15 Beispiele für E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben, die dir helfen, Leads zurückzugewinnen

Es ist frustrierend, wenn potenzielle Kundinnen und Kunden kurz vor dem Kauf stehen und dann ihre Artikel an der Kasse zurücklassen.

Du fragst dich vielleicht, ob du sie mit einer E-Mail wirklich überzeugen kannst, auf deine Website zurückzukehren und ihre Bestellung abzuschließen.

Die Realität ist, dass gut formulierte E-Mails über abgebrochene Warenkörbe nachweislich Kunden zurückbringen!

In diesem Leitfaden zeige ich dir einige der besten Beispiele für Abbruch-E-Mails und erkläre, warum sie funktionieren und wie du ihre Strategien anwenden kannst.

Die besten Beispiele für Abandoned Cart Emails im Jahr 2024

Das Konzept ist einfach: Jemand legt Artikel in seinen Online-Warenkorb, schließt den Kauf aber nicht ab. Schau dir die besten Beispiele für E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben an, um herauszufinden, wie du diese Kunden zurück auf deine Website locken kannst.

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1. Kizik

Betreffzeile: Tritt ein. Geh da raus.

Diese E-Mail von Kizik verwendet ein klares Design, das mit der Identität der Marke übereinstimmt. Sie zielt darauf ab, die Kunden dazu zu bringen, ihren Kauf abzuschließen.

Die Botschaft ist klar und konzentriert sich darauf, den Schwung beizubehalten und den Kunden daran zu erinnern, wie nah er dran ist, die Schuhe zu besitzen.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Die Überschrift "Keep that momentum going" ist einfach und treffend und ermutigt die Kunden, ihren Kauf abzuschließen, ohne sich aufdringlich zu fühlen.
• Das Bild des Schuhs erinnert den Kunden genau daran, was er zurückgelassen hat, macht es persönlich und verstärkt die emotionale Verbindung.
• Die fettgedruckten Schaltflächen "Mein Warenkorb" und "Jetzt auschecken" sind gut platziert und geben den Nutzern einen klaren Hinweis auf den nächsten Schritt, ohne sie mit Auswahlmöglichkeiten zu überfordern.
• Die Botschaft "No Hands Here" unterstreicht den einzigartigen Wert der Schuhe (einfaches Anziehen) und erinnert den Kunden auf subtile Weise an das Alleinstellungsmerkmal des Produkts.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Die strategisch platzierten CTAs und Produktbilder machen es dem Kunden leicht, dort weiterzumachen, wo er aufgehört hat, und seinen Kauf abzuschließen.

2. prAna

Betreffzeile: Das Heavana™ Racerback Tank und mehr...

Diese E-Mail von prAna ist optisch aufgeräumt und ermutigt die Empfänger, ihren Einkauf abzuschließen, indem sie sie genau an das Produkt erinnert, das sie zurückgelassen haben.

Das vorgestellte Produkt - das Heavana™ Racerback Tank - steht im Vordergrund und ist mit einem einladenden "Shop This Style" CTA (Call-to-Action) versehen, der den Empfänger auf subtile Weise zum Einkaufen anregt.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• In der E-Mail wird das Heavana™ Racerback Tank hervorgehoben, das wahrscheinlich das Produkt ist, für das sich der Kunde interessiert hat. Die Verwendung eines großen Produktbildes hilft den Kunden, sich daran zu erinnern, was sie fast gekauft hätten.
• Der Abschnitt "Das könnte dir auch gefallen" bietet ähnliche Artikel an und erhöht die Chance auf Upselling oder Cross-Selling, wenn der Kunde bei seiner ursprünglichen Auswahl unschlüssig ist.
• Das Banner am oberen Rand mit dem Hinweis "Kostenloser Versand für alle Bestellungen - kein Mindestbestellwert" ist ein zusätzlicher Anreiz für die Kunden, ihren Kauf abzuschließen, was das Zögern verringern könnte.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Die Produkterinnerungen und die Vorschläge für verwandte Artikel machen es den Kunden leicht, ihren Einkaufswagen zu überdenken und geben ihnen mehrere Gründe, ihren Einkauf zu beenden.

3. Flüssiger Tod

Betreffzeile: Vielleicht bist du gestorben?

Diese E-Mail von Liquid Death mit dem Hinweis auf einen abgebrochenen Einkaufswagen gibt dem Standard-Retargeting eine erfrischende (und schwarzhumorige) Wendung. Mit ihrem verspielten, selbstbewussten Tonfall, der perfekt zur kantigen Identität der Marke passt, erregt sie sofort Aufmerksamkeit.

