9 bewährte Strategien zur Reduzierung von E-Mail-Spam-Beschwerden

Seien wir ehrlich: Wenn Sie E-Mails versenden, machen Sie sich wahrscheinlich Sorgen über Spam-Beschwerden. Und das sollten Sie auch! Selbst die gut gemeinteste E-Mail kann im Spam-Ordner landen, wenn Sie nicht vorsichtig sind.

Als jemand, der für mehrere Marken im E-Mail-Marketing tätig ist, kann ich Ihnen sagen, dass die niedrige Spam-Beschwerderate ein ständiger Kampf ist. Wenn Sie mit Listen von Tausenden von Personen arbeiten, ist es schwierig, alle zufriedenzustellen.

Aber wenn Sie nicht daran arbeiten, Spam-Beschwerden zu reduzieren, kann Ihre Absenderreputation stark beeinträchtigt werden. Dies wiederum lässt Ihre Zustellungsraten abstürzen, sodass selbst Ihre sorgfältig ausgearbeiteten E-Mails mit wertvollen Informationen direkt im Spam-Ordner landen. Ich war schon dort und es ist kein guter Ort, vertrauen Sie mir!

Obwohl es nicht immer möglich ist, Spam-Beschwerden vollständig zu eliminieren, gibt es sicherlich einige Schritte, die Sie unternehmen können, um sie auf ein Minimum zu beschränken. Egal, ob Sie ein erfahrener E-Mail-Vermarkter sind oder gerade erst anfangen, diese Tipps helfen Ihnen, E-Mails zu erstellen, die im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen.

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Wie hoch ist Ihre Spam-Beschwerderate?

Ihre Spam-Beschwerderate ist eine entscheidende Kennzahl im E-Mail-Marketing. Sie gibt den Prozentsatz Ihrer E-Mails an, die Empfänger als Spam markieren.

Internetdienstanbieter nutzen diese Rate, um die Qualität Ihrer E-Mail-Praktiken zu bestimmen. Wenn Ihre Spam-Rate beispielsweise 0,1 % beträgt, bedeutet dies, dass Sie für jeweils 1.000 gesendete E-Mails eine Spam-Beschwerde erhalten haben.

Was ist eine gute Spam-Beschwerderate?

Google und andere E-Mail-Anbieter raten E-Mail-Absendern, dass sie eine Spam-Beschwerderate von nicht mehr als 0,1 % und niemals mehr als 0,3 % anstreben sollten.

Tatsächlich können Anbieter wie Google und Yahoo Ihre E-Mails vollständig blockieren, wenn Sie diesen Schwellenwert von 0,3 % mehr als ein paar Mal überschreiten.

Sie sind jedoch sicherlich nicht allein, wenn Ihre Spam-Rate viel höher ist als diese. Durchschnittliche Spam-Raten variieren je nach Branche, aber eine aktuelle Studie von Techradar ergab, dass die durchschnittliche Spam-Beschwerderate im B2B-Bereich 2 % überstieg.

Sie können Ihre Spam-Beschwerderate überprüfen und reduzieren, indem Sie Ihre E-Mail-Analysen in Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform überprüfen und Tools von Drittanbietern wie Google Postmaster Tools verwenden.

Die Bedeutung, Spam-Beschwerden niedrig zu halten

Eine hohe Spam-Beschwerderate kann zu mehreren negativen Folgen führen:

• Verminderte Absenderreputation
• Reduzierte E-Mail-Zustellbarkeit
• Niedrigere Öffnungs- und Klickraten
• Mögliche Sperrung durch ISPs

Sie müssen Ihre Spam-Beschwerderate als Teil Ihrer gesamten E-Mail-Marketingstrategie überwachen. Indem Sie diese Rate niedrig halten, können Sie Ihre Absenderreputation schützen und sicherstellen, dass Ihre Nachrichten ihre beabsichtigten Empfänger erreichen.

Wenn Ihre Spam-Beschwerderate höher ist als gewünscht, ist nicht alles verloren. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Spam-Beschwerden minimieren und Ihre Rate innerhalb akzeptabler Grenzen halten können.

Bewährte Strategien zur Reduzierung von E-Mail-Spam-Beschwerden

Ich war in Ihrer Situation. Mehr als einmal stand ich vor der Realität einer Spam-Beschwerderate, die 10-mal höher war als sie sein sollte.

