Conception d'e-mails : exemples et meilleures pratiques

Si vous envoyez des e-mails, vous devez tenir compte de la conception de vos e-mails, tout simplement. Parce que même le message le plus convaincant peut être négligé s'il n'est pas bien présenté.

Dans cet article, nous explorerons quelques meilleures pratiques clés en matière de conception d'e-mails, avec des exemples, pour vous aider à créer des e-mails qui non seulement sont beaux, mais qui incitent également à l'action.

Conception d'e-mails : exemples et meilleures pratiques

Restez fidèle à la marque

La cohérence est la clé de la conception des e-mails. Vous voulez créer des e-mails qui reflètent l'identité visuelle de votre marque, alors incluez les couleurs, les polices et le logo de votre marque dans chaque e-mail.

Vous devriez également profiter de vos e-mails pour créer des liens vers votre site Web et vos réseaux sociaux.  Cela rend non seulement vos e-mails instantanément reconnaissables, mais renforce également la présence de votre marque.

Heureusement, vous avez plusieurs plateformes et outils à portée de main pour vous aider à créer des conceptions d'e-mails fidèles à la marque. De plus, de nombreuses plateformes proposent des modèles de conception d'e-mails que vous pouvez utiliser et personnaliser et qui incluent déjà des options de marque et d'autres éléments importants.

WPForms, par exemple, fournit des modèles d'e-mails personnalisables pour les e-mails de notification. Les visiteurs de votre site Web reçoivent un e-mail de notification lorsqu'ils soumettent un formulaire via votre site, et ces e-mails nécessitent une image de marque cohérente, tout comme le reste des e-mails que vous envoyez !

Amusez-vous avec les émojis

L'intégration d'emojis dans vos lignes d'objet ou le contenu du corps peut ajouter une touche ludique et attirer l'attention de votre public. Alors n'hésitez pas à ajouter cet élément amusant à votre stratégie de marketing par e-mail !

Cela dit, vous ne voulez pas transformer vos messages électroniques en une sorte de hiéroglyphes modernes.

Assurez-vous d'utiliser les emojis avec parcimonie et uniquement s'ils correspondent à la voix de votre marque, afin d'éviter de paraître non professionnel. Lorsque j'écris des e-mails de newsletter, par exemple, j'aime inclure un emoji dans la ligne d'objet ou le pré-en-tête de mon e-mail (dont nous parlerons ensuite) et en saupoudrer une petite poignée dans le message de l'e-mail.

C'est une façon créative de faire passer les lecteurs de 😒 à 😄.

Utilisez un accrocheur

Votre ligne d'objet est la première chose que vos lecteurs verront, alors faites en sorte qu'elle compte. Créez une ligne d'objet qui pique la curiosité ou offre de la valeur, et assurez-vous qu'elle reflète le contenu de l'e-mail pour définir les bonnes attentes.

Mais ne laissez pas non plus vos lecteurs en suspens ! Utilisez le moins de mots possible lorsque vous écrivez la ligne d'objet — vous voulez que tout tienne sur la ligne sans rien couper.

Ainsi, votre ligne d'objet doit être courte et concise tout en indiquant clairement au destinataire que cet e-mail vaut la peine d'être ouvert. Consultez quelques exemples de lignes d'objet dans ce guide des exemples d'e-mails de panier abandonné.

Mais ne vous épuisez pas à essayer de tout faire tenir, d'être pertinent et accrocheur — laissez l'intelligence artificielle vous aider ! Consultez notre guide sur l'utilisation de l'IA pour générer des lignes d'objet d'e-mail pour en savoir plus.

Optimisez le pré-en-tête

Le texte du pré-en-tête est comme une deuxième ligne d'objet. C'est une autre chance de vraiment le vendre à votre destinataire !

Utilisez cet espace judicieusement pour compléter votre ligne d'objet et inciter vos lecteurs à ouvrir l'e-mail. Il peut fournir un bref résumé ou un crochet supplémentaire.

Donc, en gros, faites tout ce que j'ai dit de faire avec la ligne d'objet, encore une fois. Sauf ne faites pas en sorte que les lignes soient trop similaires... C'est un peu délicat, je sais.

Encore une fois, n'oubliez pas que l'IA peut être d'une grande aide dans cet aspect de votre conception d'e-mail. En fait, l'IA peut vous aider dans presque toutes les facettes de votre marketing par e-mail.

Consultez ma liste exhaustive pour voir quels outils je suggère pour chaque tâche liée aux e-mails. Je suis sûr que vous y trouverez quelque chose pour vous !

