O SMTP do Outlook Parou de Funcionar? Como Corrigir Erro de Autenticação Básica

Está a receber uma mensagem de erro a indicar que a autenticação básica está desativada ao tentar enviar e-mail através do Outlook SMTP?

A Microsoft está a descontinuar a Autenticação Básica (utilizando o seu nome de utilizador e palavra-passe padrão) para aplicações e serviços de terceiros que utilizam SMTP para enviar e-mail.

Para continuar a usar a sua conta Outlook ou Microsoft 365 para enviar e-mails de aplicações e software como o WP Mail SMTP, tem agora de usar OAuth (Autenticação Moderna) para iniciar sessão na sua conta. 

Neste guia de resolução de problemas, explicarei porque é que a Microsoft alterou os seus protocolos de autenticação para contas de e-mail Outlook.com, Hotmail.com e Microsoft 365 e como corrigir estes erros básicos de autenticação.

Como Corrigir Erro de Autenticação Básica para Contas de E-mail Microsoft

A Minha Conta de E-mail Outlook ou Microsoft 365 / Office 365 é Afetada?

Pode ser que seja afetado se estiver a receber erros de autenticação SMTP ao enviar e-mails. 

Isto é provável se configurou definições SMTP básicas do Outlook no WP Mail SMTP ou em qualquer aplicação, software ou dispositivo (como uma impressora ou câmara) que envie e-mails usando a sua conta.

Se for este o caso, os seus e-mails podem não ser enviados e podem retornar um erro que se parece com isto:

Error:  535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.


or

Error: 550 5.7.30 Basic authentication is not supported for Client Submission.

Pode verificar isto certificando-se de que o remetente 365 / Outlook está selecionado e configurado nas suas definições do WP Mail SMTP:

No entanto, se estiver a usar a opção de remetente Outro SMTP com o seu nome de utilizador e palavra-passe do Outlook, terá de mudar para o remetente 365 / Outlook para continuar a usar os serviços de e-mail da Microsoft para enviar e-mails do seu site WordPress.

Como Corrigir Erro de Autenticação Básica do Outlook

Para continuar a usar a sua conta Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 para enviar e-mails, tem de usar Autenticação Moderna em vez do nome de utilizador e palavra-passe habituais que usa para iniciar sessão na sua conta de e-mail.

Para corrigir problemas ao enviar e-mails do seu site WordPress com a sua conta Outlook, tem de usar um plugin SMTP que suporte Autenticação Moderna, como o WP Mail SMTP.

No WP Mail SMTP, deve usar o remetente 365 / Outlook para enviar e-mails em vez de inserir credenciais SMTP do Outlook na opção de remetente Outro SMTP.

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Precisará de uma conta paga do WP Mail SMTP para aceder ao remetente Microsoft 365 / Outlook. Assim que se inscrever para uma conta, é fácil conectar-se à sua conta e começar a enviar os seus e-mails do WordPress.

Porque é Que a Microsoft Está a Descontinuar a Autenticação Básica?

A autenticação SMTP básica é menos segura do que a autenticação moderna, pois os nomes de utilizador e as palavras-passe são mais vulneráveis a acessos não autorizados e violações de dados.

A Microsoft pretendia que os utilizadores deixassem de usar a Autenticação Básica para melhorar a segurança das suas contas, pelo que tem vindo a descontinuar gradualmente o suporte e a incentivar os utilizadores a usar aplicações que suportem a Autenticação Moderna.

Durante os primeiros anos desta transição, a Microsoft continuou a permitir que aplicações e dispositivos de terceiros usassem SMTP com Autenticação Básica. Mas a Microsoft confirmou agora que a Autenticação Básica será completamente descontinuada até ao final de abril de 2026.

O Que é a Autenticação Moderna?

A autenticação moderna é uma forma muito mais segura para aplicações e serviços acederem ao seu e-mail. Em vez de armazenar e usar diretamente a sua palavra-passe, utiliza "chaves" temporárias (chamadas tokens) para conceder acesso. Isto torna-a uma opção muito mais segura para aceder à sua conta.

