Panoramica
L'errore "Chiave non trovata" di solito significa che una chiave di configurazione necessaria, come una chiave API, manca o è impostata in modo errato nel plugin SMTP. Ciò può impedire l'invio di e-mail attraverso il sito.
Cause
La maggior parte dei fornitori di servizi e-mail (come SendLayer e Brevo) richiede una chiave API o un token di autenticazione per la consegna sicura delle e-mail. Se questa chiave manca o non è configurata correttamente, si otterrà un errore.
In alcuni casi, gli utenti potrebbero copiare la versione della maschera della loro chiave API. Questo accade su piattaforme come Brevo, dove non è possibile visualizzare la chiave API dopo averla creata. Se si utilizza una chiave API mascherata, è probabile che si verifichi questo errore.
Inoltre, alcune chiavi API hanno date di scadenza. Se la chiave è scaduta o ruotata e non si è aggiornato il plugin SMTP con la nuova chiave, il server SMTP emetterà un errore "Key Not Found".
Soluzione
Per risolvere l'errore "Chiave non trovata", assicuratevi di avere la chiave API corretta e non mascherata del vostro provider di servizi e-mail.
Se non si riesce ad accedere alla chiave API creata, si consiglia di generare un nuovo set di chiavi API. Una volta ottenuta la chiave API, è necessario incollarla nel campo della chiave API del plugin SMTP.
Se si utilizza un plugin SMTP come WP Mail SMTP, l'opzione è disponibile nella pagina WP Mail SMTP " Impostazioni. Una volta qui, individuare la sezione Chiave API e incollare la nuova chiave generata.
Nota: per accedere alla guida all'impostazione dei servizi di posta elettronica supportati da WP Mail SMTP, consultare la nostra guida completa sui mailer.
Ecco fatto! Ora sapete come risolvere il problema dell'errore SMTP "Key not found".
Volete testare la vostra connessione SMTP per assicurarvi che funzioni correttamente? La nostra guida all'invio di un'e-mail di prova illustra tutti i passaggi in dettaglio.