Resumo da IA
A capacidade de entrega de e-mails em sites WordPress resume-se, em primeiro lugar, a uma coisa: substituir a função de e-mail padrão do WordPress por uma configuração SMTP adequada. Tudo o resto, incluindo a reputação do domínio, a autenticação e a monitorização, assenta nessa base. Se os seus e-mails de redefinição de palavra-passe, confirmações de encomendas e notificações de formulários de contacto não estão a chegar à caixa de entrada, a correção do SMTP resolve o problema na maioria das vezes.
Este guia aborda todos os aspetos relacionados com a capacidade de entrega no WordPress, mais ou menos pela ordem em que deve considerá-los. Não precisa de implementar tudo para ver resultados, mas a simples mudança para SMTP já faz a maior diferença. O resto tem a ver com garantir que os seus e-mails continuem a chegar à caixa de entrada ao longo do tempo.
Em 2026, a capacidade de entrega é mais importante do que nunca. O Gmail tornou mais rigorosa a aplicação das regras para remetentes em massa em novembro de 2025, passando de adiamentos temporários para rejeições permanentes de e-mails não conformes. A Microsoft e o Yahoo aplicam regras semelhantes. Os passos abaixo já não são opcionais. São o mínimo exigido.
- O que é a capacidade de entrega de e-mails no WordPress?
- A taxa de entrega não é o mesmo que a colocação na caixa de entrada
- 1. Utilize um plugin SMTP (a solução mais eficaz)
- 2. Compreender a reputação do domínio
- 3. Configurar a autenticação de e-mail
- 4. Cumprir os requisitos aplicáveis aos remetentes em massa
- 5. Acompanhe a capacidade de entrega dos seus e-mails
- 6. Resolver problemas comuns de entrega
- 7. Técnicas avançadas para melhorar a capacidade de entrega
- Perguntas frequentes
Resolva já os seus problemas de entrega de correio eletrónico
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O que é a capacidade de entrega de e-mails no WordPress?
A capacidade de entrega de e-mails refere-se ao facto de os seus e-mails chegarem à caixa de entrada ou serem filtrados para a pasta de spam. Para os proprietários de sites WordPress, isto é importante porque o seu site envia e-mails automaticamente, sem a sua intervenção direta.
Estas mensagens electrónicas dividem-se em duas categorias principais:
- E-mails transacionais: notificações de redefinição de palavra-passe, confirmações de encomendas, atualizações sobre o envio e notificações de envio de formulários. São acionados por ações específicas dos utilizadores no seu site.
- E-mails de marketing: newsletters, ofertas promocionais e atualizações que envia à sua lista de assinantes.
Uma boa capacidade de entrega de e-mails significa que todas estas mensagens chegam às caixas de entrada dos seus utilizadores. Uma má capacidade de entrega leva à perda de redefinições de palavra-passe, à perda de encomendas e a uma quebra na comunicação com os seus clientes.
O resto deste guia aborda os principais fatores que afetam a capacidade de entrega dos sites WordPress e as medidas práticas que pode tomar para a melhorar.
A taxa de entrega não é o mesmo que a colocação na caixa de entrada
Quando a sua plataforma de envio indica que um e-mail foi «entregue», isso significa que o servidor de destino o aceitou sem o rejeitar. É só isso. Não diz nada sobre o destino final do e-mail. Pode estar na caixa de entrada. Pode estar na pasta de spam. Pode ter sido filtrado para uma secção de «Promoções» que o destinatário nunca consulta. Pode ter sido descartado silenciosamente após a aceitação.
A entrega na caixa de entrada é a métrica que realmente importa. É a percentagem de e-mails enviados que chegam a uma caixa de entrada visível, onde alguém os possa ler.
Os dois números podem ser muito diferentes. A Hostinger analisou mil milhões de e-mails através da sua plataforma em janeiro de 2026 e constatou que apenas 43,9% foram entregues com sucesso, tendo o restante sido bloqueado por filtros de spam e vírus. O relatório de referência da Validity de 2025 estimou a taxa global de entrega na caixa de entrada em 87,2%, mas esse valor abrange apenas os e-mails de marketing enviados através de plataformas estabelecidas.
Ambos os números são precisos dentro do seu âmbito. Em conjunto, revelam algo útil: os remetentes que utilizam infraestruturas dedicadas e com gestão de reputação estão, na sua maioria, em boa situação. Os remetentes que utilizam configurações genéricas (envio padrão do WordPress, alojamento partilhado, domínios não autenticados) encontram-se numa situação muito mais delicada.
