Continua a ter problemas com a entrega de correio eletrónico depois de configurar o WP Mail SMTP? É possível que os registos DNS do seu domínio de envio não tenham sido adicionados corretamente, impedindo a autenticação dos seus e-mails.
Este artigo explica como verificar os registos DNS que adicionou durante o processo de configuração do WP Mail SMTP.
Neste artigo
O WP Mail SMTP ajuda a melhorar a entrega de correio eletrónico para o seu site, autenticando os seus e-mails através de um dos nossos mailers suportados. Este processo envolve frequentemente a adição de registos DNS às definições DNS do domínio de envio do seu site.
O seu domínio de envio é o domínio do e-mail de origem que adicionou às definições de SMTP do WP Mail quando configurou o plug-in.
Assim, se utilizasse o endereço de correio eletrónico [email protected], o seu domínio de envio seria example.com.
Nota: Se ainda não configurou o WP Mail SMTP, consulte a nossa lista completa de mailers disponíveis para obter guias passo-a-passo sobre como configurar as definições do nosso plugin com base no mailer escolhido.
Se configurou o WP Mail SMTP mas continua a ter problemas de entrega de correio eletrónico, verificar se os registos DNS do seu domínio de envio foram verificados pode ajudar a resolver o problema.
Nota: As alterações às definições de DNS podem demorar até 48 horas a serem aplicadas. Se acabou de configurar o seu mailer e adicionou os registos DNS necessários, pode tentar aguardar para ver se as actualizações precisam de mais tempo para serem finalizadas antes de efetuar qualquer outra resolução de problemas.
Enviar um e-mail de teste
A primeira forma de verificar os seus registos DNS é enviar um e-mail de teste utilizando a ferramenta integrada do WP Mail SMTP. Na sua área de administração do WordPress, aceda a WP Mail SMTP " Tools e clique no separador Email Test.
Em seguida, introduza qualquer endereço de correio eletrónico a cuja caixa de entrada tenha acesso no campo Enviar para.
Utilize a definição HTML para escolher se pretende enviar uma mensagem de correio eletrónico em texto simples ou HTML. A menos que saiba que só enviará mensagens de correio eletrónico de texto simples, recomendamos que deixe esta opção activada.
Por fim, clique no botão Enviar correio eletrónico.
Se os registos DNS para o seu domínio de envio estiverem em falta, verá um aviso semelhante a este em vez de uma mensagem de confirmação.
Utilizar a ferramenta de estado do sítio
Outra forma de verificar se existe um problema de verificação de registos DNS no seu site é utilizar a ferramenta Site Health do WordPress. Para aceder a esta ferramenta, vá a Ferramentas " Saúde do site na sua área de administração.
No separador Estado, procure nas melhorias recomendadas um item denominado Problemas de domínio de email detectados e expanda-o.
Se houver um problema de verificação com os seus registos DNS, verá aqui uma mensagem com a indicação "Action Needed" (Ação necessária), seguida dos detalhes dos registos DNS exigidos pelo seu mailer que estão em falta.
Resolver problemas de verificação de registos DNS
Se utilizar um dos métodos acima referidos para determinar que existe um problema com a verificação dos registos DNS necessários para configurar o seu servidor de correio, existem alguns passos que pode seguir para resolver o problema.
Primeiro, consulte o nosso guia para adicionar registos DNS para configurar o seu servidor SMTP do WP Mail. Se ainda não adicionou os registos às suas definições de DNS, siga os passos apropriados para o fazer.
Se tentou adicionar os registos DNS necessários (e esperou um período de tempo adequado para que as alterações fossem aplicadas), mas continua a ter problemas de verificação, contacte a equipa de suporte do seu alojamento web. Eles devem poder analisar as suas definições de DNS e certificar-se de que adicionou os registos DNS corretamente.
É isso mesmo! Esperamos que este artigo o tenha ajudado a resolver os seus problemas de verificação de registos DNS no WP Mail SMTP.
A seguir, quer aprender a monitorizar os erros no WP Mail SMTP para os poder corrigir mais facilmente? Consulte o nosso tutorial sobre depuração de problemas de envio para obter mais detalhes.