Gostaria de receber notificações sempre que o seu site falhar no envio de e-mails? Com a nossa integração com o WhatsApp, poderá ligar o WP Mail SMTP à sua conta WhatsApp e receber notificações de e-mails com falhas no seu site.
Este tutorial mostra-lhe como configurar os alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
Antes de começar, tem de se certificar de que o WP Mail SMTP está instalado e ativado no seu site WordPress e que verificou a sua licença.
Aceder à página de alertas por e-mail
Para começar a configurar os alertas de correio eletrónico a partir do painel de controlo do WordPress, aceda a WP Mail SMTP " Definições e clique no separador Alertas.
Uma vez aqui, desloque-se para baixo até à secção WhatsApp. Para utilizar a integração do WhatsApp, tem de criar uma aplicação personalizada no painel de desenvolvimento do Meta. Em seguida, active a ligação do WhatsApp para a aplicação que criou e obtenha os detalhes de autenticação.
Comece por colocar a opção Alertas do WhatsApp na posição ON.
Serão apresentadas opções adicionais depois de ativar os Alertas do WhatsApp. Terá de recuperar o seu Token de acesso, a ID do WhatsApp Business e a ID do número de telefone a partir do painel de controlo do programador Meta. Veja como obter os detalhes necessários. Pode deixar este separador do navegador aberto, pois voltaremos a ele mais tarde.
Criar uma Meta-Aplicação
Em primeiro lugar, inicie sessão na sua conta de programador Meta ou crie uma nova conta, se já tiver uma.
Depois de iniciar sessão, aceda à página As minhas aplicações e clique no botão Criar aplicação.
Depois disso, introduza um nome para a sua aplicação no campo Nome da aplicação. Em seguida, introduza o seu e-mail no campo E-mail de contacto da aplicação e clique em Seguinte.
Selecione a opção Outros na secção Casos de utilização e clique em Seguinte para continuar.
Depois disso, selecione Negócios como o tipo de aplicação e clique em Seguinte.
Por fim, confirme os detalhes da sua aplicação e clique em Criar aplicação para concluir o processo de criação da aplicação.
Isto irá direccioná-lo para o painel de controlo da aplicação. A partir daí, desloque-se para a secção Adicionar produtos à sua aplicação e clique em Configurar na secção WhatsApp.
A API do WhatsApp Business exige que selecione um perfil empresarial ao qual associar a sua aplicação. Vá em frente e escolha um perfil no menu suspenso Selecionar um portfólio comercial.
Se não tiver um perfil de empresa, ser-lhe-á pedido que crie um antes de prosseguir. Clique em Continuar para prosseguir.
Em seguida, preencha o formulário de registo da nova carteira de negócios e clique em Submeter.
Configurar a ligação do WhatsApp
Depois de ligar o seu portfólio de negócios, desloque-se para a secção Os meus produtos e clique em Definições em WhatsApp.
Serás direcionado para a página de configuração da API do WhatsApp. Para continuar, navegue até WhatsApp " Configuração da API.
O WhatsApp irá gerar credenciais de teste para a sua integração. Pode utilizar as credenciais de teste para ligar o WhatsApp ao seu site WordPress.
Primeiro, copie o ID da conta WhatsApp Business do site do programador Meta.
Depois, volte à página de definições SMTP do WP Mail e cole-o no campo WhatsApp Business Account ID.
Depois disso, regresse ao sítio do programador Meta e copie a ID do número de telefone.
Em seguida, regresse à página de definições SMTP do WP Mail e cole o valor no campo ID do número de telefone.
Em seguida, introduza o número de WhatsApp em que pretende receber o alerta no campo Para o número de telefone.
Nota: Tem de registar este número na aplicação Meta antes de poder receber alertas do WhatsApp.
Adicionar o número de telefone do destinatário à aplicação Meta
Para registar o número de telefone do destinatário, aceda a WhatsApp " Configuração da API a partir do painel de controlo da aplicação Meta. Em seguida, clique no menu pendente Para e selecione Gerir lista de números de telefone.
Na sobreposição que aparece, certifique-se de que seleciona o código de país correto para o número de telefone que pretende adicionar.
Depois disso, introduza o número de telefone e clique em Seguinte.
Receberá um código de verificação único através do WhatsApp. Introduza o código de 5 dígitos e clique em Seguinte para registar o número.
Geração de um código de acesso
Podes gerar rapidamente um token de acesso para testar a tua integração, navegando para WhatsApp " Configuração da API e clicando no botão Gerar token de acesso.
Na sobreposição que aparece, vá em frente e inicie sessão na sua conta Meta. Em seguida, selecione o perfil do WhatsApp Business ao qual gostaria de associar o token de acesso. Certifique-se de que o restringe apenas ao trabalho com a aplicação Meta atual que está a criar.
Quando o token for gerado, clique no botão Copiar ao lado do token de acesso gerado para copiar o seu valor.
No entanto, este token é temporário e é válido durante 24 horas. Isto pode levar a que as suas mensagens não sejam entregues porque o token pode estar inativo.