Se nunca avaliou o desempenho da sua caixa de entrada, é provável que o número de mensagens «entregues» da sua plataforma de envio esteja a esconder más notícias. O resto deste guia explica como colmatar essa lacuna.
1. Utilize um plugin SMTP (a solução mais eficaz)
A razão mais comum pela qual os e-mails não são entregues a partir de um site WordPress é a configuração padrão do e-mail. Por predefinição, o WordPress utiliza a função mail() do PHP para enviar e-mails. Embora funcione em alguns casos, muitas vezes não é fiável e leva a problemas de entrega.
O maior problema da função mail() do PHP é a falta de autenticação. Quando se envia um e-mail através desta função, a mensagem não inclui os protocolos de autenticação que os sistemas de e-mail modernos exigem.
Por esse motivo, os e-mails enviados através da função mail() do PHP têm uma taxa de entrega muito inferior à do SMTP devidamente configurado. São frequentemente bloqueados na totalidade pelo Gmail, pela Microsoft e pelo Yahoo, que exigem todos uma autenticação de e-mail adequada.
A função mail() do PHP também depende da configuração do seu servidor para enviar e-mails. Se o seu fornecedor de alojamento não tiver configurado o servidor corretamente (o que acontece frequentemente), os seus e-mails podem não ser enviados sem que se aperceba.
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo adequado para o envio de e-mails que inclui autenticação, oferece melhores taxas de entrega e proporciona maior controlo sobre a forma como o seu site envia e-mails.
| Caraterística | Predefinição do WordPress (PHP mail()) | SMTP |
|---|---|---|
| Autenticação | Limitada | Forte |
| Capacidade de entrega | Inferior | Mais alto |
| Fiabilidade | Inconsistente | Consistente |
| Escalabilidade | Pobres | Excelente |
| Relatório de erros | Limitada | Detalhado |
A utilização de um plugin SMTP como o WP Mail SMTP resolve muitos problemas de entrega de e-mails na origem. É o primeiro passo que recomendaria a qualquer proprietário de um site WordPress que esteja a enfrentar problemas com o envio de e-mails.
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Como escolher o fornecedor de SMTP certo?
O WP Mail SMTP funciona com qualquer fornecedor de SMTP, mas alguns são mais adequados para sites que enviam um grande volume de e-mails.
SendLayer oferece uma capacidade de entrega fiável e integra-se facilmente com o WordPress. Foi concebido especificamente para sites que enviam e-mails transacionais.
Outras opções válidas para utilizar com o WP Mail SMTP:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Os serviços gratuitos como o Gmail são uma opção para sites com baixo volume de tráfego, embora tenham limites de envio por hora e por dia que devem ser tidos em conta.
Ao escolher um fornecedor, tenha em conta o seu volume de envio, os tipos de e-mails que envia (transacionais, de marketing ou ambos) e quaisquer funcionalidades específicas de que necessite, tais como análises detalhadas de e-mails ou capacidades de automatização.
Como se implementa o SMTP no WordPress?
- Instale e active o plugin WP Mail SMTP no seu sítio WordPress.
- Configure o plugin com os detalhes do seu fornecedor de SMTP.
- Envie um e-mail de teste para verificar a configuração.
Se receber a mensagem de erro «Não foi possível estabelecer ligação ao servidor SMTP» durante a configuração, o nosso guia sobre como resolver o erro de ligação ao servidor SMTP aborda as causas mais comuns.
Boas práticas de SMTP
Para tirar o máximo partido da sua configuração SMTP, utilize sempre a encriptação TLS. O TLS encripta a ligação entre o seu servidor e o do destinatário, e os fornecedores de e-mail modernos exigem essa encriptação.

Fique atento aos seus limites de envio. A maioria dos fornecedores de SMTP impõe restrições ao número de e-mails que pode enviar num determinado período. Ultrapassar esses limites pode resultar em bloqueios temporários ou mesmo na suspensão da conta.
O WP Mail SMTP Pro permite definir limites de frequência nas definições do plugin, para que não exceda acidentalmente o limite permitido pelo seu fornecedor.
2. Compreender a reputação do domínio
A reputação do domínio é o histórico do remetente junto dos provedores de e-mail. Estes utilizam-na para decidir se os seus e-mails vão para a caixa de entrada, para a pasta de spam ou se são rejeitados de imediato.
