Imaginez qu'un client vienne de passer une commande dans votre boutique WooCommerce. Il est ravi de son achat, mais lorsqu'il reçoit son e-mail de confirmation de commande, il n'y a ni logo, ni formatage, ni images du produit. Ce n'est pas vraiment la meilleure première impression
Bien que WordPress soit excellent à bien des égards, l'un de ses inconvénients est qu'il envoie les courriels les plus laids de l'internet.
Votre site web est peut-être un chef-d'œuvre de design avec une image de marque parfaite, mais vos courriels - confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe, accueil de nouveaux utilisateurs - semblent provenir d'une entreprise complètement différente (et beaucoup moins professionnelle).
Heureusement, c'est tout à fait possible. Avec le bon plugin de modèle d'e-mail, vous pouvez transformer ces embarrassants e-mails par défaut en communications professionnelles et conformes à la marque, qui renforcent réellement votre relation avec les clients au lieu de les amener à douter de votre légitimité.
Dans ce guide, je vous montrerai exactement quels plugins peuvent sauver vos emails WordPress de l'âge des ténèbres, sur la base de mes propres tests sur plusieurs sites.
Pourquoi les modèles d'emails WordPress sont essentiels
Avant d'examiner chaque plugin, nous allons comprendre pourquoi des modèles d'e-mails bien conçus peuvent faire une telle différence pour votre site WordPress.
Cohérence de la marque et apparence professionnelle
Vos messages électroniques sont une extension de votre marque. Lorsque les clients reçoivent un courriel bien conçu, qui correspond à l'aspect et à la convivialité de votre site web, la confiance s'installe et votre image professionnelle est renforcée. Les courriels en texte brut provenant de WordPress donnent à votre entreprise une image d'amateur et peuvent nuire à votre crédibilité.
Amélioration de l'engagement et des taux de conversion
Des modèles d'e-mails professionnels avec des appels à l'action clairs, un formatage approprié et une optimisation pour les mobiles peuvent considérablement augmenter l'engagement de vos e-mails.
Une meilleure expérience pour l'utilisateur
Vos clients attendent une communication professionnelle. Qu'il s'agisse de confirmations de commandes, de réinitialisations de mots de passe ou de campagnes de lettres d'information, des courriels attrayants et faciles à lire créent une expérience positive qui incite les clients à revenir.
Plugins SMTP et Deliverability
Le plus beau modèle d'e-mail du monde ne sert à rien s'il n'atteint pas la boîte de réception. C'est la raison pour laquelle la combinaison d'un design de qualité et d'une délivrabilité fiable doit être votre priorité absolue.
WP Mail SMTP - Réparer l'envoi d'emails sur WordPress
WP Mail SMTP est le plugin WordPress le plus populaire, conçu pour résoudre les problèmes de délivrabilité des emails en routant vos emails à travers des services SMTP fiables au lieu de la fonction PHP mail par défaut de WordPress.
Caractéristiques principales :
- Fonctionne avec n'importe quel service de messagerie (Gmail, SendLayer, SMTP.com, Brevo, Outlook, etc.)
- Enregistrement et suivi des courriels
- Alertes par courrier électronique en cas d'échec
- Options de connexion de sauvegarde
- Installation en un clic des services les plus courants
- Installation en gants blancs disponible (des experts en courrier électronique se chargent de toute l'installation pour vous)
J'installe WP Mail SMTP sur tous les sites WordPress que je construis et cela permet d'éliminer la grande majorité des problèmes de délivrabilité des emails. L'enregistrement des emails de la version Pro m'a permis d'économiser d'innombrables heures de dépannage pour rechercher les emails manquants, et la fonction de connexion de secours est particulièrement précieuse pour les sites à fort trafic qui risquent d'atteindre les limites d'envoi ou lorsque la livraison rapide des emails est cruciale pour le fonctionnement de votre entreprise...
Le meilleur pour : Tous les sites WordPress qui envoient des emails. Ce n'est pas optionnel dans mon livre.