Die Betreffzeile zieht die Leser mit Humor in ihren Bann, so dass es schwer ist, sie zu ignorieren. Der Text der E-Mail ist locker, gesprächig und sogar ein bisschen frech, was sich persönlich anfühlt und der Kommunikation der Marke eine menschliche Note verleiht.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Die E-Mail fällt sofort durch ihren Humor und ihren lockeren Ansatz auf. Sie fühlt sich an, als wäre sie von einem echten Menschen geschrieben worden und hebt sich damit von den typischen Roboter-E-Mails ab.
• Die Rubrik "Mehr Zeug, das du nicht brauchst" zeigt auf humorvolle Weise andere Produkte und nutzt die umgekehrte Psychologie, um den Kunden dazu zu verleiten, mehr zu erkunden.
• Die Schaltfläche "FINISH CHECKING OUT" ist klar und fett und so platziert, dass sie ohne zu viele Ablenkungen zum Umstieg animiert.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Humor und Persönlichkeit können in E-Mails über abgebrochene Warenkörbe unglaublich effektiv sein, vor allem wenn sie zu deiner Marke passen.

4. Hulu

Betreffzeile: TV-Fan, deine kostenlose Probezeit wartet auf dich

Diese E-Mail von Hulu erinnert Kunden an den Wert, den sie verpassen, ohne zu aufdringlich zu sein.

Die E-Mail ist so strukturiert, dass der Leser leicht versteht, was angeboten wird und wie er handeln kann, ohne unnötige Ablenkungen.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Sowohl die Betreffzeile als auch der CTA unterstreichen das kostenlose Testangebot und ermutigen die Kunden, mit minimalem Aufwand zurückzukehren.
• Hulu erinnert die Nutzer/innen an seine umfangreiche Inhaltsbibliothek und zeigt ihnen die verschiedenen Kategorien, die sie sonst verpassen würden, wie z. B. "Volle Staffeln", "Neue & klassische Filme" und "Kinderlieblinge".
• Indem Hulu betont, wie einfach es ist, den Tarif zu wechseln oder zu kündigen, und dass man auf jedem Gerät fernsehen kann, beseitigt es alle Zweifel, die potenzielle Kunden haben könnten.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Die Kombination aus einem kostenlosen Testangebot und bequemen Vorteilen macht es wahrscheinlicher, dass die Nutzer den nächsten Schritt machen und sich anmelden.

5. Sonos

Betreffzeile: Zurück im Kreis

In dieser E-Mail von Sonos liegt der Schwerpunkt auf einem sauberen, minimalistischen Design, das den Kunden dazu ermutigt, seinen Einkaufswagen wieder zu öffnen.

Die E-Mail beginnt mit einem freundlichen Umgangston, in dem der Kunde gefragt wird, ob ihm "gefällt, was er sieht", gefolgt von einem starken Bild des Sonos Move 2 Lautsprechers.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, zum Warenkorb zurückzukehren, später zu bezahlen oder jetzt zu kaufen. Die Buttons sind in einem einheitlichen schwarz-weißen Farbschema gehalten, das die Ästhetik der Marke beibehält.
• Die 45-Tage-Garantie gibt den Kunden die Gewissheit, dass sie das Produkt zurückgeben können, wenn sie nicht zufrieden sind, und verringert so die Kaufzurückhaltung.
• Die E-Mail spiegelt die hochwertige, umweltbewusste Markenidentität von Sonos wider und enthält sogar eine Botschaft zur Nachhaltigkeit am Ende der E-Mail.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Das klare und minimale Design, gepaart mit aussagekräftigen CTAs, spiegelt die Premium-Positionierung der Marke wider und bietet den Kunden einen nahtlosen Weg, um zurückzukehren und ihren Einkauf abzuschließen.

6. Rael

Betreffzeile: Wir haben bemerkt, dass du uns bemerkt hast 😉 .

Die E-Mail von Rael an Kunden, die ihren Einkauf nicht abgeschlossen haben, ist ein freundlicher, dialogorientierter Ansatz, um sie wieder anzusprechen.

