを作成することがあります（多くの場合 sl, mg（または類似のもの）。自動生成された名前を使用する必要はありません（自分で指定することも可能です）が、ほとんどの設定ではデフォルトの設定で問題なく動作します。
メールのサブドメインを使用するタイミング
すべてのメールにサブドメインが必要というわけではありません。個人的なやり取りや、1対1のビジネスメールであれば、ルートドメインのままでも問題ありません。サブドメインを使用するのは、次のような場合です：
- 大量のトランザクションメールを送信しています。パスワードのリセット通知、注文確認メール、アカウントに関するアラートなどは、確実に受信トレイに届く必要があります。専用のサブドメインを使用することで、レピュテーションに影響を与える他の要因からこれらのメールを保護します。
- マーケティングニュースレターやプロモーションメールを送信している場合、これらは他の種類のメールに比べてスパム報告を受けやすくなります。他のメール配信への影響を防ぐため、これらのメールは専用のサブドメインで管理するようにしましょう。
- コールドアウトリーチやPR活動を行う場合、アウトリーチメールは通常、相手から求められていないため、エンゲージメントが低くなりがちです。別のサブドメイン（あるいは別のドメイン）を使用することで、その他の送信メールへの影響を防ぐことができます。
- 複数のブランドや製品ラインを展開している場合、それぞれの評判を明確に区別するために、それぞれに独自のサブドメインを設定することができます。
- トランザクションメール配信ツールやESPを利用している場合、ドメインを連携する際、ほとんどのツールでは送信用サブドメインの設定が必須、または推奨されます。
月に数通しかメールを送らない小規模なサイトの場合、その手間をかける価値はないかもしれません。しかし、WooCommerceや会員制プラグイン、あるいは定期的に通知を生成するお問い合わせフォームなどを運用しているWordPressサイトであれば、サブドメインを設定する価値は十分にあります。
メールサブドメインの設定方法
メールのサブドメインの設定は、DNSレベルで行います。新しいドメインやホスティング環境を用意する必要はありません。サブドメインは、既存のドメインの上に設定するものです。
サブドメインを自分で管理するか、メール配信サービスに任せるかによって、2つの方法があります。
方法 1：DNS レコードを自分で設定する
メール認証を手動で設定する場合は、送信用サブドメインに対して4種類のDNSレコードを追加する必要があります：
| 記録 | 目的 | 送信に必要ですか？ |
|---|---|---|
| MX | サブドメイン宛てのメールをどのサーバーに配信するかを指定します | サブドメインでメールを受信したい場合のみ必要です |
| 使用済み燃料プール | サブドメインからメールを送信する権限を持つサーバーを指定します | はい |
| ディーケイム | 受信者がメールが改ざんされていないことを確認できるよう、暗号署名を追加します | はい |
| ディーエムエーアールシー | SPFまたはDKIMの検証に失敗したメールについて、メールボックスプロバイダーにどのような処理を行うべきかを通知します | はい（2024年以降、GmailおよびYahoo!では大量送信者に対して必須となります） |
一般的な手順：
- ご利用のDNSホスト（Cloudflare、GoDaddy、Namecheap、ドメイン登録業者、またはドメインのネームサーバーが管理されているサービス）にログインしてください。
- サブドメインに対してSPFレコード（TXTタイプ）を追加し、そのサブドメインに代わって送信を許可されたサーバーを指定してください。
- メール配信サービスから提供された公開鍵を使用して、DKIMレコード（TXTタイプ）を追加してください。
- DMARCレコード（TXTタイプ）を追加します
_dmarc.send.yourdomain.com（ここで「send」はあなたのサブドメインです）。 - サブドメインでメールを受信する場合は、メールサーバーを指すMXレコードを追加してください。
- DNSの反映を待ちます（最大48時間、通常は1時間以内）。
- 本番環境へのメール送信前に、DNS検索ツールを使用して各レコードを確認してください。
具体的な値については、SPF、DKIM、DMARCに関するガイドおよび DMARCレコードの作成方法に関するガイドをご覧ください。
方法 2：メールソフトにサブドメインの処理を任せる
ほとんどのトランザクションメールプロバイダーでは、ドメインの認証を行うと、送信用サブドメインが自動的に作成・設定されます。提供されたDNSレコードを追加するだけで、あとはプロバイダー側がすべて処理してくれます。
