Las 9 mejores herramientas de seguimiento de visitantes para sitios web [Probadas]

¿Estás buscando el mejor plugin de seguimiento de usuarios para WordPress?

El seguimiento de la actividad del usuario es una forma fantástica de optimizar tu sitio y ofrecer la mejor experiencia de usuario posible a tus visitantes.

En este artículo, te mostraremos cómo rastrear fácilmente eventos, actividad de usuarios y correos electrónicos en WordPress.

Realiza un seguimiento de tus correos electrónicos de WordPress ahora

¿WordPress registra la actividad del usuario?

No, WordPress no rastrea la actividad del usuario a menos que instales un plugin de seguimiento.

WordPress *sí* tiene registros básicos de errores, pero estos no te dirán mucho sobre quién ha iniciado sesión o qué han estado haciendo en tu sitio.

Un plugin de seguimiento de usuarios te proporcionará información más precisa sobre la actividad en el área de administración de WordPress y en el frontend.

Las mejores herramientas de seguimiento de visitantes del sitio web

1. WP Mail SMTP

WP Mail SMTP es el mejor plugin SMTP para WordPress. Te permite corregir, administrar y monitorizar fácilmente los correos electrónicos enviados desde tu sitio web.

Si tu sitio de WordPress no envía correos electrónicos, WP Mail SMTP lo solucionará por ti. Pero aunque WP Mail SMTP no es un software de seguimiento de visitantes de sitios web completo, te ofrece valiosas funciones de seguimiento de correos electrónicos, que incluyen:

• Seguimiento completo de aperturas y clics de correos electrónicos de WordPress
• Registro de correos electrónicos
• Registro de archivos adjuntos de correo electrónico
• Estado de entrega de correos electrónicos en tiempo real

Seguimiento de correos electrónicos

El seguimiento de correos electrónicos simplifica la monitorización de las tasas de clics y las tasas de apertura de tus correos electrónicos de WordPress.

Es fácil ver a qué correos electrónicos responden tus destinatarios. Y también puedes detectar aquellos que podrían necesitar ser optimizados.

El seguimiento de correos electrónicos es una función fantástica si deseas supervisar:

• Notificaciones del formulario de contacto
• Boletines de noticias enviados desde WordPress
• Correos electrónicos de un CRM de WordPress
• Actualizaciones del sitio de membresía
• Correos electrónicos de pedidos de WooCommerce
• ¡Y más!

En la página de informes de correo electrónico del plugin, cada correo se agrupa por línea de asunto junto con su tasa de apertura y tasa de clics.

Al hacer clic en el icono de gráfico al final de la fila, puede generar un gráfico de estadísticas de entrega y participación para cualquier correo electrónico enviado desde su sitio.

¡Y también puede consultar su registro de correo electrónico de WordPress para ver la participación de correos electrónicos individuales!

Mejor aún, WP Mail SMTP facilita el seguimiento de la actividad del correo electrónico sin editar plantillas ni cambiar la forma en que se configuran sus otros plugins.

Simplemente active el seguimiento de aperturas y clics en la Configuración del plugin, y listo:

Registro de correo

Si desea rastrear la actividad del usuario, simplemente rastrear las cosas que sus visitantes cambian puede no ser suficiente.

También querrá saber qué correos electrónicos se envían desde su sitio y qué plugins los activaron.

Así que con WP Mail SMTP, puede registrar:

• Todos los correos electrónicos enviados, incluido el contenido si lo desea
• El estado de cada correo electrónico (Enviado, Entregado o Fallido)
• El plugin de WordPress que envió el correo electrónico
• El estado de entrega
• Encabezados completos del correo electrónico

También puede guardar los archivos adjuntos que se envían con los correos electrónicos de WordPress.

Para obtener más detalles, consulte nuestra publicación sobre cómo habilitar sus registros de correo electrónico de WordPress.

Precios: El seguimiento de aperturas y clics de correo electrónico está disponible en WP Mail SMTP Pro. Los precios comienzan en 99 $/año, pero es posible que pueda conseguir un descuento en la versión Pro si tenemos una oferta:

Consejo extra: Si desea que un experto configure su seguimiento de correo electrónico de WordPress por usted, compre la licencia Elite. Incluye configuración completa "White Glove" para SendLayer, SMTP.com o Brevo (anteriormente Sendinblue).

2. MonsterInsights

MonsterInsights es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress. Convierte los datos de Google Analytics en informes fáciles de leer y comprender.

MonsterInsights es increíble porque no necesita profundizar en Google Analytics e intentar darle sentido a los datos por su cuenta. Y si desea rastrear la actividad del usuario, el seguimiento de conversiones de formularios es un buen lugar para comenzar.

