11 Melhores Práticas de Entregabilidade de E-mail WordPress

Se está a enviar e-mails a partir do seu site WordPress, há uma boa hipótese de alguns deles não chegarem ao seu destino.

Tenho ajudado utilizadores do WordPress a resolver problemas de entrega de e-mail há anos e vejo os mesmos problemas repetidamente. As submissões do seu formulário de contacto desaparecem em pastas de spam. Os recibos dos clientes nunca chegam. Os subscritores de newsletters queixam-se de que não recebem as suas atualizações.

A parte frustrante? A maioria das pessoas não se apercebe de que os seus e-mails não estão a ser entregues até que alguém lhes diga.

A entrega de e-mails do WordPress não é complicada, mas requer a compreensão de alguns princípios chave que a maioria dos proprietários de sites ignora. Neste guia, partilharei as melhores práticas que utilizo para garantir que os e-mails chegam efetivamente aos destinatários pretendidos.

Como Evitar Que os Meus E-mails Vão Para Spam no WordPress?

O maior problema é que o WordPress usa o mail PHP por defeito. Este método carece de autenticação adequada, pelo que os fornecedores de e-mail não confiam nele. Os seus e-mails parecem suspeitos, mesmo quando são completamente legítimos.

A solução? Utilize um plugin SMTP como o WP Mail SMTP para encaminhar os seus e-mails através de um serviço de e-mail profissional que fornece autenticação adequada.

Corrija os Seus Emails do WordPress Agora

Na próxima secção, aprofundarei um pouco mais como o SMTP ajuda e quais são algumas das principais táticas de entrega de e-mail.

Melhores Práticas de Entrega de E-mail do WordPress

1. Utilize o WP Mail SMTP

WP Mail SMTP é a melhor ferramenta para corrigir problemas do WordPressentregabilidade de e-maildesafios.

A autenticação é o maior problema com os e-mails do WordPress. Como mencionámos, o PHPMailer padrão do WordPress simplesmente não é eficaz nisso.

O que isto significa é que, quando envia e-mails de um domínio num site WordPress, os fornecedores de caixas de correio não têm como saber se os e-mails vêm realmente do seu domínio. Isto é um problema porque os spammers e hackers desenvolveram formas de se fazerem passar por domínios legítimos.

Mas com o WP Mail SMTP, pode ligar o seu site WordPress a populares serviços de envio de e-mails transacionais SMTP como Postmark, Brevo (anteriormente Sendinblue), SendLayer e outros. Estes serviços de envio adicionam detalhes de autenticação adequados aos seus e-mails, para que o servidor de e-mail do destinatário possa verificar facilmente a sua legitimidade como remetente.

Os remetentes SMTP também utilizam registos DNS como DMARC, SPF e DKIM para aumentar ainda mais a sua legitimidade e oferecer proteção contra spoofers de e-mail.

Além de ser uma excelente solução para melhorar a sua entregabilidade de e-mail, com o WP Mail SMTP, também obtém Registos de E-mail e Relatórios, Alertas de Falha de E-mail e Roteamento Inteligente + Conexão de Backup para que os recibos e notificações continuem a fluir mesmo que um fornecedor tenha uma interrupção.

Se procura plugins SMTP diferentes, consulte a nossa lista de alternativas ao WP Mail SMTP.

2. Monitorize a Sua Reputação de Remetente

A reputação do remetente é uma métrica crucial que os remetentes utilizam para determinar a fiabilidade de um domínio. Uma má reputação do remetente significará tipicamente que os seus e-mails serão bloqueados ou irão para spam.

A boa notícia é que pode monitorizar a reputação do remetente do seu domínio e tomar as medidas necessárias para o proteger. Eis como verificar:

Obtenha o seu endereço IP e dirija-se aosite de Consulta de Reputação da Talos Intelligencesite. Na página inicial, insira o endereço IP do domínio do seu e-mail. Se não tiver a certeza de qual é, pode perguntar ao seu serviço de alojamento.

A ferramenta irá então gerar um relatório de reputação do remetente com algumas métricas diferentes, incluindo a sua reputação de e-mail.

Se a sua pontuação for demasiado baixa, saberá que provavelmente terá alguns problemas de entregabilidade de e-mail devido à má reputação do remetente do seu domínio.