Aber hier sind die guten Nachrichten: Mit gezielter Optimierung und brutaler Ehrlichkeit über die E-Mails, die ich versendet habe, konnte ich diese Zahl senken und sie konstant niedrig halten.

Die Strategien, die ich Ihnen gleich vorstellen werde, sind keine reine Theorie – ich habe sie in der Praxis getestet und kann mit Zuversicht sagen, dass sie funktionieren. Aber die Vorteile gehen über die reine Reduzierung von Spam-Beschwerden hinaus. Diese Taktiken haben auch zu Folgendem geführt:

• Erhöhte Öffnungsraten
• Mehr Klicks
• Höhere Umsätze
• Und am wichtigsten (meiner Meinung nach) großartiges Feedback von den Empfängern

Sollte es nicht das Wichtigste sein, Ihre Zielgruppe glücklich zu machen?

Nun zu den Details, wie Sie E-Mail-Spam-Beschwerden reduzieren können.

1. Implementieren Sie Double Opt-In

Double-Opt-in ist der Türsteher Ihrer E-Mail-Liste und stellt sicher, dass nur die wirklich interessierten Abonnenten hineingelassen werden. So funktioniert es: Nachdem sich jemand angemeldet hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail und muss auf einen Link klicken, um sein Abonnement abzuschließen.

Warum sich die Mühe machen? Ganz einfach: Qualität vor Quantität. Double-Opt-in verifiziert den E-Mail-Besitz, sortiert gefälschte oder falsch geschriebene Adressen aus und bestätigt echtes Interesse an Ihren Inhalten.

Außerdem entspricht es den Sender-Anforderungen von Google, die die „Einholung der ausdrücklichen Zustimmung der Empfänger vor dem Versand von Marketing-E-Mails“ verlangen. Double-Opt-in stellt sicher, dass Sie dieses entscheidende Kriterium erfüllen.

Ja, Sie werden anfangs vielleicht einen leichten Rückgang der Abonnentenzahlen feststellen. Aber der Kompromiss ist eine engagiertere Liste, die Ihre E-Mails seltener als Spam markiert.

Die Implementierung ist normalerweise unkompliziert – die meisten E-Mail-Plattformen bieten dies als einfache Einstellung an. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Lösung verwenden, müssen Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Landingpage erstellen.

Denken Sie daran, dass diese Bestätigungs-E-Mail Ihr erster Eindruck ist. Halten Sie sie einfach, klar und lassen Sie den Bestätigungslink hervorstechen.

Durch die Verwendung von Double-Opt-in reduzieren Sie nicht nur Spam-Beschwerden – Sie bauen eine Liste von Abonnenten auf, die Ihre E-Mails wirklich erhalten möchten (im Gegensatz zu denen, die sich versehentlich oder nur für Ihren Lead-Magneten anmelden). Und das ist der Eckpfeiler effektiven E-Mail-Marketings.

2. Pflegen Sie eine saubere E-Mail-Liste

Ohne regelmäßige Wartung kann Ihre Mailingliste mit inaktiven Abonnenten, ungültigen E-Mails und potenziellen Spam-Fallen überladen werden. Eine saubere Liste ist entscheidend, um Spam-Beschwerden zu reduzieren und Ihre allgemeine E-Mail-Performance zu verbessern.

Um Ihre Liste zu bereinigen, sollten Sie regelmäßig inaktive Abonnenten, abgewiesene E-Mails und ungültige Adressen entfernen.

Identifizieren Sie zunächst Abonnenten, die Ihre E-Mails in den letzten 6-12 Monaten nicht geöffnet oder angeklickt haben. Erwägen Sie, eine Reaktivierungskampagne für diese Nutzer durchzuführen. Wenn sie immer noch nicht reagieren, ist es an der Zeit, sie gehen zu lassen. Viele E-Mail-Dienstanbieter bieten Tools, die Ihnen helfen, diese inaktiven Abonnenten automatisch zu identifizieren und zu entfernen.

Vergessen Sie nicht die Hard Bounces – das sind E-Mails, die aus permanenten Gründen wie nicht existierenden Adressen nicht zugestellt werden konnten. Wenn Ihre E-Mail-Plattform diese E-Mail-Adressen nicht automatisch aus Ihrer Liste entfernt, stellen Sie sicher, dass Sie sie manuell entfernen, um eine gute Absender-Reputation aufrechtzuerhalten.