Os principais fatores que afetam a reputação do domínio são:
- Taxa de reclamações por spam
- Taxa de rejeição
- Métricas de interação (aberturas, cliques, respostas)
- Volume e regularidade dos envios
- Configuração da autenticação
Cada um desses fatores é algo que pode ser monitorizado e melhorado. Para saber mais sobre como avaliar cada um deles, consulte o nosso guia sobre como verificar a reputação do seu domínio.
Reputação do domínio vs. reputação do IP
Os provedores de e-mail analisam tanto a reputação do seu domínio como a reputação do seu IP de envio ao decidirem o que fazer com os seus e-mails.
A reputação do domínio acompanha o seu domínio para sempre. É essa que deve gerir ativamente. A reputação do IP depende do servidor físico a partir do qual o seu e-mail é enviado. A maioria dos remetentes partilha um IP com vários outros utilizadores, pelo que a reputação do seu IP também pode ser afetada pelo comportamento dos outros remetentes.
Se o seu IP partilhado ficar com má reputação, normalmente pode resolver o problema solicitando um IP diferente ao seu fornecedor, mudando de fornecedor ou optando por um IP dedicado para ter controlo total. Para a maioria dos sites WordPress que utilizam serviços SMTP partilhados, a reputação do domínio é o que deve gerir ativamente.
Como se verifica a reputação do seu domínio?
Cada provedor de e-mail calcula a reputação de forma diferente, mas existem várias ferramentas gratuitas que oferecem uma visão útil:
- A ferramenta Google Postmaster Tools mostra como o Gmail vê o seu domínio. O Gmail é um dos maiores fornecedores de e-mail a nível mundial, com cerca de 30 % de quota de mercado, pelo que manter uma boa reputação junto do Google é importante para a maioria dos remetentes.
- O Sender Score atribui uma pontuação tanto ao seu domínio como ao seu IP, sendo que uma pontuação superior a 80 indica, em geral, uma boa reputação.
- O Mail Tester analisa e-mails individuais para detetar problemas e verifica os dados de reputação.

3. Configurar a autenticação de e-mail
Mesmo que utilize o SMTP para enviar e-mails, é necessário autenticá-los corretamente. A autenticação de e-mails comprova que os seus e-mails são legítimos e que não foram adulterados durante o trânsito.
Os três métodos de autenticação são o SPF (Sender Policy Framework), o DKIM (DomainKeys Identified Mail) e o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).
FPS
O SPF funciona como uma lista de autorizados para o seu domínio. Especifica quais os servidores autorizados a enviar e-mails em seu nome. Quando um servidor de receção recebe um e-mail que alega ter sido enviado por si, verifica se o servidor de envio consta da sua lista SPF.
DKIM
O DKIM adiciona uma assinatura criptográfica aos seus e-mails. Essa assinatura permite que os servidores de destino verifiquem se o conteúdo do e-mail não foi alterado entre o momento em que o enviou e o momento em que o receberam.
DMARC
O DMARC integra o SPF e o DKIM. Indica aos servidores de receção o que fazer quando um e-mail não passa nas verificações do SPF ou do DKIM: rejeitá-lo, colocá-lo em quarentena ou deixá-lo passar. O DMARC também fornece relatórios agregados para que possa ver quem está a tentar enviar e-mails fingindo ser do seu domínio.
Para remetentes em massa, o alinhamento DMARC também é importante: o domínio «De» deve corresponder ao domínio SPF ou ao domínio DKIM. Sem alinhamento, o DMARC falha, mesmo que o SPF e o DKIM sejam ambos aprovados individualmente.
O WP Mail SMTP dispõe de uma funcionalidade de teste de e-mail que verifica se estes métodos estão configurados corretamente.
Como se configura a autenticação de e-mail?
A configuração da autenticação implica a adição de registos DNS específicos para o seu domínio. O processo:
- Gerar os registos: o seu fornecedor de serviços de e-mail pode gerar os registos SPF, DKIM e DMARC necessários por si.
- Adicione os registos ao seu DNS: isto é feito através do seu registador de domínios ou do seu fornecedor de alojamento.
- Verifique a configuração: utilize ferramentas gratuitas como o MXToolbox para verificar se os registos estão a funcionar corretamente.
Para obter ajuda passo a passo com a configuração, consulte os nossos guias sobre como criar um registo DMARC e corrigir vários registos SPF.
Para além de melhorar a capacidade de entrega, uma autenticação adequada protege o seu domínio contra a utilização em ataques de phishing.