El Informe de Formularios le ayuda a ver cuántos usuarios visitan sus formularios y luego los completan. No tiene que agregar ninguna etiqueta o evento personalizado para usar esto: el complemento lo hace todo automáticamente.

Además de rastrear formularios, MonsterInsights es un plugin de rastreo de usuarios perfecto para:

• Rastrear vistas de página, tasa de rebote y otras analíticas del sitio
• Registrar la actividad del cliente en WooCommerce, Easy Digital Downloads, LifterLMS y MemberPress
• Ver los momentos en que los visitantes acceden a su sitio
• Medir clics en sus enlaces salientes, enlaces de afiliados y botones de llamada a la acción
• Rastrear descargas de archivos en el frontend
• Analizar tiempos de visualización de videos y otras estadísticas de Vimeo Pro
• Rastrear el comportamiento del usuario en las páginas web, como hasta dónde se desplazan las personas

Aunque MonsterInsights está diseñado para el seguimiento en el frontend, puedes optar por separar los datos de los usuarios que han iniciado sesión si lo deseas. Esto significa que puedes eliminar datos sobre la actividad de los administradores, o podrías comparar el comportamiento de tus usuarios que han iniciado sesión y los que no.

Además de eso, MonsterInsights proporciona información valiosa como informes de desglose por dispositivo y datos demográficos de la audiencia. ¿Necesitas conocer los detalles demográficos de tu público objetivo principal? MonsterInsights trae esos datos directamente a tu panel de WordPress.

Por lo tanto, ya sea que solo te interese rastrear métricas como el tráfico del sitio web o las conversiones de comercio electrónico, MonsterInsights es el plugin de análisis web más fácil de usar para principiantes para WordPress.

Precios: MonsterInsights tiene una versión gratuita y 3 licencias de pago. El plan Plus tiene un precio de 199 $/año para 1 sitio. Por 399 $/año, la versión Pro incluye el seguimiento de comercio electrónico.

3. WPForms

WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto para WordPress. Tiene un increíble constructor de formularios de arrastrar y soltar que puedes usar para crear cualquier tipo de formulario para tu sitio web.

WPForms mantiene registros de actividad de todos los cambios realizados en un formulario específico a lo largo del tiempo.

Si tienes varias personas creando y publicando formularios en tu sitio, puedes ver fácilmente todos los cambios que han realizado en tus formularios abriendo la pantalla de Revisiones desde el constructor de formularios. Simplemente haz clic en el icono en la esquina inferior izquierda del constructor.

Esto abrirá el historial de edición del formulario. Podrás restaurar fácilmente cualquier versión anterior del formulario que se haya guardado aquí.

Además de rastrear la actividad del usuario en tus formularios en el backend, WPForms Pro incluye una funcionalidad de rastreo de usuarios llamada addon User Journey.

El addon User Journey de WPForms te brindará información completamente nueva sobre el comportamiento del visitante en tu sitio. La actividad del visitante se vincula automáticamente a cada entrada del formulario y aparece justo al lado de los detalles que cada visitante envía.

Esto facilita ver qué páginas y publicaciones vio un usuario y aprender sobre su viaje como cliente antes de enviar el formulario.

Conocer el camino que toman tus usuarios individuales antes de descubrir formularios importantes en tu sitio es una información increíblemente útil. Con esta información, puedes agregar tus formularios a páginas que son encontradas con mayor frecuencia por los visitantes durante su viaje en tu sitio en un intento de aumentar las tasas de conversión y reducir la tasa de rebote.

El addon User Journey de WPForms es un increíble plugin de rastreo de usuarios de WordPress si quieres ver:

• Datos de referencia para tus conversiones de formularios
• Búsquedas en el sitio
• Páginas y publicaciones visitadas
• El tiempo dedicado en cada página

Y esta es la mejor parte: el rastreo de usuarios no requiere configuración. No necesitas editar tus formularios, editar código ni cambiar cosas en Google Analytics.

Simplemente activa el addon para comenzar a capturar instantáneamente datos de rastreo de usuarios como estos:

Aparte de eso, WPForms es una excelente herramienta de crecimiento que puedes usar para crear formularios de generación de leads para aumentar suscripciones e incluso ventas digitales.

Precios: Las revisiones de formularios están disponibles en todas las versiones de WPForms, incluida WPForms Lite (gratuita). WPForms Pro cuesta 399 $/año e incluye el complemento User Journey, formularios conversacionales, integraciones de pago, campo de carga de archivos y más.

Ver las diferencias entre WPForms Lite vs Pro.

4. Crazy Egg

Crazy Egg es una potente herramienta de análisis de comportamiento que hace que el seguimiento de visitantes sea más visual. Puede generar mapas de calor para mostrar exactamente cómo interactúan los visitantes con diferentes áreas de tus páginas web.