Prix : Version gratuite disponible ; plans Pro à partir de 49 $/an
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Plugins de marketing par courriel
MailPoet - Solution de messagerie électronique tout-en-un
MailPoet est un plugin complet d'email marketing conçu spécifiquement pour WordPress, offrant à la fois la conception de modèles et l'envoi d'emails dans un seul package.
Je l'admets, j'ai d'abord été déçu par MailPoet. Je me suis dit : pourquoi faire du marketing par courriel à partir de WordPress alors qu'il existe des services comme Mailchimp ? Mais après avoir essayé le plugin, j'ai été agréablement surpris.
Caractéristiques principales :
- Constructeur d'e-mails par glisser-déposer
- Modèles pré-conçus
- Automatisation des lettres d'information
- Gestion des abonnés
- Intégration de WooCommerce
- Service d'envoi intégré
Mon expérience : Le constructeur par glisser-déposer est vraiment intuitif, et j'ai été impressionné par l'intégration de WooCommerce - il récupère automatiquement les images des produits, les prix, et crée des courriels de panier abandonné qui ont l'air vraiment professionnels.
Les fonctions d'automatisation sont également très performantes. Par exemple, vous pouvez mettre en place une série de bienvenue pour un site d'adhésion qui se déclenche lors de l'inscription de l'utilisateur, se segmente en fonction de ses centres d'intérêt et le suit avec un contenu ciblé.
Pour :
- Solution complète dans WordPress
- Interface conviviale
- Excellente intégration de WooCommerce
- Création automatique de listes à partir des utilisateurs de WordPress
Cons :
- Peut avoir un impact sur les performances du site avec de grandes listes (5 000 abonnés ou plus).
- Personnalisation limitée par rapport aux outils de conception spécialisés
- Limites d'envoi sur le plan gratuit
Mon avis : Parfait pour les petites et moyennes entreprises qui veulent tout garder dans WordPress. L'intégration de WooCommerce mérite à elle seule d'être considérée pour les boutiques en ligne.
Prix : Gratuit jusqu'à 1 000 abonnés ; plans payants à partir de 10 $/mois
The Newsletter Plugin - Un puissant créateur de lettres d'information
Le plugin Newsletter transforme WordPress en une plateforme complète de marketing par courriel, en mettant l'accent sur la simplicité et l'envoi illimité sans frais par abonné. Si vous souhaitez conserver votre marketing par courriel en interne et éviter les coûts récurrents des services externes, il s'agit d'un excellent choix. Il existe depuis des années et jouit d'une solide réputation.
Caractéristiques principales :
- Modèles d'e-mails multiples
- Segmentation des abonnés
- Automatisation des flux de travail
- Rapports détaillés
- Outils de mise en conformité avec le GDPR
- Option de paiement unique
Mon expérience : Ce plugin adopte une approche différente avec son système de modèles - il est plus convivial pour le code que pour le glisser-déposer. Bien que cela puisse sembler être un inconvénient, je le trouve en fait plus efficace pour créer des modèles de marque cohérents qui peuvent être rapidement dupliqués et modifiés.
Pour :
- Une approche simple et ciblée
- Option de paiement en une seule fois (idéal pour les projets à budget limité)
- Bonne variété de modèles
- Léger et ne ralentira pas votre site
Cons :
- Automatisation de base par rapport aux plateformes dédiées
- Fonctionnalités avancées limitées
- Les rapports pourraient être plus détaillés
Mon avis : Excellent rapport qualité-prix si vous avez besoin d'une fonctionnalité de newsletter de base sans coûts permanents. Idéal pour les blogs, les organisations à but non lucratif ou les sites ayant des besoins simples en matière de newsletter. Ne convient pas si vous avez besoin d'une automatisation avancée ou d'analyses détaillées.
Prix : A partir de 69 $ pour une licence de site unique
Mailster - Solution de marketing par courriel haut de gamme
Mailster est un plugin d'email marketing auto-hébergé qui gère tout, des newsletters aux flux d'automatisation complexes, directement depuis votre tableau de bord WordPress.
Je trouve que Mailster est l'un des meilleurs plugins d'email marketing disponibles pour WordPress, bien qu'il nécessite un investissement initial plus important que les alternatives gratuites.