Sie sollten auch plötzliche Anstiege der Abonnementraten, insbesondere von kostenlosen E-Mail-Anbietern, misstrauen. Dies könnten Spam-Bots oder gefälschte Anmeldungen sein. Die Implementierung von CAPTCHAs auf Ihren Anmeldeformularen kann helfen, dies zu verhindern.

2. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe

Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe bedeutet, Ihre E-Mail-Liste anhand spezifischer Kriterien zu unterteilen. Dies können demografische Informationen wie Alter oder Standort, Verhaltensdaten wie frühere Käufe oder E-Mail-Interaktionen oder sogar Faktoren wie Interessen oder Werte sein.

Indem Sie gezieltere, relevantere Inhalte an diese Segmente senden, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Abonnenten ansprechen, und weniger wahrscheinlich, dass Sie sie mit irrelevanten Nachrichten verärgern.

Diese Relevanz ist der Schlüssel zur Reduzierung von Spam-Beschwerden. Schließlich ist es viel unwahrscheinlicher, dass jemand eine E-Mail als Spam markiert, wenn sie Informationen enthält, die er oder sie tatsächlich wünscht.

Nun, ich werde ehrlich zu Ihnen sein. Wenn es um die E-Mails geht, die ich versende, weiß ich, dass ich mit der Segmentierung viel besser sein könnte. Es ist ein mächtiges Werkzeug, aber es hat einen Kompromiss: Effektivität gegenüber Aufwand. Während die Segmentierung Ihre E-Mail-Leistung erheblich steigern kann, erfordert sie auch zusätzlichen Zeit- und Ressourcenaufwand.

Sie müssen die richtige Balance für Ihr Unternehmen finden und die potenziellen Vorteile gegen die zusätzliche Arbeit abwägen. Beginnen Sie klein, vielleicht mit nur ein oder zwei Segmenten, und erweitern Sie schrittweise, wenn Sie Ergebnisse sehen. Der Schlüssel ist, eine Segmentierungsstrategie zu finden, die Ihnen eine gute Rendite auf Ihre Investition bietet, ohne Ihr Team oder Ihr Budget zu überfordern.

Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen bieten integrierte Segmentierungstools. Nutzen Sie diese zu Ihrem Vorteil. Sie ermöglichen es Ihnen oft, dynamische Segmente zu erstellen, die sich automatisch basierend auf dem Verhalten der Abonnenten aktualisieren.

Denken Sie daran, das Ziel der Segmentierung ist nicht nur, verschiedene Inhalte an verschiedene Gruppen zu senden. Es geht darum, personalisiertere, wertvollere Erlebnisse für Ihre Abonnenten zu schaffen. Wenn Sie konsequent relevante Inhalte liefern, werden Sie höhere Engagement-Raten, weniger Abmeldungen und ja, weniger Spam-Beschwerden sehen.

3. Personalisieren Sie den E-Mail-Inhalt

Wir haben alle diese E-Mails erhalten, die mit „Sehr geehrter geschätzter Kunde“ beginnen. Wie haben sie sich dabei gefühlt? Wahrscheinlich nicht sehr geschätzt, oder? Hier kommt die Personalisierung ins Spiel.

Während es bei der Segmentierung darum geht, Ihre Zielgruppe zu gruppieren, geht es bei der Personalisierung darum, jedem einzelnen Abonnenten das Gefühl zu geben, dass die E-Mail nur für ihn erstellt wurde. Es ist der Unterschied zwischen „Hey, Laufbegeisterte!“ und „Hey Sarah, bereit für deinen Marathon nächsten Monat?“

Beginnen Sie mit den Grundlagen. Verwenden Sie die Namen Ihrer Abonnenten in der Betreffzeile oder Anrede. Aber hören Sie nicht dort auf. Sie können ganze Abschnitte Ihrer E-Mail basierend auf individuellen Abonnentendaten ändern. Zum Beispiel könnten Sie verschiedene Produktempfehlungen basierend auf früheren Käufen oder dem Browserverlauf anzeigen.

Ein Kollege von mir erhielt eine E-Mail, die sein Lieblingsessen in der Betreffzeile erwähnte (etwas, das er scherzhaft in seinem LinkedIn-Profil erwähnt hatte). Obwohl ich nicht unbedingt empfehlen würde, Ihre Empfänger auf LinkedIn zu stalken, um Ihre E-Mails zu hyper-personalisieren, ist es ein großartiges Beispiel dafür, wie Personalisierung Ihre Nachrichten in der Inbox hervorheben kann.