Los mapas de calor te permiten identificar de inmediato las áreas en las que tus visitantes tienden a centrarse más. Utilizando la información de los mapas de calor, puedes tomar fácilmente buenas decisiones de marketing, como colocar el botón de llamada a la acción donde sea más probable que se haga clic, probar el diseño de tu página para una mejor legibilidad, etc.

Para complementar aún mejor tus esfuerzos de marketing y análisis, Crazy Egg realiza grabaciones de sesiones de la actividad individual de los visitantes. ¿Necesitas ver el comportamiento de desplazamiento y clic de tus usuarios? Las grabaciones de sesiones de Crazy Egg son perfectas para eso.

Crazy Egg también aporta valor al proporcionarte una herramienta de pruebas A/B. Con esta herramienta, puedes crear diferentes variantes de tus páginas de destino y utilizar mapas de calor y grabaciones de sesiones para ver cómo responden los usuarios a tus variantes A/B.

En general, creemos que Crazy Egg es una herramienta excelente para los equipos de marketing que desean informes visuales del comportamiento del usuario para tomar las mejores decisiones a la hora de crear una experiencia de usuario sólida.

Alternativas: Hotjar es otra potente herramienta de seguimiento de comportamiento similar a Crazy Egg.

5. Mixpanel

Mixpanel es una herramienta de análisis SaaS que proporciona informes extremadamente detallados para las métricas de tu sitio web y producto.

Nos impresionaron enormemente los informes de segmentación de usuarios de Mixpanel. La herramienta te da libertad para dividir a tu audiencia en segmentos muy detallados basándose en su comportamiento.

Por ejemplo, puedes segmentar a los usuarios por la cantidad de tiempo que pasan en tu sitio web y asignarlos automáticamente a segmentos apropiados. Eso significa que puedes analizar las diferencias de comportamiento entre tus "usuarios avanzados" y tus "usuarios ocasionales".

También nos gustan los informes de embudo de Mixpanel que te permiten medir fácilmente la retención y rastrear los caminos que toman desde el primer punto de contacto hasta el punto de conversión.

Pero lo que hizo que Mixpanel destacara realmente en nuestras pruebas son sus funciones de informes de abandono. Si quieres ver el punto de tu embudo que provoca que la mayoría de los visitantes abandonen, este informe es perfecto para ti.

Puedes usarlo para obtener más información sobre tus embudos de conversión para que puedas diseñar las campañas de marketing más óptimas.

Para colmo, Mixpanel es bastante fácil de usar una vez que te acostumbras. Ya seas del equipo de ventas o del equipo de producto, contiene informes súper útiles para todos en tu empresa responsables de establecer parte de tu estrategia general de marketing.

Alternativas: Kissmetrics es una gran alternativa a Mixpanel.

Precios: Mixpanel ofrece un plan gratuito y planes premium de nivel empresarial a partir de $20/mes.

6. WP Activity Log

WP Activity Log es un plugin de seguimiento de usuarios de WordPress que también vigila la seguridad de tu sitio web rastreando a los usuarios en el backend.

Puede rastrear actividad detallada de todos los usuarios conectados y mostrar los detalles en tiempo real.

Si tienes una instalación multisitio o una tienda WooCommerce, WP Activity Log podría ser una gran opción.

La versión Pro también admite:

• Notificaciones por correo electrónico y SMS para cambios críticos realizados por los usuarios
• Informes personalizados para cada usuario
• Informes por correo electrónico
• Gestión de sesiones, incluida la capacidad de cerrar la sesión de alguien de forma remota
• Archivo remoto de datos del registro de actividad

Precios: El plugin básico se puede descargar gratis. Puedes actualizar a un plan de pago desde 99 $/año por sitio. La licencia Starter incluye notificaciones por correo electrónico y filtros de búsqueda.

7. Stream

Stream es un plugin gratuito de seguimiento de usuarios para WordPress. Es una gran opción si deseas información muy detallada sobre lo que hacen tus usuarios, especialmente si utilizas plugins como BuddyPress, Yoast y bbPress.

Puedes monitorizar cualquier cambio en WordPress y en cualquier plugin que tengas instalado. El registro de actividad del usuario se puede exportar como un archivo CSV o JSON.

Al igual que WP Activity Log, Stream te muestra una vista en tiempo real que puedes filtrar de diferentes maneras. Esta vista que hemos creado muestra toda la actividad de un administrador específico de WordPress:

Stream también te permite crear alertas de correo electrónico personalizadas para usuarios específicos de tu sitio. Cada alerta se puede personalizar en detalle, hasta un cambio en un campo personalizado o una edición de permalink.

Stream te permite ignorar eventos de cosas sobre las que no necesitas ser notificado. Y para cualquier cosa súper importante, puede enviarte alertas a través de Slack, IFTTT o Papertrail.