Uma coisa que pode fazer para corrigir isto imediatamente é usar um domínio diferente para enviar os seus e-mails.

Mas se a sua reputação de e-mail for boa, então é improvável que enfrente quaisquer problemas de entregabilidade.

Os fornecedores de caixas de correio pontuam-no principalmente com base na reputação do domínio. Deve também configurar as Ferramentas do Google Postmaster para o seu domínio de envio para monitorizar a taxa de spam, a reputação do domínio, a autenticação e os erros. Procure manter o spam reportado pelo utilizador bem abaixo de 0,3%.

3. Certifique-se de que o seu endereço IP não está numa lista de bloqueio

O seu endereço IP pode acabar numa lista de bloqueio por várias razões. Uma delas é simplesmente usar alojamento partilhado.

Pode verificar se o seu endereço IP está numa lista de bloqueio e, em seguida, contactar o serviço que colocou o seu endereço IP na lista de bloqueio e pedir para o removerem.MxToolboxé uma excelente ferramenta para verificar se foi bloqueado e por quem.

Assim que tiverem a certeza de que o seu website não representa qualquer ameaça à segurança, o seu endereço IP poderá ser removido da lista.

4. Trastrear Estatísticas de E-mail

Rastrear as suas estatísticas de e-mail é super importante porque permite-lhe medir o quão bem os seus e-mails estão a ser recebidos pelos seus utilizadores.

Se os seus e-mails estiverem a ser devolvidos ou não estiverem a ser abertos de todo, estes podem ser indicadores de um problema subjacente que desejará corrigir imediatamente.

Lembre-se, coisas como baixas taxas de envolvimento, e-mails devolvidos e utilizadores a cancelar a subscrição das suas listas de e-mail podem levar a uma má reputação de remetente.

Felizmente, é fácil rastrear as suas estatísticas de e-mail usando o WP Mail SMTP, que já deve estar a usar para fornecer autenticação para o seu domínio. O WP Mail SMTP fornece dados de rastreamento sobre os e-mails que enviou diretamente no painel do WordPress.

Os dados que irá recolher desta forma ajudarão a modificar as suas campanhas de e-mail para melhorar o envolvimento, que é um fator chave que influencia a reputação do domínio.

Além do WP Mail SMTP, aqui estão mais alguns plugins de WordPress para rastreamento de e-mail que podem ser úteis.

5. Considere Utilizar Subdomínios para Diferentes Tipos de E-mails

Em geral, estará a enviar e-mails transacionais — coisas como recibos ou e-mails de agradecimento, ou e-mails de marketing.

É uma boa prática criar subdomínios de e-mail separados para estes fins. Isso acontece porque os servidores de e-mail tratam os subdomínios como domínios totalmente separados, pelo que a reputação de um não afeta a do outro.

Usar um subdomínio impede que os cancelamentos de subscrição e os relatórios de spam das suas campanhas de marketing afetem a entregabilidade dos e-mails transacionais enviados a partir do seu domínio principal, que muitas vezes contêm informações cruciais.

A maioria dos serviços de e-mail permite criar subdomínios. No entanto, o SendLayer destaca-se porque cria automaticamente um subdomínio quando se regista, para ajudar a proteger o seu domínio raiz. Assim, não terá de realizar quaisquer passos adicionais para obter um subdomínio com o SendLayer.

Se é um principiante e gostaria de mais informações, aqui está um guia completo para começar com subdomínios de e-mail.

6. Envie E-mails Apenas Para Utilizadores Que Concordaram

Este ponto é realmente importante. Enviar e-mails para utilizadores que não concordaram em recebê-los é uma violação da lei em certas regiões.

E mais importante, quando se trata de entregabilidade de e-mail, e-mails não solicitados tendem a ter uma taxa de cancelamento de subscrição muito alta, o que pode fazer com que o seu domínio seja rapidamente bloqueado. Felizmente, isto é simples quando usa estesplugins de Newsletter WordPress.

Certifique-se de que os seus e-mails estão a ser enviados com sucesso quando um utilizador se regista no seu site. Veja o nosso guia sobre como corrigir e-mails de registo de utilizador para mais informações.