Caractéristiques principales :
- Automatisation avancée des flux de travail avec logique conditionnelle
- Nombre illimité d'abonnés et de campagnes
- Plus de 400 modèles d'e-mails professionnels
- Fonctionnalité RSS-to-email
- Envoi par fuseau horaire
- Intégration de WooCommerce et de plugins d'adhésion
Mon expérience : Les capacités d'automatisation sont réellement impressionnantes. Vous pouvez créer des séquences d'emails sophistiquées qui se déclenchent en fonction des actions de l'utilisateur, de son comportement d'achat ou de son niveau d'engagement. L'intégration de WooCommerce fonctionne particulièrement bien pour créer des séquences de panier abandonné et des suivis après achat.
Pour :
- Pas de limites mensuelles d'abonnés ni de restrictions d'envoi
- Un puissant moteur d'automatisation
- Propriété totale des données
- Bibliothèque de modèles professionnels
- Fonctionnalité RSS-to-email fiable
Cons :
- Prix Premium uniquement (pas de version gratuite)
- Nécessite un service SMTP externe pour la livraison
- L'interface a une courbe d'apprentissage
- Peut se révéler trop volumineux pour les besoins d'une simple lettre d'information
Mon avis : L'auto-hébergement de votre marketing par courriel signifie que les données de vos abonnés restent sur votre serveur, ce qui devrait plaire aux entreprises soucieuses de la protection de la vie privée. De plus, une fois la licence achetée, vous n'avez pas à payer de frais permanents par abonné.
Prix : A partir de 79 $/an pour une licence de site unique
Plugins spécifiques à WooCommerce
Si vous gérez une boutique WooCommerce, vos emails sont une partie cruciale de la façon dont vous communiquez avec vos clients. Les reçus d'achat, les rappels de panier abandonné, les notifications d'expédition et les emails promotionnels peuvent tous faire ou défaire le succès de votre boutique, c'est pourquoi investir dans un bon plugin de modèle d'email peut être un choix judicieux.
EmailKit - WooCommerce Email Powerhouse
EmailKit est spécialisé dans la personnalisation des emails transactionnels de WooCommerce grâce à un puissant constructeur drag-and-drop conçu spécifiquement pour les boutiques en ligne.
Caractéristiques principales :
- 17+ éléments personnalisables
- Prévisualisation en temps réel avec les données réelles de la commande
- Tous les types d'emails WooCommerce couverts
- Modèles adaptés aux mobiles
- Contenu conditionnel basé sur les détails de la commande
- Blocs de recommandations de produits
Mon expérience : Les modèles d'EmailKit sont professionnels et conformes à la marque. La possibilité de créer des emails de confirmation de commande personnalisés avec des recommandations de produits est fantastique.
Pour :
- Conçu spécifiquement pour les besoins de WooCommerce
- Prévisualisation en temps réel avec les données réelles de la commande
- Blocs de recommandation de produits intégrés
- Différents modèles pour les segments de clientèle
Cons :
- Fonctionne uniquement avec WooCommerce
- Limité aux courriels transactionnels
- La version Pro est nécessaire pour les fonctions avancées
- Pas de support pour les lettres d'information ou les courriels de marketing
Mon verdict : Si vous gérez une boutique WooCommerce, l'impact sur la perception des clients et les achats répétés justifie largement le coût.
Prix : A partir de 45 $ pour une licence pour un seul site
WooCommerce Email Customizer avec Drag & Drop Builder (par Flycart)
Ce plugin permet une personnalisation avancée des modèles d'email WooCommerce avec de puissantes capacités de logique conditionnelle.
Caractéristiques principales :
- Éditeur visuel par glisser-déposer
- Logique conditionnelle avancée
- Notifications multi-bénéficiaires
- Modèles d'e-mails basés sur les rôles
- Messagerie personnalisée
- Aperçu en temps réel
Mon expérience : La courbe d'apprentissage est plus raide que celle d'EmailKit. Il m'a fallu une bonne journée pour comprendre toutes les fonctionnalités et comment les utiliser efficacement. Mais une fois que j'ai pris le coup de main, j'ai créé des flux d'emails vraiment complexes qui auraient nécessité un développement personnalisé.