Para garantir que as suas mensagens de alertas do WhatsApp são sempre entregues, tem de gerar um token de acesso permanente. Eis como o fazer.
Criar um utilizador do sistema
Vai ao Meta Business Manager e certifica-te de que o business portfolio que usaste para a ligação à API do WhatsApp está selecionado. Depois, navegue até à página Definições " Utilizadores " Utilizadores do sistema.
Uma vez aqui, clique no botão Adicionar para prosseguir.
Na sobreposição que aparece, introduza um nome no campo Nome do utilizador do sistema. Idealmente, este nome deve estar em minúsculas, separado por um hífen. Por exemplo, "whatsapp-alerts".
Em seguida, defina a função de utilizador Sistema como Admin.
Por fim, clique no botão Criar utilizador do sistema para continuar.
Depois de criar o utilizador do sistema, terá de lhe atribuir acesso à sua aplicação Meta. Para o fazer, clique no ícone de 3 pontos e selecione Atribuir activos.
Na sobreposição que aparece, marque a caixa junto à sua aplicação Meta.
Em seguida, active a opção Gerir aplicação em Controlo total.
Depois disso, clique no botão Atribuir activos para continuar.
Quando terminar de atribuir a função de utilizador, clique no botão Gerar token para criar um token de acesso.
Na sobreposição que aparece, clique no menu pendente Selecionar aplicação e escolha a aplicação Meta. Em seguida, clique em Seguinte para continuar.
Depois disso, escolha Nunca na secção Expiração do token e clique em Seguinte para continuar.
No Atribuir permissões escreva "whatsapp" na barra de pesquisa e active a opção whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management opções.
Por fim, clique no botão Gerar token para criar o seu token de acesso.
Clique no ícone Copiar para copiar o token.
Adicionar o seu token de acesso
Depois disso, volte à sua página de definições SMTP do WP Mail e cole o valor que acabou de copiar no campo Access Token.
Quando terminar de configurar as integrações dos Alertas do WhatsApp, guarde as definições ou continue a adicionar outras integrações. Para guardar as definições, desloque-se para baixo e clique no botão Guardar definições.
Depois de guardar as suas definições, o WP Mail SMTP irá gerar automaticamente um modelo para o seu site. No início, poderá ver Pendente junto à secção Estado do modelo de mensagem do WhatsApp. Isso indica que seu modelo está sendo revisado pela equipe do Meta.
Pode clicar na ligação Verificar novamente o estado para confirmar novamente o estado do modelo.
Se o modelo for aprovado, verá o estado Aprovado junto ao mesmo.
Pode adicionar várias integrações de Alertas do WhatsApp no seu site. Para o fazer, clique no botão Adicionar outra ligação.
Depois disso, terá de passar pelo processo de configuração de uma nova aplicação Meta e gerar um token de acesso para a sua aplicação.
Nota: cada integração do WhatsApp que criar precisa de ter as suas próprias credenciais da API do WhatsApp Business. Por isso, terá de criar uma aplicação Meta separada para cada ligação que pretenda adicionar.
Quando tudo estiver corretamente configurado, deverá receber uma mensagem WhatsApp sempre que o seu site não conseguir enviar um e-mail.
Perguntas frequentes
Abaixo, respondemos a algumas das principais perguntas que vemos sobre a configuração de alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
Porque é que as minhas mensagens de alerta do WhatsApp não estão a ser entregues?
Isto pode ocorrer devido a uma variedade de razões. Para solucionar este problema, verifique primeiro se o token de acesso é válido e não expirou. A utilização do token de acesso temporário gerado na página de configuração da API do WhatsApp Business também pode fazer com que as mensagens não sejam entregues. Recomendamos a criação de um utilizador do sistema e a geração de um token de acesso para o utilizador.
Além disso, verifica se o número que adicionaste no campo To Phone Number no WP Mail SMTP está formatado corretamente com o código de país correto. Certifica-te também de que o adicionas como destinatário na API do WhatsApp Business.
Como é que corrijo o problema do modelo do WhatsApp não aprovado?
Depois de ligar o WP Mail SMTP ao WhatsApp, o nosso plugin gera automaticamente um modelo de alerta no seu perfil de gestor de negócios. Pode aceder a este modelo a partir da secção Meta Business Manager painel de controlo. Verá o wp_mail_smtp_alert modelo. Um estado Ativo significa que o seu modelo está a funcionar corretamente.
Se o estado for PENDENTE, terá de esperar um pouco até o Meta aprovar o modelo. Se o estado for REJEITADO, significa que o Meta reprovou automaticamente o modelo. Quando isto acontece, recomendamos que volte a submeter o modelo para aprovação ou que contacte a equipa de suporte do Meta para uma revisão manual.
É isso mesmo! Já aprendeste a configurar os alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
De seguida, gostaria de configurar várias ligações? Consulte o nosso tutorial para saber como configurar ligações adicionais no WP Mail SMTP.