Die verspielte Betreffzeile der E-Mail mit einem Emoji zieht sofort die Aufmerksamkeit auf sich und verleiht der Nachricht Persönlichkeit.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Das vorgestellte Produkt wird mit einem sauberen, ansprechenden Bild dargestellt, so dass sich der Kunde leicht vorstellen kann, was er in Betracht zieht.
• Die Erwähnung des kostenlosen Versands ab einem Bestellwert von 50 USD schafft ein Gefühl des Sparens und gibt den Kunden einen zusätzlichen Grund, ihren Kauf abzuschließen.
• Die eindeutige Schaltfläche "Noch mal schauen" fordert zum sofortigen Handeln auf, während die zweite Schaltfläche "Jetzt einkaufen" mehr Produkte präsentiert und so die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Die Kombination aus optisch ansprechenden Produktbildern, relevanten Empfehlungen und einem Anreiz (kostenloser Versand) trägt dazu bei, dass der Kunde wieder zur Kasse geht.

7. Surreal

Betreffzeile: Denkst du an Surreal?

Die E-Mail mit dem abgebrochenen Einkaufswagen von Surreal erregt Aufmerksamkeit mit einem fröhlichen, schrulligen Ton, der zum witzigen Branding des Unternehmens passt.

Schon mit der witzigen Überschrift "Nimm das Frühstück bei den Schalen" spricht die E-Mail den Kunden direkt an und ermutigt ihn, seine Frühstückswahl zu überdenken.

Die Nachricht schlägt auf humorvolle Weise Alternativen wie Haferflocken oder sogar Spaghetti vor, kommt aber schnell darauf zurück, warum Surreal die bessere Wahl ist: viel Protein, kein Zucker und wenig Kohlenhydrate.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Ein heller, fetter "Feed Me"-Button dient als Call-to-Action (CTA) und lädt den Kunden ein, zurückzukehren und seinen Einkauf abzuschließen.
• Eine klare, übersichtliche Tabelle, die Surreal mit anderen Cerealien vergleicht, zeigt die wichtigsten Vorteile auf und unterstreicht die gesundheitlichen Vorteile des Produkts.
• Die schrullige Sprache, wie z.B. der Vorschlag, Spaghetti zum Frühstück zu essen, hält den Ton spielerisch und einprägsam.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Der spielerische und humorvolle Ton, kombiniert mit einem starken Fokus auf den Nährwert des Produkts, schafft eine E-Mail, die sich von anderen abhebt.

8. Paro

Betreffzeile: Hast du etwas vergessen?

Paro's verlassener Karren besticht durch seine warme, gemütliche Atmosphäre, die sich auf vertraute südasiatische Gerichte konzentriert.

In der E-Mail wird das Kitchari-Produkt vorgestellt, mit einem einladenden Call-to-Action "Warten auf Sie", der den Kunden daran erinnert, seinen Kauf abzuschließen.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Paro hebt authentische südasiatische Kochmethoden hervor und macht die E-Mail für seine Zielgruppe verständlich.
• Der Text "Waiting For You" verleiht dem Produkt eine persönliche Note und gibt dem Nutzer das Gefühl, dass es für ihn bestimmt ist.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Die klare Botschaft, die kulturellen Bezüge und ein starker, eindeutiger CTA helfen den Kunden, sich daran zu erinnern, warum sie das Produkt überhaupt in Betracht gezogen haben.

9. Javy

Betreffzeile: Du hast etwas zurückgelassen 🛒

Javy's E-Mail mit den abgebrochenen Warenkörben ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man potenzielle Kunden an sich binden kann, indem man sie an die Produkte erinnert, die sie in ihrem Warenkorb gelassen haben.

Die Betreffzeile "Du hast etwas vergessen" erregt sofort Aufmerksamkeit und sorgt für eine gewisse Dringlichkeit.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Die übersichtliche Anzeige der Produkte im Warenkorb stellt sicher, dass der Empfänger sich genau daran erinnert, was er sich angesehen hat.
• Wenn du darauf hinweist, dass der Verkauf und der Bestand begrenzt sind, motivierst du die Kunden, schnell zu handeln und die Angst zu nutzen, etwas zu verpassen.
• Die leuchtend rote Schaltfläche "Auschecken beenden" sticht hervor und macht die Handlungsaufforderung leicht verständlich und unübersehbar.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Diese einfache, geradlinige und auf die nächsten Schritte des Kunden ausgerichtete E-Mail zeigt, wie ein wenig Motivation die Konversionsrate erheblich steigern kann.

10. Grove Collaborative

Betreffzeile: Wo bist du hin?