Mon verdict : Mieux pour les utilisateurs avancés ou les magasins ayant des exigences complexes. Si vous avez besoin d'emails simples et beaux, optez pour EmailKit. Si vous avez besoin d'une logique conditionnelle puissante et d'un routage complexe, c'est votre plugin.
Prix : À partir de 60 $ pour une licence de site unique.
YITH WooCommerce Email Templates - Une stratégie de marque par email pour votre magasin
YITH WooCommerce Email Templates est un plugin premium qui se concentre spécifiquement sur la personnalisation des emails transactionnels de WooCommerce avec des modèles professionnels et des options de marque.
Caractéristiques principales :
- Quatre modèles professionnels préconstruits (par défaut, informel, décontracté, élégant)
- Un nombre illimité de modèles personnalisés pour différentes occasions
- Contrôle complet de l'image de marque (logos, couleurs, typographie, icônes de médias sociaux)
- Fonctionnalité de prévisualisation en direct
- Attribution de modèles par type d'email
Mon expérience: Le plugin est très facile à utiliser. Il suffit de choisir un modèle de base, de personnaliser les éléments de votre marque, et le tour est joué. La fonction de prévisualisation en direct fonctionne bien, ce qui n'est pas toujours le cas avec les plugins de modèles d'emails.
Les options de modèles saisonniers sont une touche agréable - je les ai utilisées pour des campagnes de vente pendant les fêtes, où les modèles d'e-mails correspondaient au thème de la promotion.
Mon avis : Ce plugin est un excellent choix pour les propriétaires de boutiques WooCommerce qui souhaitent apporter des améliorations rapides et professionnelles à l'apparence de leurs emails sans avoir à apprendre des outils de conception complexes. Il est particulièrement intéressant si vous utilisez déjà d'autres plugins YITH.
Prix : € 89,99/an
Constructeurs de modèles généraux
WPForms - Plus qu'un simple formulaire de contact
Bien que WPForms soit principalement connu comme un constructeur de formulaires, il inclut également des fonctionnalités de personnalisation des notifications par email que beaucoup d'utilisateurs négligent, ce qui en fait une option solide pour styliser les emails transactionnels.
J'utilise WPForms depuis des années, et l'une des fonctionnalités qui impressionne toujours les clients est l'aspect professionnel des emails de notification de leurs formulaires, qui peut être obtenu grâce à quelques ajustements.
Fonctionnalités de notification par courrier électronique :
- Plusieurs modèles d'e-mails préconçus
- Images d'en-tête et marque personnalisées
- Personnalisation de la palette de couleurs et de la typographie
- Réglages globaux du modèle ou remplacements spécifiques au formulaire
- Formatage des courriels en HTML
- Balises intelligentes pour le contenu dynamique
- Intégration avec des services de marketing par courrier électronique
Mon expérience : La personnalisation des modèles d'e-mail est souple et facile à utiliser. Vous pouvez télécharger votre logo comme image d'en-tête, faire correspondre les couleurs de votre marque et choisir une typographie qui s'aligne sur le design de votre site. Les balises intelligentes permettent également de personnaliser les courriels avec les données des formulaires, les informations sur les utilisateurs et les détails du site.
Pour :
- Interface de personnalisation des modèles facile à utiliser
- Des résultats de qualité professionnelle sans codage
- Une image de marque cohérente dans tous les formulaires de courrier électronique
- Fonctionne avec n'importe quel type de formulaire (contact, enregistrement, enquête, etc.)
- Livraison fiable des courriels avec WP Mail SMTP
Cons :
- N'est pas conçu pour les courriels ou les campagnes de marketing
- La personnalisation des modèles est plus basique que celle des plugins spécialisés dans l'envoi d'emails.
Mon verdict : WPForms est idéal pour les sites qui s'appuient fortement sur des formulaires et qui veulent que leurs emails de notification aient l'air professionnels et de marque. Particulièrement utile pour les entreprises de services, les sites d'adhésion, et les sites web avec beaucoup de contacts.
