Resumen de IA
¿Necesitas asegurarte de que tus correos de WordPress tengan la cabecera list-unsubscribe?
Las cabeceras list-unsubscribe permiten a las personas darse de baja de tu lista de correo con 1 clic. A partir de febrero de 2024, Google y Yahoo pueden bloquear tus correos si no incluyes esta importante cabecera.
Este artículo explica cómo habilitar la cabecera list-unsubscribe en todos los correos enviados desde WordPress. También explicaré cómo probar tus correos para asegurarte de que pasan las comprobaciones de spam de Google y Yahoo.
En este artículo
Por qué necesitas añadir List-Unsubscribe
La cabecera list-unsubscribe es esencial porque añade un enlace para darse de baja con un solo clic en la parte superior de los correos que envías.
(¡No es lo mismo que añadir un enlace para darse de baja en el pie de página de tus correos, pero también deberías incluirlo!)
Los destinatarios pueden hacer clic en este enlace para darse de baja al instante. Lo importante a tener en cuenta es que debe ser una acción de un solo clic. Puedes enviar a la gente a una página de destino, pero no deben ser dirigidos a un formulario.
Las directrices para remitentes de correo electrónico de Google dicen que los 'remitentes masivos' *deben* implementar estos enlaces para darse de baja para evitar que los correos sean bloqueados por Gmail. Yahoo ha implementado reglas similares.
¿Necesitas esta cabecera? La documentación de Google dice:
Si envías más de 5.000 mensajes al día, tus mensajes de marketing y suscripción deben admitir la baja con un solo clic.
Incluso si no envías 5.000 correos al día, recomendamos que todos sigan esta guía porque esperamos que Google y Yahoo continúen endureciendo las reglas.
Para los usuarios de WordPress, esto presenta un nuevo desafío. WordPress no añade list-unsubscribe por sí solo, así que necesitaremos usar WP Mail SMTP.
Añadir List-Unsubscribe en WordPress
Podemos asegurarnos de que tus correos de WordPress tengan cabeceras list-unsubscribe en 2 sencillos pasos.
- Instalar el plugin WP Mail SMTP
- Elegir un proveedor que admita list-unsubscribe
- Si estás enviando boletines informativos, asegúrate de que tu plugin de boletines también admita list-unsubscribe.
Esta combinación del plugin adecuado y el servicio de correo adecuado añadirá las cabeceras correctas y evitará que tus correos sean bloqueados por Gmail o Yahoo.
Para la primera parte, aprende cómo instalar WP Mail SMTP en tu sitio. Siempre recomendamos la versión Pro porque incluye funciones importantes como alertas de fallo de correo y registro de correos.
Soluciona tus correos de WordPress ahora
Una vez que el plugin esté instalado y activado, puedes empezar a trabajar con el Asistente de Configuración.
Antes de seleccionar un proveedor de correo, te explicaremos qué proveedores admiten list-unsubscribe para que puedas tomar la decisión más adecuada.
Proveedores de correo que admiten List-Unsubscribe
Algunos proveedores de correo y plataformas de marketing se están apresurando a añadir soporte para list-unsubscribe, por lo que la situación cambia día a día.
En enero de 2024, comprobamos todos los proveedores de correo electrónico que puedes usar en WP Mail SMTP para averiguar cuáles admiten la cabecera list-unsubscribe. La buena noticia es que casi todos ya la admitían.
| Remitente | List-Unsubscribe Soportado | Precios | Licencia de WP Mail SMTP Requerida |
|---|---|---|---|
| SendLayer (recomendado) | ✅ | Prueba gratuita, luego 5 $/mes | Lite |
| Brevo (recomendado) | ✅ | Plan gratuito limitado | Lite |
| SMTP.com (recomendado) | ✅ | 25 $/mes | Lite |
| Amazon SES | ✅ | Prueba gratuita | Pro |
| Gmail / Google Workspace | ✅ | Plan gratuito limitado | Lite |
| Configuración de Gmail con 1 clic | ✅ | Plan gratuito limitado | Pro |
| Mailgun | ✅ | Prueba gratuita | Lite |
| Microsoft Outlook/ Office 365 | ✅ | Prueba gratuita | Pro |
| Postmark | ✅ – solo correos de marketing | Plan gratuito limitado | Lite |
| SendGrid | ✅ – activación manual | Plan gratuito limitado | Lite |
| SparkPost | ✅ | Plan gratuito limitado | Lite |
| Zoho Mail | ❌ | Plan gratuito limitado | Pro |
| Otro SMTP | ❌ | Gratis | Lite |
Esperamos que muchos proveedores de correo electrónico cambien su implementación a medida que Google y Yahoo desarrollen sus directrices. Mantendremos este artículo actualizado a medida que cambien las cosas.
Una vez que hayas elegido tu proveedor de correo electrónico, continúa trabajando en los pasos de configuración de WP Mail SMTP. Es importante configurar los registros DNS que necesita tu proveedor de correo electrónico, como DMARC.
Recuerda: si no te sientes cómodo configurando el plugin y tus DNS, puedes comprar la Configuración "White Glove" con tu licencia:
¡Y eso es todo! Asegúrate también de echar un vistazo a nuestro artículo sobre cómo personalizar tus plantillas de correo electrónico para obtener más información sobre cómo añadir cabeceras y otras funciones.
