¿Sospecha que está sufriendo una lista negra de dominios?
La entregabilidad del correo electrónico es esencial para las empresas y organizaciones que dependen del marketing por correo electrónico, los correos electrónicos transaccionales y la comunicación periódica con su público. Pero si su dominio de envío o dirección IP está en la lista negra, es posible que sus correos electrónicos no lleguen a sus destinatarios.
Para asegurarte de que tus correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada, debes saber cómo comprobar si tu dominio está en la lista negra y tomar medidas en caso afirmativo. En esta guía, te guiaré a través de los pasos clave para verificar la reputación de tu dominio, restaurar la entregabilidad y protegerte contra futuras listas negras de dominios.
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Cómo comprobar si su dominio de envío está en la lista negra
Utilizar herramientas de comprobación de listas negras en línea
La inclusión en una lista negra puede deberse a varias razones, como recibir demasiados informes de spam, enviar correos masivos sin verificar las listas de correo electrónico o problemas de reputación accidentales.
Las herramientas de comprobación de listas negras en línea facilitan la comprobación de si su dominio o IP está marcado en alguna de las principales listas negras. Estas herramientas suelen ser gratuitas y escanean una serie de bases de datos para determinar si alguna lista de bloqueo incluye tu dominio.
He aquí algunas opciones populares:
- MxToolbox: Introduzca su dominio o IP, y lo escaneará contra más de 100 listas negras.
- Spamhaus: Conocido por sus listas de bloqueo ampliamente utilizadas.
- MultiRBL: comprobaciones en varias RBL (listas de agujeros negros en tiempo real).
- Inteligencia Talos: Proporciona perspectivas y puntuaciones de reputación para dominios e IP.
Si comprueba regularmente estas herramientas, podrá comprobar la reputación de su dominio y detectar posibles problemas de listas negras antes de que afecten a su capacidad de entrega.
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Comprobar Google Postmaster Tools
Si envía correos electrónicos con frecuencia a cuentas de Gmail, el uso de Google Postmaster Tools puede ayudarle a supervisar su reputación en Google.
Este servicio gratuito proporciona un informe de reputación de dominio que muestra si tu dominio tiene una reputación alta, media o baja entre los usuarios de Gmail. Tendrás que verificar la propiedad del dominio para acceder a estos informes, pero una vez configurados, podrás obtener información valiosa sobre tu capacidad de entrega específica de Gmail y controlar cualquier bandera roja que pueda causar problemas de inclusión en listas negras.
El uso de Google Postmaster Tools es especialmente útil para mantener una buena reputación de remitente, ya que también ofrece datos sobre errores de entrega, índices de spam e información sobre el bucle de retroalimentación.
Buscar mensajes de correo electrónico devueltos
Una fuente de información que a menudo se pasa por alto son los mensajes de rebote que se reciben cuando los correos electrónicos no llegan a un destinatario.
Entre los tipos de rebotes que puede sufrir su correo electrónico se incluyen:
- Rebote suave: Un rebote suave indica un problema temporal que impide la entrega del correo electrónico. Los motivos más comunes son que el buzón del destinatario esté lleno, que el servidor no esté disponible temporalmente o que el tamaño del correo electrónico supere el límite del destinatario. A veces, los mensajes que rebotan pueden volver a intentarse después de un tiempo.
- Rebote duro: Un rebote duro significa un fallo de entrega permanente. Suele ocurrir cuando la dirección de correo electrónico del destinatario no es válida, el dominio no existe o el destinatario ha bloqueado tu correo electrónico. Los rebotes duros requieren atención inmediata, ya que indican un problema que no se resolverá por sí solo.
- Rebote técnico: Los rebotes técnicos se deben a problemas en el servidor, como sobrecarga del servidor, problemas de conexión o errores técnicos temporales. Suelen resolverse automáticamente al cabo de un tiempo, pero pueden requerir supervisión si persisten.
- Rebote retardado: Un rebote retardado se produce cuando un correo electrónico se retiene temporalmente y no se devuelve inmediatamente. Esto puede ocurrir cuando el servidor del destinatario está ocupado o tiene problemas. El correo electrónico puede entregarse finalmente o dar lugar a un rebote suave o duro si permanece demasiado tiempo sin entregarse.
- Spam rebotado: Un rebote de spam indica que el servidor del destinatario ha bloqueado el correo electrónico, normalmente porque lo ha marcado como spam. Esto puede ocurrir si tu dominio tiene mala reputación o si el contenido de tu correo electrónico activa los filtros de spam.
Muchos proveedores de servicios de Internet y proveedores de servicios de correo electrónico incluyen razones en los mensajes de devolución, especificando si su correo electrónico fue rechazado debido a una lista negra.
