¿Outlook SMTP dejó de funcionar? Cómo solucionar el error de autenticación básica

¿Recibe un mensaje de error que indica que la autenticación básica está deshabilitada al intentar enviar correos electrónicos a través de Outlook SMTP?

Microsoft está eliminando gradualmente la autenticación básica (usando su nombre de usuario y contraseña estándar) para aplicaciones y servicios de terceros que utilizan SMTP para enviar correos electrónicos.

Para continuar usando su cuenta de Outlook o Microsoft 365 para enviar correos electrónicos desde aplicaciones y software como WP Mail SMTP, ahora debe usar OAuth (autenticación moderna) para iniciar sesión en su cuenta. 

En esta guía de solución de problemas, explicaré por qué Microsoft ha cambiado sus protocolos de autenticación para cuentas de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail.com y Microsoft 365, y cómo solucionar estos errores de autenticación básica.

Cómo solucionar el error de autenticación básica para cuentas de correo electrónico de Microsoft

¿Mi cuenta de correo electrónico de Outlook o Microsoft 365 / Office 365 se ve afectada?

Podría verse afectado si está recibiendo errores de autenticación SMTP al enviar correos electrónicos. 

Esto es probable si ha configurado la configuración básica de Outlook SMTP en WP Mail SMTP o en cualquier aplicación, software o dispositivo (como una impresora o cámara) que envíe correos electrónicos usando su cuenta.

Si este es el caso, es posible que sus correos electrónicos no se envíen y que reciba un error que se parezca a esto:

Error:  535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.


or

Error: 550 5.7.30 Basic authentication is not supported for Client Submission.

Puede verificar esto asegurándose de que el remitente 365 / Outlook esté seleccionado y configurado en su configuración de WP Mail SMTP:

Sin embargo, si está utilizando la opción de remitente Otro SMTP con su nombre de usuario y contraseña de Outlook, deberá cambiar al remitente 365 / Outlook para continuar utilizando los servicios de correo electrónico de Microsoft para enviar correos electrónicos desde su sitio de WordPress.

Cómo solucionar el error de autenticación básica de Outlook

Para continuar usando su cuenta de Outlook, Hotmail o Microsoft 365 para enviar correos electrónicos, debe usar la autenticación moderna en lugar del nombre de usuario y la contraseña habituales que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico.

Para solucionar problemas al enviar correos electrónicos desde su sitio de WordPress con su cuenta de Outlook, debe usar un complemento SMTP que admita la autenticación moderna, como WP Mail SMTP.

En WP Mail SMTP, debe usar el remitente 365 / Outlook para enviar correos electrónicos en lugar de ingresar las credenciales de Outlook SMTP en la opción de remitente Otro SMTP.

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Necesitarás una cuenta de pago de WP Mail SMTP para acceder al remitente de Microsoft 365 / Outlook. Una vez que te hayas registrado para obtener una cuenta, es fácil conectarla a tu cuenta y empezar a enviar tus correos de WordPress.

¿Por qué Microsoft está retirando la autenticación básica?

La autenticación SMTP básica es menos segura que la autenticación moderna, ya que los nombres de usuario y las contraseñas son más vulnerables al acceso no autorizado y a las violaciones de datos.

Microsoft quería que los usuarios dejaran de usar la autenticación básica para mejorar la seguridad de sus cuentas, por lo que han ido eliminando gradualmente el soporte y animando a los usuarios a utilizar aplicaciones que soporten la autenticación moderna.

Durante los primeros años de esta transición, Microsoft continuó permitiendo que aplicaciones y dispositivos de terceros utilizaran SMTP con autenticación básica. Pero Microsoft ha confirmado ahora que la autenticación básica se retirará por completo a finales de abril de 2026.

¿Qué es la autenticación moderna?

La autenticación moderna es una forma mucho más segura para que las aplicaciones y los servicios accedan a tu correo electrónico. En lugar de almacenar y utilizar tu contraseña directamente, utiliza "claves" temporales (llamadas tokens) para conceder acceso. Esto la convierte en una opción mucho más segura para acceder a tu cuenta.