7. Pratique a Segmentação de E-mail

Acabei de falar sobre enviar apenas e-mails de marketing para utilizadores que concordaram especificamente em recebê-los.

Outra coisa que pode fazer para manter os níveis mais elevados de envolvimento do utilizador é enviar aos utilizadores e-mails de marketing apenas sobre tópicos em que indicaram interesse. Isto é segmentação de e-mail.

Ao enviar aos utilizadores e-mails mais focados nas suas necessidades, provavelmente terá um envolvimento muito melhor e muito menos cancelamentos de subscrição.

Envie menos e-mails, mais relevantes, para cada segmento — esta é a forma mais fácil de manter as taxas de reclamação confortavelmente abaixo de 0,3%.

8. Não utilize um servidor partilhado

Os planos de alojamento partilhado — onde partilha um servidor com outros utilizadores são bastante comuns, mas nem sempre são uma boa ideia. Uma razão para isto é o facto de os planos de alojamento partilhado serem frequentemente utilizados para spam.

Quando demasiado spam vem de uma fonte, esse endereço IP é geralmente bloqueado. Para evitar isto, a maioria dos serviços de alojamento bloqueia realmente o SMTP no seu servidor de e-mail.

Se puder pagar, usar um servidor virtual é uma configuração muito melhor para a entregabilidade de e-mail e ajudará a eliminar a maioria dos problemas de entregabilidade de e-mail de imediato.

Mas se já tem o seu site alojado num servidor partilhado, aqui estáo que fazer quando o seu serviço de alojamento bloqueia o SMTP.

9. Pratique o Aquecimento de IP

A forma mais rápida de arruinar a sua reputação de envio é enviar muitos e-mails que resultam em muitas pessoas a cancelar a subscrição ou a denunciar os seus e-mails como spam.

Uma abordagem melhor é uma tática chamada aquecimento de IP. Essencialmente, o aquecimento de IP é onde aumenta gradualmente o número e a frequência dos e-mails que envia de um determinado domínio durante um período inicial. Aumente o volume ao longo de 2-3 semanas. Comece com os seus destinatários mais envolvidos e espalhe as campanhas. Observe as Ferramentas do Postmaster para picos na taxa de spam e abrande se esta aumentar.

Isto pode variar de algumas semanas a alguns meses. O aquecimento de IP é uma ideia particularmente boa para domínios mais recentes.

10. Peça Para Ser Adicionado aos Contactos

Além de fazer com que os seus subscritores optem explicitamente pelas suas listas de e-mail, um passo adicional que pode dar é pedir-lhes que adicionem o seu e-mail de remetente à sua lista de contactos.

Isto efetivamente "coloca na lista branca" o seu domínio e instrui as caixas de correio dos remetentes a permitir que os seus e-mails passem. Este é um processo simples que geralmente pode ser feito nas configurações da caixa de correio de um utilizador.

Adicionalmente, pode informá-los de que, se uma mensagem aterrar na pasta ou separador Promoções ou Spam, devem clicar na opção para "mover para a caixa de entrada".

Combinado com um cancelamento de subscrição fácil, isto ensina a caixa de correio que os seus e-mails são desejados.

11. Não envie e-mails de um endereço falso

Um erro comum na entrega de e-mail é enviar e-mails de um endereço falso, diferente do seu domínio de e-mail real.

Normalmente, pode configurar os seus e-mails para exibir qualquer endereço de remetente que desejar, mas se este for diferente do seu domínio de e-mail raiz real, vai rapidamente descobrir que o domínio raiz é bloqueado. A melhor prática é usar o seu domínio de e-mail legítimo ou quaisquer subdomínios relacionados com ele.

E é tudo para o nosso guia sobre as melhores práticas de entregabilidade de e-mail! Agora pode sair e aplicar estas dicas para ver a sua entregabilidade de e-mail disparar!

Em seguida, veja os Melhores Plugins de E-mail para WordPress

Acabei de partilhar a nossa lista das principais táticas de entregabilidade de e-mail para sites WordPress. De seguida, poderá ter interesse em saber quais são asprincipais ferramentas de e-mail para WordPresssão.

Corrija os Seus Emails do WordPress Agora

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