A Autenticação Moderna utiliza uma tecnologia chamada OAuth 2.0. Isto permite que as aplicações obtenham permissão para aceder a partes específicas da sua conta de e-mail (como o envio de e-mails) sem necessitar de acesso total a tudo.

Se alguma vez precisar que uma aplicação pare de aceder à sua conta, pode revogar facilmente as permissões. Isto, combinado com outros benefícios como o suporte para autenticação multifator, significa que a sua conta de e-mail está sempre segura.

Os fornecedores de e-mail são mais propensos a confiar e a entregar e-mails de remetentes que usam autenticação moderna.

Alternativas aos Serviços de E-mail Microsoft

A desvantagem desta alteração é que o serviço de e-mail Microsoft 365 / Outlook.com é significativamente mais complexo de configurar do que outros serviços de e-mail disponíveis no WP Mail SMTP.

A Microsoft também exige que introduza um cartão de crédito para configurar a sua conta, embora não tenha de subscrever quaisquer serviços pagos.

Por causa disto, compreendemos que alguns utilizadores possam preferir uma alternativa ao envio dos seus e-mails WordPress através de uma conta Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 / Office 365.

Pode ler o nosso guia completo sobre os serviços de e-mail do WP Mail SMTP para obter uma visão geral de todos os serviços de e-mail que o plugin suporta e escolher outra opção para entregar os seus e-mails WordPress de forma fiável.

Perguntas Frequentes Sobre a Descontinuação da Autenticação Básica pela Microsoft

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos de utilizadores que estão a ter dificuldades em enviar e-mails com SMTP a partir da sua conta de e-mail Outlook ou Microsoft 365:

E se a minha aplicação ou plugin não suportar Autenticação Moderna?

A Microsoft exige que as aplicações de terceiros suportem OAuth 2.0 para enviar e-mails em vez de utilizar as definições SMTP padrão. Se estiver a utilizar um plugin SMTP que não suporta Autenticação Moderna, deverá mudar para um plugin como o WP Mail SMTP.

Posso continuar a usar o meu endereço Outlook.com ou Hotmail.com para enviar e-mails do meu site WordPress?

Sim, mas agora precisa de se ligar à sua conta com Autenticação Moderna. Se estiver a utilizar o seu nome de utilizador e palavra-passe de e-mail normais como credenciais SMTP, terá de seguir o guia acima para mudar para um método mais seguro de acesso à sua conta de e-mail.

Posso continuar a usar a minha impressora ou scanner antigos para enviar e-mails com a minha conta Outlook?

Alguns dispositivos mais antigos podem não suportar Autenticação Moderna. Consulte o manual do seu dispositivo ou o website do fabricante para obter informações sobre compatibilidade e configuração. Se o seu dispositivo não suportar Autenticação Moderna, poderá ter de mudar para um serviço de e-mail diferente para enviar e-mails a partir dele.

Posso usar a minha conta Outlook com a versão gratuita do WP Mail SMTP?

A ligação à sua conta Outlook ou a outra conta de e-mail Microsoft com definições SMTP básicas já não é permitida pela Microsoft. Para continuar a utilizar a sua conta de e-mail Outlook, deverá atualizar para qualquer licença paga para o WP Mail SMTP para aceder ao remetente 365/Outlook.

Em seguida, Compare Fornecedores de E-mail Transacional

Se tem tido problemas em enviar e-mails do WordPress a partir da sua conta de e-mail Outlook, pode valer a pena considerar mudar para um fornecedor de e-mail transacional.

Os serviços de e-mail transacional são concebidos especificamente para enviar e-mails a partir de aplicações e websites e pode utilizá-los para enviar de forma fiável grandes volumes de e-mails.

Dê uma vista de olhos ao nosso guia sobre os melhores fornecedores de e-mail transacional para ver se encontra uma boa opção para o seu site (muitos serviços oferecem contas gratuitas também!)

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