4. Cumprir os requisitos aplicáveis aos remetentes em massa
Desde 2024, o Gmail, o Yahoo e a Microsoft aplicam requisitos específicos aos remetentes para garantir a entrega na caixa de entrada. As regras aplicam-se a todos, mas os remetentes em massa (qualquer pessoa que envie 5 000 ou mais e-mails por dia para contas pessoais) enfrentam requisitos mais rigorosos.
Todos os remetentes precisam de:
- Autenticação SPF ou DKIM
- Registos DNS (PTR) válidos, tanto diretos como inversos
- TLS para a transmissão de e-mail
- Uma taxa de reclamações por spam inferior a 0,3 %, sendo 0,1 % a meta de referência para remetentes estáveis
Os remetentes em massa também precisam de:
- Tanto o SPF como o DKIM (não apenas um)
- DMARC, com o domínio «De» alinhado com o SPF ou o DKIM
- Cabeçalhos de cancelamento de subscrição com um clique em e-mails de marketing (RFC 8058)
Desde novembro de 2025, o Gmail tem emitido rejeições permanentes com o código 550 para e-mails que não cumprem estas verificações, em vez de adiamentos temporários. A Microsoft aplica medidas semelhantes desde maio de 2025. O incumprimento dos requisitos já não implica um atraso na entrega. Significa que a entrega é rejeitada.
Para ter uma visão completa, consulte o nosso guia sobre os requisitos do Gmail para remetentes em massa. Se já estiver a ver e-mails a serem bloqueados, o nosso guia sobre o bloqueio de e-mails no Gmail aborda a resolução de problemas.
Se processa pagamentos com cartão através do seu site, a norma PCI DSS v4.0 exige também a implementação do DMARC para qualquer organização que trate dados de cartões de crédito; assim, o DMARC é agora um requisito de conformidade, para além de ser essencial para a capacidade de entrega.
5. Acompanhe a capacidade de entrega dos seus e-mails
Depois de configurar o SMTP e a autenticação, verifique regularmente a capacidade de entrega. Detetar os problemas numa fase inicial facilita a sua resolução.
Utilize as Ferramentas do Google para webmasters
Se estiver a enviar um volume significativo de e-mails para utilizadores do Gmail, o Google Postmaster Tools é o recurso mais importante. Este ferramenta mostra como o Gmail analisa os seus e-mails, incluindo taxas de spam, resultados de autenticação e estado de conformidade.
O Google descontinuou a versão original do Postmaster Tools em 2025 e substituiu-a pela versão 2 do Postmaster Tools. As antigas barras de reputação codificadas por cores (Alta, Média, Baixa, Ruim) deixaram de existir. O novo painel de controlo utiliza um modelo de conformidade do tipo «aprovado/reprovado», o que torna muito mais fácil verificar exatamente quais os requisitos de remetente que está a cumprir.

Para conhecer os passos de configuração, consulte o nosso tutorial sobre como configurar as Ferramentas do Google para administradores de correio eletrónico.
Os indicadores a ter em conta:
| Métrica | O que isso mostra | Objetivo |
|---|---|---|
| Taxa de reclamações por spam | Percentagem dos seus e-mails marcados como spam | Inferior a 0,1% (0,3% é o limite máximo) |
| Estado de conformidade | Conformidade ou não com os requisitos de remetente do Gmail | Todos os requisitos foram cumpridos |
| Resultados da autenticação | Taxas de sucesso de SPF, DKIM e DMARC | Perto de 100% |
| Encriptação | TLS utilizado no envio de e-mails | 100% |
Monitorizar o estado do e-mail com o WP Mail SMTP
O WP Mail SMTP possui funcionalidades integradas de registo de e-mails que lhe permitem monitorizar o estado dos e-mails enviados a partir do seu site WordPress diretamente a partir do seu painel de controlo.

Pode ver quais os e-mails que foram enviados com sucesso e quais os que falharam, além de configurar alertas automáticos sempre que um e-mail não for enviado. Isto permite detetar precocemente problemas de entrega, para que possa resolvê-los antes que afetem os seus clientes.
6. Resolver problemas comuns de entrega
Mesmo com a melhor configuração, ocasionalmente irá deparar-se com problemas de entregabilidade. Veja aqui como resolver os mais comuns.