Denken Sie daran, bei der Personalisierung geht es nicht nur darum, die Öffnungs- oder Klickraten zu erhöhen (obwohl das auch geschieht). Es geht darum, Beziehungen zu Ihren Abonnenten aufzubauen. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen, werden sie sich eher auf Ihre E-Mails freuen, als sie als unerwünscht zu markieren.

4. Die optimale E-Mail-Frequenz zur Reduzierung von Spam-Beschwerden

Die richtige E-Mail-Frequenz zu finden, ist entscheidend. Wenn Sie zu oft senden, riskieren Sie, Ihre Abonnenten zu verärgern, was zu mehr Abmeldungen und Spam-Beschwerden führt. Wenn Sie zu selten senden, könnten Sie feststellen, dass das Engagement nachlässt, da die Leute vergessen, dass sie sich überhaupt für Ihre Liste angemeldet haben.

Wie finden Sie also den richtigen Dreh? Hier sind ein paar Ansätze:

• Fragen Sie Ihre Abonnenten: Ja, so einfach ist das. Fügen Sie Frequenzoptionen in Ihr Anmeldeformular ein oder senden Sie eine Umfrage zu den Präferenzen an Ihre Liste. Ich richte zum Beispiel gerade eine monatliche „Digest“-Option für Abonnenten ein, die nicht jede Woche eine E-Mail erhalten möchten.
• Testen und überwachen: Probieren Sie verschiedene Versandfrequenzen mit kleinen Segmenten Ihrer Liste aus und verfolgen Sie die Auswirkungen auf Öffnungsraten, Klickraten und Abmeldungen.
• Achten Sie auf Anzeichen von Ermüdung: Wenn Sie sinkende Öffnungsraten oder steigende Abmeldungen feststellen, ist es möglicherweise an der Zeit, die Frequenz zu reduzieren.
• Berücksichtigen Sie Ihren Inhalt: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, wertvolle Inhalte für jede E-Mail zu finden, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie möglicherweise zu oft senden.
• Berücksichtigen Sie Ihre Branche und Zielgruppe: Ein täglicher Newsletter mag für eine Nachrichten-Website funktionieren, wäre aber für ein B2B-Softwareunternehmen wahrscheinlich übertrieben.

Schließlich sollten Sie die Implementierung einer „Down-Subscribe“-Option in Betracht ziehen. Dies ermöglicht es Abonnenten, die E-Mail-Frequenz zu reduzieren oder E-Mails zu pausieren, ohne sich vollständig abzumelden. Wir machen das jedes Jahr während der Black-Friday-Periode, wenn wir viele Werbe-E-Mails über unsere laufenden Verkäufe versenden. Es ist eine großartige Möglichkeit, Abonnenten zu binden, die sonst abspringen würden.

Denken Sie daran, es ist besser, einen großartigen Newsletter pro Monat zu senden als vier mittelmäßige wöchentliche E-Mails, die das Leben Ihrer Abonnenten nicht bereichern.

5. Verwenden Sie klare und ehrliche Betreffzeilen

Ihre Betreffzeile ist das Erste, was Ihre Abonnenten sehen, und oft der entscheidende Faktor dafür, ob sie Ihre E-Mail öffnen oder nicht. Aber es geht nicht nur darum, sie zum Klicken zu bewegen – es geht auch darum, die richtigen Erwartungen zu setzen.

Seien wir ehrlich: Wir alle waren schon einmal versucht, diese super-eingängige, leicht irreführende Betreffzeile zu verwenden, um unsere Öffnungsraten zu steigern. Ich weiß, dass ich es war.

Und hier ist die Sache: Es ist nichts falsch an einer Betreffzeile, die Neugier weckt. Tatsächlich verwende ich immer noch fesselnde Betreffzeilen, um Aufmerksamkeit zu erregen. Der Schlüssel liegt darin, eine Balance zwischen Aufmerksamkeit erregend und ehrlich zu finden.

Der Unterschied liegt darin, Clickbait zu vermeiden und keine Versprechungen zu machen, die Sie nicht halten können. Denken Sie daran, Ihr Ziel ist es, Öffnungen von interessierten Abonnenten zu verleiten, nicht Leute dazu zu bringen, E-Mails zu öffnen, die sie nicht wollen. Wenn Ihre Betreffzeilen konsequent das halten, was sie versprechen, bauen Sie Vertrauen auf. Und Vertrauen ist Ihre beste Verteidigung gegen Spam-Beschwerden.