Revisar detenidamente estos mensajes puede proporcionar pistas directas sobre qué proveedores pueden haber marcado su dominio o IP. Busque palabras clave como "bloqueado", "lista negra" o "spam" en estos mensajes para identificar posibles problemas.
A continuación, comprobar y analizar periódicamente los informes de rebotes puede ayudarle a abordar de forma proactiva cualquier señal de alarma en su comportamiento de envío de correo electrónico.
Lea también: Explicación de los estados de entrega del correo electrónico
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico
Si utiliza un servicio de marketing por correo electrónico o un proveedor de servicios de correo electrónico dedicado como SendLayer, Brevo o cualquier otro proveedor de buena reputación, póngase en contacto con su equipo de asistencia si sospecha que le están poniendo en una lista negra.
Muchos proveedores de servicios ofrecen servicios de gestión de la reputación y supervisan activamente los problemas relacionados con las listas negras. Pueden notificarte problemas relacionados con la reputación o, en algunos casos, ayudarte a eliminar tu dominio de la lista negra.
Además, algunos proveedores ofrecen herramientas integradas que supervisan su reputación y pueden ayudarle a identificar posibles problemas antes de que se agraven. Trabajar con su proveedor puede ahorrarle tiempo y ayudarle a resolver rápidamente los problemas relacionados con las listas negras, ya que suelen tener relaciones directas con los proveedores de servicios de Internet y pueden ofrecerle una valiosa ayuda.
Utilizar WP Mail SMTP
Si utilizas WordPress para enviar correos electrónicos, plugins como WP Mail SMTP proporcionan diagnósticos útiles y se integran con herramientas para supervisar la salud de la IP de tu dominio.
WP Mail SMTP, en particular, puede trabajar con varios proveedores de servicios de correo electrónico para ayudar a garantizar la autenticación y configuración adecuadas, reduciendo la probabilidad de entrar en listas negras.
El servicio White Glove Setup de WP Mail SMTP es especialmente valioso si desea soporte adicional para configurar correctamente su dominio e IP. Al configurar los ajustes SMTP correctos, puede mejorar en gran medida su capacidad de entrega y evitar errores comunes que podrían conducir a la lista negra.
Por lo tanto, con WP Mail SMTP, puede supervisar y mejorar sus prácticas de envío de correo electrónico, fortaleciendo la reputación de su dominio y evitando la activación de listas negras.
Mantener la entregabilidad del correo electrónico es vital para el éxito de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y estrategias de comunicación. Si comprueba periódicamente el estado y la reputación de su dominio de envío, podrá evitar los problemas habituales que conducen a la inclusión en listas negras y asegurarse de que sus mensajes lleguen a la audiencia deseada. Pero si descubres que tu dominio está en una lista negra, actúa con rapidez para resolverlo.
Con los pasos que he compartido aquí, puedes ser proactivo y mantener tus comunicaciones por correo electrónico en el buen camino.
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FAQs - Cómo comprobar si su dominio de envío está en la lista negra
¿Busca algo en concreto? Haga clic en nuestras preguntas frecuentes para ver si la respuesta está aquí.
¿Qué significa que mi dominio esté en la lista negra?
Cuando su dominio está en la lista negra, significa que ha sido identificado como fuente de spam o correos electrónicos maliciosos por ciertas organizaciones o proveedores de servicios de correo electrónico. Esto puede provocar que tus correos electrónicos se bloqueen o se envíen directamente a las carpetas de spam de los destinatarios, lo que afecta gravemente a la entregabilidad de tu correo electrónico.
¿Qué debo hacer si descubro que mi dominio está en la lista negra?
Si descubre que su dominio está en la lista negra, debe tomar medidas inmediatas para identificar la causa. Revise sus prácticas de correo electrónico, limpie su lista de correo y póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda. También puedes solicitar la eliminación de la lista negra si crees que el problema se ha resuelto.
¿Cómo puedo evitar que mi dominio se incluya en una lista negra en el futuro?
Para evitar que su dominio sea incluido en una lista negra, asegúrese de seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, como obtener el consentimiento explícito de los destinatarios, limpiar regularmente su lista de correo electrónico, supervisar su reputación de envío y utilizar métodos de envío autenticados. Además, el uso de herramientas como WP Mail SMTP puede ayudar a mantener la salud y entregabilidad de tu correo electrónico.
A continuación, compruebe estos problemas comunes
Ahora que hemos cubierto el tema de las listas negras de dominios, es hora de revisar algunos problemas comunes que pueden surgir al usar WP Mail SMTP. Echa un vistazo a nuestra guía fácil para consejos sencillos de solución de problemas.
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