Altas taxas de rejeição
Se estiver a receber muitos e-mails devolvidos, comece por limpar a sua lista. Elimine os endereços de e-mail inválidos e considere implementar um processo de dupla confirmação para novos assinantes, de modo a garantir que os endereços são válidos desde o início.
Alguns fornecedores de e-mails transacionais, como SendLayer ajudá-lo a identificar quais e-mails estão a ser devolvidos e porquê.
Também pode utilizar um serviço de verificação de e-mail de terceiros para identificar e eliminar endereços de e-mail inválidos antes do envio.
E-mails que vão parar à pasta de spam
Se os seus e-mails estão constantemente a ir para a pasta de spam, verifique primeiro a sua configuração de autenticação. A configuração incorreta do SPF, DKIM e DMARC é a causa mais comum.
Em seguida, analise o seu conteúdo para identificar fatores que costumam ser considerados spam: uso excessivo de maiúsculas, demasiados pontos de exclamação e linguagem que soe de forma agressivamente promocional.
Por fim, verifique se o seu domínio ou endereço IP de envio consta numa lista de bloqueio. A maioria das ferramentas de teste de e-mail mencionadas acima irá indicar-lhe essa informação. Se estiver na lista, siga o processo de remoção da lista de bloqueio.
Baixas taxas de abertura
Taxas de abertura baixas podem indicar problemas de entrega ou de conteúdo. Comece por verificar se os seus e-mails estão realmente a chegar às caixas de entrada, utilizando as ferramentas de monitorização acima referidas.
Se a capacidade de entrega estiver boa, concentre-se nos assuntos dos e-mails e na relevância do conteúdo. Considere segmentar a sua lista para enviar e-mails mais direcionados.
Entrega irregular
Se alguns e-mails forem entregues e outros não, isso pode dever-se a padrões de envio inconsistentes. Mantenha um calendário de envio regular e evite picos repentinos de volume.
Verifique se o problema é específico do fornecedor. Se apenas os e-mails do Microsoft 365 não estiverem a ser entregues, é possível que esteja a ser afetado pela descontinuação da autenticação básica (a Microsoft tem vindo a desativar progressivamente a autenticação básica SMTP desde 2022). O nosso guia sobre como resolver o erro de autenticação básica do Microsoft Outlook aborda este assunto.
7. Técnicas avançadas para melhorar a capacidade de entrega
Depois de dominar os conceitos básicos, estas técnicas avançadas podem melhorar ainda mais a sua capacidade de entrega.
Utilize subdomínios para o envio de e-mails
A criação de um subdomínio separado para o envio de e-mails (por exemplo, email.seudominio.com) permite-lhe isolar a reputação do seu e-mail do seu domínio principal.
- Protege a reputação do seu domínio principal
- Permite um controlo mais pormenorizado da autenticação de correio eletrónico
- Facilita o acompanhamento de análises específicas de correio eletrónico
- Permite-lhe separar os e-mails por finalidades diferentes (como marketing e transações)
Alguns provedores de e-mail, como SendLayer subdomínios de e-mail por predefinição.
Implementar o BIMI (Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens)
O BIMI permite-lhe exibir o seu logótipo ao lado dos seus e-mails em caixas de entrada compatíveis (Gmail, Apple Mail, Yahoo e outras). Trata-se, acima de tudo, de uma funcionalidade de branding, mas também contribui para a capacidade de entrega, aumentando a confiança dos destinatários.
A questão é que o BIMI requer que o DMARC esteja definido como p=quarantine ou p=reject (por isso, só está disponível para remetentes com um sistema de autenticação de e-mail bem estabelecido). Para exibir o seu logótipo no Gmail e no Apple Mail, também precisa de um Certificado de Marca Verificada (VMC), que é um certificado pago da Entrust ou da DigiCert. Sem um VMC, o seu logótipo não será exibido nessas caixas de entrada, mesmo que o seu DMARC esteja configurado corretamente.
Aquecimento de domínios e aquecimento de IP
O «domain warming» e o «IP warming» são conceitos semelhantes, mas aplicam-se a aspetos diferentes:
- O «domain warming» vai, gradualmente, construindo a reputação de um domínio de envio totalmente novo.
- O aquecimento do IP contribui gradualmente para a construção da reputação de um novo IP de remessa, normalmente um IP dedicado através de um serviço de e-mail transacional.
Se estiver a enviar um grande volume de e-mails (normalmente mais de 50 000 por mês) e tiver mudado para um IP dedicado, terá de o «aquecer». Este processo de aumento gradual também é útil para novos domínios, mesmo em IPs partilhados.