6. Machen Sie die Abmeldung einfach

Ich weiß, was Sie denken: „Warum sollte ich es Leuten leicht machen, meine Liste zu verlassen?“ Der Gedanke, Abonnenten zu verlieren, kann beängstigend sein. Aber hier ist die kontraintuitive Wahrheit: Das einfache Abmelden ist eine der besten Möglichkeiten, Spam-Beschwerden zu reduzieren.

Denken Sie darüber nach. Wenn jemand keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten möchte, wird er einen Weg finden. Wenn die Abmeldung umständlich ist, was werden sie stattdessen tun? Richtig, sie werden auf die Spam-Schaltfläche klicken.

Platzieren Sie Ihren Abmeldelink dort, wo er leicht zu finden ist. Die Fußzeile ist Standard, aber Sie können erwägen, ihn auch in den E-Mail-Text einzufügen.

Sie sollten auch wirklich eine List-Unsubscribe-Kopfzeile verwenden (nicht zuletzt, weil Google und Yahoo von Massen-E-Mail-Versendern verlangen, dass sie eine verwenden).

Die List-Unsubscribe-Kopfzeile ist ein Code-Schnipsel in Ihrer E-Mail, der es E-Mail-Clients ermöglicht, direkt in ihrer Benutzeroberfläche eine Abmeldeoption anzubieten. Sie haben dies wahrscheinlich als „Abmelden“-Schaltfläche oben in E-Mails in Gmail oder Outlook gesehen.

Dies ist für Abonnenten unglaublich praktisch und kann Spam-Beschwerden erheblich reduzieren. Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen fügen dies inzwischen standardmäßig hinzu, aber schauen Sie sich unseren Leitfaden zum Hinzufügen von List-Unsubscribe-Kopfzeilen zu Ihren WordPress-E-Mails an, um weitere Anleitungen zu erhalten.

Ihr Abmeldeprozess sollte auch „Ein-Klick“ sein, d. h. kein Login erforderlich und keine Kontrollkästchen, um Ihnen Feedback zu geben. Wenn Sie dieses Feedback wünschen, können Sie es tun, nachdem Sie ihre Abmeldung bestätigt haben.

7. Authentifizieren Sie Ihre E-Mails (SPF, DKIM, DMARC)

E-Mail-Authentifizierung hilft sicherzustellen, dass E-Mails, die vorgeben, von Ihnen zu stammen, tatsächlich von Ihnen stammen. Dies schützt nicht nur Ihre Marke, sondern reduziert auch erheblich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden.

Es gibt drei Hauptauthentifizierungsprotokolle, die Sie einrichten müssen: SPF, DKIM und DMARC. Lassen Sie uns diese aufschlüsseln:

• SPF (Sender Policy Framework): Dies teilt empfangenden Servern mit, welche IP-Adressen berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu senden. Wenn eine E-Mail von einer IP-Adresse stammt, die nicht auf der Liste steht, kann sie zurückgewiesen oder als Spam markiert werden.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM fügt Ihren E-Mails eine digitale Signatur hinzu, die bestätigt, dass sie während der Übertragung nicht manipuliert wurden. Dies schafft Vertrauen bei den empfangenden Servern.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): Dies teilt empfangenden Servern mit, was mit E-Mails geschehen soll, die die SPF- oder DKIM-Prüfungen nicht bestehen. Es kann Ihnen auch Berichte über E-Mails senden, die Ihre Domain verwenden, und Ihnen helfen, potenziellen Missbrauch zu erkennen.

Ich sollte auch erwähnen, dass SPF- und DKIM-Authentifizierung jetzt zwingend erforderlich sind für alle E-Mails, die Sie an Gmail-Benutzer senden. Wenn Ihre Domain nicht zur E-Mail-Zustellung authentifiziert ist, werden Ihre Nachrichten zurückgewiesen.

Wenn Sie WP Mail SMTP verwenden, können Sie ganz einfach überprüfen, ob Ihre E-Mail authentifiziert ist, indem Sie eine Test-E-Mail senden.

Noch nicht vollständig authentifiziert? Keine Sorge, wir haben einen Leitfaden zur E-Mail-Authentifizierung für Anfänger zusammengestellt, der Sie durch den Einrichtungsprozess führt.

8. Überwachen Sie Ihre Absenderreputation

Betrachten Sie Ihre Absenderreputation als Ihre E-Mail-Marketing-Kreditwürdigkeit. So wie ein guter Kredit-Score Ihnen bessere Darlehensbedingungen verschaffen kann, kann eine gute Absenderreputation dazu führen, dass Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen. Und genau wie Ihr Kredit-Score ist es etwas, das Sie ständig überwachen und pflegen müssen.