Precios: Stream es gratuito.

8. Simple History

Simple History es muy similar a Stream, pero tiene un enfoque ligeramente más técnico para el seguimiento de la actividad del usuario. Guarda automáticamente detalles de los inicios de sesión de los usuarios, incluidos los intentos de inicio de sesión fallidos, y los muestra en el panel.

Simple History también puede rastrear la actividad en plugins específicos. Actualmente es compatible con 9 plugins de terceros, incluidos Jetpack y Beaver Builder.

Además de eso, Simple History registra los cambios que los usuarios realizan en:

• Entradas y páginas
• Archivos adjuntos de la Biblioteca de medios
• Comentarios
• Widgets
• Plugins
• Cuentas de usuario, incluidas actualizaciones y eliminaciones

Puedes recibir alertas a través de notificaciones RSS y añadir tus propios eventos a través de su API. También es posible excluir usuarios con un filtro.

Una desventaja es que el registro de actividad solo se almacena durante 60 días por defecto.

Precios: Simple History es gratuito.

9. Aryo Activity Log

Aryo Activity Log registra la actividad del usuario en el área de administración de tu WordPress. Muestra un registro con marca de tiempo con detalles de ciertos cambios.

Aryo Activity Log es similar a Simple History, pero no es compatible con tantos complementos. Sin embargo, si solo necesitas un complemento de seguimiento de usuarios para la actividad principal, aún puede funcionar para ti.

Puedes ver cuándo los usuarios:

• Inician o cierran sesión en WordPress, o no logran iniciar sesión
• Actualizan su perfil
• Registran una nueva cuenta de usuario
• Eliminan una cuenta de usuario

También puedes rastrear usuarios de bbPress, incluyendo nuevos temas y respuestas, y el complemento es compatible con WooCommerce. La principal desventaja es la falta de alertas por correo electrónico, aunque puedes exportar tu registro de actividad a un archivo CSV.

Precios: Aryo Activity Log es gratuito.

¡Y eso es todo! Ahora tienes una lista completa de complementos de seguimiento de usuarios de WordPress para que puedas ver exactamente qué están haciendo los usuarios y cómo interactúan con tu contenido.

Realiza un seguimiento de tus correos electrónicos de WordPress ahora

Preguntas frecuentes sobre las mejores herramientas de seguimiento de visitantes del sitio

¿Tienes más preguntas sobre herramientas de análisis de sitios web? Puede que encuentres útiles las siguientes preguntas frecuentes:

¿Cuáles son las mejores herramientas de seguimiento de visitantes para pequeñas empresas?

Recomendamos encarecidamente MonsterInsights como una de las mejores herramientas de seguimiento de visitantes para pequeñas empresas. Es fácil de usar y aporta los informes más útiles a tu panel de WordPress sin intimidarte con una gran cantidad de datos y gráficos innecesarios. Para el seguimiento de correos electrónicos y la supervisión del estado de entrega de correos electrónicos, WP Mail SMTP es una excelente opción. Y si deseas ver el recorrido del visitante de tus usuarios antes de que lleguen y completen tu formulario web, definitivamente deberías probar WPForms Pro.

¿Cómo utilizo los datos de seguimiento de visitantes para mejorar mi sitio web?

Las herramientas de seguimiento de visitantes te brindan muchísima información útil que puedes usar para mejorar tu sitio web. Por ejemplo, MonsterInsights te dice qué productos te generan más ingresos, qué publicaciones de blog generan más visitas a la página, etc. Tener estos datos te permite agregar tus propuestas de valor a las partes de tu sitio que es más probable que los visitantes noten, lo que lleva a más y más conversiones.

¿Cómo rastreo a los visitantes mensuales?

La forma más fácil de rastrear a los visitantes mensuales de tu sitio es usando MonsterInsights. Este complemento se integra con GA4 y muestra informes de visitas a la página dentro de tu panel de WordPress, para que puedas rastrear fácilmente cuántos visitantes están viendo tu sitio mensualmente.

A continuación, recibe alertas de seguridad de WordPress

Si te interesa rastrear la actividad en tu sitio, un complemento de seguridad es esencial. Los complementos de seguridad rastrean más que solo la actividad del usuario. También rastrean intentos de ataques de fuerza bruta, cambios de archivos y otras alertas de seguridad.

Comienza tu búsqueda con esta lista de los mejores complementos de seguridad para WordPress.

Si deseas obtener información sobre otras publicaciones de resumen similares, puedes leer las siguientes guías:

• Los mejores plugins de calendario para WordPress
• Los mejores plugins de encuestas para WordPress
• Los mejores plugins de bloqueo de contenido para WordPress
• Los mejores plugins de GDPR para WordPress
• Los mejores plugins SEO para WordPress

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