Como preparar um novo domínio ou IP
- Comece com uma lista de subscritores pequena e empenhada.
- Comece com um volume reduzido (por exemplo, 50 a 100 e-mails por dia).
- Aumente gradualmente o volume de envios ao longo de 4 a 8 semanas.
- Acompanhe de perto as suas métricas durante este período.
Boas práticas durante o aquecimento
- Concentre-se nos seus assinantes mais ativos.
- Envie o seu melhor e mais valioso conteúdo.
- Mantenha padrões de envio consistentes.
- Fique atento às taxas de rejeição e às reclamações de spam.
Perguntas frequentes
Aqui estão as respostas a algumas das perguntas mais frequentes que recebemos sobre a capacidade de entrega de e-mails.
Os requisitos para remetentes em massa aplicam-se ao meu site WordPress?
Se enviar menos de 5 000 e-mails por dia para endereços pessoais do Gmail, Yahoo ou Microsoft, os requisitos mais rigorosos para remetentes em massa não se aplicam ao seu caso. No entanto, todos precisam de autenticação SPF ou DKIM, registos PTR válidos, TLS e uma taxa de reclamações de spam inferior a 0,3%. A configuração de SPF, DKIM e DMARC é uma boa prática, independentemente do seu volume de envio.
Quanto tempo demora a notar melhorias na capacidade de entrega de e-mails após a implementação do SMTP?
Muitos utilizadores notam melhorias imediatas após a mudança para o SMTP. Construir uma reputação sólida como remetente leva mais tempo, normalmente entre várias semanas e alguns meses de boas práticas consistentes.
Preciso de um endereço IP dedicado para os e-mails do meu sítio WordPress?
Para a maioria dos sites WordPress, um IP partilhado de um prestador de serviços de e-mail de renome é suficiente. Os IPs dedicados só são normalmente necessários para remetentes com um volume elevado de envios (geralmente mais de 100 000 e-mails por mês).
Com que frequência devo limpar a minha lista de correio eletrónico?
Limpe a sua lista a cada 3 a 6 meses. Remova os assinantes inativos e os endereços de e-mail inválidos para manter uma lista saudável e reduzir as mensagens devolvidas.
A utilização de um serviço de correio eletrónico gratuito (como o Gmail) para o meu sítio WordPress pode afetar a capacidade de entrega?
Os serviços de e-mail gratuitos têm limites de envio por hora e por dia, e terá menos controlo sobre a configuração da autenticação. Para sites com baixo volume de e-mails, isso costuma ser suficiente. Para volumes mais elevados, mudar para um serviço de e-mail transacional proporciona-lhe uma melhor capacidade de entrega e maior visibilidade sobre os problemas de entrega.
Como é que as imagens nos meus e-mails afectam a capacidade de entrega?
Imagens em excesso ou de tamanho excessivo podem ativar os filtros de spam, e alguns clientes de e-mail bloqueiam imagens por predefinição. Procure um equilíbrio entre texto e imagens, inclua sempre texto alternativo e, sempre que possível, mantenha o tamanho total do e-mail abaixo dos 100 KB.
Qual é o impacto de utilizar um endereço de remetente diferente do meu domínio?
A utilização de um endereço de remetente que não corresponda ao seu domínio (por exemplo, um endereço do Gmail para e-mails enviados a partir do site da sua empresa) pode fazer com que as verificações SPF falhem e parecer suspeita aos provedores de e-mail. No caso de remetentes em massa, isso também compromete o alinhamento DMARC. Utilize sempre um endereço de e-mail do seu domínio de envio.
Como é que a conformidade com o RGPD afecta a capacidade de entrega do correio eletrónico?
O RGPD diz respeito à proteção de dados e não à capacidade de entrega, mas o seu cumprimento tende a conduzir a melhores práticas de e-mail. Enviar e-mails apenas a pessoas que deram o seu consentimento explícito resulta em assinantes mais envolvidos, o que melhora a capacidade de entrega ao longo do tempo.
A seguir, saiba como corrigir erros de envio em massa de e-mails no WordPress
Mesmo que todas as melhores práticas estejam em vigor, poderá ainda assim enfrentar problemas se o seu site tentar enviar demasiados e-mails de uma só vez.
Leia o nosso guia sobre como resolver a mensagem de«erro devido a e-mails não solicitados ou em massa»no WordPress para garantir que os e-mails do seu site continuem a ser enviados.
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