La autenticación moderna utiliza una tecnología llamada OAuth 2.0. Esto permite a las aplicaciones obtener permiso para acceder a partes específicas de tu cuenta de correo electrónico (como el envío de correos) sin necesidad de acceso completo a todo.

Si alguna vez necesitas que una aplicación deje de acceder a tu cuenta, puedes revocar fácilmente los permisos. Esto, combinado con otros beneficios como el soporte para la autenticación multifactor, significa que tu cuenta de correo electrónico siempre está segura.

Los proveedores de correo electrónico son más propensos a confiar y entregar correos de remitentes que utilizan autenticación moderna.

Alternativas a los servicios de correo electrónico de Microsoft

La desventaja de este cambio es que el remitente de Microsoft 365 / Outlook.com es significativamente más complejo de configurar que otros servicios de correo electrónico disponibles en WP Mail SMTP.

Microsoft también requiere que introduzcas una tarjeta de crédito para configurar tu cuenta, aunque no tengas que contratar ningún servicio de pago.

Debido a esto, entendemos que algunos usuarios pueden preferir una alternativa para enviar sus correos de WordPress a través de una cuenta de Outlook, Hotmail o Microsoft 365 / Office 365.

Puede leer nuestra guía completa sobre los complementos de correo de WP Mail SMTP para obtener una descripción general de todos los servicios de correo que el complemento admite y elegir otra opción para enviar sus correos electrónicos de WordPress de manera confiable.

Preguntas frecuentes sobre la depreciación de la autenticación básica por parte de Microsoft

Estas son algunas de las preguntas más comunes que hemos recibido de usuarios que tienen problemas para enviar correos electrónicos con SMTP desde su cuenta de correo de Outlook o Microsoft 365:

¿Qué pasa si mi aplicación o complemento no admite la autenticación moderna?

Microsoft exige que las aplicaciones de terceros admitan OAuth 2.0 para enviar correos electrónicos en lugar de utilizar la configuración SMTP estándar. Si está utilizando un complemento SMTP que no admite la autenticación moderna, debería cambiar a un complemento como WP Mail SMTP.

¿Todavía puedo usar mi dirección de Outlook.com o Hotmail.com para enviar correos electrónicos desde mi sitio de WordPress?

Sí, pero ahora necesita conectarse a su cuenta con autenticación moderna. Si está utilizando su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico normales como credenciales SMTP, deberá seguir la guía anterior para cambiar a un método más seguro para acceder a su cuenta de correo electrónico.

¿Todavía puedo usar mi impresora o escáner antiguo para enviar correos electrónicos con mi cuenta de Outlook?

Es posible que algunos dispositivos más antiguos no admitan la autenticación moderna. Consulte el manual de su dispositivo o el sitio web del fabricante para obtener información sobre compatibilidad y configuración. Si su dispositivo no admite la autenticación moderna, es posible que deba cambiar a un servicio de correo electrónico diferente para enviar correos electrónicos desde él.

¿Puedo usar mi cuenta de Outlook con la versión gratuita de WP Mail SMTP?

Microsoft ya no permite la conexión a su cuenta de Outlook u otra cuenta de correo electrónico de Microsoft con la configuración SMTP básica. Para continuar utilizando su cuenta de correo electrónico de Outlook, debería actualizar a cualquier licencia de pago de WP Mail SMTP para acceder al servicio de correo 365/Outlook.

A continuación, compare los proveedores de correo electrónico transaccional

Si ha tenido problemas para enviar correos electrónicos de WordPress desde su cuenta de correo de Outlook, podría valer la pena considerar cambiar a un proveedor de correo electrónico transaccional.

Los servicios de correo electrónico transaccional están diseñados específicamente para enviar correos electrónicos desde aplicaciones y sitios web, y puede utilizarlos para enviar grandes volúmenes de correo electrónico de manera confiable.

Eche un vistazo a nuestra guía de los mejores proveedores de correo electrónico transaccional para ver si puede encontrar una buena opción para su sitio (¡muchos servicios también ofrecen cuentas gratuitas!)

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