Adaptez-le aux mobiles

Comment lisez-vous cet article en ce moment ? Est-ce sur votre appareil mobile ? Consultez-vous jamais vos e-mails sur votre téléphone ? Je parie que vous l'avez déjà fait !

Le fait est que, plus de la moitié des e-mails étant ouverts sur des appareils mobiles, votre conception doit être adaptée aux mobiles. Et même si la plateforme d'envoi d'e-mails de votre choix peut proposer des fonctionnalités réactives pour mobile, il existe quelques éléments de conception que vous pouvez intégrer vous-même pour garantir une bonne expérience mobile.

Pour garantir que la conception de votre e-mail est adaptée aux mobiles, vous devriez :

• Formatez votre e-mail dans une mise en page à colonne unique
• Utilisez des polices de grande taille lorsque possible
• Incluez des boutons faciles à toucher avec le doigt sur un petit écran

Ensuite, assurez-vous de prévisualiser la version mobile de la conception de votre e-mail avant de l'envoyer afin de savoir à quoi elle ressemble sur un petit écran.

Ajoutez une touche personnelle

Une petite touche personnelle peut faire beaucoup, et bon nombre des plateformes de messagerie que j'ai mentionnées précédemment peuvent vous aider à le faire.

Personnaliser vos e-mails en incluant le nom du destinataire ou en adaptant le contenu en fonction des interactions passées peut rendre vos e-mails plus pertinents et attrayants.

Ainsi, utilisez les données que vous collectez via votre site (noms fournis sur les formulaires, détails de géolocalisation) pour segmenter votre audience et envoyer des e-mails plus ciblés.

Allez droit au but

Un professeur avisé a un jour enseigné à ma classe "d'enlever le gras" lors de l'écriture, et cela ne diffère pas lorsqu'il s'agit d'écrire des e-mails. Souvent, vous devez supprimer le contenu excessif et inutile que vos lecteurs ne veulent pas ou n'ont pas besoin.

En d'autres termes, allez droit au but !

Prouvez à vos lecteurs que vous respectez leur temps et leur attention, et que vous n'allez pas les gaspiller. Cela vous sera bénéfique à long terme, et a le potentiel de vous aider à conserver vos abonnés et vos clients fidèles.

Appel à l'action

Un "appel à l'action", ou CTA, est une invite directe que vous donnez à votre lecteur pour une action que vous souhaitez qu'il accomplisse.

Votre CTA pourrait être de lire un article, de vous inscrire à votre newsletter, de vous suivre sur les réseaux sociaux, etc.

Ainsi, pour être efficace, votre CTA doit avoir ces attributs :

• Est clair, convaincant et facile à trouver
• Est utilisé comme un bouton ou un texte en gras pour se démarquer
• Requiert une action facile à réaliser pour le destinataire

Vous pouvez voir l'un des boutons CTA que j'ai créés pour cet article juste en dessous de cette phrase. N'est-il pas cool ?

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Suivez le courant

Un e-mail bien structuré guide l'œil du lecteur à travers le contenu en douceur. Votre contenu est la rivière, et vous voulez aider votre lecteur à suivre le courant.

Pour ce faire, commencez par les informations les plus importantes en haut, et utilisez des sous-titres pour diviser le texte en cours de route.

La structure et la mise en page de votre e-mail sont un autre domaine où l'utilisation d'un modèle fourni est incroyablement pratique. Avec les modèles d'e-mails de notification WPForms, vous pouvez choisir parmi 5 styles de modèles différents (ou le faire vous-même avec du texte brut) pour optimiser cet aspect de la conception de votre e-mail.

Quel que soit le style de formatage que vous choisissez, assurez-vous de garder à l'esprit l'expérience de votre lecteur - vous ne voulez pas le submerger. Utilisez beaucoup d'espace blanc dans votre contenu pour qu'il soit facile pour votre lecteur de suivre et d'absorber.

Soyez visuel

Au-delà de la conception de la structure et de la mise en page, n'ayez pas peur d'être visuel avec votre contenu !

Intégrez des images, des GIF ou des vidéos pour rendre vos e-mails plus attrayants. Le contenu visuel peut transmettre votre message rapidement et rendre vos e-mails plus mémorables.

Cependant, l'équilibre est la clé - ne surchargez pas votre e-mail avec trop de visuels. Il y a une raison pour laquelle votre destinataire a ouvert votre e-mail et a choisi de consommer des informations de cette manière.

Alors, ne leur donnez pas une galerie d'art quand ils s'attendent à du texte sur un écran.

Terminez par une signature

La personnalisation de votre conception d'e-mail ne doit pas se limiter à vos destinataires. Assurez-vous de signer avec une signature originale de votre part, également !