これは、ほとんどのWordPressサイトで行うべき方法です。処理が速く、ミスが起きにくく、完成した設定は自分で設定した場合と機能的に全く同じです。
以下の手順では、SendLayer を使用していますSendLayer SendLayerが自動的にサブドメインを作成し、WP Mail SMTPと直接連携SendLayer 。Mailgun、SendGrid、Postmark、Brevo、およびその他の対応メール配信サービスでも、基本的な手順は同様です。代替サービスについては、当社の「トランザクションメールプロバイダーおすすめリスト」をご覧ください。
サブドメインからWordPressのメールを送信する方法
WordPressで正常に機能するメールサブドメインを設定するには、トランザクションメール配信サービスと「WP Mail SMTP」プラグインが必要です。ここでは、SendLayerを使用した設定手順を詳しく説明します。
1.SendLayerに登録する
SendLayer ページにアクセスし、プランを選択してください。最大500通のメールを送信できる無料プランも用意されており、お試しいただけます。
2. ドメインを認証する
SendLayer のSendLayer で、[ ] をクリックします ドメインを追加 そして、ルートドメインを入力してください（例： yourdomain.com).
SendLayer 、必要なDNSレコードをSendLayer 、自動的に sl あなた専用のサブドメインです。これは、DNSレベルにおいて実際にメールが送信される元となるサブドメインですが、表示される「差出人」アドレスには引き続きルートドメインを使用することができます。
各DNSレコードをコピーし、ご利用のDNSホストの設定に追加してください。すべてのレコードを追加したら、追加完了を確認するチェックボックスにチェックを入れ、確認ボタンをクリックしてください。
DNSの変更が反映されるまで最大48時間かかる場合がありますが、通常は1時間以内に反映されます。SendLayer 「設定」→「DNSレコードと設定」でステータスを確認できますSendLayer 緑色のチェックマークSendLayer そのレコードが検証済みであることを示しています。
3.SendLayer を取得する
「設定」→「APIキー」に移動してください。ドメインの認証を行った際、SendLayer フォルトのAPIキーを作成しています。そのキーをコピーしてください。WP Mail SMTPで必要になります。
4. WP Mail SMTP のインストールと設定
WordPressサイトにWP Mail SMTPをインストールし、セットアップウィザードを起動します。 SendLayer を選択してください。
APIキーを貼り付けてください。「差出人名」（受信者に表示される名前）と「差出人メールアドレス」（SendLayer認証済みのドメイン内の任意のアドレス）を入力してください。SendLayer 、表示されるアドレスがお客様のルートドメインであっても、DNSレベルで自動的にサブドメインを経由してルーティングSendLayer 。
「保存して続行」をクリックし、有効にしたいオプション機能を選択してください（「詳細メールログ」と「週次メールサマリー」はどちらも有効にする価値があります）。
5. テストメールを送信する
「WP Mail SMTP」→「ツール」→「メールテスト」に移動し、確認できるメールアドレスを入力して送信してください。設定に問題がなければ、受信トレイにテストメールが届いているはずです。
テストに失敗した場合、WP Mail SMTPは修正すべき箇所を特定したエラーを返します。通常、これはDNSレコードの反映がまだ完了していないか、認証手順が省略されていることが原因です。
メールのサブドメインに関するよくある間違い
注目すべきいくつかのパターン：
- エイリアスを使用し、それをサブドメインだと思い込んでいる。
[email protected]はルートから切り離されていません。必要なのは[email protected]など。 - サブドメインでのDMARC設定を省略しないこと。GmailおよびYahooの2024年版送信者要件は、サブドメインにも適用されます。DMARCを設定していない場合、大量メールは受信拒否されます。
- 古くて傷ついたサブドメインの再利用。サブドメインの評判が地に落ちた場合、一夜にして回復するものではありません。場合によっては、新しいサブドメインから始めるほうが早いこともあります。