Die E-Mail von Grove Collaborative ist eine perfekte Erinnerung an die Kunden, ihren Einkauf abzuschließen. Die Betreffzeile ist freundlich und neugierig und fragt, wohin der Kunde gegangen ist, was eine persönliche Note verleiht.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Das Angebot eines kostenlosen Reinigungs-Startersets bietet einen Mehrwert und motiviert die Empfänger, ihren Kauf abzuschließen.
• Grove unterstreicht seine umweltfreundliche Mission durch die Erwähnung seiner plastikneutralen und strengen Inhaltsstoffstandards, was bei umweltbewussten Kunden gut ankommt.
• Der untere Teil der E-Mail bietet einen einfachen Zugang zu verschiedenen Kategorien, wie z. B. Reinigungsmittel, Wäsche und Körperpflege, um den Kunden zu helfen, sich weiter mit der Marke zu beschäftigen.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Die Kombination aus kostenlosen Geschenken und einem klaren CTA macht es sehr effektiv, um Konversionen zu fördern und gleichzeitig eine starke Markenidentität zu unterstützen.

11. Heidelbeere

Betreffzeile: Dein Einkaufswagen reift wie ein guter Bourbon

Die E-Mail mit dem abgebrochenen Einkaufswagen von Huckberry hat einen selbstbewussten und motivierenden Ton, der den Empfänger dazu drängt, seinen Einkauf abzuschließen.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• "LET'S DO THIS" erregt sofort Aufmerksamkeit und motiviert den Käufer, mit dem Kauf fortzufahren.
• Die Angabe des Namens des Empfängers, "Hey Smiles Davis", sorgt für ein persönlicheres Einkaufserlebnis.
• Der Bereich "Mehr gute Sachen" bietet eine Reihe von Produktvorschlägen, die das Interesse des Käufers wecken und den Wert des Warenkorbs erhöhen könnten.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Der Fokus auf die Knappheit der Produkte drängt die Kunden auf subtile Weise dazu, schnell zu handeln, während das klare Design und die eindeutigen Produktempfehlungen einen zusätzlichen Anreiz bieten, den Kauf abzuschließen.

12. Loftie

Betreffzeile: Immer noch nicht sicher?

Diese Loftie-E-Mail mit abgebrochenen Warenkörben verfolgt einen Soft-Sell-Ansatz, indem sie emotionale Auslöser wie "Sie haben einen besseren Schlaf verdient" verwendet, um den Kunden daran zu erinnern, warum er an dem Produkt interessiert war.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Das Angebot von 10 % Rabatt mit einem eindeutigen Code (SLEEP10...) regt zum sofortigen Handeln an, ohne übermäßig werblich zu klingen.
• Merkmale wie eine 60-Nächte-Geld-zurück-Garantie, kostenloser Versand und eine 1-Jahres-Garantie sorgen für Sicherheit und verringern das Zögern, den Kauf abzuschließen.
• Die warmen, entspannenden Bilder helfen dabei, das Produkt mit der Vorstellung von Ruhe und Entspannung zu verbinden, so dass sich der Kunde beim Kauf sicherer fühlt.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Diese Kombination aus emotionalen und praktischen Auslösern macht eine E-Mail mit abgebrochenen Warenkörben so überzeugend.

13. Whoop

Betreffzeile: Keine Ausreden mehr - Steigere dein Training

Diese E-Mail von Whoop verfolgt einen mutigen und direkten Ansatz mit dem Hauptziel, die Kunden zum Kauf des Fitness-Trackers zu bewegen.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Der fettgedruckte CTA "JETZT ANMELDEN" hebt sich von dem dunkleren Hintergrund ab und vermittelt ein Gefühl von Dringlichkeit und Wichtigkeit.
• Der Text betont den Mehrwert, den die Whoop-Mitgliedschaft mit sich bringt, wie z.B. erweiterte Einblicke, Coaching und Zugang zur Community.
• Der minimale Einsatz von Text und Bildern trägt dazu bei, die Aufmerksamkeit des Lesers auf die wichtigsten Verkaufsargumente zu lenken, sodass er die wichtigsten Informationen leicht überfliegen und aufnehmen kann.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Das einfache, direkte Design in Verbindung mit einem klaren CTA hilft, den Fokus auf das Produkt zu lenken, während der Mehrwert der Mitgliedschaft das Geschäft versüßt.

14. Haoma

Betreffzeile: Hast du Fragen?