Ihre Absenderreputation ist im Wesentlichen, wie Postanbieter die E-Mails von Ihrer IP-Adresse und Domäne wahrnehmen. Sie wird von Faktoren beeinflusst wie:

• Spam-Beschwerden
• Abpraller
• Engagement-Raten (Öffnungen, Klicks)
• Spam-Trap-Treffer
• Volumen und Konsistenz Ihres Versands

Wie überwachen Sie also Ihre Absenderreputation? Reputation-Monitoring-Tools wie SenderScore und Google Postmaster Tools sind ein guter Anfang. Sie können auch Seiten wie MXToolbox verwenden, die Ihnen sagen können, ob Ihre IP-Adresse auf einer schwarzen Liste steht.

Überwachen Sie neben Ihren Reputations-Scores bei diesen Drittanbieterdiensten auch Ihre Engagement-Metriken. Niedrige Öffnungsraten oder hohe Bounce-Raten können auf Reputationsprobleme hinweisen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Reputation nachlässt, geraten Sie nicht in Panik. Beginnen Sie damit, Ihre Liste zu bereinigen, Ihr Versandvolumen zu reduzieren und sich auf Ihre engagiertesten Abonnenten zu konzentrieren. Erhöhen Sie das Volumen schrittweise, wenn sich Ihre Reputation verbessert.

9. Schulen Sie Ihre Abonnenten über Ihre E-Mails

Lassen Sie uns dies mit einer Strategie abschließen, die oft übersehen wird, aber unglaublich wirkungsvoll ist: die Schulung Ihrer Abonnenten über Ihre E-Mails. Klare Erwartungen von Anfang an zu setzen, kann einen großen Unterschied darin machen, wie Ihre E-Mails empfangen werden.

Wenn Sie sich beispielsweise für WP Mail SMTP anmelden, erhalten Sie zunächst unsere Willkommens-E-Mail-Serie. Diese führt Sie durch alle Funktionen des Plugins und gibt Ihnen hilfreiche Tipps und Strategien zur Verbesserung Ihrer WordPress-E-Mail-Zustellbarkeit.

Sofort E-Mails zu versenden, ohne zumindest eine kurze Willkommens-E-Mail, kann ziemlich schockierend sein. Einige Abonnenten wissen vielleicht nicht, wer Sie sind oder warum Sie ihnen eine E-Mail senden, was eine sichere Methode für eine hohe Spam-Beschwerderate ist.

Verwenden Sie einen konsistenten „Von“-Namen, damit Abonnenten Ihre E-Mails sofort erkennen, und erinnern Sie sie daran, wann und warum sie sich angemeldet haben. Ein einfaches „Sie erhalten diese E-Mail, weil Sie sich für X angemeldet haben“ kann Verwirrung und Spam-Beschwerden verhindern.

Sie möchten vielleicht auch Anweisungen geben, wie Ihre E-Mail-Adresse auf die Whitelist gesetzt werden kann. Dies kann dazu beitragen, dass Ihre E-Mails nicht in Spam-Filtern landen.

Denken Sie daran, dass ein gut informierter Abonnent Ihre E-Mails seltener als Spam markiert. Er weiß, was ihn erwartet, versteht den Wert, den er erhält, und ist eher bereit, positiv mit Ihren Inhalten zu interagieren.

Und das ist so ziemlich alles! Denken Sie daran, dass eine gut ausgearbeitete E-Mail-Strategie nicht darin besteht, mehr E-Mails zu versenden – es geht darum, E-Mails zu versenden, die Ihre Abonnenten tatsächlich erhalten möchten. Zum Beispiel müssen Sie möglicherweise E-Mails senden, wenn ein Käufer seinen Warenkorb verlässt.

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Als Nächstes: Sorgen Sie dafür, dass Ihre E-Mails fantastisch aussehen

E-Mail-Design kann auch viel dazu beitragen, dass Ihre E-Mails professioneller aussehen und die Leute zum Lesen animiert werden. Dies kann wiederum dazu beitragen, Spam-Beschwerden niedrig zu halten. Schauen Sie sich unsere E-Mail-Design-Beispiele und Best Practices an, um einige Tipps zu erhalten, die Ihnen helfen, auffällige E-Mails zu erstellen, die die Leser fesseln.

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