Plugins de boletines que admiten List-Unsubscribe
Algunos plugins de boletines de noticias por correo electrónico añaden la cabecera list-unsubscribe a los correos enviados desde WordPress. Estos son los que conocemos, aunque esta no es una lista completa:
- The Newsletter Plugin
- Icegram Express (solo versiones de pago)
Cuando tu sitio esté configurado y listo para empezar a enviar correos electrónicos, te recomendamos que primero envíes un correo de prueba desde WP Mail SMTP. Si lo envías a AboutMy.Email, comprobará que tus registros DNS y la cabecera list-unsubscribe funcionan correctamente.
Soluciona tus correos de WordPress ahora
Antes de concluir, veamos algunas preguntas comunes que nos hacen sobre list-unsubscribe.
Preguntas frecuentes sobre List-Unsubscribe en WordPress
List-unsubscribe ha sido un tema candente últimamente, y siguen llegando muchas preguntas. Seguiremos actualizando este artículo y añadiendo más preguntas y respuestas aquí.
¿Realmente Necesito Añadir List-Unsubscribe en WordPress?
Sí, deberías. Si envías correos de marketing desde tu sitio, o si envías boletines desde WordPress, omitir este paso podría dañar la reputación de tu dominio. Eso significa que Google y Yahoo podrían bloquear tus correos.
Recomendamos que todo el mundo instale y configure un plugin SMTP en su sitio de WordPress. Es la única forma de añadir la autenticación correcta a los correos salientes, y eso es ahora obligatorio para evitar ser bloqueado por Gmail y Yahoo.
Al hacerlo, también añades list-unsubscribe (si usas WP Mail SMTP), así que tiene sentido.
¿Por qué no aparece el enlace para darse de baja?
Si has configurado tu gestor de correo y sigues sin ver el enlace de cancelación de suscripción con un clic, vamos a probar el correo para ver si se detecta la cabecera.
Abre AboutMy.Email y copia la dirección de correo electrónico que proporciona. Envía un correo de prueba desde WordPress a esa dirección de correo electrónico. (Recuerda enviar el correo directamente a la dirección de correo electrónico; no reenvíes un mensaje porque las cabeceras serán diferentes).
Cuando la herramienta reciba el correo, realizará algunas comprobaciones y mostrará un informe. En Cumplimiento, te indicará si la cabecera list-unsubscribe está presente.
Si ves un error (como en la captura de pantalla anterior), pregunta a tu proveedor de correo si la opción list-unsubscribe está habilitada en tu cuenta. También querrás comprobar que estás utilizando un plugin SMTP que admita list-unsubscribe; es posible que tu plugin la esté eliminando. WP Mail SMTP ha sido probado específicamente para garantizar que la cabecera list-unsubscribe se conserve.
Si las herramientas de prueba pueden ver la cabecera, pero tú no puedes ver el enlace de cancelación de suscripción en el correo, aquí tienes 3 razones por las que podría estar sucediendo:
- Tu software de correo no admite la cancelación de suscripción con un clic.
Muchos clientes de correo están desactualizados y no muestran estos enlaces. En nuestras pruebas, la aplicación Mail de Apple es el *único* cliente que mostró el enlace cada vez que lo probamos.
- La reputación de tu dominio no es lo suficientemente alta.
Gmail y Microsoft parecen ser exigentes con la reputación del dominio. Solo muestran el enlace de cancelación de suscripción con un clic si tu reputación es lo suficientemente alta. Puedes comprobar la reputación de tu dominio (al menos, a ojos de Google) configurando Google Postmaster Tools.
Si envías desde un dominio nuevo o un sitio de prueba, eso puede explicar por qué no ves el enlace de cancelación de suscripción con un clic. Siempre que la cabecera esté ahí, puedes asumir que has hecho todo lo que estaba en tu mano.
- Tu correo es una prueba.
Es posible que encuentres que los correos de prueba de las plataformas de marketing por correo electrónico no activan la cabecera de cancelación de suscripción con un clic, pero la versión real de tu boletín sí lo hace. A menudo enviamos versiones de prueba de nuestros boletines antes de enviarlos, por lo que hemos visto que esto sucede en nuestro propio trabajo diario.
¿No significa esto que más gente se dará de baja?
¡Podría ser! Eso no es algo malo.
Si envías correos a personas que no quieren saber de ti y no ven una forma de abandonar tu lista, pulsará en Marcar como Spam para intentar deshacerse de tus correos. Ese es un resultado mucho peor. Después de un tiempo, tus correos nunca llegarán a las bandejas de entrada de las personas que *sí* quieren saber de ti. Incluso podrías tener problemas para recibir correos esenciales, como notificaciones del formulario de contacto.
Aunque es agradable tener una lista de marketing por correo electrónico grande, es aún mejor tener una lista más pequeña llena de personas comprometidas e interesadas que *quieren* recibir tus correos. Si tu lista es de muy alta calidad, tendrás mucho más potencial para convertir a las personas en clientes de pago y tus tasas de apertura y clics serán mucho mejores.
A continuación, obtén más información sobre la entregabilidad del correo electrónico
Hemos cubierto lo básico de list-unsubscribe aquí, ¡pero hay mucho más que aprender! Consulte la Internet Society para obtener información sobre RFC 8058 y RFC 2369, que explican cómo se gestionan estas cabeceras a nivel técnico.
También puede obtener más información sobre la entregabilidad del correo electrónico en nuestro artículo dedicado.
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