Prix : Version gratuite disponible avec les fonctions de base de la messagerie électronique ; plans Pro à partir de 49,50 $/an pour des options avancées de personnalisation de la messagerie électronique.
Elemailer - Modèles d'email alimentés par Elementor
Elemailer est un plugin freemium qui vous permet de concevoir des modèles d'emails en utilisant l'interface drag-and-drop d'Elementor, spécifiquement pour personnaliser les emails envoyés par les formulaires Contact Form 7 et Elementor Pro. Si vous êtes déjà à l'aise avec Elementor, ce plugin vous semblera immédiatement familier.
Caractéristiques principales :
- Utilise le constructeur de drag-and-drop d'Elementor pour la conception de l'email
- Remplace les emails par défaut des formulaires Contact Form 7 et Elementor Pro
- Assistance à la rédaction d'e-mails par l'IA
Mon expérience : Le plugin ajoute essentiellement la conception de modèles d'emails comme une autre option d'édition d'Elementor. Si vous savez comment construire des pages avec Elementor, vous pouvez concevoir des emails de la même manière. La fonction d'écriture AI est un bonus agréable pour générer du texte d'email, bien que je préfère encore écrire mon propre contenu pour les communications importantes.
Pour :
- Interface Elementor familière pour les utilisateurs existants
- La version gratuite comprend les fonctionnalités de base
- Intégration parfaite avec les plugins de formulaires les plus répandus
- Pas de courbe d'apprentissage si vous utilisez déjà Elementor
Cons :
- Seulement utile si vous utilisez déjà Elementor
- Limite de trois modèles dans la version gratuite
Mon avis : Les utilisateurs d'Elementor qui souhaitent améliorer les notifications de leurs formulaires Contact Form 7 ou Elementor Pro en les faisant passer d'un texte simple à des emails conçus de manière professionnelle pourraient vouloir jeter un coup d'œil à ce plugin.
Prix : Gratuit (version Lite) ; version Pro disponible à partir de 33
Questions fréquemment posées
Ai-je besoin d'un plugin SMTP séparé si mon plugin de template inclut des fonctionnalités d'envoi ? Oui, je recommande d'utiliser un plugin SMTP dédié comme WP Mail SMTP. Il offre une meilleure fiabilité, une journalisation détaillée, et des intégrations de services d'email professionnels que les plugins de template ne peuvent pas égaler.
Puis-je utiliser plusieurs plugins de modèles d'e-mails sur le même site ? Oui, tant qu'ils gèrent des types d'emails différents. Par exemple, EmailKit pour les emails WooCommerce et MailPoet pour les newsletters fonctionnent bien ensemble sans conflits.
Comment puis-je savoir si mes modèles d'e-mails sont adaptés aux mobiles ? La plupart des plugins incluent des fonctions de prévisualisation, mais testez toujours en vous envoyant des courriels et en les visualisant sur des appareils réels. Vérifiez la taille du texte, l'accessibilité des boutons et le bon rendu de la mise en page.
Quelle est la différence entre les modèles d'e-mails transactionnels et les modèles d'e-mails marketing ? Les courriels transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe) sont déclenchés par des actions de l'utilisateur et doivent être envoyés immédiatement. Les courriels marketing (lettres d'information, promotions) sont envoyés à des groupes et sont axés sur l'engagement. Certains plugins se spécialisent dans un type d'email.
Ces plugins peuvent-ils aider à résoudre les problèmes de délivrabilité des courriels ? Les plugins de modèles gèrent principalement la conception. Pour améliorer la délivrabilité, vous avez besoin d'un plugin SMTP comme WP Mail SMTP. Cependant, des modèles bien conçus peuvent améliorer les mesures d'engagement, ce qui aide la délivrabilité à long terme.
Commencer par les fondations
Le chemin vers des emails WordPress professionnels est clair : commencez avec WP Mail SMTP pour assurer une livraison fiable, puis ajoutez les plugins de modèles qui correspondent à vos besoins spécifiques.
Que vous gériez un simple blog ou une boutique en ligne complexe, la combinaison d'une distribution fiable des courriels et de modèles professionnels améliorera considérablement l'expérience de l'utilisateur et les résultats de l'entreprise.
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