Die Marke versichert den Kunden, dass ihr Interesse geweckt wurde, und bietet Hilfe bei der Beantwortung noch offener Fragen an.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Die Bilder und das Farbschema spiegeln die natürliche und schlichte Ästhetik von Haoma wider und schaffen ein nahtloses Erlebnis, das mit dem Produktangebot übereinstimmt.
• Die Hervorhebung von Kundenfavoriten regt zum weiteren Stöbern an und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden weitere interessante Artikel entdecken.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Das schlichte Design und die Botschaft vermitteln ein Gefühl der Leichtigkeit, das mit der beruhigenden und natürlichen Markenidentität übereinstimmt.

15. Bessere Marke

Betreffzeile: Du verdienst etwas Besseres

Diese E-Mail von Better Brand verwendet eine ansprechende, freundliche Sprache, um die Kunden dazu zu bringen, ihren Einkauf abzuschließen.

Die E-Mail lehnt sich an das Konzept einer gemeinsamen Reise zu einem "besseren" Lebensstil an und fordert den Leser sanft dazu auf, in seinem unvollständigen Warenkorb etwas zu tun.

Was mir an diesem Beispiel einer E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gefällt:

• Der Text ist dialogorientiert und bindet den Kunden in eine größere Gemeinschaft von Menschen ein, die gesündere Entscheidungen treffen wollen, was das Gefühl der Verbundenheit verstärkt.
• In der E-Mail werden die wichtigsten Vorteile des Produkts (z. B. 90 % weniger Kohlenhydrate, 250 % mehr Eiweiß) klar und prägnant aufgelistet, so dass der Leser den Wert auf einen Blick erkennen kann.
• Die Handlungsaufforderung "Schließen Sie Ihren Kauf ab" passt perfekt zum lockeren Ton der E-Mail, so dass sie weniger wie ein Verkaufsgespräch und mehr wie eine hilfreiche Erinnerung wirkt.

Das Wichtigste zum Mitnehmen:

Die E-Mail verbindet freundliche, auf die Gemeinschaft ausgerichtete Botschaften mit starken Produktvorteilen, um die Kunden zum Kaufabschluss zu bewegen.

FAQs - Beispiele für E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben

Das Zurückgewinnen von Leads mit E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben ist ein beliebtes Thema bei unseren Lesern. Hier findest du Antworten auf einige häufig gestellte Fragen dazu:

Was ist eine E-Mail mit einem abgebrochenen Einkaufswagen?

Eine E-Mail über einen abgebrochenen Einkaufswagen ist eine Nachricht, die an Kunden geschickt wird, die Artikel in ihren Online-Einkaufswagen gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben.

Es ist eine sanfte Erinnerung, die sie ermutigt, auf die Website zurückzukehren und die Transaktion abzuschließen, und bietet oft Anreize wie Rabatte oder kostenlosen Versand.

Wie erstelle ich eine effektive E-Mail-Sequenz für abgebrochene Einkäufe?

Um eine effektive E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe zu erstellen, beginne mit einer Erinnerungs-E-Mail kurz nachdem der Warenkorb verlassen wurde.

Lass eine zweite E-Mail folgen, in der du Anreize wie z.B. einen Rabatt anbietest, und sende schließlich eine E-Mail mit der letzten Chance, um die Dringlichkeit zu erhöhen.

Kann ich eine E-Mail-Vorlage für einen abgebrochenen Warenkorb verwenden?

Ja, du kannst eine E-Mail-Vorlage für abgebrochene Warenkörbe verwenden, um Zeit zu sparen und Konsistenz zu gewährleisten.

Viele Tools wie Constant Contact und Drip bieten anpassbare Vorlagen, mit denen du dein Branding und deine Botschaften hinzufügen kannst, während du dich darauf konzentrierst, die Kunden zum Abschluss ihrer Einkäufe zu bringen.

Was sollte ich in eine E-Mail über einen abgebrochenen Einkaufswagen schreiben?

Erinnere den Kunden zunächst an die Artikel, die er zurückgelassen hat, und biete dann einen Anreiz wie einen Rabatt oder kostenlosen Versand an, um ihn zu ermutigen, den Kauf abzuschließen.

Halte die Botschaft klar und freundlich und füge einen auffälligen Call-to-Action-Button ein, um sie leicht zu ihrem Warenkorb zurückzubringen.

Weiter, Beispiele für E-Mail-Design und Best Practices

Wenn du E-Mails verschickst, musst du dir Gedanken über dein E-Mail-Design machen - so einfach ist das. Selbst die überzeugendste Botschaft kann übersehen werden, wenn sie nicht gut präsentiert wird. In diesem Leitfaden findest du die besten Beispiele und Praktiken für das E-Mail-Design.

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