Une signature d'e-mail professionnelle fournit non seulement vos coordonnées, mais renforce également votre marque. Et lorsqu'elle fait partie de vos paramètres d'e-mail ou de votre plateforme de choix, votre signature est utilisée avec chaque e-mail qui provient de vous.

Voici quelques éléments que vous pourriez vouloir inclure dans votre signature d'e-mail :

• Photo de vous
• Votre nom
• Titre du poste ou fonction
• Nom de l'entreprise
• Petit logo
• Liens vers les réseaux sociaux

Une signature d'e-mail est un excellent moyen pour votre public d'établir une association positive avec vous, d'apprendre à vous connaître et, finalement, de vous rester fidèle, à vous ou à votre marque.

Offrez une porte de sortie

Ces conseils sont bons et géniaux et tout, mais parfois ça ne marche tout simplement pas.

Ainsi, vous devez toujours inclure un lien de désabonnement clair et facile à trouver dans vos e-mails. Non seulement c'est requis par la loi, mais cela aide également à maintenir une relation positive avec votre public en respectant ses préférences.

Chez WP Mail SMTP, nous incluons l'option de désabonnement en bas de chaque newsletter que nous envoyons. Pensez à placer votre lien de désabonnement avec les liens que j'ai mentionnés dans votre signature, également.

Vos lecteurs savent où vous trouver ! Et avec d'autres moyens de contact et de connexion, vous pourriez même les récupérer en tant qu'abonnés par e-mail plus tard.

Faites des tests

Enfin, quand tout est dit et fait, vous devriez soumettre la conception de votre e-mail à des tests avant de l'envoyer complètement.

Vous devriez littéralement vous envoyer un e-mail de test d'abord pour voir à quoi ressemblera l'expérience de votre destinataire. Votre plateforme d'envoi d'e-mails devrait permettre cela comme une étape de base lors de la création d'une campagne d'e-mails.

Ensuite, pour découvrir ce qui résonne le mieux auprès de votre public, effectuez des tests A/B sur différents éléments de votre e-mail, tels que les lignes d'objet, les CTA ou les conceptions. Vous pourrez ensuite utiliser ces informations pour améliorer continuellement vos campagnes d'e-mails.

Erreurs à éviter

Maintenant, considérons ce qu'il ne faut PAS faire avec la conception de votre e-mail :

• Surcharge d'informations : Ne bourrez pas trop de contenu dans un seul e-mail.
• Ignorer la hiérarchie visuelle : Cela crée le risque de ne pas guider les lecteurs à travers l'e-mail avec un flux clair.
• Négliger le texte alternatif pour les images : N'oubliez pas d'ajouter du texte alternatif aux images pour l'accessibilité et les clients de messagerie qui bloquent les images.
• Ne pas tester sur plusieurs appareils : Vous devez prévisualiser et tester les e-mails sur divers appareils et plateformes, même en mode sombre.

Voilà ! En suivant ces meilleures pratiques et en évitant certaines erreurs courantes, vous deviendrez votre propre pro du marketing par e-mail en un rien de temps.

Vous avez des questions sur l'un de ces conseils ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.

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FAQ

En tant que meilleur plugin de délivrabilité d'e-mails pour WordPress, nous recevons beaucoup de questions sur tout ce qui concerne les e-mails. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur la conception d'e-mails :

Quels sont les éléments clés d'une conception d'e-mail efficace ?

Une conception d'e-mail efficace comprend une ligne d'objet claire et attrayante, une mise en page bien organisée, un appel à l'action (CTA) fort, une réactivité mobile et un contenu visuellement attrayant qui correspond à votre marque.

Comment puis-je m'assurer que ma conception d'e-mail est adaptée aux mobiles ?

Pour créer une conception d'e-mail adaptée aux mobiles, utilisez une conception réactive qui s'ajuste aux différentes tailles d'écran, gardez le texte concis, utilisez des polices plus grandes pour la lisibilité et assurez-vous que les boutons sont facilement cliquables sur les petits écrans.

Comment puis-je maintenir la cohérence de la marque dans mes conceptions d'e-mail ?

Maintenez la cohérence de la marque en utilisant la palette de couleurs, les polices et le logo de votre marque dans chaque e-mail. De plus, conservez un ton et un style cohérents dans vos messages pour renforcer l'identité de votre marque.

Ensuite, assurez-vous que vos e-mails sont conformes

J'ai mentionné dans cet article que l'inclusion d'une option de désinscription dans votre e-mail est requise par la loi. Saviez-vous qu'il existe des règles supplémentaires à suivre lors de l'envoi d'e-mails ? Consultez notre guide sur le CAN-SPAM, le RGPD et d'autres éléments de conformité des e-mails pour en savoir plus.

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