- ウォームアップを行わずにサブドメインから送信する。新しいサブドメインにはレピュテーションがありません。数週間にわたって送信量を徐々に増やしていくことで、メールボックスプロバイダーが信頼関係を築くための時間を確保できます。
- トラフィックが少ないのにサブドメインを使いすぎている。サブドメインからの送信がほとんどない場合、そのレピュテーションは適切に確立されません。ほとんど使われていないサブドメインを5つ持つよりも、1つか2つのサブドメインを十分に活用するほうが効果的です。
メールサブドメインに関するよくある質問
ここでは、メールのサブドメインに関して読者から最もよく寄せられる質問への回答をご紹介します。
ドメインとサブドメインの違いは何ですか？
ドメインとは、ウェブサイトのメインアドレス（yourdomain.com）のことです。サブドメインとは、そのドメインの前に接頭辞を付けたもの（mail.yourdomain.com）で、DNS設定で作成されます。サブドメインはドメインの一部であるため、別途購入や登録を行う必要はありませんが、メールボックスプロバイダーやISPからは、独自のレピュテーションを持つ独立した送信元として扱われます。
メールのサブドメインを使用するには、新しいドメインを購入する必要がありますか？
いいえ。サブドメインは、既存のドメインをDNSレベルで分割して作成されます。追加の登録費用はかからず、別途ホスティングも必要ありません。
受信者は「差出人」のアドレスにサブドメインが表示されますか？
「From」アドレスにサブドメインを使用する場合に限ります（例：[email protected]）。多くのメールクライアントはサブドメインをDNSレベルでのみ処理するため、[email protected] のようなルートドメインの「From」アドレスを維持しつつ、レピュテーションの分離というメリットを享受できます。「From」名については、どちらの場合でも同じように表示されます。
サブドメインには、SPF、DKIM、DMARCをそれぞれ個別に設定する必要がありますか？
はい。送信用のサブドメインごとに、独自の認証レコードが必要です。ご利用のメールプロバイダーから、DNSに追加すべき正確な設定値が提供されます。これは一度設定すれば済む作業であり、ほとんどのメール配信サービス（ESP）では、手順を段階的に案内してくれます。
メールのサブドメインはいくつ用意すべきですか？
ほとんどの中小規模のWordPressサイトの場合、1つか2つあれば十分です。1つはトランザクションメール（領収書、パスワード再設定、フォーム送信通知）用、もう1つは（必要に応じて）マーケティング用（ニュースレター、プロモーション）です。大規模な組織では、部門や製品ラインごとに個別のサブドメインを使用する場合もあります。ただし、サブドメインを細分化しすぎないようにしてください。各サブドメインには、信頼性を確立するのに十分なトラフィックが必要です。
サブドメイン用に別の受信トレイが必要ですか？
必ずしもそうとは限りません。[email protected] から送信し、Reply-To ヘッダーを [email protected] に設定すれば、返信は通常の受信箱に届くようになります。トランザクションメールの多くはこのように送信専用で運用されるため、専用の受信箱は通常必要ありません。
メールのサブドメインは、実際に配信率を向上させるのでしょうか？
間接的には、そうです――送信者の評判を分離することで実現します。サブドメインそのものが個々のメールの配信率を直接高めるわけではありませんが、あるメールストリーム（マーケティングキャンペーンにおけるスパム通報など）で発生した問題が、他のストリーム（トランザクションメールなど）の配信率に悪影響を及ぼすのを防ぎます。これは保護策であり、配信率を向上させるものではありません。
メールのサブドメインを設定するには、どのくらい時間がかかりますか？
DNSホストとメールプロバイダーの情報を手元に用意しておけば、実際の設定には10分から15分程度かかります。DNSの反映には数分から48時間かかる場合がありますが、ほとんどのレコードは1時間以内に有効になります。
次に、不要なWordPressのメール通知を無効にします
サブドメインの設定が完了したら、次は実際に送信したいメールのみを送信するように設定します。WordPressではデフォルトで多くの通知メールが送信されますが、その多くは問題なく無効にできます。簡単な設定方法については、WordPressのメール通知を無効にする方法に関するガイドをご覧ください。
WordPressで送信者メールアドレスを変更する方法については、こちらのガイドもぜひご覧ください。
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